Интернет-провайдеры на пр-кт Большевиков, Невский в Санкт-Петербурге

Эт Хоум

Пользуемся услугами компании At-Home почти два года, качество устраивает, поддержка круглосуточная и оперативная, цена не самая высокая, подключить можно в любое удобное время, а не только в рабочее, как у некоторых компаний.

Эт Хоум

Много лет пользуюсь этим провайдером, и в целом всегда все на высоте. Бывают иногда регламентные работы, но у кого их нет, обычно в течение пары часов все решается, и всегда заранее предупреждают. Удобный личный кабинет, есть плюшки и скидки.

Эт Хоум

Все пользуемся эт хоум уже много лет, нравится скорость, и подход компании к клиентам, нет навязывания услуг! Все гуд

Эт Хоум

Пользуюсь услугами АТ Home более 10 лет. Уходил и к другим провайдерам. но понял, что ошибался с выбором и вернулся обратно к Ат Хоум. У них в самом начале были проблемы с надежностью сети в следствие конкурентной борьбы провайдеров в нашем микрорайоне. Конкуренты или сантехники неоднократно тупо рвали кабели. Но АТ Хоум из этого испытания вышел достойно. Сейчас качество и надёжность интернета на высоком уровне, скорость соединения практически всегда соответствует выбранному тарифу, технические проблемы решаются быстро.

Эт Хоум

позорный провайдер, являюсь клиентом более 10 лет, и за эти годы лояльности к компании можно получить рост тарифа почти на 50% и древний кабель с истёкшим сроком эксплуатации который предложат заменить самостоятельно, а отсутствие оптоволокна это отдельный позор. еще из плюсов могу отметить техподдержку до которой порой в отсутствии очереди можно дозваниваться от 10 минут. самые невыгодные тарифы у эт-хоум 649 для постоянного клиента на скорости 100 и без тв, такой невыгодный тариф еще поискать надо. категорически не рекомендую! P.S. давно сменил бы провайдера если бы не сговор в следствии которого мой дом подключен только к эт-хоум, браво и спасибо

Эт Хоум

Спасибо эт хоум, за хороший интернет! Я всегда уверенна в вас, хорошая тех. Поддержка и скорость! Так держать

Эт Хоум

Вот уже более 15 лет являюсь постоянным пользователем интернета от at-home. Надежный провайдер. Скорость работы прекрасная. Удобная круглосуточная поддержка, до которой всегда можно дозвониться. Ребята помогают консультацией да же если причина в домашнем оборудовании. Есть система скидочных абонементов. Система баллов и бонусов с подарками, что делает пользование еще выгоднее.

Эт Хоум

С 2008 года являюсь абонентом эт хоум и очень довольна. Стабильный и надежный интернет провайдер. Когда возникали проблемы (подключение роутера или проблемы с соединением), тех.поддержка быстро помогала и отвечала на все вопросы. Было очень много заманчивых предложений от других провайдеров, но я предпочитаю эт хоум.

Эт Хоум

К сожалению, эт хоум заботится только о новых клиентах. Старые сидят с платой больше, чем для новых клиентов, постоянно ловят отключения интернета и потерю пакетов (и это так то спальный район, где много клиентов должно быть). А техподдержка разводит руками, говоря, что ничего сделать не можем, по регламенту до 72 часов могут быть тех. Работы. Ждите, в течение этого времени должны починить

Эт Хоум

Меня все устраивает, нет навязывания услуг, звонков, стабильная скорость! Есть свои плюшки, такие как отложенный платёж и тд

Ростелеком

Самый плохой интернет провайдер которого я только видела. Снимаю квартиру, никогда в жизни не подключала ростелеком + также в данной квартире нет роутера, нет телевизора, антенн, ничего. Хозяйка квартиры также не подключала услуги. Пользуюсь только мобильным интернетом, так как хорошая связь и есть возможность спокойной передачи на ноутбук. Ростелеком считает что имеет право подключать свои услуги без ведома собственника и включать их в квитанции. Окей, оплатили и стали разбираться. В следующем месяце пришел двойной платеж за прошлый месяц. Вы там совсем с ума посходили? Проверяйте свои счета и квитанции.

Эт Хоум

Пользуюсь услугами данного провайдера с 2013 года и очень довольна. Отличная скорость интернета и качество соединения. В технической поддержке всегда вежливо отвечают и помогают разобраться с настройками компьютера и роутера. Также оперативно устраняют проблемы и неполадки (хотя они случаются довольно редко), что для меня крайне важно, поскольку работаю удаленно. Удобная форма оплаты и интерфейс личного кабинета)

Эт Хоум

В целом самый лучший провайдер, который я пробовал в спб, а пробовал я много отличная скорость, вежливая и быстрая поддержка, отличные бонусные программы.

