Интернет-провайдеры на ул Чудновского, Невский в Санкт-Петербурге

Эт Хоум

Пользуюсь этим провайдером много лет.всегда стабильный интернет .

Эт Хоум

Пользусь услугами at-home очень давно, подключала еще детям в 2007году. Несмотря на море предложений от других провайдеров пока остаюсь верна at-home.бывают конечно сбои в работе, но не так часто и устраняются довольно быстро.если звонишь в службу поддержки,то всегда вежливо и терпеливо пытаются помочь .мне ,как простому пользователю вполне хватает заявленной скорости .конечно хочется дешевле,но можно платить по абонементу,тогда бывают небольшие скидки, очень нравится опция отпуска, можно не оплачивать время,когда не пользуешься интернетом -91 день в году. В общем и целом меня все устраивает.

Юнет

До сегодняшнего дня мы много лет пользовались интернетом этого провайдера. Интернет нам нужен был исключительно чтобы закрывать обычные бытовые нужды (игры, фильмы для детей, почта да пожалуй всё). В связи с этим завышенных требований по качеству интернета никогда не было и все сбои мы спокойно переживали не предъявляя никогда никаких претензий провайдеру. Последнее время работники этой компании начали вести себя очень странно. Сначала в одностороннем порядке расторгли договор, пока мы были в отпуске. Затем постоянно названивали в рабочее время и если не отвечаешь им на звонок то просто отрубают интернет. Перезваниваешь узнать причину, говорят что приостановили так как не могут мне дозвониться. Выясняют всё что им нужно и снова интернет работает.

Дом.ру

Интернет просто отвратительный, проседает постоянно, в любое время суток, долго думал что дело в роутере, но нет, дело в этой отвратительном провайдере. За что плачу 690 рублей - не понятно, обещанные 100 мб/с никогда не вытягивал.

Ростелеком

Ситуация длится уже 4 месяца. Началось с того, что оператор ростелекома позвонила и обманула меня об условиях перехода на новый тариф, в который входила, как она сказала видеокамера в подарок. Оказалось, что я должна заплатить за камеру 7 тыс. Руб., которые мне ростелеком радостно начислил. После моего обращения факт обмана был признан (есть официальные извинения) мне через 3 месяца вернули деньги за установку камеры (800 руб.) от камеры я отказалась и не распечатанную сдала в ростелеком (имеется акт приемки) 20 апреля. Однако, после этого мне ежедневного начислялись пени за то, что я не оплатила стоимость камеры. Я оплачивала, надеясь на перерасчет. Но мне пришло сообщение о том, что, если я камеру не оплачу, мне отключат телефон и интернет. Мне пришлось оплатить, так как без интернета я не могу работать, рассчитывая, что они все-таки вернут деньги хотя бы на счет. Но кроме 800 руб. Мне не вернули ничего. И, как попугаи, повторяют, что со мной рассчитались, а, если мне не нравится, я могу обращаться в суд. Т. Е. У меня, фактически, просто так взяли более 7 тыс. Рублей (камера + пени). Они понимают, что заводиться с судом из-за такой суммы мало кто будет. Фактически, совершено 2 недобросовестных поступка: обман и необоснованное взимание денег. Буду консультироваться с адвокатами. К сожалению, здесь нет возможности вставить скриншоты. Переписка с ростелекомом требует отдельного разговора.

