Интернет-провайдеры на ул Туристской, Приморский в Санкт-Петербурге

Невалинк

Интернет устойчивое соединение, за 13 лет использования проблемы были несколько раз и оперативно решались до 2023. Сейчас дозвониться в колл-центр занимает до 15 минут, на заявки связаться на сайте реакции не было. Несколько дней не отвечали на вопрос о возможности обслуживания по новому адресу. Когда все же выяснилось, что обслуживание невозможно, выявилось несколько неприятных вещей: - Для возврата денег (была предоплата на пару месяцев вперед) необходимо ЛИЧНО ехать в единственный офис в Озерках и писать заявление. - Рассмотрение заявления 10 дней. - По итогу: мне выставили счет за три месяца в подарок при подключении в 2012!!! Году и затраты компании на подключение, в итоге я осталась еще и должна. Мой совет: понимать, что акция в подарок это вовсе не подарок, а аванс, который вы вернете, уходя из Невалинк. Если есть небольшая переплата, легче про неё забыть, чем кататься в Озерки и получить долги.

Дом.ру

Цены на тарифы у дом.ру доступные, при этом качество услуг на высоте. Замечательная работа технической поддержки. Всегда очень быстро реагируют на обращения и помогают решить любые вопросы в течении короткого времени.

ПАКТ

Осторожно! Воруют деньги клиента с лицевого счёта!!! Я отправила претензию (договор №7619639) на имя директора с указанием конктретных пунктов закона рф, которые были нарушены - ответа нет! До этого писала заявление и относила в офис - возврат денежных средств не сделан. Вот это позор для петербурга! Просто мошенничество.

Невалинк

Приветствую всех на от лица абонента №39460. Стаж сотрудничества с провайдером - почти 10 лет. Если на более ранних этапах знакомства присутствовали некоторые придирки с моей стороны и недочёты со стороны оператора, то конкретно на данный момент оператор стационарной связи устраивает полностью. Редкие аварии на линии и типичный ценник по рынку - что ещё нужно для того, чтобы продолжать доверять компании?! Ну разве что бонусная система поощрений, которая тут в наличии, а также широкий выбор тарифных планов, которые также имеют место быть. Если в вашем доме есть присутствие данного провайдера - могу смело рекомендовать.

Невалинк

Пользуемся интернетом почти год, сбоев не наблюдаем а работе, все стабильно. Рекомендуем к подключению

СкайНет

Категорически никому не рекомендую данного провайдера. Операторы предоставляют минимум информации, лишь бы подключились. При подключении подсовывают договор с пометкой все условия указаны на нашем сайте. Зачем тогда операторы? Непонятно. Когда начались проблемы, столкнулась с обманом и безответственностью сотрудников. Т.к. Решать проблему и разобраться в ситуации они не стремятся. Дело дошло вплоть до записи разговоров, в последствии чего и уличила в обмане. Рекомендую очень осторожно и тщательно выбирать провайдера.

Невалинк

Использую давно, более 7 лет. Работает хорошо, ни одного сбоя! Тех. Поддержка всегда на связи и вежливо помогают решить возникающие вопросы. Удобные тарифы и акции, что тоже не может не радовать. Рекомендую данного провайдера.

Ростелеком

Самый худший из всех представленных на рынке по отношению к клиентам, навязывание дополнительных (скрытых) услуг.

Ростелеком

Перешла на ростелеком с дом.ру, так как там загнули большую цену, не устраивало. В первую очередь возникли проблемы при подключении. Телефония от ростелекома стояла и ранее, но была оформлена на отца. Обратились в поддержку, чтобы узнать про переоформление телефона на меня, чтобы я могла оплачивать весь пакет: интернет, тв и телефония. Сначала сказали, что это возможно, потом сказали, что нет. В итоге пришлось уже приехать в офис, и там сказали, что все возможно. Там же сразу переоформили, и менеджер сказал, что где-то через неделю все будет работать как часы. В итоге в течение двух месяцев я общалась с техподдержкой, потому что телефон не работал, и все разводили ручками, в домике они. При этом счет на оплату-то приходил. В целом, качество интернета и тв неплохое, претензий нет. Но отношение к клиентам ужасное. Последней сейчас каплей стало их сообщение: к сожалению, в связи с технической ошибкой в феврале был подключен тариф игровой. И теперь я должна оплатить почти 1500 рублей из-за их ошибки. Спрашиваю в поддержке, почему я должна платить за их ошибку, ответ как под копирку - сейчас тариф уже вернули, сделают перерасчет. Но честно, 1500 это не маленькие деньги. Так почему я должна оплачивать - непонятно. Разница с моим обычным тарифом по факту: 600 рублей. Теперь по итогу ищу нового провайдера, чтобы уже перейти на что-то адекватное.

