Интернет-провайдеры на ул Кубинской, Московский в Санкт-Петербурге

Эт Хоум

Перешли на этого провайдера по отзывам от знакомых, пока все нравится, по стабильности связи лучше предыдущего

Нью Линк

То чувство, когда оставляешь отзыв тогда, когда раз за годы пользования произошла проблема с интернетом. Лучший интернет провайдер, которым я пользовался, 12-13 лет на нём, полёт нормальный. Если и были какие-то проблемы, то они решались быстро и всегда была информация когда починят. Вот сейчас похоже первая крупная проблема за долгий срок, многоканальный телефон занят и от нечего делать я пишу дифирамбы любимому интернет провайдеру! Вы лучшие! Поставил 5 звёзд везде, так как надо поставить, чтобы отправить отзыв, телевидением не пользовался, так как не смотрю зомбоящик, разве что тестил айпитв пару раз, оборудование типо роутера вроде не предоставляли, я уже не помню, в любом случае монтажник посоветовал какой роутер взять на замену старому, взял и горя не знаю, ну вот только сейчас интернета нема, но более чем уверен, что не на долго.

Нью Линк

Качество отличное, пользуюсь уже несколько месяцев, прешлось распрощаться с предыдущем оператором. У ньюлинк сбоев в работе нет, скорость в пределах заявленной. В колл центре не хамят

ИнтерЗет Дом.ru

Ужас!!! Скорость в порядке. Поломки тоже не часто, но когда произойдет что то, все пиши пропало! Не дозвонишься, а если произойдет чудо, удастся дозвониться то будьте уверены пол дня решать проблему будут! Так что при поломке бросайте все дела и слушайте супер хит интерзета по телефону!

ИнтерЗет Дом.ru

Почти все сайты сразу не загружаются (выдают ошибку) и надо обновлять страницу. Многие интернет ресурсы заблокированы. Игровые порталы работают через раз. Обращаться к ним в тех поддержку бесполезно: заявку фиксируют (наверное) и на этом работа тех поддержки заканчивается. В соседнем доме другой провайдер, там у меня никаких подобных проблем не возникает - значит проблема конкретно в услугах предоставляемых interzet и дом.ru (объединённая компания). Постоянно звонят с предложениями перейти на более дорогой тариф. Могут предложить его пробное, бесплатное подключение, но вот обратно, в таком случае, ваш старый тариф вам не вернут сославшись на то, что его уже нет в природе.

ИнтерЗет Дом.ru

Давно ли вы проверяли тариф и подключенные услуги интернет ? История - чистая правда (для достоверности мой номер договора 781000651471) !!! Всем доброго времени суток. Надеюсь кто нибудь все же читает данные отзывы и не успевают сверху насыпать хороших закрыв негатив... В общем история банальна: пришла смс нужно оплатить интернет - кк обычно всё оплатил.. Но тут через пару недель приходит вновь.. Звоню им в офис с сайта - не дозвониться.. Решил воспользоваться услугой с сайта перезвоним вам - сработал обратный звонок - 14 мин слушал музыку пока не скинул вызов.. (и это у них несоориентированность типо) набрал с рабочего номер обратного звонка, трубку взял некий журавлев илья, спросил все данные , и заявляет что у меня долг , что у меня подключен интернет телевидение (и еще что то, куча всего) и уточняет когда подключил я его.. От этого я выпал в осадок- данных ни телевидения ни чего иного не подключал ни когда! Я интересуюсь когда мне и какой менеджер это подключил, на что он взял внушительную паузу и после ответил что то ихз ряда это закрытая информация, моему возмущению не было предела, требую перевести на руководство - ответ дословно их ни кого нет , телефон не дам , как звать е скажу, давайте приму притензию по телефону .. На что я отвечаю - как мог я подключить ваш интернет телевидение если не брал у вас приставку и вы с меня снимаете деньги за просто так уже больше года и не только с меня видимо..! Таким образом доят клиентов в dominterzet похоже не хило..! Ужасное обслуживание , не дозвониться ни кому в компании особенно с сотового если этот номер у вас привязан к договору !! Скорость падает ниже заявленной в разы периодически !!!

