Интернет-провайдеры на ш Ланском, Приморский в Санкт-Петербурге

еТелеком

Все хорошо. В сравнении с другим провайдером, где постоянно навязывают допуслуги. И вечно переплачиваешь. Но вот если по работе, то постоянно вылетает. Может это из-за компании, но я склоняюсь, что есть пробелы в передачи данных

Дом.ру

Несмотря на хороший интернет, совершенно никчемный ux и абсолютное отсутствие заботы о пользователе. Сначала они мне втюхали тариф с тв и подпиской на яндекс плюс. Тв я не смотрю, но подпиской пользуюсь, поэтому решила, что это будет выгодно. В итоге подписка без амедиатеки, их movix — ужасный и бесполезный стриминг, мне подключили какую-то там запись тв, за которую содрали потом деньги. Я второй месяц пытаюсь сменить этот тариф, но нельзя блин это сделать в лк или приложении, надо писать в поддержку, поддержка оставляет заявку продажникам, с которыми я вообще не хочу разговаривать, я просто хочу сменить тариф! Если в моем доме появится другой провайдер, я с радостью убегу от дом.ру (вообще есть другой провайдер, но с ними еще хуже, так что пока терпим).

билайн

Подключил интернет 3 дня назад. Вчера с 18:30 и до утра, и сегодня с 18:40 пинг 300 мс, скорость на скачку менее 0.8 мбпс (!!!!) при тарифе в 100 мбпс. Кормят обещаниями, говорят что какая-то проблема в районе и техники уже решают. Но последний технический оператор таки сообщил мне, что проблема выявлена, но как ее решать еще не понятно. Предположительно фикс будет к 14:00 следующего дня, но не точно, может и позднее. Я подозреваю, что просто оборудование не справляется с вечерней нагрузкой. Отвратительный, совершенно неработающий в прайм-тайм интернет. Низкий уровень поддержки. Отсутствует оповещение о неполадках. Не клиентоориентированы.

билайн

С интернетом перебоев и проблем не возникало. Скорость хорошая. Бывает что блокирует сайты, но это не сильно беспокоит.

билайн

Раз в месяц приходится общаться с тех поддержкой, если в вестколле аварии случались раз в год или реже, то в билайне редкий месяц обходится без них, жутко раздражает

ИнтерЗет Дом.ru

Качество предоставляемых услуг 9 из 10. Подключился году в 2006 наверное, а может и раньше, у меня ещё логин в кабинет 3 символа фио - да, тогда такие давали. За всё время использования сети не было раза, наверное 3, и то ненадолго. До этого сидел на матриксе, те кто пишут плохие отзывы не пользовались матриксом. Скорость меня устраивает, тормозов не замечаю, наверное, их и нет. Поддержка качественная, хотя я туда и не обращался особо, но когда обращался мои проблемы решались. 9 из 10 потомучто сейчас переезжаю в новый дом, а там интерзета нет, писал уже и в управляющую и в интерзет, только пока без толку. Не знаю уж по какой причине, толи ук не пускает, то ли сам интерзет не торопится. Новый дом королёва 59 к.1. Там только тухлый матрикс, который не умер только по случайному стечению обстоятельтсв, если бы вопрос о существовании провайдера решался в зависимости от степени качества услуг, то мартикс бы канул в лету ещё лет 10 назад. Так как во многих отзывах по матриксу и вестколу встречается упоминание о том, что дом новый а других провайдеров нет если подозрение что многие ук специально не пускают других провайдеров в новые дома по сговору с матрикс и вестколл. Стабильная скрорость стабильно доступна сеть качественная поддержка. Их нет

Дом.ру

В общем, все нормально, но дорого. Стабильная скорось в техподдержку не дозвониться