Эт Хоум

Меня все устраивает уже много лет в эт хоум!! За более чем 15 лет пользования, компания эт хоум не стала хуже! Скорость хорошая. Ребята продолжайте в том де духе, без проблем и с хорошей стабильность!!!

Эт Хоум

Всем хорошего дня. Вот понадобился интернет и решили взять этхоум т.к. И отзывы хорошие и пользовались им уже ранее. К скорости интернета, работе контактного центра особо претензий никогда не возникало, действительно работают для клиентов. Но вот со специалистами которые осуществляют выезд к клиенту и решают технические неисправности, к сожалению, все не так хорошо. При подключении интернета сотрудник опоздал, вел себя неподобающим образом и просто видимо был недоволен тем что он работает в выходной день (фиг с ним, все работает - уже неплохо) на данный же момент случилась авария с электросетью и соответственно интернет тоже накрылся. Электричество восстановили через 2 часа, а вот без интернета сидим уже вторые сутки. В контактом центре сроков установить не могут от слова совсем. Но основываясь на прежнем опыте ( пользовался инетом от этхоума несколько лет ранее) и сейчас, думаю заработает тогда, когда у сотрудника будет хорошее настроение. И да, я понимаю что проблема действительно может быть технически сложная, но трудно верится что проблему за полтора дня невозможно решить или передать информацию для контактного центра по срокам, чтобы они оповестили клиентов.

Эт Хоум

Чудесный интернет, пользуюсь больше 5 лет. Никаких нареканий, всегда работает отлично! Тех поддержка на высоте, быстро решает вопросы по подключению.

Эт Хоум

Я в сети эт-хоум практически с её основания в 2007-м году. Тогда она называлась ниеншанц-хоум. Так случилось, что я был в ряду первых клиентов хоум. Дело в том, что мой сын, дмитрий н., был в числе тех, кто генерировал и внедрял совершенно новаторский по тем временам проект: создание сети, доставляющей домовый интернет жителям невского р-на (правый берег, пр. Большевиков, ул. Народная и ...окрестности). Сеть оказалась живучей, доступной по средствам, востребованной, поэтому быстро масштабировалась на калининский р-н, ржевку, пороховые. Ну и сейчас замечательно работает. Достоинства эт-хоум: высокое качество обслуживания и в техническом аспекте, и в коммуникативном (благожелательный настрой сотрудников, готовность к решению затруднений). Особенно импонируют: льготы ветеранам сети, отложенный отпуск, быстрое восстановление связи (сбои весьма редкие). Желаю удачи, процветания, творческих достижений сотрудникам ат-хоум.

Эт Хоум

В целом самый лучший провайдер, который я пробовал в спб, а пробовал я много других провайдеров рекомендую всем.

Эт Хоум

Пользуюсь очень много лет провайдером эт хоум, и не было проблем, стабильная скорость, хорошая тех.поддрежка, что ещё надо))

Ростелеком

Ряд лет,пока не заметили,к одному абоненту было подключено два кабеля тв,и нечестные работники ростелекомаполучали двойную оплату обманным путем.при отказе от их услуг волшебным образом возникла задолженность за время,когда услуга уже не поставлялась.также скудный и дорогостоящий тариф. недобросовестная компания,иметь дела с ними ни в коем случае нельзя-ростелекомспб синопская наб.14.

Эт Хоум

Пользуюсь интернетом уже более 12ти лет, все было норм, поддержка работала корректно, если были проблемы с работой интернета, то быстро решались, в пределах пары часов. Но настал конец 2022 года и начались постоянные обрывы интернета, три обращения в техподдержку не дали результата, специалисты утверждают, что все норм и все работает корректно, но обрывы интернета раз в 5-10 минут по минуте не прекратились. Если днем работать еще норм и обрывов не так много, видимо из-за того, что нагрузка на сеть небольшая, то вечером стабильно каждые 3-5 минут обрыв соединения.