ИнтерЗет Дом.ru

Провайдера знаю давно сам абонент более 5 лет. Про интернет не могу сказать ничего плохого, при моем количестве компьютеров и всяких там девайсов (более 10 штук) хватает, даже на минимальном тарифе (450 рублей). И в игры играем и торренты качаем и так лазаем. Разрывов связи почти не наблюдалось. Хотя про другие районы слышал. Может на высоких скоростях и есть проблемы. Все становится плохо когда начинаешь общаться с тех поддержкой. На любой вопрос отвечают ...надо уточнить... (госпожу псаки напоминают). Я понимаю что молодые ребята, опыта мало, платят тоже не много. Ну тогда на кой фиг все эти нажми туда, нажми сюда, расскажи номер договора, адрес и где деньги лежат. Обучите персонал. Телефоном их никогда не пользовался. А вот тв это отдельная тема. Заплати сперва по мудреному тарифу, а потом каждый день перегружай свой приемник и роутер (как советует тех. Поддержка). Это мне человеку с it образованием легко разобраться (хотя тоже лень), а пожилым людям (родителям) вообще не понятно. Так что если подключать то только интернет. Цена 480 р (правда за эти деньги сейчас есть достойные конкуренты). P.s. Смотрите к каким сетям подключают. Сеть объединилась interzet+dom.ru. Если к дом.ру то это pppoe подключение (каждый раз пароль, логин, ошибки поключения). P.p.s раньше в тех поддержку было не дозвонится (года 3-4 назад). Позвонил поругал там всех, и письма злобными еще раз, стали отвечать моментально (максимум 1 минута). Раньше минут 30 с мобильного можно было ждать. Стабильность линий связи на минимальных тарифах алчность (после объединения с дом.ру), низкая квалификация персонала

ИнтерЗет Дом.ru

Возникли проблемы с подключением к интернету - в техподдержке говорят, что проблема с кабелем, а может ещё с чем - должен перезвонить менеджер, а потом приехать специалист и посмотреть, в чём дело. Ну что ж прекрасно, жду. Пятый час жду звонка менеджера, при том, что 3 часа назад в техподдержке меня заверили ждите звонка с минуты на минуту. Неужели у вас так невероятно заняты менеджеры? И не повод ли это задуматься о расширении персонала, если менеджеры не справляются, не могут найти время на звонок клиенту? Интернет мне необходим для работы, сейчас еду в тц, буду ловить там вай-фай, поработаю. Заодно и выберу нового провайдера.

ИнтерЗет Дом.ru

После слияния полный беспредел.постоянно отключают,уже два раза снимали лишние деньги с моего счета не понятно за что.они сами не могли объяснить,за что снимались деньги. Я в итерзет примерно лет 5. Ни когда не было нареканий, ни одного косяка за это время, до слияния! Вежливо общаются,но деньги плачу совсем за другое. Скорость плавает,иногда вообще 0,деньги исчезают официально,но при этом ни кто не виноват.

ИнтерЗет Дом.ru

С interzet с августа 2008 года! И это о чем-то говорит!мелкие недоразумения были,но по большому счету, я всем доволен.по пунктам: 1)скорость соответствует. 2)серьезных отключений не припомню. 3)время ожидания в службу поддержки-менее одной минуты..., и это так и есть! 4)квалификация сотрудников,в основном, на высоте.но пару раз попадались...просто нет слов!один раз даже хотел хлопнуть дверью и сменить провайдера!было это месяц назад,уже в объединенной компании домруинтерзет.жаль не запомнил имя сотрудника техподдержки...зато на следующий день попал на девушку-(еще больше сожалею,что не запомнил её имени) и за две минуты проблема была решена! 5)вызов мастера для устранения неполадок в оборудовании-назначается на конкретный час!,а не на с 8,00 до 20,00.и он приходит вовремя!.. И исправляет за 5 минут!(было один раз). К провайдеру:-будете так держать-никто не побежит за акциями и скидками к другим!и,кстати,хотелось бы пожелать скидок и бонусов для тех кто с вами много лет,а не только для тех, кто только собирается подключаться)) стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку,квалифицированные специалисты. Тщательней подбирать сотрудников в техподдержку-они должны быть не только вежливы,главное,что-бы были профи!