ИнтерЗет Дом.ru

Текучесть большая?! Номера уже за миллион наверное перевалили? Как легко подключаете, так и теряете, легко! Нет, что б подумали, как удержать старых абонентов?! Гонясь в рекламе за новыми подключениями, вы ни в грош уже действующих не ставите, а им приходится искать более нормальные тарифы!!! Вот как понять. Годовая подписка была 12 мбайт за 3600руб. Теперь за 40 мбит в год 4200 руб. Инет от инфляции зависит?! Инвалидная пенсия как 9 лет назад была 4037 руб. Так и по ныне, не зависит от трепотни в сми!!! А в 2000 году и 5 т.руб. Была и все льготы ещё к ней прилагались, чего теперь нет в с.петербурге! В москве пока есть! Не суть! Я к чему?! На инвалидную пенсию в 4037 не имею больше возможности выживать, тем более в инете!!! Пусть гады ужрутся наворованным у народа и подавятся!!! Не знаю как сейчас, а раньше было нормально. Скорость придерживалась заявленной 12 мбайт, а по ночам ограничения снимались и разгон был даже до 18 мбайт. Если сейчас подключают к 40 мбит, то уже не знаю, что и думать. Сбои были, как в прочем и у всех, не без этого, но по мере возможностей старались скрасить вежливым общением. По сути, серьёзный пробел однажды был, на полторы недели не было инета, так тогда украли аппаратуру и полиция была задействована. Это за пять лет, можно допустить. А в общем, решали мобильно, за пару дней все косяки. Когда сбой, то в техподдержку звонить проблемно, но... И тут уведомлял робот. По вашему адресу зафиксирована такая-то проблема. Примерное время ремонта и т.д. Как-то спокойнее, когда хоть какая-то информация, чем биться об стекло не имея оной! Если дозвонился, то все вежливые, даже жить охота! Скорость бывала ниже заявленной, но опять же, в связи с перегрузкой! Час пик ни кто не отменял! Это и понятно! В общем, был бы рад обратно вернуться, да не судьба!а почему я отключался? Просто. Помог одной сети подключиться, дали год бесплатного инета. Пять месяцев за 1000 руб. Без ограничения скорости, тоже на дороге не валялись. Удачи вам!!! Теперь буду что иное искать! Или вообще про инет забуду, как в прочем истинно русские и делают на свои копейки! Пока воры у руля, народ вымирает от истощения!!!

ИнтерЗет Дом.ru

Пока интерзет был сам по себе все было хорошо, были довольны. Как соединился с дом.ру интернет стал отвратительным. Думаем о поиске другого оператора!!! Не нашла. Хотя когда звонили в поддержку, там были вежливы. Интернет тормозит, фильм не посмотреть.

ИнтерЗет Дом.ru

К сожалению, на данный момент, всю ситуацию можно охарактеризовать фразой раньше было лучше. Инет подвисает медленная загрузка страниц

ИнтерЗет Дом.ru

не хорошие люди! 480 рублей за свои невыгодные тарифы брать это мы можем, а выполнить условия договора забыли. Ваши некомпетентные операторы звонят с завидной регулярностью, предлагают еще более невыгодные тарифы, это вы тоже не забываете, а условия договора? Опять забыли! Скорость из 40 обещанных мбит/с, не поднималась ни разу за 2 года выше 20. Техподдержка пеняет на мой роутер, пытаясь впарить свой. не красиво совсем! Чтоб вам пусто было там в своем петровском форте всей своей компанией. Думаете только о деньгах и количестве привлеченных доверчивых, разводимых на подключение кабельного телевидения, которое, при наличии устойчивого интернета совсем не нужно. Плюсов нет! Скорость ниже заявленной.

Дом.ру

На сегодняшний день домру самый лучший выбор из всего того что мы ранее подключали. Тут хоть и есть проблемы со скоростью, но их решают быстро. Тех поддержка очень быстро отвечает на звонки. Стабильность тех поддержка

ИнтерЗет Дом.ru

Долго сидели на интерзете(около 4х лет),потом был ростелеком,потом снова интерзет с дом.ру. Такое ощущение,что все провайдеры очень похожи,заявляют в договоре одно,выдают другое,в рекламе обещают совсем райские условия.короче держат всех пользователей за доверчивых,которых надо доить.надеюсь,что путём простого перебора хотя бы нормальный провайдер будет найден. Р.s.понимаю,что у нас в стране все любят жить на халяву,но совесть тоже надо иметь. Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые,но как всё зависало,так и зависает. Скорость ниже заявленной,роутер работает через несколько раз,зависает и скайп и видео.короче полное г.....