Эт Хоум

Если вы ищете интернет, который постоянно по вечерам лагает, проседает скорость, появляется потеря пакетов 15+%, то можете смело сюда обращаться. Пользуюсь этим провайдером уже 12 лет (еще со времен, когда он был ниеншанцом). Интернет был отличным после банкротства ниеншанца и становления эт-хоумом. Однако последние полтора года в вечерние время появилась дикая потеря пакетов, из-за которой смотреть фильмы и играть в игры почти невозможно. Программа проверки сети показала, что пакеты теряются не с моей стороны (кабель до квартиры исправно работает), а где то на промежуточных узлах самой компании. И вот уже почти год они пытаются решить проблему со своим оборудованием, кормя завтраками. Техподдержка вежливая, но ничего, кроме шаблонов, говорить не умеет (а-ля обязательно починим, в течение 48 часов вернем интернет и т.п.), также периодически техподдержка уходит по своим делам (особенно в вечернее время) - ты им звонишь, в очереди первый, и так можешь минут 10-15 висеть первым в очереди

Эт Хоум

Если вы ищете интернет, который постоянно по вечерам лагает, проседает скорость, появляется потеря пакетов 15+%, то можете смело сюда обращаться. Пользуюсь этим провайдером уже 12 лет (еще со времен, когда он был ниеншанцом). Последние полтора года в вечерние время появляется дикая потеря пакетов, из-за которой смотреть фильмы и играть в игры почти невозможно. Программа проверки сети показала, что пакеты теряются не с моей стороны (кабель до квартиры исправно работает), а где то на промежуточных узлах самой компании. И вот уже почти год они пытаются решить проблему со своим оборудованием, кормя завтраками. Техподдержка вежливая, но ничего, кроме шаблонов, говорить не умеет (а-ля обязательно починим, в течение 48 часов вернем интернет и т.п.), также периодически техподдержка уходит по своим делам (особенно в вечернее время) - ты им звонишь, в очереди первый, и так можешь минут 10-15 висеть первым в очереди

Эт Хоум

Хороший интернет, хорошая скорость, все работает стабильно, проблем особо нет никогда, а если и есть то всегда операторы помогут

Эт Хоум

Сегодня днем внезапно остался без интернета. Перезагрузка модема не помогла. Позвонил в службу поддержки. По телефону сказали- «обрыв кабеля. Ждите, в течение двух дней к вам приедет мастер». Я два дня ждать не стал, а написал письмо в тех. Поддержку. Вежливо спросил, как ускорить процесс устранения неисправности, учитывая, что я работаю из дома и интернет мне жизненно необходим как можно раньше. И знаете, произошло чудо. Через час мне позвонил мастер, и еще через 30 минут он был у меня дома. Диагностика показала, что кто-то обрезал мой кабель на уровне 9-го этажа. Председателя с ключами от чердака не оказалось дома и мастер евгений приехал еще раз через пару часов и… интернет появился. Я позвонил евгению, поблагодарил и спросил: - «где можно оставить отзыв о вашей работе?» на что он ответил: «да я не знаю. Мне главное связь подать». Вот на таком отношении и таких людях держатся компании. At-home – в этой ситуации вы показали себя как настоящая клиенториентированная компания. Респект! P.s. А я еще завтра утром позвоню в техподдержку и все-таки выясню как можно сделать так, чтобы о работе евгения узнало его руководство.

еТелеком

Воспользовались акцией на тариф на высоте, условия мне понравилось, три месяца на такой скорости да за такую цену – это круто!