ИнтерЗет Дом.ru

Возможно, мне просто везет, но ни при подключении, ни сейчас особых проблем нет. Подключили, правда, не за один день, а за три, но без всяких заковырок, как в предыдущем отзыве. По скорости - чаще всего держится на уровне, ночью выше. Провал случился один раз. Обратился на горячую линию, удаленная диагностика показала проблему со стороны провайдера. Устранили за один день. Стоит у меня в квартире оборудование в аренде, работает нормально, что приставка, что роутер. Раздача на три устройства. Всем хватает. Пока не собираюсь куда-то уходить, посмотрим, как будет дальше. Скорость более или менее, качество телевидения на уровне кроме одной аварии, не было больше проблем

ИнтерЗет Дом.ru

Назрела у меня необходимость сменить провайдера, долго выбирала, но сосед посоветовал интерзет. Сказал, что у него все стабильно и замечательно работает. В общем, поверила я соседу и 21 октября оставила заявку на подключение. При этом знала о путанице с номером дома и сразу об этом сказала оператору (в паспорте на штампе о прописке номер дома 7/2, такой же номер на табличке на самом доме, а вот на гугл и яндекс картах и, видимо, в их базе данных дом ошибочно назван 7к1). Очень вежливая сотрудница заверила меня, что допишет эту информацию в комментарии к заявке. Буквально через полчаса мне перезвонили и мы договорились о времени подключения - 24 октября с 16:00 до 18:00. Утром 24 наивная я, уверенная в их порядочности, отвезла в ростелеком их модем и расторгла договор, то есть осталась без интернета. В 13 часов я уже была дома и с нетерпением ждала мастера. Но вот на часах 18:00, а у меня ни звонка, ни мастера, ни интернета. Я первый раз позвонила в тех. Поддержку и поинтересовалась когда же мне ждать счастья. Вежливый оператор заверил меня, что мастер, видимо, немного задержался на предыдущем подключении и меня всенепременно подключат в этот день. Так же, он сообщил, что создаст заявку в клиентский отдел и со мной свяжутся в ближайшее время. Я честно прождала до 19:20, со мной так и не связались. Ну что же, я не гордая, позвонила им сама. Меня снова вежливо заверили, что все замечательно и со мной очень скоро свяжутся, а мастер придет и сделает мне хорошо. На часах 20:20, мастера нет, звонка нет. Интернета, как это ни странно, тоже нет. Я снова им звоню, вежливый оператор возмущается вместе со мной такой несправедливости, говорит, что клиентский отдел (или как там он их назвал, если честно, не запомнила) должен отрабатывать заявки в течение двух часов, а тут уже больше времени прошло, непорядок... Пообещал добавить комментарий с пометкой срочно и всячески посодействовать решению проблемы. Я честно выждала два часа, уже ни на что особо не надеясь, разве что на чудо. В 22:20 я снова им позвонила. Оператор мне рассказал, что у них ужи никто не работает, ни техники, ни этот самый клиентский отдел. Тут уж мое терпение лопнуло и я попросила отозвать заявку. В 23:00 я договорилась с другим провайдером, который, кстати, прислал мастера на следующий же день и сделал мне все в лучшем виде. Так вот, 25 октября начался цирк с конями. В 11 часов утра меня разбудил первый звонок от интерзета. Меня спрашивали, почему же я отозвала заявку. Я была сонной и не особо говорливой, просто буркнула, что не хочу иметь ничего общего с конторой, которая садится в лужу еще до того, как заключен договор. Оператор что-то лепетал про мастера, который мне якобы не дозвонился. ага, стандартная отмазка - подумала сонная я, но ответила, что пропущенных звонков у меня не было. А ведь их на самом деле не было. Ни одного. Телефон я весь вечер 24 из рук не выпускала. Следующий их звонок был в 15:49, когда техник от другого провайдера уже сидел и настраивал мой роутер. У меня опять спрашивали, почему же я отказалась от их услуг и не желаю ли я перенести подключение на другой день. Не желала. Они извинялись и рассказывали мне трогательную историю о том, что техник не смог найти мой дом и вообще, он наверно не подключен. Действительно, не подключен. А сосед мой, подключенный к интерзету - плод моего больного воображения. Вместо этих слов я все еще вежливо объяснила, что дом подключен, поскольку сосед мой пользуется их интернетом, и снова объяснила ситуацию про путаницу с номерами домов. Стоит, кстати, отметить, что дома с номером 7к1 на нашей улице в принципе не существует. В конце разговора передо мной еще раз извинились и наивная я подумала, что все, от меня, наконец, отстанут. Но не тут-то было. 26 октября мне еще раз позвонили. На этот раз тот самый менеджер, что принимал мою заявку и обещался указать в комментариях ситуацию с номерами домов, но так и не указал, как выяснилось во время предыдущего разговора. Менеджер опять начал мне рассказывать сказки про несчастного заблудившегося техника, который не мог до меня дозвониться (ага, я до них 4 раза дозвонилась, а они, бедняжки, до меня не смогли ни разу). И предлагать перенести подключение на другой день. Оскорбился на отказ и честное признание, что они своими звонками мне уже порядком надоели. Вот мне интересно, это они так компенсировали отсутствие обратной связи в день подключения? Так она мне тогда была нужна. В общем, даже рада, что не подключилась к ним. Если они так подключают, то страшно подумать, какое там тех. Обслуживание и качество услуг... Не успела обнаружить похоже, новые клиенты им не особо нужны