билайн

Уже несколько лет являюсь клиентом билайна (0896079500) выборгский район. До этого был клиентом элтела. Все устраивало в провайдерах. Но за последние пару месяцев отношение поменялось практически кардинально. За это время было более 4-х разрывов более чем на несколько суток. Пару разрывов восстанавливали почти неделю. Отмечу, правда, что сделали пересчёт за услугу. 12 декабря опять разрыв и мне сообщают, что восстановят только к 20 декабря. Это что же может такое сломаться, что требует замены больше недели у такой компании как beeline? К сожалению, думаю о смене провайдера. Дозвониться можно до тех.поддержки разрывы частые и продолжительные, по несколько дней их устранение

Дом.ру

Привет всем! Хотели подключить изначально кабельное тв. Навязали интернет и телефон. Объяснили, что телефон работает по выделенной линии и всё круто! На самом деле, конечно, это инет-телефон, который без роутера не работает. Интернет был заявлен на скорости 100 - работал, как раньше на радио-линии. Кто был у основания, так сказать, помнят, что это такое. Отказались от интернета и телефона, оставили только кабельное. Сразу же пропал личный кабинет. Как объяснила оператор, что нам не положено))). Подключались на 64 канала за 265 рублей в месяц. Никогда 64 канала не наблюдали. Сначала они настраивались где-то 59, остальные - повторялись. Потом каналов стало 57, теперь 54, включая канал дом. Ру. А оплата та же. Кстати, заявлено нынче в рекламе 55 каналов. Одно сплошное вранье.

Дом.ру

Дело в том, что у меня стоял тариф гига, платил я за него 600 с чем-то рублей, скорость у него была 50 мбит/c, но однажды увидел на сайте дом.ру предложение сменить тарифный план, понравился тариф моно-3 с заявленной скоростью в 80 мбит/c, и по оплате немного ниже 550р, ну я и решил переключится и ничего хорошего не получил, скачивание файлов с интернета давольно таки хорошо упала, раньше те же фильмы скачивал по 5,5мб/c, а теперь скорость не поднимается выше 3,5мб/с. Стали притормаживать загрузки онлайн фильмов. Если бы я знал, то не менял бы тариф, теперь обратно его поменять уже не удасться, так как его собственно то и нет, его убрали. Вирусов на устройстве нет, компьютер мощный, сетевая карта работает на отлично. Почему скорость то изменилась в обратную сторону? В чём подвох данного тарифа? Сидел на тарифе гига, меня всё устраивало. Скорость ниже заявленной

