Интернет-провайдеры на ул Александра Ульянова, Красногвардейский в Санкт-Петербурге

ИнтерЗет Дом.ru

Итак продолжим. Вчера оставил здесь негативный отзыв о работе с провайдером. Сегодня заметил, что уже утром он был прокомментирован представителем компании, что весьма оперативно. Желания зарегистрироваться здесь, чтобы ответить на комментарий, нет никакого, поэтому напишу новый отзыв. На всякий случай привожу текст моего предыдущего отзыва: совсем нерасторопный оператор. Такое ощущение, что новые клиенты компании не нужны. Уже месяц пытаюсь получить консультацию по подключению. Два раза пытался дозвонится в колл-центр -- безуспешно. Сколько нужно подождать, чтобы принести вам деньги? В прошлую субботу (17.10) попытался оставить заявку на обратный звонок (через чат на сайте) -- прошло уже пять дней, так никто и не позвонил. Оператор подключался, общался со мной,получил всю необходимую информацию, номер дома, номер телефона -- и тишина. Скорость отклика оператора -- отдельная тема для разговора. Сегодня решил опять написать -- подключился тот же самый оператор! Пишу ему: почему никто не позвонил? В ответ получаю: уточните адрес. Уточнил, опять оставил номер телефона, номер дома. Ответа просто не дождался. Вы им не платите там что-ли? Может им есть нечего, вот они и тормозят? Или у вас один оператор на весь питер? В общем первые впечатления от работы с данным оператором весьма посредственные. Сегодня пополнил билайн, а мог бы уже пользоваться интерзетом. написав этот отзыв, решил попробовать дозвониться провайдеру по номеру, указанному на сайте. И -- о чудо! Выбрав пункт подключение, я таки дозвонился, причём достаточно быстро. время ожидания ответа оператора -- менее одной минуты. Кратко пересказав девушке-оператору всё то, что я здесь описал, получил ответ, что она передаст информацию в отдел продаж и в рабочее время они со мной свяжутся. Несколько раз акцентировал внимание на том, что я уже не первый раз пытаюсь оставить заявку на обратную связь. Отметил, что сам дозваниваться в отдел продаж не хочу, потому как уже пробовал -- дозвонится не реально. На что опять получил ответ, что вся информация будет передана в отдел продаж. вся информация -- это номер телефона, номер дома, номер квартиры, подтверждение, что раньше я не являлся абонентом интерзет. Но увы, не смотря на все эти действия, мне сегодня опять так никто и не позвонил. И снова представитель компании просит оставить ему контактные данные, только теперь уже отправить на e-mail. А дальше что будет? Попросите заказным письмом в офис доставить? Может лучше сразу курьером лично в руки генеральному? Или самому приехать адрес продиктовать? Складывается такое ощущение, что интерзет -- это такая vip компания, быть клиентом которой -- огромнейшая привилегия. И для того чтобы им стать, нужно этого долго и упорно добиваться. Ну ладно я заморачиваюсь ( и зачем???), пишу здесь эти отзывы, пытаюсь вам обратную связь оставить. А сколько потенциальных клиентов просто уходит к другим провайдерам? Думаю, что все. Судя по информации с моего устройства -- звонок я совершил 22 октября в 0:38, длился он 4 минуты 34 секунды, адрес находится на улице наличная. Кажется, что этой информации должно быть достаточно, чтобы провести внутреннюю проверку. Пока не выявлено всё вышеперечисленное