ИнтерЗет Дом.ru

После того как интерзет продался дом ру он стал на столько же плохой как и вышеупомянутый владелец, если в течении некоторого времени 5-10 раз запускать проверку скорости , то о т обещанных 40 мвс скорость прыгает от 38 до 7 мвс и это в течении 5 минут. И если вы любите играть в онлай игры или смотреть онлайн фильмы то этого провайдера не рекомендую. Служба поддержки ужасна, сначала тебе автомат рассказывает номер договора и т.п., потом набираешь кучу цифр чтоб попасть на оператора, после чего то , что рассказал их автомат тебе , тоже самое спрашивает оператор и это отнимает до 10-15 минут, после чего начинают с тебя требовать выполнения ряда бессмысленных действий, которое заканчивается тем , что оператор тебя переводит на службу поддержки (зачем спрашивается оператор тогда умничал, если решить ни чего не может) с которое начинается ровно тоже самое до запятой, а дальше о чудо, потратив от 40 минут до часа, они сообщают, что проводятся работы по вашему адресу. А сразу на уровне оператора нельзя было сообщить об этом без отключения-включения роутера, они же уже проводили работы. Ну и последние деньги, после того как интерзет продался домру с бабками стали те же движухи, попавшие к ним ваши деньги к вам уже не вернуться ни когда и более того , чтоб закончить с ними отношения, нужно успеть до 31-го числа иначе оплатите еще один месяц, но тут опять загвоздка - нужно дозвониться до оператора и он, оператор, оформит заявку на расторжения договора, а если не расторгните договор, но пользоваться интернетом не будите, с вас все равно деньги будут сниматься и накапливать минус в вашем личном кабинете , и даже если заявку оформили, не факт что вам перезвонят, и когда после третьего раза дозвонившись, вы, как возмущенный и злой клиент, наорете на оператора, он переключит вас на отдел договоров , после чего договор таки вы сможете расторгнуть ну у дома ру еще хуже, к ним надо в офис ехать на ст.м. Пионерскую, от меня это другой конец города, но и там весь мозг вынут и заставят платить следующий месяц никогда, даже в мыслях не допускайте подключения ни к дом ру ни к интерзет, как бы заманчива цена за скорость будет, обещаную скорость вы не получите, а бабла и нервов с вас поимеют плюсы закончились как только они объединились с дом ру, наверно за партнерство рассчитались плюсами скорость скачет от обещанной до 5-7 мвс причем в течении 5 минут, тех.поддежка конечно вежливая но чтоб нормально решить или не решить вашу проблему вам понадобиться от 30 минут до 1 часа финансовые вопросы ни когда не решаться в вашу пользу