Ростелеком

Телевидением не пользуюсь, к качеству самого интернета претензий нет, высокая скорость, оптика, все на высоте. Но мне критично наличие статичного ip адреса, такая услуга есть, но ip назначается по какому-то совершенно непонятному принципу. Теперь для 99% сайтов я из города мурманск. Пробовал переподключать услугу, как мне советовала техподдержка по телефону, назначается тот же самый ip адрес. При использовании динамического ip та же проблема - то я в мурино, хотя живу в спб, то вообще на крайнем севере. Поддержка разводит руками и говорит, что сделать по человечески они не в состоянии. Их ответ: благодарю за ожидание. У вас подключена опция фиксированный ip-адрес с 27.02.2021 г. Ip-адрес подключается автоматически, нет возможности выбрать другой ip-адрес.

СмартХоум

Частые перебои в работе интернет, внезапно падает на 2-3 минутку и также внезапно восстанавливается. Работа с клиентами крайне неудобная, счета высылаются в бумажном виде, ни о каких подтверждениях оплат или переходе на удаленное обслуживание компания смарт-хоуме даже и не слышала. При любых изменениях предлагаю явиться лично в офис :))))

Ростелеком

Подключают услуги с оплатой без согласования. До операторов дозвониться не возможно. После переезда до сих пор присылают счета на оплату, хотя я два раза уже с ними связывался для отключения. В общем тянут деньги из клиентов грязными способами.

Невалинк

Пользуюсь услугами уже лет 8, была очень довольна, но последние несколько месяцев очевидно серьезное падение качества - перебои с интернетом, не дозвониться до поддержки.

Невалинк

C 30.04.2020 полностью отключился интернет, сайт компании и телефоны не отвечают!!!! Ау невалинк, вы где?

СкайНет

Подключив интернет от данного провайдера на год, уже через несколько месяцев сильно пожалел. В вечерние часы скорость интернета может падать до 0.33 мб/с, часто бывает и меньше, и это при заявленных 100. Начитавшись других отзывов понял, что далеко не у одного меня такая проблема, поэтому решил, что связываться с техподдержкой такая же трата времена, как и трата денег на подключение их интернета.

билайн

Подключили довольно быстро, но когда возникла проблема двое суток приходится сидеть без интернета в ожидании сервисмена... Телевидение - ни о чем... Фильмов никаких в пакет не предоставлено... Так себе...

Невалинк

Пока не обращаешься и пользуешься 1ой услугой, то вроде все в порядке. Но дернул меня черт начать пользоваться интернет телевидением... И тут понеслось... Интернет оплачен за год, т.е. До 1го января 2020 года. А подключив интернет телевидение при списании платы за месяц, получилось так что баланс на счете оказался отрицательным и помимо того, что средства списаны - все сервисы заблокированы. На логичные вопросы получал неострые ответы - вы деньги от меня за интернет получили - получили, - где интернет? - какой интернет? Ладно, попытался договориться со службой поддержки... Сказали все фигня - так система работает... Подал заявление на расторжение договора, в это врямя подключил другого оператора, все работает... Но вдруг нарисовался по-тихому сервисмен невалинка и обрезал мой вновь проложенный кабель другого оператора, тем самым лишив меня интернета еще раз.... Спасибо большое!!!! Блин повторно к ним не подключусь... Не советую...

билайн

Ужас! Подключились два месяца назад. Спустя примерно месяц пропал сигнал от кабеля. Вызвали техника. Проблема оказалась в подвале дома. Починили. Через две недели опять то же самое. На этот раз проблема была в щитке. Спустя три дня опять сигнал пропал! Вызвали техника, сказали ждать с 10 до 12. В итоге он опоздал больше чем на час и пришел после 13. Позор. Не могут нормально прокинуть кабель до квартиры. При этом к скорости претензий нет, все хорошо, но вот такие проблемы - это не в какие ворота. Три вызова техника за два месяца. Интернет обрывается больше чем на сутки. Для людей, которые работают в интернете из дома, как я например, это недопустимо. Будем менять провайдера, скорее всего. Терпение заканчивается.

СкайНет

Из трёх провайдеров в доме наиболее оперативно отреагировали на заявку на подключение. Мастер пришел на следующий день, принес роутер и приставку tvip, все установил аккуратно с пояснениями. Через пару недель начались проблемы с tvip - картинка превращалась в мозаику или вообще замирала.hd каналы просто были в виде черного экрана. Скорость интернета была менее 50% от заявленной. После первого обращения и перезагрузок всего по нескольку раз смогли решить вопрос со скоростью, но тв не исправилось. Пропустив два любимых биатлона, решил доколе и позвонил в техподдержку, вместо отправки тикета через личный кабинет. Оператор исполнил стандартную песнь про перезагрузки, на что я его достаточно эмоционально попросил перейти к сути вопроса. К тому же все перезагрузки перед звонком были выполнены. К чести молодого человека, он признал, что перезагрузки стандартная процедура и он обязан это просить. На мою просьбу вызвать мастера, так как проблема явно где-то в полях, он согласился, но попросил сначала дать возможность удаленно инженерам все проверить. Важно, что воскресенье вечер. Через час с небольшим мне перезвонила уже девушка и сказала что никаких проблем не наблюдают и к нам приедет мастер. Договорились через день, так как были планы на понедельник. Мастер пришел, переобжал все провода, методом исключения выявил, что проблема с тв из-за роутера. То есть провайдер тут не причем, далее он спросил осталась ли коробка (стараюсь хранить, да осталась) и что завтра он принесет новый роутер(!!!) в удобное для нас время. На следующий день роутер был заменен, мне не пришлось никуда с ним ездить по гарантии, все работает стабильно уже неделю. Мои благодарности тому провайдеру.