Ростелеком

Техподдержка в течение пяти минут? Ха! Вот уж чего я у ростелекома никогда не наблюдал, так это быстрых ответов на вопросы. С ковидом в этом году стало только хуже: в коллцентре теперь постоянно предлагают оставить заявку через сайт (личный кабинет). Но! На мою заявку через сайт ответили только через 2 недели! Причём отпиской. Оперативность, клиентоориентированность - минус 10 баллов. Что до ответов операторов, они всегда вежливы, это да. Но какой смысл в вежливости, если они не могут помочь, и просто тянут время, дожидаясь, пока я сам разорву звонок? Ведь это их оставайтесь на линии регулярно затягивается на десятки минут! В итоге из нескольких десятков моих звонков в ртк, за несколько лет, я припоминаю только два или три раза, когда вопрос решался меньше чем за пять минут. Обычно - гораздо дольше. И успешность этих длительных звонков в перспективе - крайне сомнительна. Пару раз после моих жалоб что-то перекручивали так, что пару месяцев после этого проблем с сетью не было. Но обычный же результат обращения в поддержку - околонулевой. Стандартный wifi роутер - барахло. Нестандартный - требует немалой доплаты (и конечно нельзя купить вот такой же, но не через ртк, без их конской наценки). Впрочем, за стандартный тоже слупят будь здоров. Тв не пользовался, не могу оценить. Ну и главное: скорость и стабильность интернета. Скорость - более-менее соответствует заявленной - по кабелю. Но поскольку wifi роутер - дно, от обещанных тарифом 150 (по кабелю) в реале на ноуте через wifi я имею в среднем 15 mb/сек в хороший день. В плохой - 1,5 mb/сек и меньше, плюс безумные пинги. И я проверял свой ноут в других условиях - была у меня скорость и 80 mb/сек, через такой же домовой wifi, у других операторов - но в других городах, где я бывал по работе. А вот дома - увы. И ладно бы только скорость! В принципе, 15 mb/сек вполне хватает, была бы стабильной связь. И вот это - та самая причина, по которой я не могу рекомендовать ртк никому. Даже если не вспоминать их постоянные фокусы с повышением тарифов и внедрением доп. Платежей, от которых потом нужно утомительно долго отбояриваться.

Ростелеком

Уважаемые сотрудники ростелекомом, заберите свое оборудование в конце-то концов,это уже не смешно, вы замучали со своими завтраками.

Ростелеком

Завышают цены без предупреждения, при отключения навязывают так себе услуги, при возврате оборудования не могут его забрать и выставляют счёт.

Ростелеком

Ужасная компания, постоянно прилепляют не нужные сервисы и доп услуги, переодически сами меняют тариф на более дорогостоящий, оборудование ужасное тв приставка жутко глючит, интернет переодически проподает и частые дисконекты, недавно стали приплюсовывать пенни если оплатил не вовремя, это помойму единственный провайдер, который так делает. Вышла из строя приставка, мало того что дней 10 пришлось ждать монтажника, так еще и не каких компенсаций не было. Одно растройство с ними. Будем отключатся. И ни кому не советую.

СкайНет

За 20 лет это у меня четвертый провайдер. За три года у меня претензий к провайдеру не было. Интернет вполне приличный, обслуживание тоже. Рекомендую всем.

Нью Линк

Все отлично! Нареканий нет. Один раз обращался в тех.поддержку , вопрос был решен быстро.

Нью Линк

Интернет и тв показывают без проблем, все устраивает. Скорости хватает. Сбоев нет. Каналов много, все отлично.

Ростелеком

Первый месяц работал отлично, потом все стало очень плохо-скорости нет, долго подключается к их оборудованию. Приехали мастера, починили, хватило ровно на неделю, далее все по-новой, и так несколько раз. Хорошего мало.

Ростелеком

Сейчас уже провайдером не пользуется, так как пришлось переехать на другой адрес. За время пользования к работе интернета претензий не было. Один раз приходилось обращаться в тех.поддержку, все решили быстро. Не очень хорошее впечатление оставили монтажники.

Эт Хоум

Из всех провайдеров интернет – сети считаю, что «эт хоум» самый лучший скоростной провайдер! Пользуюсь пакетом «прогулка» (исходящая — до 55 входящая (день/ночь) — до 55 / 100) уже более 7 лет. Интернет работает шустро и без зависаний. Без причины никогда не пропадал. Надеюсь, что и в дальнейшем интернет - сеть «эт хоум » не подведет!!! Рекомендую!

