Интернет-провайдеры на ул Белградской, Фрунзенский в Санкт-Петербурге

Дом.ру

Подключился к домру недавно, пока нареканий нет. Для меня важно качество телевидения, четкая картинка и никаких зависаний. Один раз звонил в техподдержку, милая девушка четко и понятно ответила на все вопросы, предоставив всю нужную мне информацию

билайн

Интернет практически отсутсвует! Только ночью можно что то посмотреть. Звонил в службу поддержки, поблагодарили за обращение . Ничего не изменилось за 2 месяца. Интернет от другого провайдера в этом же помещении работает без нариканий.

СкайНет

Хотел бы оставить негативный отзыв. 29.11.2022 в личном кабинете воспользовался услугой по смене ip адреса. После чего у меня перестали открываться большинство зарубежных сайтов и сервисов: steam,egs,reddit,amd,microsoft,nvidia,blizzard,intel,ebay,speed-test и многие другие. После общения с техподдержкой было установлено, что со стороны провайдера ограничений нет. Новый ip адрес, который мне выдал dhcp сервер провайдера напрочь не позволял пользоваться услугами зарубежных интернет сервисов. Техподдержка предложила мне обратиться ко всем сервисам, которые блокируют мой новый ip адрес. На мои просьбы сменить адрес на другой, мне было отвечено отказом. По факту не работали большинство интернет сервисов и сайтов, которые хостились не на территории рф. В итоге проблему удалось решить принудительной сменой тарифа, где услуга внешнего ip адреса не предоставляется. Впечатление от общения с поддержкой осталось очень негативное - несколько часов я пытался доказать сотрудникам свою проблему присылая многочисленные скриншоты проблемы. В итоге платной услуги по смене ip адреса я лишился, как и самого внешнего ip адреса. Сам по себе интернет удовлетворительный, пользуюсь уже более 10 лет на нескольких адресах. Но такого безразличия к решению проблемы я не ожидал, т .к. В техподдержку приходиться обращаться не часто.

Ростелеком

Решил поменять провайдера и ростелеком устроил по ценам и тарифам. Оформил заявку на сайте и в течении получаса мне перезвонила милая девушка с которой я обсудил детали нашего дальнейшего сотрудничества... На этой мажорной ноте мне оставалось только ждать пока со мной свяжутся со службы поддержки для обсуждения дальнейшего плана действий, но спустя какое-то время мне позвонила женщина( предыстория : у моей матери уже подключен ростелеком(тв и роутер), точнее позвонила она почему-то моей матери и начала у неё интересоваться подключаемым интернетом, хотя телефон я указывал свой, целью её звонка было(не поверите) выяснить действительно ли я хочу подключить интернет...более странного отдела я не могу себе представить, который названивает потенциальным абонентам и спрашивает ещё раз (я уже обговаривал всё с милашкой) точно ли я хочу подключить их *услуги*.в какой-то момент нашего диалога она даже заставила меня думать что я какой-то мошенник! Я в шоке конечно же сказал что *хочу* на что она помялась и предложила мне выбрать дату подключения, на что я ей сказал что хочу поменять интернет как можно быстрее и что хотел бы видеть монтажников в ближайшее время, на что она сказала что сегодня с 20:00 до 22:00 ко мне придут ребята и всё подключат,ок,здорово,договорились,салют,ура все пьём и отдыхаем....но нет, видимо в этой компании не всё так просто как кажется на первый взгляд, может быть у них генеральный директор бывший фсб-шник или вообще национальный шпион, как бы там ни было мне позвонили в 3-й раз... Какой-то человек,которому я бы дал премию *мистер холодный телефон 2021*, начал задавать мне те же самые вопросы что и во втором звонке...это полный провал. Пришлось сказать ему тоже что я действительно хочу подключить их *услуги*... В итоге он сказал мне что мне нужно делать какое-то *дооборудование* и что мне вышлют всю информацию в виде смс в ближайшее время. Прошло уже 2-е суток,отменяю заявку, видимо хорошо что я остановился на этом этапе, господь уберёг. Спасибо за внимание.