билайн

Прошу рассмотреть жалобу. До настоящего момента нет скорости интернета согласно тарифа, что указан в договоре. Сотрудники билайна отказываются делать перерасчёт абонентской платы и признавать, что нет технической возможности выполнить обязательства по договору. Очень прошу разобраться с моим вопросом. Предлагаю ознакомиться с событиями в хронологическом порядке: 01 июля. Позвонил в билайн. Молодой человек всё вежливо рассказал и поведал, что сейчас проходит акция и можно подключить интернет со скидкой 50%, более того, можно получить ещё несколько интересных предложений ввиде мобильного интернета и тв. Я согласился. Было назначено время прихода мастера 10-12:00 02 июля. 02 июля. Нервотрёпка началась... В 10:00 позвонил мастер и сообщил, что по субботам нельзя шуметь и мешать соседям, а посему он придёт с 12-14 часов. Видимо в пятницу об этом в билайне не знали. В 12:00 он вновь позвонил и сообщил, что очень много работы, он разрывается и придёт с 14-16:00. Пришёл мастер в 15:55. И сразу приступил к работе. А дальше многочасовое ожидание интернета. После 5 часов выяснилось следующие: 1. Мастеру не хватило 8 метров кабеля. 2. Он без моего ведома взял и обрезал кабель предыдущего провайдера. Я был в шоке. Видимо в билайне не знают, что иногда люди пользуются услугами нескольких провайдеров одновременно. 3.*скорость которую выдает билайн - 100мбит/с, а не 300, как в тарифе. Я подчеркиваю, прибор сотрудника билайна это зафиксировал, именно со слов сотрудника билайна установлено, что скорость 100мбит/с. Более того он долго общался с технической службой и те так же подтвердили скорость 100мбит/с. Интернет появился, но по проводам старого провайдера, и это не тот интернет, что был обещан. Свой провод в квартиру билайн не завёл, впрочем этого так и не сделал в последующие дни. Ещё один момент, который я так и не смог выяснить. Какой кабель проводил мастер? 4-х жильный или 8-ми жильный. Было озвучено, что завтра явится новый мастер и он решит проблему. 03 июля. С утра появился новый работник. Весело заявив, что ничего не понял из заявки, что у него только 4-х жильный кабель, который совсем не подходит для скоростного интернета, а так же, что это вовсе не его участок. Мастер быстро исчез. Видимо в билайне не в состоянии составить заявку для своего мастера. Новое обращение в билайн. 04 июля. Новый мастер пришёл решать ребус со скоростью интернета. Что только он не делал, куда только не ходил, пытаясь решить этот ребус. И даже провод прозванивал, но после нескольких часов сдался. **опять очень важный момент. Подчёркиваю, что со слов и этого мастера и по показаниям его прибора установлено, что скорость 100мбит/с. Он, как и его предшественник долго общался с технической службой, которая вновь признала факт не соответствия скорости. И этот работник не провёл в квартиру новый кабель подключения интернета. 05-07 июля. Все эти дни прошли в бесконечном общении с билайном. Я много раз от разных лиц услышал, что вопрос на контроле и им занимаются. ***и снова важный момент, который обязательно нужно подчеркнуть. Зачем? Поймёте позже. И так. Сотрудниками билайна официально признано, что скорость не соответствует тарифу, что есть технические проблемы из-за которых билайн в настоящее время не может выдать скорость 300 мбит/с. Этими проблема занимаются и скоро вопрос решится. А именно: будет перенесена точка и что-то там с кабелем сделают. 08 июля. Видимо работы билайн проводил инкогнито. Ни кого в этот день я так и не дождался. Но зато вечером меня ждал большой сюрприз от билайна. Интернет исчез совсем. Обращаюсь в билайн. А там мне спокойно заявляют: интернета не будет сутки. Сутки!!! На дворе 21-й век. 09 июля. Угадайте, что случилось через сутки? Правильно. Интернет не появился. И вновь обращаюсь в билайн. Там говорят: ждите, завтра придёт мастер. Пошли вторые сутки без интернета. 10 июля. С утра появились волшебники от билайна. Почему волшебники, поймёте позже. И вновь поиски гигабитного интернета. Через несколько часов выяснилось: 1. Интернет в квартиру от мифической точки идёт по проводам старого провайдера. Как вам такое???... Вспоминаем, что 02 июля(смотри *) мастер проводил кабель. Резонный вопрос: зачем он это делал? И снова вопрос, какой кабель он протянул 4-х жильный или 8-ми жильный? И почему им не воспользовались волшебники билайна. Не один из соединителей не работает. Брак. Видимо билайн очень бедная компания, раз не в состоянии обеспечить сотрудников качественными соединителями. Пришлось поставить свой, дорогой и работающий. Но вернёмся к волшебству от билайна. Оказывается всё в квартире не работает: роутер, фирменные провода, телек, компьютер. Все они на отрез отказываются видеть 300мбит/с. Зато их видит билайн. Да вот такая фантастика. На одном конце провода целый гигабайт, но стоит этот провод соединить с другим 8-ми жильным проводом или роутером - интернет уже 100 мбит/с. Не проверять через свой роутер, не делать подключение на прямую в компьютер волшебник от билайн не стал. А просто сказал: видите гигабайт? Не видите? А он есть. И всё, со словами мне срочно нужно на другой вызов - ушёл. Интересно в билайне выполнение работ, как определяют? Только проведением кабеля в квартиру? Ребята, но даже этого вы не сделали. А через полчаса звонок из билайна. И стало ещё веселей. Оказывается во всех бедах я виноват. Что точно установлено, что скорость 300 мбит/с была с первого дня, а значит ни о каких перерасчётах не стоит говорить. Их не будет. Вот как оказывается, всю неделю признавали техническую проблему(смотри **), более того занимались(или видимо не занимались) решением этой проблемы. А в воскресенье крайним оказался клиент. Здорово. Волшебство просто. 11 июля. Снова звонок от билайна. После десятидневной нервотрёпки меня спрашивают: решена ли проблема? Как вам качество работы? ****опять важный момент. Я вновь слышу, что билайн признаёт, что была техническая проблема, что они её решали, и в тысячный раз слышу один и то же вопрос: кабель вам в квартиру завели? Отвечаю - нет. И ещё раз нет. Просто дурдом. 2-9 июля признают проблему, 10 июля не признают, 11 июля снова признают. Вот так работает билайн. 12 июля. В личном кабинете скачал помощник настройки интернета. Очень полезная штука. Подключил напрямую провод к компьютеру. Через настройщика добился соединения. Интернет есть. Но чуда не произошло. 17 июня. Общение с билайном на повышенных тонах. Оказывается техническая служба поддержки нужна, чтобы составить номер заявки. И всё. Все свои проблемы клиент должен рассказывать пришедшему мастеру. Это в билайне называется конструктивный разговор. Позже новый звонок из билайна. Новые фантастические подробности. Что скорость не соответствует тарифу - признают. Точка не в подвале, а на крыше( новая версия). Я уже просто не поспеваю за их враньём. И новые бессмысленные уверенья, что всё починят. 18 июля. Новый звонок от билайна. Проблема скорости есть. Признают. Что указано в заявке, чёрт ногу сломит. Согласовываем приход мастера. Меня уверяют, что он придёт и всё сделает. Не уйдёт пока не наладит. 19 июля. Пришёл мастер от билайна. Он же был 4 июля. Два часа бегал, прозванивал провода, мыслил, звонил всем кому только можно, консультировался со всем миром... Глухо. Нет 300мбит/с. Точнее 10 секунд есть, а потом нет. Наконец сдался и признал, что нет технической возможности дать такую скорость. Я это у него уточнил ещё и просил отразить в отчёте(заявке). А что на деле указал этот деятель? Клиент отказался от скоростного интернета. Боже как уже противно от вранья сотрудников билайна. Пищу в поддержку, спрашиваю: будет перерасчёт? А мне в ответ, а вы от всего отказались...после этих слов просто дар речи потерял... Завтра придёт новый мастер