СкайНет

Бочка мёда: пользуюсь услугами около 10 лет. Всё устраивает, с годами интерфейс становится дружелюбнее, объём услуг увеличивается, видно, что компания развивается и клиенто-ориентирована. За многие годы пользования обращения в техподдержку никогда не вызывали негатива, даже если они были не готовы решить проблему сиюминутно, то давали адекватные ответы. Всегда, при обращении по поводу отсутствия интернета, называют номер заявки. По этому номеру делается перерасчёт за неоказании услуги, во всяком случае раньше, когда платил ежемясячно, это работало. Сейчас пользуюсь очень удобной опцией абонемент, заплатил за год и забыл. Так же пользуюсь услугой iptv. По ней не всё идеально, частенько hd каналы показывают с запозданием и тормозами. По обычным каналам вопросов нет. Из-за hd снизил оценку качества телевидения. Итоги по положительным моментам: скорость интернета близка к заявленной, частых критических сбоев становится с каждым годом всё меньше, решаются проблемы быстро, служба поддержки работает вполне адекватно. Ложка дёгтя: у провайдера появилась услуга телефония. Вот тут всё совсем нехорошо. Во-первых тарифы: они очень высоки, по сравнению с конкурентами. Во-вторых, самое неприятное: за предоставление номера требуют оплату в 3000 рублей. Подчёркиваю, не за выбор красивого номера, а просто за городской номер. Ребята, это не лезет ни в какие ворота...конкуренты, присутствующее в доме предлагают аналогичную услугу бесплатно, то есть даром (с). Все конкуренты готовы предоставить бесплатный номер и более низкие тарифы. Обращение в поддержку разбилось о стену не понимания и нежелания задуматься о каком либо гибком подходе. Ответ: у нас только так! 3000 руб. За предоставление номера и sip телефонию частным лицам не предоставляем. На вопрос, чем это обосновано вразумительного ответа нет. То есть юрлицам они предоставляют sip, а частным нет. И дело не в технической возможности. Я знаю, чем отличается sip от ip телефонии - по сути ни чем. Скайнет ставит в квартиру розетку, в которую можно подключить аналоговый телефон. То есть voip адаптер стоит где то у них. При sip подключении адаптер надо ставить в квартире и уже в него подключать аналоговый телефон. адаптированную розетку служба поддержки называет новыми технологиями и этим оправдывают стоимость в 3000 руб. За предоставление номера. Ещё прозвучала фраза потому что номера дорогие. То есть у конкурентов они бесплатные , а у скайнета дорогие...это как? Вообще, с телефонией у скайнета какая то непонятка: про неё толком никто ничего не знает. Служба поддержки отвечает на вопросы только после того, как у кого то что то уточняет. Монтажник, который приходил делать мелкий ремонт, не относящийся к вопросу, не смог вообще ничего про телефонию рассказать, и высказал неправильное предположение, что у скайнета надо ещё и специальный аппарат покупать при подключении. Но человек честно признался, что никогда телефонию не ставил. Что собственно не удивительно с такими ценниками на подключение и тарифами. Ребята, не портите о себе многолетнее положительное впечатление таким подходом. Информация, для представителей провайдера, которые судя по всему эти отзывы читают: договор 16320. Контакты там указаны. Если будет, что сказать, звоните, здесь отвечать не обязательно.

СкайНет

Оплату произвел 10.09 и при выборе тарифа специалист скайнет сказал, что действует интернет до 10.10. Что собственно и логично. Но!!! На практике 01.10 начали списывать остаток на счете и 04.10 отключили интернет. При этом звонишь им, поднимает трубку один и тот же зеленый менеджер и трендит одно и тоже, да вы хоть и оплатили 10.09, но у нас робот отключает автоматом 01.10. Представляете?!?? Тоесть клиенты просто дарят скайнет деньги за воздух, так как его величество робот скайнет отключает интернет по первым числам. Неклиентоориентированная компания. Ищу нового провайдера. Недолго они меня имели в качестве клиента... Договор #406357