Дом.ру

Пользовался интерзетом с 2011г и горя не знал, даже не припомню обращался ли я к ним за какой либо возникшей проблемой. Про личный кабинет ниже писали - не удобно, куча лишней не нужной информации (для меня). Ну а теперь собственно качество услуг. На первых порах сгорел роутер (не показатель, но...), был запасной поставил. Оценить насколько стабильна скорость не могу, так как сам роутер работает так себе, ну да бог с ним. Началась проблема с подключением айпи телевидения. Мастер приехал даже раньше, все подключил все работает... Но оказалось не все. Позвонил провайдеру и объяснил проблему, а она выглядит таким образом: сижу в интернете, все норм, включаю телевизор - интернет отваливается. Сразу заподозрил роутер, но другого не было, что б протестировать, поэтому оставил обращение, что б помогли разрешить проблему. Обещали что со мной в ближайшее время свяжутся. Прошли сутки, сделал второй звонок. Все то же самое, вас наберут, ждите. Прошли еще сутки. Сделал третий звонок. После этого на следующий день (а звонил я каждый раз вечером, после работы, приходя домой), позвонил мне наш мастер, который подключал нам собственно данное оборудование. Объяснил ему ситуацию, озвучил модель используемого роутера и подозрения оправдались. С его слов, мой роутер не поддерживает какое то двухканальное (интернет и ip tv)... Предложил в аренду их оборудование, но я отказался. В итоге помучился немного, и решил отказаться от этого телевидения, тем более смотрим мы его довольно редко, просто было интересно потыкать (все новое - интересно). Ну тут как вы понимаете дежа вю. Звоню - с вами свяжутся. Прошли сутки. Звоню второй раз, пусть меня оператор извинит, но уже с возмущением, все ему высказал, после этого получил следующую информацию: для расторжения данной услуги, нужно съездить к ним в офис (всего два!!! Адреса в городе спб) с паспортом и с их оборудованием и там мне расторгнут услугу, этот несчастный айпи телевидение. Что интересно при первом звонке мне об этом никто ничего не сказал. Все таки грубая форма имеет свои преимущества. Это язык, который понимает дом ру. Что мы получаем: конец месяца, офис работает до 21:00, я работаю до поздна. В итоге шанс после работы ехать к ним - практически никакой. Остается выходной, но это уже следующий месяц и будет снята абонентская плата. Может конечно перерасчет сделают, но я не надеюсь. В итоге: что бы подключиться они сами приезжают, все такие любезные, а что б отказаться от чего то приезжайте сами. Оно мне надо? Отключу кабель, спущусь на первый этаж, возьму номер другого провайдера и пусть приезжают подключают (благо провайдеров предостаточно в невском районе). За оборудованием своим приезжайте сами, ведь сами привезли и сами мне продали услугу. Только продавать мало, надо услугу поддерживать. Сами и забирайте. Если предоставляете сервис, предоставляйте его до конца: приехали подключили, то и приезжайте отключайте. 130 руб для спб деньги не большие, но хорошие отношения ценятся выше. Отношения подпорчены. Буду уходить к другому провайдеру. Быстрый дозвон в техподдержку техподдержка для галочки, так как толку от нее никакой, за три дня три заявки, и на третий раз результат. При продаже услуг, не интересуются технической стороной оборудования - главное продать услугу. Не ценят время клиента, и не заботятся о своих сервисах: продал и забыл.

Дом.ру

По пунктам: 1. Скорость соответствует заявленной 2. Падение скорости было один раз, помогла удаленная диагностика, служба поддержки сработала профессионально 3. Качество тв - норм 4. Работа на нескольких устройствах + скачивание файлов (довольно объемных) - без проблем. 5. Хватает для решения всех необходимых мне как пользователю задач. Вывод: я доволен плачу довольно приличные деньги, но меня устраивает качество услуги.

Дом.ру

Хорошо провайдер делает, все, что связано с техподдержкой, скоростью и биллингом. В этом плане претензий никаких. Нет претензий и к телевидению - качество не супер конечно, но на уровне. Различные подписки дают возможность, например, смотреть самые новые сериалы в hd - это тоже плюс. Что напрягает: если чего-то случилось - устанешь звонить. Очень много поступает звонков с предложением чего-то еще купить, до установить, подключить. Я понимаю, что это продвижение такое, но я разбираюсь в личном кабинете и если что - сам себе подключу. При этом претензий особых нет к качеству, мне нормально. Но вот моменты которые напрягают - есть.

ИнтерЗет Дом.ru

Являюсь пользователем данного провайдера примерно с 2009 года. До 4ого квартала 2014 года колличество сбоев и падений скорости можно было считать приемлимыми, даже, можно сказать, минимальными. Но дальше (возможно это связано со слиянием с дом.ру) можно откровенно заявлять, что лучший провайдер санкт-петербурга мягко говоря, сильно сдает свои позиции. Вообщем, слова на сайте громкие, а по делу...а по делу: постоянное падение скорости раз в 5ть ниже оплачиваемой, причем не только в часы загруженности, но и тогда, когда, казалось бы, ну никаких причин для этого быть не может. Исправить проблему оперативно невозможно, так как как раз в эти моменты чаты и консультанты вдруг резко перестают открыватся. С этим связана и другая претензия: непонятно, что присодит с основным сайтом и личным кабинетом. Даже когда скорость соответсвует номинальной, загрузка их домашнего сайта или вход в личный кабинет может занять колосальное колличество времени. Про попытки дозвониться в технический отдел вообще мол - падение скорости или полное отсутсвие доступа в интернет, которые носят произвольный, но довольно регулярный характер. - неадекватная ценовая политика - бесполезная система бонусов - звонок с просьбой не забыть пополнить счет можно вообще рассматривать как что-то выходящее за все рамки, на что обычно отвечают да вы не обалдели ли? - некорректная работа основного ресурса и личного кабинета - практически полная невозможность оперативно устранить проблему

