Интернет-провайдеры на ул Генерала Хазова, Пушкинский в Санкт-Петербурге

билайн

Постоянные разрывы! Терпение кончилось когда пытался в очередной раз дозвониться, но в итоге никакой помощи, требую компенсации за такое предоставление услуги! Плюсов, как оказалось - нет не дозвониться в техподдержку ! Отрубается интернет, и, соответственно тв , постоянно!

СкайНет

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику технической поддержки по имени артем (фамилию к сожалению не знаю).03 февраля в 21-40 помог исправить проблему с роутером. Очень вежливо,четко и грамотно все обьяснил, исправил,дал рекомендации по работе.все предыдущие обращения в службу тех.помощи заканчивались словами сотрудников: перезагрузите роутер или купите новый.только артем сразу вник в суть проблемы и помог исправить.огромное спасибо!!!! С уважением,пользователь id 1043

СкайНет

Год работал инет без проблем. Недавно, пропал. Не подключается роутер и все... Звонок в скайнет, вызов мастера. Все четко по звонку, пришел нашел проблему, шкаф стоял на проводе и в итоге его раздавил. Проблема решена быстро, бесплатно ( что в наше время ооочень приятно ) мастера зовут сергей. Спасибо. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, всё ок.

СкайНет

И так, начнём с того, что при подключени в квартиру пришёл какой-то хамливый, бомжеватой наружности инженер. Подключил инет в старый провод (от предыдущего провайдера) и сказал, что все готово. Это несколько удивило, после некоторых разговоров все таки он кинул свой провод, ну подумали: ладно, главное чтобы инет работал. Далее через месяц пользования заявленная скорость снижается до плинтуса, просмотр фильма онлайн невозможен, а обновление профиля вк занимает где-то с минуту. Мы терпели достаточно долго, надеясь, что все наладится, но этого не произошло. При звонке в тех. Поддержку с вопросом : почему такая низкая скорость (хотя мы платим 450₽/месяц за- 50-100 мбит, а по факту выдаёт в лучшем случае по speedtest 1мбит) , нам ответили - если не устраивает, просто не платите и все. На этом действительно все. Совет: это последний провайдер в санкт-петербурге, к которому стоит подключаться. Не найдено скорость и тех.поддержка -просто нет слов.

СкайНет

В течение года пользуюсь этим интернет - провайдером. Не могу переключиться на другой, т.к. Дом обслуживают только они. Сама там не проживаю, приезжают гости. И с интернетом постоянные проблемы!!! 150 раз нужно звонить провайдеру, постоянно называть данные паспорта!!! Им недостаточно адреса и номера договора. Доводям милейшими голосочками до белого каления, ведя переговоры. Говорят, что в течение 15 мин. Интернет заработает. Дай бог, если на 4й день придёт мастер, и это не факт, что сделает. Вечные и постоянные проблемы. Итого: за год ругалась с ними раз 30!!! Это часто , иногда даже и не звонила, чтобы лишний раз не трепать себе нервы. Сегодня 4й день, уже 18 часов, мастера так и нет!!! За 4 дня созванивалась с провайдером уже раз 30, первые 2 дня выясняла, 3й день мои нервы иссякли, сильно ругалась, сегодня 4й день перешла на мат, меня теперь пытаются учить быть вежливой!!!!! Четыре дня приглашаю к телефону руководство, оно прячется, говорят, что у них руководства в офисе нет!!!!!

СкайНет

Я переходил к скайнету от ростелекома по причине переезда. При подключении мне сказали, что при этом у меня на счете автоматически появится 500 рублей. Ничего не появилось. Также мне сказали, что протянут провод по квартире. Тоже обманули подключал меня очень неприветливый человек, который про первом же вопросе сказал, что я не специалист, в отличие от него, и ему не нужен. Провод проводить отказался, хоть он уже имелся. Стабильная скорость, быстрый дозвон, вежливые все, кроме подключающего инженера неуважительное отношение при подключении, обманули с акцией

СкайНет

В общем провайдер мне нравится, по сравнению со всеми что у меня были... В тех поддержку уже и непомню когда обращался... (наверно просто лень))) единственная проблемма с которой сталкиваюсь довольно часто - это нестабильность скорости. Вечером часто скорость ниже заявленной. Проверяю скорость - 30 мб/с или 50мб/с и так несколько раз подряд (проверяю по ссылке показанной мне мастером что проводил подключение), но по подключал то я 200 мб/с. Да, если вынуть кабель подождать и вставить обратно то скорость становится нормальной, но сам факт настораживает...

СкайНет

По качеству услуг вроде все нормально. Но за последний месяц 2 раза пропадал интернет. Первый раз чинили двое суток. Через три недели снова пропал. Так сначала мне пришлось произаодить множество манипуляций для того чтобы уверить их что проблема не у меня. Так потом еще и оказалось (ну когда мастер пршол) что у них договор закончился и мастера к оборудованию не пускают. А при звонке в поддержку мне сказали ну незнаем мы менеджерам эту информацию передали, а кагда вопрос разрешится никто незнает. Ну из плюсов скорость дозвона до техподдержки. Плюс таки да вежливые. За пол года интернет пропадал трижды не мение чем на сутки.