Нью Линк

Да пусть они хоть трижды вежливые... Я плачу за интернет, а не за вежливость. А интернет откровенно ужасный. По несколько раз в месяц вырубается на пол дня, ну либо работает так, что уж лучше бы и вовсе не работал. Видео 5 секунд играет 10 секунд грузится... Он конечно и нормально тоже бывает работает, но из-за постоянных глюков просто ненавижу этого провайдера. В очередной раз приходил их техник, а оборудование у них на чердаке у художника стоит, так этот лентяй даже не удосужился позвонить в звонок, дверь на чердак подергал, развернулся и пошел, хорошо я этого бездаря на лестнице поймал за ручку отвел, позвонил в звонок, попросил художника, чтоб он его пустил к оборудованию, короче чтоб этот интернет работал еще вот так вот бегать приходится, сами они нифига не могут. Короче ищу себе нового провайдера, этот такое же фу, как твоетв, от которого я тоже, кстати, ушел, когда они перестали справляться со своими обязанностями за деньгами на дом приходят один сплошной минус

Эт Хоум

Раньше, бывало, звонила в техподдержку с какими-то проблемами, отвечали вежливо, помогали. Теперь звонить не приъодится - всё работает без перебоев )))))

Эт Хоум

Самый быстрый и чёткий скорость ништяковая нет

СкайНет

Подключилась по акции 1000 за 5 месяцев интернета. Обещали еще за 1000 и 5 месяцев цифрового тв, но оказалось, что на тот момент у них не было приставок, поэтому с цифровым я пролетела. Первую неделю были проблемы - приходилось даже мастера вызвать повторно буквально на следующий день после подключения.мастер проблему поправил, но затем интернет стал пропадать. Позвонила в тех.поддержку. Сказали, что все поправят во время первого звонка. Ничего не изменилось- интернет так же отсутствовал. Затем выяснили, что дело все-таки в моем ноутбуке. По какой-то причине, когда я вынимаю кабель из роутера и вставляю в ноут, а затем его перевожу в безопасный режим, то интернет появляется. Затем, я выхожу из безопасного режима и интернет продолжает работать. Через какое-то время подключаю шнур обратно к роутеру и, вуаля, начинает работать вай-фай. Я не спец в компьютерных технологиях, но потом проверила ноут на вирусы и, вроде бы, все стало работать дальше хорошо. Интернет работает, странички грузятся, торренты качаются, видео на youtube не тормозит. Поэтому, могу сказать, что работой провайдера довольна. Тот единственный раз когда пришлось вызывать мастера - заявку оставила вечером (в 21-22 часа). А на следующий день мастер уже пришел. Дополнительных денег не требовал. Что в данный момент смущает немного -цена. Самый дешевый тариф 480 р. Я раньше была подключена к интерзету и платила 450 р в месяц лет так 7. Главным лозунгом других провайдеров, звонящих с рекламой было всегда - скорость больше и цены ниже - скорость такая же, а цена ниже. Видимо, прошли эти времена. Работает почти все 5 мес без перебоев

СкайНет

Хорошая скорость ,нареканий нет пользуюсь 5мес

Эт Хоум

Подключила в январе 2014 года цифровое телевидение, скажу честно столько нервных клеток я не потратила за всю свою сознательную жизнь. Началось с установки - устанавливали роутер два дня!!! Мне бы задуматься на этом этапе и отказаться. Но установщики уверяли, что это просто случайность и дальше все будет просто замечательно. Но : телевидение смотреть невозможно! Изображение рассыпается на квадраты, звук пропадает, заикается. Из 150 каналов осталось около 20. Я звоню в службу поддрежки каждый день! Сегодня они мне предложили позвать к телефону : более грамотного специалиста если бы я знала, что для просмотра телевидения нужен боле грамотный специалист ,я бы не стала подключать такое телевидение. Не повоторяйте моих ошибок! Посоветуйтесь с друзьями и соседями,прежде чем отдавать свои денежки! Плюсов нет в техподдержке хамят, качество отсутствует