СкайНет

Стабильно 1-2 раза в месяц неполадки, бывает на 5 минут, бывает больше суток простоя. Кабель мне скрутили с бывшим кабелем от билайна, ну конечно, зачем же лишнего тратить)) в связи с этим бравые спецы билайна(я полагаю) иногда перетыкают мой кабель в щитке в свои порты(думают что там проблема,но нет, это так спецы скайнета провели кабеля) в общем 100% надо уходить.

КТВ

Переключилась с ростелекома на ктв, все вполне устраивает! И интернет и тв! Каналов у нас сейчас больше сотни без приставок, просто по домовой антенне! Раньше было наверное 45. И качество гораздо лучше! Рекомендую!

КТВ

У меня все хорошо! Тв, сказали будет 100 каналов за 199 р., смотрю 100 каналов за 199р..я почитал отзывы пока подключали тв, удивился)) но нет, все норм!) у неня на старом оборудовании до этого за 240 р. Было меньше 50. Меня все устраивает! Рекомендую! Пока сам не попробуешь не узнаешь!

Ростелеком

Пропал интернет 20.12.2020. Была оставлено обращение через личный кабинет 21.12.2020 и был разговор со специалистом по телефону поддержки 21.12.2020. Специалист поддержки ответил, что было аварийное отключение оборудования и плановая дата окончания работ 21.12.2020 в 17:25. Однако интернет не появился 21.12.2020. 22.12.2020 был еще один разговор со специалистом по телефону поддержки. Специалист поддержки ответил, что было аварийное отключение оборудования и плановая дата окончания работ 22.12.2020 в 17:25, т.е. Сдвиг на сутки. В данный момент 19:10 интернета нет. На электронное обращение ответа нет. В онлайн чате в личном кабинете робот говорит, что переведет на специалиста - ответа нет. Время решения проблемы не соответствует заявленным срокам (двое суток включать оборудование - это слишком). В целом интернет работает не стабильно и часто пропадает. Рекомендую переключаться на другого провайдера.

билайн

Отличная скорость,но регулярно ,,вылетает интернет,, с интервалом пару минут и снова запускается,с модемом и устройством точно порядок-новый модем кстати от компании билайн.смотришь фильм или онлайн-игра,бац- и всё сброшено,потом снова появляется.дозвониться кстати сложно бывает оператору.но в целом весьма пока не плохо,если что-всегда можно перейти на другого провайдера.

еТелеком

Не знаю почему они рекламируют себя так активно, думал обычный местечковый провайдер, а оказалось у них и свои магистральные трассы по россии и в европу, есть и крупнейшая точка обмена трафиком. Выходит у них быстреший доступ ко всем самым популярным ресурсам. С точки зрения техники и обслуживания - все на уровне! Полет нормальный)

КТВ

Отвратительная компания!!! Договор заключи с одним человеком (который пожил в квартире пару дней и уехал) а платит другой (собственник). Беспредел!!!!