СкайНет

Не советую подключаться! Стабильная скорость, и, пожалуй, на этом все. Ужасное тех. Обслуживание! Если у вас отключился интернет, то мастеров можно ждать в следующем году. Слишком медленно поднимают трубку в тех. Поддержке (ждал около 10 минут). Тех. Поддержка не в курсе работ своего персонала. Дезинформация. Просто ужасно. Слов нет больше. Как говорится, хотите геморроя? Подключитесь к скайнету.

СкайНет

Когда в стране такое тяжелое экономическое положение простых пенсионеров повышать стоимость тарифа земля с 300 р/м до 350 р/м на 2016 год просто верх жадности со стороны провайдера. Я пользовался услугами его несколько лет, платил всегда за год и этой жадности не понимаю. Тем более, что реально качество услуг практически не улучшалось. Непомерное возрастание цены услуги на 2016 год

СкайНет

С 7 января не было интернета по причине ремонта кровли, точную дату возобновления подачи услуг ни один из сотрудников тех. Поддержки не мог назвать, а один так вообще не знал, что такое кровля. Была также сотрудница татьяна, которая откровенно хамила и вызывала на конфликт, при этом на доводы, что были оплачены услуги по интернету и tv и компания должна их предоставлять, отвечала: я вам ничего не должна. В конечном итоге единственным нормальным человеком который назвал сроке был монтажник, а не тех. Поддержка. В итоге интернет и тв подключили только 25 января. После разговора с монтажником удалось выяснить, что оборудование установили не на кровле а в каждой парадной отдельно, не понятно почему этого нельзя было сделать сразу же, а не дожидаясь окончания ремонта кровли. И на вопрос о возмещении был дан ответ: т.к. Интернета не было по вине 3-х лиц, возмещения не будет. Могу сказать одно интернет слабый, такой же как и персонал тех. Поддержки. Первое подключение осуществляют по акционным тарифам, потом цена заметно возрастает, а качество услуг нет. По тв. Кол-во каналов оставляет желать лучшего, после окончания акционного тарифа пропали некоторые телеканалы. Оплачивать им выгодно блоками либо за пол года или год вперед, так что деньги платишь, а услуги не получаешь. Связь с вышестоящим руководством, не с тех. Поддержкой только по эл. Почте. Не подключайтесь к данной компании. Монтажники скорость ниже заявленной, хамят, техподдержка не владеет информацией

СкайНет

По ip-телевидению сразу видно, что снова упала скорость интернета, картинка рассыпается и пропадает. Такое происходит, начиная, по-моему, с этого лета, почти каждый день по несколько раз. Пингуешь dns сервера - пакеты теряются, пинг не стабильный. Потом все нормализуется. Такие проблемы по протяженности бывают от нескольких минут до нескольких часов. Техподдержка адекватная, к ним претензий нет, но что толку от того, что они перезагружают оборудование и исправляют проблему на некоторое время? Вот и я все жду, что наконец-то поменяют что-то.. Жду с лета. А раньше, надо ответить, я обращался в поддержку пару раз за год! И скайнет у меня уже очень давно, может лет 8, не помню даже. Раньше была стабильная скорость, теперь нет; максималка отличная, в районе 90 мб/с по speedtest.net; техподдержка быстрая и адекватная; довольно низкая цена для такой скорости (если платить регулярно, то скидка приличная выходит по итогам полугода, по моему) нет стабильности интернета в последние полгода

СкайНет

Спустя 8 месяцев с момента подключения могу составить более ли менее адекватную оценку. На данный момент у меня две линии от скайнета, на разных тарифак, однако скорость на обоих почти всегда максимальная. Адекватные саппорты работающие не по бумажке, которые действительно пытаются разобраться в ситуации, а не избавиться от вас поскорей. Удобный лк, в котором все понятно. В целом я доволен. Правда из за двух линий на одном договоре, частенько случаются казусы, вторая линия в начале месяца мне бывает не нужна несколько дней, но не оплатить я ее не могу, ибо сразу отвалится и первая :d, ну оно и понятно, баланс для обоих тарифов один. С мая месяца было всего 2 не приятных сюрприза с отключением интернетов более чем на 5 минут. Смело поставлю 8 из 10, отобрав бал за отключения и отсутствия какой либо программы лояльности (или я плохо искал?). -очень хорошая скорость. -очень хорошая служба поддержки. -хороший рабочий лк, без попыток запутать юзера. -привязка баланса к обоим линиям -отсутствие какой либо бонусной программы или программы лояльности. -2 отключения интернета на длительный срок ~4-5 часов, за 8 месяцев.

СкайНет

Заплатили за год, сейчас выяснилось , что ушли в минус хотя год заканчивается через 3 месяца. Провайдер теперь отговаривается, оказывается платя за год нужно указать овощ знает где, что внесенная сумма является внесенной за год. Вобщем попали на деньги.