ИнтерЗет Дом.ru

Самовольно изменяют условия договора, реорганизовались , т.е. Объеденились с другим провайдерем......стало пахучее болото...никто ничего сказать не может....в личный кабинет не войти....обещали прислать логин и пароль...3-й день жду....не подключайтесь никогда...и всем посоветуйте...

ИнтерЗет Дом.ru

Интернет постоянно виснет, скорость маленькая. Чтобы посмотреть видео - надо набраться терпения... В апреле заканчивается очередной оплаченный год - однозначно будем менять провайдера.

Дом.ру

Подключилась к дом.ру, через 3 мес. Они поменяли тариф увеличив его в 2 раза. Естественно я об этом ни сном ни духом не знала. Отключили все и инет и телевидение. Позвонила, отказалась от услуг, написала из личного кабинета и заключила договор с другим провайдером. Через месяц мне сообщили, что требуется мое личное заявление. Пришла в офис, написала, мне говорят оплатите сумму за 2 месяца. Мне деньги не с неба падают. Плевать, что они не предоставляли никаких услуг. Развернулась ушла, оставив свое заявление. Через полгода начался кошмар, звонили, писали. В конечном итоге передали мой договор в коллекторское агентство. Моя семья всегда точно платит по счетам, у отца было 3 инфаркта, ему не в коем случае нельзя нервничать. Пришло письмо что мои счета арестуют, дело передадут в суд, заграницу не выпустят, звонят угрожают, что лишат крыши над головой. Отец не находил себе места, он, воспитанный и интеллигентный человек. Ночью отец умер от очередного инфаркта... Очень хочется, чтоб эти ублюдки на собственной шкуре испытали, как тяжело терять близких из-за беспринципности, жадности и беззакония.

Дом.ру

На каком основании подключаются услуги без ведома собственника жилья ? Квартира сдавалась ,квартиранты уехали забрали оборудование и т. Д. Кто будет платить? Считаю это незаконным!договор в этом случае расторгнуть не могу это вообще как?

ИнтерЗет Дом.ru

Давно являюсь клиентом этой компании. 2 года назад после переезда на новый адрес меня подключили к интернету за 1 минуту, так как в квартире был кабель интерзет. Сейчас по новому адресу, где также есть кабель интерзет, меня игнорируют уже 4 дня. «вам перезвонят», как будто я на собеседование пришла. Спасибо, уже не надо.

билайн

Дорогой провайдер.да и интернет очень часто зависает,начинаешь звонить в поддержку можешь прождать до получаса и каждые 15-20 секунд осталось ждать 4 минуты.вообщем я пользовался два года интернет и тв ещё год назад хотел разорвать с ними теперь точно!

Дом.ру

Подключился к интернету по акции, за 500 рублей подключил интернет на скорости 50мбит.сек + в подарок wi-fi роутер. Это кстати реально кстати, давно хотел избавиться от проводов, тем более, что пользуюсь в основном ноутбуком. Раньше мучился таская провода с ноутом по квартире, а сейчас везде есть свободный доступ. И что меня удивило это то, что скорость одинаковая во всех частях квартиры. Никаких проблем пока с интернетом пока к счастью не было. Вот думаю может подключить себе еще и телевидение от них, куча каналов и еще множество в hd и недорого, пакеты с интернетом и телевидением вообще сущие копейки. Высокая скорость, стабильный интернет, хорошее качество связи. Пока не нашел

Дом.ру

Скорость просто отвратительная! Фотографии загружаются через раз и это за 760 руб! На предыдущем месте жительства за 350руб инет просто летал, причем компьютер тот же!!! Их нет! Много

ИнтерЗет Дом.ru

Требование по наличию стационарного компьютера в доме. По старинке проводят кабель. Это ужасно!!!! Все остальное от установки и до скорости изумительно.