Эт Хоум

Переехали и, к сожалению, новый дом наш старый провайдер не обслуживает( у эт хоум тарифы оказались дороже - если раньше за пакет каналов «кино» я платила 80 руб, здесь - больше 250! И у старого провайдера в тот пакет даже входила пара каналов амедиа! Программа каналов плохая, в избранном без прокрутки видно не больше 8 каналов (у прошлого провайдера - не менее 12), пульт от приставки - для глупых что ли? - минимум кнопок - нет возможности выключить звук или вернуться на предыдущий канал, перейти на канал по номеру( при этом из порядка 200 каналов реально смотрибельны хорошо если половина. А сейчас ещё и какая-то беда со скоростью подключения началась( у прошлого провайдера была «живая» группа в вк, где хотя бы можно было списаться и понять - проблемы с домом или с нашим оборудованием. В эт хоум ужасный сайт с путаными тарифами и предложение звонить по телефону в техподдержку.

Эт Хоум

Очень стабильный интернет: отключения за 15 лет использования не более 3-х раз. Отличная техподдержка. Гибкие тарифы.

Эт Хоум

Отличный оператор, практически никаких проблем, в затруднительных случаях поддержка всегда на связи, реально помогает и советует!

Юнет

Провайдер в сговоре с домоуправлением. По адресу большевиков 1 других провайдеров не пускают, что не удивительно. Эта компания не выдержит честной конкуренции

Эт Хоум

Пользуюсь интернетом от эт хоум более 5 лет. Вроде бы скорость была когда как вроде бы достаточная ( хотя по всем тестам гораздо меньше обещанной по тарифу). Вчера был сбой в невском районе. Очень долго устраняли. Сегодня постоянные зависания даже открыть обычную почту и то не с первого раза и очень медленно. Телефон тех поддержки постоянно занят вы в очереди или 4 или 5, ожидайте. Что самое непонятное на сайте нет возможности написать о проблемах. Считаю, что это для провайдера -это недопустимо

СкайНет

Вызвали монтажников обновить кабель чтобы были доступны более скоростные тарифы. Не понравилась работа одного из монтажников, во первых попросил у меня стремянку чтобы провести монтаж, очень странно что они работают без нее, дал им табуретку. Во вторых после работы в наглую зашел ко мне в комнату через всю квартиру, за место того чтобы вежливо меня позвать. В третих осмотрел наш роутер xiaomi router 3g и начал вводить меня в заблуждение что у нас роутер до 100 мбит, хотя модель с префиксом g до 1000 мбит, что я естественно объяснил и они все равно продолжили настаивать на своем. В четвертых провели кабель до двери, а от двери до роутера по квартире идет кабель соединённый через коннектор, который ограничен в скорости до 100 мбит, я попросил их провести кабель напрямую, на что они так же как и с роутером стали спорить, что этот всего лишь коннектор и он пропускает такие скорости. В итоге интернет работает на нужных скоростях только если я роутер подсоединю к короткому кабелю. По факту так ничего и не работает, а тариф оплачен и подключен, просто минус одни сутки, в пустую трата денег. Пришлось снова вызывать монтажников.