СкайНет

Итак, тема создана исключительно с целью ознакомить общественность с работой интернет провайдера скай которого нет, работает данный провайдер в городе санкт-петербург, рассказываю свою историю: акт 1 - не жданно не гаданно... Итак, я решил сделать ремонт на кухне, ну а так как ремонт дело грязное, решил упаковать прихожую в пленку, наклеил на стены, ну и соответсвенно выключил роутер что бы тот не перегрелся под пленкой, это так сказать начало моей истории, все это происходило в конце мая месяца, если быть совсем точным где то в районе 26 числа, предварительно перед тем как ставить квартиру на ремонт я как человек экономный решил позвонить в провайдер и узнать об услуге приостановка, в результате при разговоре с сотрудником технической поддержки/фин отделом, мне было сказано что делать приостановку обслуживания в моем случае не выгодно, так как я оплачиваю интернет за год сразу, и опалчивая за год сразу я получаю скидку, и в том случае если я сейчас делаю приостановку, то при подключении мне либо придется доплатить где то в районе 1000 рублей что бы мне месяцы рассчитывались со скидкой, либо оставшуюся сумму тратить каждый месяц но уже без скидки, и соответсвенно вместо номинальных 450 рублей в месяц, платить порядка 550 рублей, разница согласитесь имеет место быть, я подумал, прикинул, и решил не делать приостаноку обслуживания, оставить все как есть, тем более что переодически мне необходимо rdp до машинки которая находится в инете, но это уже исключительно рабочие вопросы.как итог: кваритра встала на ремонт, интеренет на квартире был активен(со стороны провайдера), роутер на квартире был отключен, так как велись работы по штроблению итд, и был он отключен до первых чисел июня... Акт 2 - кто виноват??? В первых числах июня если быть точным это 31 мая и 1 июня я приезжал на квартиру что бы принять работы электрика и сантехника, у обоих работы были грязные связанные со штробами итд, работы я принял, включил роутер, что бы скоротать время до прихода сантехника, и обнаружил что инет не пашет(вэб интрефейс ротуера писал сетевой кабель не подкл роутер asus rt-ac88u), в первую очередь подошел к электрику что бы выяснить не он ли виноват в отсутсвии инета, так как работы велись в том числе связанные с перетяжкой провода от щк с автоматами до кухни, то есть была произведена замена проводки полностью с заменой автоматов итд, электрик пообещал что посмотрит после того как закончит работы по кухне, ну и я понимая что скорее всего проблема связанна именно с этим решил просто подождать чего он скажет, принял работы у сантехника и уехал с квартиры нафик, вечером позвонил электрик сказал что с проводом все окей, обьяснять ему как включить ротуер и проверить наличие инета я не стал, так как человеку не знающему это обьяснять долго, да и отпустить его домой уже хотелось.следующии кто должны приступить к работам на кухне должны были стать малярши, пока договоривался, пока мы стыкавалась по срокам итд, так подошло уже 16 июня,встретился с маляршами, обьяснил фронт работ, и дай думаю проверю работает или нет инет, включаю, ошибка та же, понимая что электрик тут уже не причем так как он сказал что что кабель в квартире цел, и до щитка кабель так же цел, я стал звонить в тп провайдера, дозвонившись до тп провайдера стали выяснять что случилось, ребята со стороны тех поддержки попросили подключить на прямую кабель к компу, и посмотреть будет ли инет в такой ситуации, я это сделал, ошибка та же, соответсвенно оформили заявку на ремонт, сразу после звонка в тп я позвонил мастеру провайдера, который меня подключал, он до сих пор работет, и он мне сообщает достаточно интеренсую инфу.он говорит что в районе 26 мая, на моем доме, в моей парадной, вышел из строя коммутатор, в результате чего на доме в тот же день меняли данный коммутатор на новый, и есть говорит вероятность того что вас забыли подоткнуть в новый свитч, так как ваш аплинк не святился, мастер по всей видимости посчитал что абонент на проводе не активный, и просто не включил вас, либо на новом оборудовании не хватило портов под вас(нормальная работа да?типо абон не светится занчит не пашет, старайтесь не выключать ротуры при выборе данного провайдера), ну я стал ждать техника которого обещало прислать тп в течении этого же дня, разумеется никто не приехал, договорились на след день.итак, на следующий день, я спецом отпросился с работы, что бы проконтролировать работы со стороны техника, для меня было крайне важно понимать, и знать что по пути следования моей линии нет скруток, боченков, и пролей лабудищи которая теоритически может создать сложности при работе в инете, мастер опоздал часа на полтора, ждал его в квартире, когда он таки соизволил сообщить что находиться в моем же доме но в другой парадной, я предложил ему свою помощь в плане найти кабель другого абона с целью локального ремонта, скрутку он там крутл иными словами, подошел помог, дальше за ручку отвел в свою парадку, он при мне открыл ящик, и мы дружно увидели что коммутатор новый забит до отказа, а мой линк сиротливо лежит в стороне(мой линк отличается по цвету, да еще и самим кабелем, так как у провайдера стандарт тянуть четырех жилку зеленого цвета, я же когда подключался выдал монтажнику нормальный 8ми жильный кабель при помощи которого и был подключен),техник сказал что нужен новый свитч, я скзал ему что готов подбросить до офиса что бы он взял все необходимое оборудование и подключил меня, он согласился, сели поехали, забрали новй свитч, приехали, поставили, все заработало.ура... Акт 3 - верните деньги... Понимая того что я был отключен сотрудниками провайдера, по ошибки этих самых сотрудников, я решил что в данному случае я имею право на перерасчет услги, так как получается с 26 мая по 17 июня у меня не было инета по вине сотрудников провайдера, согласитесь желание вроде понятное и логичное, связался с фин отделом по телефону, обяьснил ситуацию, они составили заявку, стал ждать рассмотрения.по итогу рассмотрения мне было сказано о том что перерасчет мне не положен, так как заявка была сделана 16 июня, и вот с 16 по 17 они готовы сделать перерасчет(и справедливости ради стоит сказать что сделали), а 27 по 16 обойдетесь,заявок не было, как мы могли знать что у вас нет инета...я немного ошалел от такой трактовки заявки