Дом.ру

Часто у них технические работы и аварии долго устраняются.

ИнтерЗет Дом.ru

Раньше был хороший провайдер. Сейчас забодали с своими постоянными лагами. Постоянные разрывы. 2-3 раза в день стабильно. Скорость не соответствует заявленной. Смотрю фильмы на ютубе. Скорость нормальная с 10 утра и где-то часов до 5 вечера. Все видео идет в hd качестве, но после 5 вечера даже в разрешении 360р- постоянные лаги и зависоны. Друг с другого района, говорит такие же проблемы. Раньше был хороший провайдер, но к сожалению ничто не вечно под луной, пришло время менять поставщика услуг пользовался услугами интерзет 2 года. Скорость не соответствует заявленной. Лаги и разрывы.

Дом.ру

Прочитал много отзывов выше и не только на этом сайте! Тут же скажу-здесь как повезет! Вот там у кого то незаявленная скорость, у кого то больше начислили чем обычно, и т д, проблем куча, но тут ребята как повезет, дело случая! У меня дом ру уже чуть больше года и за год ни разу ничего серьезного и плохого не произошло! Однажды сломал кто то в подъезде щиток как с кабелями интернета-я позвонил- тут же подъезали починили! Один раз отключился интернет ночью на минут 40- все-на этом техиические проблемы были исчерпаны! Итог: кому то везет, кому то нет! Можете мне лично позвонить и я вам скажу то же самое или на ящик пишите (bull_93@mail.ru) скорость радует-все что обещают-все есть!с телефоном и телевизором проблем нет дозвониться почти нереально, не знаю почему, раньше дозванивался быстро! И иногда каналы меняются местами, но этого уже не было давно!

ИнтерЗет Дом.ru

Пользуюсь интерзетом лет 5 и всегда все окей.менял 3 раза место жительста и всегда подключал интрезет,потому что это надежный провайдер и никогда не обманет,за своих абонентов стоит горой!в общем,не жалею что пользуюсь этим провайдером. Скорость быстрая,надежная и без перебоев.а если случаются какие-то крайне редкие сбои,то все достаточно быстро исправляют.и служба техподдержки весьма компетентно помогает и дозвонится до них не составляет труда.в общем, проблем не было никогда. В этой жизни ничего не бывает без минусов,но у моего провайдера интерзета их практически нет.а если и есть,то мелкие минусы исправляются моментально,а в техподдержке не замечал грубых операторов-телефонистов или телефонисток.порой бывает и не допонимаешь операторов,но это видимо от их усталости..все мы люди и все устаем.

ИнтерЗет Дом.ru

Стабильный отличный интернет! Очень радует работа интерзета вот уже 6 лет. Бывают некоторые перебои, которые восстанавливают чуть ли не моментально.) вежливый персонал. Хорошая заявленная скорость! Качаю музыку, фильмы за несколько минут - это дико радует!!! Крутая скорость; квалифицированные работники техподдержки; хорошие акции для новых абонентов. Мало акций для старичков.

Дом.ру

Как подключилась к дом.ру, так сразу начались чудеса. Они меня закидали подарками, а уж какие они акцию предлагают, так я вообще пищу от восторга. Даже получилось выиграть билетик на мою любимую музыкальную группу.))))) суперические акции и хорошее качество связи. Не знаю, пока все нравится.

Дом.ру

Нормальный провайдер - по крайней мере, у себя дома уже год не жалуюсь (живу на ветеранов). Вот только когда читаешь форумы, возникает ощущение, что кто-то сознательно ведет борьбу с домрушниками, причем вовсю. Кто бы из старых петербургских провайдеров мог бы быть этим ослом - могу только гадать... Удобная кредитная система оплаты- не нужно каждого 30-го числа хлопать себя по лбу и бежать платить, чтоб не отключили... Изредка притормаживает техподдержка.

Дом.ру

Сплошной развод на деньги. Расторжение договора проблема, после которой все равно от вас будут хотеть денег. Ничего кроме пиара отличный пиар