Эт Хоум

Пользуемся услугами полгода. Профессиональная поддержка - любой вопрос решается очень быстро и профессионально, без лишнего выноса мозга. Быстро подключили, буквально через день после того, как была оставлена заявка, крайне пунктуальные мастера. Хорошее качество и скорость интернета, удобный сервис iptv - можно смотреть на 5 устройствах в рамках одного аккаунта через приложение смотрешка. Приятные акции, благодаря которым можно отлично сэкономить или получить расширенный пакет услуг.

Эт Хоум

Очень давно пользуюсь данным провайдером Эт хоум, нравится что всегда стабильный интернет, без перебоев .

СкайНет

Ужасное обслуживание. От рабочего исходил очень не приятный запах, вёл себя ужасно. Работа не доделана

Эт Хоум

Больше месяца не можете наладить работу телефонию . На каждое обращение один ответ , скоро , скоро .... . Ужас

Эт Хоум

Провайдером at-home пользуюсь достаточно давно. Скорость интернета устраивает, перебоев не было, цена отличная. В общем, я довольна! Рекомендую!

Эт Хоум

За последние пару дней уже второй раз случается, что интернет пропадает, в первый раз ожидала ответ на звонок от техподдержки минут 10-20, и устраняли проблему пару часов, сегодня снова пропал интернет, на устранение чего, вновь потребуется пару часов, а я из дома работаю, на удаленке и теряю в зп

МегаФон

Я вторично обращаюсь к вам!!! Предъидущий отзыв испарился, писала 17 или 18 октября! Ваша компания сняла с меня 3 5 тысячи рублей за потерю какой то опции!!!! Я обратилась в салон на дыбенко! Услужливый молодой человек сказал, что составил претензию, взял электронную почту и сказал, что ответ придет туда, но...! Поймите я пенсионерка и многово не понимаю в ваших схемах! Интернетом пользуюсь для переписки с больной матерью через сестру!и доверяла вашей компании больше 10 лет! Пожалуйста помогите зазобраться в моей ситуации и вернуть мне деньги, у меня оформлен автоплатеж, деньги снимали, счет пополнялся! С карточки списали все деньги, а как жить? Лекарства надо покупать и питаться! Я думаю найдется не равнодушный человек и разберется в таком сбое!мой счет данные скрыты модератором, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники спасибо, я жду ответа!

Эт Хоум

Подключился недавно, очень не хотелось подключаться к ртк, вот нашел альтернативу. Пока все отлично. Приятная акция для новых абонентов, скорость на уровне, с моим двухдиапазонным роутером всё летает. Даже в вечерние часы проблем не испытываю. Однозначно рекомендую)

Ростелеком

Операторы некомпетентны и вводят в заблуждение. При первом подключении обещали одну сумму, затем начали подключать доп. Услуги, повысили оплату. В мае 2020 решила расторгнуть договор, позвонила оператору 14.05, которая заверила, что приедет мастер забрать оборудование, хотя я и сообщила ей что уезжаю 17 мая. 16.05 я не дождалась звонка мастера и снова позвонила в техподдержку. Там мне сообщили, что мастер для демонтажа не выезжает в связи с карантином и посоветовал отнести оборудование самим по адресу большевиков, 17. Девушка же не соизволила сказать, что мастер не выезжает на дом. Когда я пришла по адресу большевиков, 17, оказывается прием оборудования принимается только в главном офисе. В итоге я потеряла 2 дня, чтобы избавиться от оборудования, а вот интернет они отключили в течение нескольких часов после первого обращения. Не рекомендую пользоваться услугами данной конторы, поберегите свои нервы, деньги и время!

Дом.ру

Интернет пропадает уже 2 день! Перезагрузка была, все равно не работает , платили давно, что за фигня?!

