Интернет-провайдеры на ул Боткинской, Калининский в Санкт-Петербурге

Ростелеком

Худший провайдер всех времен и народов! Боже, даже почта россии в сравнении с ростелекомом - образец безупречного сервиса и качества услуг. 1) ростелеком - монополисты со всеми вытекающими. В нашем доме они и вовсе единственный провайдер. Обслуживание, цены и сама связь могут быть сколь угодно плохими, если нет конкуренции. 2) при подключении год назад речь шла о ежемесячной плате в 350 рублей + 149 за роутер в рассрочку на 24 месяца (скорость 100мб) . По факту почему-то плачу 628. Это за медленный проводной интернет! 3) скорость просто адовая! Единственный способ что-то посмотреть - поставить на ночь скачиваться. Сайт грузится по полторы минуты. Никогда не думала, что буду с нежностью вспоминать телефонные модемы. 4) интернет регулярно обрубается на 5-30 минут. Ребёнок на дистанционке пропускает половину уроков. Отдельное вам спасибо за это. 5) сайт, приложение и горячая линия ростелекома это отдельная песня. У меня уходит по полчаса с матом, чтобы войти в личный кабинет - то глючит приложение, то на сайте трудности с капчей. Звонки в техподдержку специально для любителей унижения и боли: полчаса ожидания на линии под плохую музыку с потрескиванием, некомпетентные девицы, переключающие вас с полины на кристину и обратно и - вершина эволюции - дмитрий, который посоветует перезагрузить роутер и компьютер. 6) при этом мне по три раза в день звонят из ростелекома со спамом, пришлось добавить их в чёрный список. 7) с оплатой все время какая-то мутная история: со сбера по шаблону оплачу автоматически указываемую сумму, пишут - всё оплачено, спасибо, на вашем балансе столько-то рублей ; неделю спустя приходят смс оплатите счёт в течение трех дней, иначе хана вашему интернету, ещё и пени вам выставим (цитата примерная), захожу (с большим трудом и матом, см. Пункт 5) в личный кабинет - а у меня минус 800 рублей. Ребята, вы рехнулись там? 8) сегодня звонила расторгать договор, светлана - татьяна - анжела предлагали уникальные условия - те самые, на которые я и подписывалась год назад - 350 рублей за 100мб плохого интернета и адского сервиса. Спасибо, кушайте сами. Завтра обещали выкатить мне счёт в 1900 рублей (остаток по рассрочке за теперь уже ненужный роутер) + мистическую задолженность. Совет: если выбираете провайдера, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами ростелекома! Лучше купите симку с тарифом домашнего интернета у оператора мобильной связи; переплатите в два раза, если есть только ростелеком и более дорогая альтернатива (хотя это сложно представить); или запишитесь в библиотеку и вообще откажитесь от интернета - только не связывайтесь с ними. Жду с нетерпением, когда у федеральной антимонопольной службы дойдут руки до этой компании.

Ростелеком

Абонент: головнина а.п. Не думала, что такое бывает, и что ростелеком занимается такой ерундой. Но вы обманываете людей. Чуть больше года назад, мы в дополнение к интернету подключили тв. При подключении нам предложили взять приставку в рассрочку, с отложеным платежом на год. На мой вопрос, что если мы передумаем, мне сказали что без проблем вернете приставку, но сгорит сумма которую вы заплатили, либо доплатите остаток и заберете приставку себе. Прошло чуть больше года, приставка начала глючить, позвонили в ростелеком, составили заявку, нам перезвонил мастер, я ему описал проблемы. Он сказал что это вина приставки, не ремонтируется, нужно менять. И тут началось самое интересное. Менять бесплатно нам ее не будут, вернуть мы ее не можем. Мы должны заплатить остаток суммы за неработающую приставку (а эта почти вся стоимость приставки, т.к. После отсрочки мы заплатили всего несколько месяцев) и купить у вас новую рабочую. Хотя при составлении договора, нам рассказывали совсем другие вещи.

Дом.ру

Плохо работаем обещали 160 каналов , второй день подключения всего каналов 20 ( заплатил 950 рублей ) качество сказать плохое значит ни сказать ни чего , раньше бил на билайне если завтра ни чего не наладят вернусь обратно . Работайте ребята мы вам деньги платим.

Дом.ру

Сколько нервов потрачено за 3 месяца!вы бы знали..начну по порядку.. В общем по причине того,чт летом никто пользоваться не будет интернетом,все уезжают на дачу,мы решили отключить интернет.за пару недель позвонили и сказали,что нам надо приостановить интернет,девушка на другом конце провода сказала,что нам надо положить 400р,чтобы баланс был положительным и тогда они отключат.через 2дня мы оплатили и со спокойной душой уехали на дачу. В итоге через месяц приходит сообщение,что задолжность составляет 400р,через неделю приходит смс,что мы должны 800,затем 1200,откуда брались эти цифры,мы и понятия не имели..затем по телефону мы им сказали,что в сентябре приедем и все решим,сейчас попросили не беспокоить,но звонки продолжались ..каждые 1-2 неделю они звонили и уже начинались угрозы.что они будут обращаться в коллекторское агентство и тд. Это,конечно,смешно..в коллекторское агентство из-за 800р,но все равно осадок оставался очень неприятный. По приезде мы пошли разобраться в чем же дело и они сказали,что мы должны были еще раз позвонить после оплаты! Во-первых..сказано этого не было,а во-вторых если мы уже предупредили о приостановке. И пока мы были в офисе,за 15 минут пришли 3-4 человека расторгнуть договор,это говорит о многом! Хамское и неуважительное отношение к клиентам! Абсолютно не держаться за них!