Дом.ру

Интернет работал нормально,проблем не возникало.мастера подключили без проблем.пользовалась данным провайдером пока не переехала, в целом нареканий нет никаких.

СкайНет

Уже несколько дней много комнат в общежитии сидят без интернета. Провайдер даже палец о палец не ударил, чтобы как то исправить ситуацию поддержка быстро отвечает просто никакого интернета. Постоянно обещают в течении дня все исправить, но дело стоит на месте

Дом.ру

Я работой компании domru польнотью доволен. Интернет у меня в офисе работает на хороших скоростях, телефон, с момента как его провели, тоже ни азу не подводил, да и цены у них реальные. Так что хороший провайдер скорость хорошая. Выгодные тарифы для офисной работы

Дом.ру

Расторгла договор, но они продолжают начислять платежи. О расторжении договора я сообщала заранее. С интерзетом был заключен договор с «авансовой системой расчетов». Заплатила - пользуешься интернетом. Не заплатила - нет доступа.при такой системе не может быть никаких долгов!!! Загоняют всех в долговую яму

ИнтерЗет Дом.ru

После объединения с дом.ру подменяют ответы dns серверов на угодные провайдеру. Нет слов. Подключен с 2006 года. До объединения с дом.ру обращался в техподдержку 2 раза, и стоически терпел часовое отсутствие интернета раз в год. После объединения просто терплю.

СкайНет

Так как с этим провайдером я уже второй год, напишу все, что накопилось за это время. При подключении интернета напутали что-то с проводами, перестал работать домашний телефон. Мальчик от скайнета два раза приходил чинить - безрезультатно, в итоге вызвала оператора телефонной связи - он все исправил, заплатила штраф за поломку. В скайнете попыталась получить компенсацию - менеджер александр сообщил, что в них нет такой практики. Какая прелесть, не правда ли?! А ломать людям телефон при подключения интернета - такая практика в скайнете, безусловно, есть :) о главном - о скорости интернета. Первый год все было нормально . Подключалась на минимальный тариф, обещали 30 мб/сек, но не проверяла, так как проблем не было, продлила договор на второй год и тут началось. Скорость такая, что даже обычные интернет страницы открываются с задержкой, смотреть онлайн видео возможности нет вообще. И на фиг мне такой интернет?! Позвонила в тех. Поддержку, мне там сообщили, что мол, гарантируют скорость только на входящий кабель, а скорость от роутера не их проблема, роутер у меня плохой, оказывается :) а ничего, что этот роутер у меня два года стоит и целый год при пользовании скайнетом, и все это время хороший был :)). Предложили воткнуть кабель напрямую, чего-то переключили, сказали попробовать через 15 минут. И о чудо! При проверке скорости - 90 мб/сек. !!!! Потом опять что-то поменяли (заранее предупредили, что нужно будет снова звонить в поддержку и менять настройки), подключилась через роутер - все вернулось на круги своя. Т.е. Представьте приходит роспотребнадзор в магазин и говорит сейчас мы будем проводить контрольное взвешивание, не обманываете ли вы потребителей. Взвесьте, пожалуйста, 300 грамм конфет. Спорим, что взвесят ровно 300 ?! :)) так вот и скайнет предлагает проверять скорость. И наконец, взрыв сознания от скайнет! Решила я расторгнуть договор, не дожидаясь окончания оплаченного периода (оплачен год, использовано 3 месяца). Так вот девушка из абонентского отдела, которой я позвонила узнать, каким образом мне будет возвращен остаток средств за неиспользованные услуги, долго консультировалась и выдала: деньги мы вам не вернем, поскольку услуга будет продолжать вам оказываться и после расторжения договора до окончания оплаченного периода!!!! т.е. Скайнет реально положил на гражданский кодекс, закон о защите прав потребителей да и собственный договор-оферту, где в п.4.9 сказано, что абонент вправе в любой момент расторгнуть договор в одностороннем порядке, оплатив оператору фактически понесенные затраты. Уверена, при обращении в суд, я выиграю это дело, жалко только времени и сил. Ну а оператора поменяю однозначно. Легко дозвониться в тех. Поддержку, редкие случаи недоступности услуг. Скорость как на dial-up соединении, нарушение законодательства и принципов деловой этики. Не рекомендую.