МегаФон

Отвратительнейшее отношение к клиентам, наглый обман клиентов, полная беспомощность в исправлении собственных ошибок, мошенники среди работников службы поддержки. Если вы выбираете оператора, никогда не рассматривайте в этом каестве мегафон. Поверьте, не связавшись с этой конторой, вы сбережёте не только время и нервы, но и деньги. Помимо того, что связь мегафон ухудшилась в разы, по сравнению с 3х-годичной давностью, так они ещё и обманывают своих клиентов. Мою маму, пенсионерку и инвалида 2й группы, оператор мегафон некая полина обманным путём перевела с выгодного для моей мамы тарифа на очень и очень невыгодный. Она бессовестно дала лживые сведения о новом тарифе. Последующие наши обращения в поддержку с просьбой вернуть прежний тариф не привели к положительному для нас результату, поскольку прежний тариф архивный. Не смотря на то, что оператор мегафон, по сути, совершил мошеннические действия по обману потребителя. Это не первый случай в нашей семье, когда деятельность или бездеятельность мегафон по прямым своим обязательствам служила причиной для крайних неудобств или издержек для нас. Но это первый случай неприкрытого мошенничества. После такого мы, безусловно, прекращаем пользоваться услугами мегафон, чего и всем остальным гражданам советуем.

Эт Хоум

21 век на дворе, банковские карты, биткоины, электронные платежи... К компании эт-хоум это не относиться...компания этхоум может увидеть и зачислить платеж с банковской карты только через два дня!!!! С возвращением в двухтысячный год!!! Что дальше будет? Оплата только наликом как в девяностые???? Или это хитрый ход, чтобы клиенты не получали скидку по опции абонемент. Времена тяжелые, зачем деньги терять...

МегаФон

На даче устройство приема показывает устойчиво полную сеть, к звонкам претензий нет. Интернет открывает почту за 4 минуты. Про видео и речи нет

Ростелеком

Каждый день перебои в работе, вечерами интернет отсутствует от часа до трёх часов, несколько раз в неделю приходится звонить ругаться. Перерасчёт не делают с фразой: у вас свой роутер не правильно натроенный, который настраивали ваши же мастера. В добавок ко всему низкая скорость, постоянно подключают новые услуги без согласования, из за чего нужно снова сидеть на телефоне по 2 часа, чтобы до них дозвониться и они сделали перерасчёт услуги. Будут сдирать деньги просто за все. Жалко все руки не доходят отключиться от них(придется перелопатить всю квартиру с их оптоволокном), надеюсь в скором времени сменю провайдера. Никому и никогда не посоветую этого провайдера.

СкайНет

Заявленная скорость по тарифу - 50-100 mbt фактическая скорость - 32 (получение) нет никаких плюсов при такой лжи врут

Эт Хоум

Приветствую! Хороший, стабильный провайдер, в случае произведения работ или внезапных неполадок - крайне оперативно информирует и исправляет неполадки. Отличная система бонусирования и клиентоориентированных подход, всегда выслушают, поймут, пойдут на встречу. Позитивные впечатления начались уже от звонка-заявки на подключение. Спасибо большое ;) очень оперативное подключение, выполненное чисто, без пыли, грязи и шума. Скорость стабильная, время uptime близкое к 100%. Никогда не сталкивались с нерешаемой проблемой. Отсутствуют.

МегаФон

Последний год значительно ухудшилось качество связи. В силу привычки (являюсь абонентом более 10 лет) менять оператора не хотел. Сегодня случайно положил 2.000 на чужой номер. Оператор предложил вернуть только 1.600, т.к. Не может вводить того абонента в минус. И без вариантов. ) на этом решил с мегафоном расстаться.

ИнтерЗет Дом.ru

Всем привет! Хотела бы поделиться своими впечатлениями о компании. Являюсь клиентом интерзет более 4-х лет. 2 года пользовалась в красном селе ( за это время была только одна ситуация, когда у меня не было интернета около 3 часов , на горячей линии сказали была какая-то авария). После этого переехала на ветеранов. Тут у меня претензий вообще нет. Все работает. Скорость хорошая. Оплата за качество приемлема. Крурлосуточная тех . Поддержка. Есть классная штука , отсрочка , несколько раз ею пользовалась. Мне все нравятся)))) стабильная скорость, крурлосуточная тех. Поддержка не нашла

СкайНет

Качество и цена равны! Стабильная скорость, доброжелательные специалисты. Не было

СкайНет

Оператор талдычит одно и тоже: работы ведутся с минуты на минуту включим и произведём перерасчёт))))) лучше верните мне 1000р которые я за это время на мобильный интернет спускаю. И абонемент в бассейн не помешает нервы успокоить)) если серьёзно, то просто опишите настоящую причину и реальный срок устранения. Так было бы честно с вашей стороны, я ведь деньги честные вам отдал... Сплошные плюсы кроме этой ситуации с отключением...