ИнтерЗет Дом.ru

Пользуюсь -интер z , без малого 7 лет, рекомендовал товарищам, пока пару , тройку месяцев назад, не позвонил поставщик услуг с интер зета и не предложил , с наглостью, -непрекрытой, !!!...перейти на другой тариф от 700 до 900 рублей!!!я в трубку ему сказал.- а не пошел ка бы ты ...-лесом , с трафиком по 900 рублей??!на что мне парень, судя по голосу, - сказал, что по прежнему тарифу вы офигеете!!!и он оказался прав!!!вот пишу все это. А сам думаю. Что такой наглости я не встречал довольно таки - большое время!!!!кроме всего прочего. - он оказался совершенно прав!!!!!!!!!!я забыл.- что такой - нормальный интернет!!!виснет постоянно. Не могу ни смотреть фильмы. Ни читать!!!!залетает всякая ботва, буду менять провайдера-однозначно. Даже не хочу -ни каких извинений, интернет-провайдер-помер!!!!теперь. Они поставляют-какую-то ботву. И слов я давно уже не нахожу, - одна матерщина , которую и говорить то не прилично,- вот такое теперь отношение. От своих пользователей вы получили!!! Плюсов, к сожалению,-нет!!!!!! Хамское, хотя и правдивое, отношение, к клиентам!

ИнтерЗет Дом.ru

Когдато, давным давно... Лет 5 назад, был нормальный провайдер. И девушку свою подключил и всех друзей, однако сейчас, особенно после объединения дела совсем плохи у него. Ценник выше среднего, качество инета резко упало, вырос пинг, чаще аварии, в службу поддержки по 2-3 часа не дозвониться. Решил отказаться. 2 месяца на другм провайдере - ни разу не было проблем. Дешевле и дозвониться в разы-разов проще. Бренд - старый и знакомый «скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться но не хамят»

ИнтерЗет Дом.ru

Я один из самых старых абонентов интерзета, номер договора 8747 по пр индустриальный 3023, 52 ! По номеру договора можете судить сколько лет я был в восторге от этого провайдера , сейчас договоры с интерзетом уже далеко за 600 000 ушли а я с интерзетом уже более 8и лет... И , знаете, меня же все устраивало - это был действительно лучший провайдер, даже мечта, если можно так сказать, просто однажды года три - четыре назад , соблазнил меня дом ру, а ныне владелец интерзета, подключится к ним, через два дня понял что в сравнении с интерзетом - дом ру не идет ни в какое сравнение ни по качеству интернета ни по сервису, и вставил обратно кабель интерзета, а в дом ру позвонил и сказал что не нуждаюсь более в их услугах .и это было три-четыре года назад любой уважающий своих клиентов провайдер все понял бы, но эти дом рушники начали звонит мне с частотой судебных приставов и требовать чтобы я приехал к ним в офис и писал заявление (это мало того что меня обманули с качеством услуг, так я еще и свое время должен тратить за своиже деньги) - плюнул на них, просто перестав платить за интернет. А звонки из дом ру продолжались, и мне уже угрожали судами!!! Из за задолжности в 230 рублей(абонентская плата так и продалжала идти несмотря на то что каждый раз когда они звонили я говорил - отключайте), потом пришло какоето письмо с притензиями и очередными угрозами судом и пенями со штрафами. Я чесно говоря был шокирован таким поведением сотрудников компании дом ру, предположив что недавно это компания была коллекторским агенством, или шаражкой что дает кредиты от зарплаты до зарплаты, но никак не серьезным оператором связи. В общем оплатив 390р за месяц дом ру, и истратив всего 2 гб трафика, я приобрел себе проблем на пол года :) черт сними - отключил телефон - они пропали :)) а вот недавно на моем интерзете заметил проблемы - решил залезть в личный кабинет, и с удивлением обнаружил что это уже не интерзет а интерзет-домру. Почитав форум, узнал что компанию интерзет купил этот недопровайдер ну и это мой самый страшный кошмар - когда великолепного провайдера покупает наихудший из всех возможных. Сразу стало понятно откуда взялись зависания и разрывы в связи. Переподключился к билайну- не идеал но лучше , а с дом ру никому не советую иметь дело! Пусть даже светлым имянем интерзет прикрываются. Воопще печально все это , но жизнь такова - все хорошее когданибудь кончается, вот и интерзет был слишком хорош чтобы так было всегда. Светлая память тебе - когда-то лучший провайдер спб. Только лишь имя от существовавшего ранее интерзета дом ру