СкайНет

Пользуюсь скайнетом 3 года,за это время ни разу не было збоев разрывов связи и т.д.у меня тариф земля плачу сразу за пол года,это очень удобно,скорость стабильная 70-80 мб/с! Стабильная скорость по доступной цене! Нету

СкайНет

Недавно подключился к скайнету.по новой акции за 100 рублей всего.пока что все устраивает и мастер который пришел,и то как интернет работает,а самое главное в наше нелегкое время это цена!а цена сначала по 100 рублей потом 350 за 100 мегабит это копейки.не скажу что всегда сотка но 80,90 есть.надеюсь это не только вовремя акции но и потом вы также будете работать друзья. Скорость,цена,сервис нет аренды роутеров

СкайНет

Подключился на 5 месяцев. Через десять дней прекратил использование. На вопрос о возврате денег, сказали, что все деньги списаны, так как тариф акционный и все деньги списали сразу! Служба поддержки разговаривает заученными фразами или вообще отключает телефон!) удивительно, но ребята монтажники очень вежливые и быстрые. Не советую никому подключать скайнет в питере. Скорость ниже заявленной, пинг до 4600!

СкайНет

Ужас..ужас...ужас деньги верните.. Тормоз ничего не делают...

СкайНет

Перешёл на скайнет, пришли быстро все подключили и настроили! Пару дней все летало, потом начались проблемы скорость падает до 5 мегабит, пинг вообще выдавал иногда аж 717 ((( ссылаются на проблему с моим оборудованием, но до этого сидел на интерзет было все супер, иногда даже 75 мегабит выжимал и через вайфай)))

Дом.ру

Деятельность провайдера во многом зависит от человеческого фактора. Например, можешь позвонить с каким-то, пардон, тупым вопросом в техподдержку и не получить вразумительного ответа. А можешь связаться с официальным представителем через почту по сложному вопросу и все решается в течение двух часов. Я два раза сталкивался с мастерами дом.ру. Один раз все было прекрасно, интеллигентно, даже мило: все объяснили, все показали. Потом, когда приключился локальный фак-ап - снова вызвал мастера, он опоздал на час. Я его спрашиваю, мол, уважаемый, чего это вы на час опоздали. А он мне в ответ что-то типа: вас много, а я одна. Однако в целом, как показывает практика, найти адекватный выход из любой ситуации с провайдером вполне реально. И очень мне нравится скорость соединения: за все время использования еще не разу не сталкивался с каким-то кричитные ее падением. Возможно, мне просто везет) стабильная скорость, большинство сотрудников все же адекватно встречаются хамоватые и непонимающие, что они тут делают, сотрудники.

Дом.ру

К сожалению, у меня пока не очень положительный опыт. Подключили пакет интернет+тв по акции. Потом выяснилась несоответствие действительности- начислили гораздо больше-какие-то дополнительные каналы, доп.услуги, аренда оборудования вместо обещанных 20 руб -более 200 руб!!! Удалось пообщаться с менеджером, она все проверила и произвели перерасчет. Надеюсь, что больше такого не повториться, хотя, прочитав отзыва, боюсь,что выяснять начисления придется ни раз! Раньше пользовалась невалинком-абсолютно все прозрачно и четко! Никаких увеличений цены и подключения несогласованных доп услуг, напротив-если платишь авансом-ощутимые скидки. К сожалению в связи с переездом пришлось поменять провайдера.

Дом.ру

Дом ру пользуемся около 2ух лет, в целом качество и скорость интернета устраивают, но клиентская поддержка не нравится. Уже была подобная ситуация, когда делали перерасчет тарифа из-за ошибки компании (начисляли больше чем требуется). Тогда перерасчета добились, но сколько стоило это сил и нервов. Теперь опять. 27.08 вечером мне был звонок от компании - мы подключаем вам на месяц 3 бесплатных канала, через месяц вы сможете их отключить в личном кабинете. Ок, пусть будет. И вот сегодня заходя в личный кабинет выясняю что стоимость этого бесплатного счастья 570 рублей в месяц, и начислять мне ее начали с того же дня, когда был звонок. Отключить самостоятельно нет возможности. Техподдержка передает заявку в абонентский отдел, срок рассмотрения 5 дней. Обратных контактов на сайтах для оставления жалобы тоже не нашла. На мою просьбу ускорить процесс оператор не среагировал. Нормальная скорость, перебои со связью редкость навязывание услуг и обман, длительный процесс обработки заявок

Эт Хоум

Телевидением от данного провайдера пользоваться невозможно. Сегодня потратил несколько часов времени на службу технической поддержки, чтобы выяснить причину отсутствия работы тв. Результат ноль. Сегодня суббота. В понедельник должен придти от них мастер. Закончится это тем, что навешают лапшу на уши на некорректную перепрошивку программного обеспечения. Месяц кое как тв поработает, дальше повторится всё заново.