ИнтерЗет Дом.ru

Решила по совету подруги подключить интернет и телевидение у этого провайдера.это была моя ошибка.в компании расписали,что буду платить одну цену за все...я посчитала и мне это показалось выгодно! Но!когда-то я уже связывалась с интернетом...то тормозит, то отключается.но я думала, что компания шагнула вперед, учла неувязки.ан, нет! При предварительном соглашении не было сказано ни слова, что для трех телевизоров в квартире надо преобрести три установки, причем, каждая последующая в 30 раз дороже предыдущей!!!!задумайтесь только!!!!причем, возрастает и абонентская плата, в разы! От заявленной стоимости услуги остался мыльный пузырь!для подключения телевизора к hd качеству требуется преобрести кабель, дополнительно, за 350 руб.без него это качество-фигня.если я хочу совмещать просмотр телевизора и кинотеатра-мне надо перетыкивать колокольчикив разъеме!!!черт, я их много наперетыкиваю????спросить хочу.через какое время у меня разъем полетит?больше, никогда в своей жизни даже не подумаю про интерзет.жулики!!!!! Вам должно быть стыдно за то, что отправляете своих мастеров отдуваться за ваш срам! Молчали бы о плюсах! Стыдно, господа! Я все сказала выше

ИнтерЗет Дом.ru

Договор 657070 колпино.оборонная 10 пять месяцев назад заключила с вами договор на получения услуг по интернету.и не рада.за это время 12 раз произошли аварии и интернет отсутствовал,интервалы отсутствия инета разные(2 часа,4 часа и сутки)последнее отключение было опять на сутки(с 14.04.15 по 15.04.15) постоянно говорите,что решаете проблемы,а воз и ныне там.из-за периодически отсутствующего инета, у меня начались конфликты с работодателем.если проблемы с отключением инета не будут решены,вынуждена буду поменять провайдера....чего не очень хочется делать... В тех.поддержку дозваниваюсь,разговаривают тактично.скорость пока устраивает. Постоянные аварии и отсутствие интернета.

ИнтерЗет Дом.ru

После слияния с дом.ру,деньги стали моментом со счёта исчезать...

ИнтерЗет Дом.ru

Они клевые

ИнтерЗет Дом.ru

5 лет работает без проблем!считаю интер зет одним из лучших провайдеров в санкт-петербурге. Скорость отличная!обрывов нету. Их нету

ИнтерЗет Дом.ru

Лучший провайдер в городе спб. Пользуюсь услугами данного провайдера уже около 6-7 лет. Ни разу не подвел. Обо всех работах сообщают на сайте. Звонок в т.п. Не заставляет себя ждать, в течении 5 минут вы дозваниваетесь. Операторы службы поддержки реагируют очень быстро на сложившуюся ситуацию, дружелюбны и всегда идут вам на встречу. Практически любмая проблема решается за 5 минут. Это дорогого стоит! Спасибо вам за то, что вы есть! 1.стабильная скорость. A)скорость выше заявленной. B)в часы пик, скорость остаётся заявленной. C)загрузка с торрента со скоростью до 100 мбит/сек. 2.быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые a)быстрое решение проблемы. 3.самая большая локальная сеть в спб. A)скорость в локальной сети 100 мбит/сек. 4.бесплатное iptv высокого качества. A) бесплатно до 30 каналов.+ не лагает. 5.очень удобный выбор тарифа под ваши запросы. A)такой спектр выбора только у interzet. 6.очень большие бесплатные ресурсы внутри сети. A)порядка 40 сайтов. 7.бонусы за то что вы вовремя оплачиваете услуги провайдера. 8. При использовании банковской карты interzet, интернет бесплатный. A) при использовании карты у вас будут скидки на различные товары. 9.постоянные акции. И еще много чего интересного. Их просто не существует. Убедитесь в этом сами.