Ростелеком

Подключил интернет и тв в пакете год кино. Скорость около 100 мбит, почти всегда соответствует заявленной - ну ниже 70 точно не падает. В тв около 160 каналов - много детских, еще удобно что можно управлять просмотром - перематывать например передачу на начало, даже не знал, что так уже можно делать). В общем-т опока нареканий нет, подключился 2 месяца назад, пока все нравится, посмотрим как пойдет дальше.

Ростелеком

Хороший, стабильный интернет.

СкайНет

Интернет работал хорошо первые 3-4 месяца, потом стала связь пропадать, снижалась скорость.в техподдержке предлагают перезагрузить оборудование.телевидение зависает, приходится перезагружать.монтажники сделали все хорошо.данную компанию не особо рекомендую,с связи с перебоями работы.

СкайНет

Мы с мужем выбрали skynet в качестве провайдера домой. 1) выяснилось,что компания уже заключила договор на номер нашей квартиры с жителями соседней квартиры из снг. Получается,что сотрудник компании не удосужился проверить какое отношение человек имеет к квартира. Получается,что можно указать любую квартиру и осуществить на нее подключение. Будьте осторожны. 2) подключение мы назначили на 26.09 на 18:00 специалист не пришёл. По телефону нам ответили,что сотрудник звонил,но не дозвонился. На наш телефон звонков или сообщений не поступало. Номер телефона сверили,оказался правильным. Выводы сделали о качестве обслуживания. Муж очень терпеливый человек и дал второй шанс. Ждём специалиста для подключения 28.09 очень надеюсь,что компания skynet исправится.

билайн

Было намерение подключить пакетную услугу - все за 501 рубль. После оформления договора в офисе на ленсовета, д. 97 (в тк континент)в оговоренный день 03.11.2016г. Монтажник для подключения интернета не пришел. Никто даже не отзвонился и не предупредил о том что его не будет. Менеджер на вопрос почему никто не пришел и не отзвонился повторял: у нас не бывает такого,чтобы монтажник не пришел однако перенести монтаж и-ета предложили аж на 07.11.2016г. Такой вариант меня не устроил, и я потребовала расторжения договора и возврата денег. Написала претензию. И до настоящего времени- ни ответа, ни денег. Прошло больше 3-х недель с момента написания претензии. Прошу руководителей обратить внимание на работу персонала в пункте на ул.ленсовета, 97 (тк континент). Впечатление о провайдере- отвратительное. Ложь менеджеров, неоказание услуги, за которую внесена оплата, невозврат денег в установленный срок! Не рекомендую этого провайдера. Хорошо поставлена реклама невозврат денег в установленный срок

СкайНет

Более 2х лет пользуюсь их услугами. К интернету претензий нет - скорость хорошая, проблем не возникало. Iptv - зона запланированного кошмара. На протяжении всего срока постоянные зависания, развал картинки и чем дальше тем хуже. Попытки обращения в техподдержку закончились ничем (ремонты №485571, №505220). Самостоятельно удалось локализовать причину - перегрев tvip s-213, обратился, руководствуясь бесплатный ремонт, включая случаи, возникшие по вине абонента, в техподдержку по поводу ремонта s-213. Получил ответ - в доп.соглашении указано, что ремонт железа платный, а что тогда они ремонтируют бесплатно - свою сеть? Более глубокий анализ показал, что проблемы плановые - в небольшой коробочке s-213 не предусмотрено принудительного охлаждения, а пассивного недостаточно. Хронический перегрев приводит к деградации электролитических конденсаторов стабилизаторов напряжения приставки и подаче на процессор нефильтрованного напряжения. Перегретый процессор с плохим питанием - причина всех проблем с iptv, заложенная еще на стадии проектирования, но skaynet с завидным упорством продолжает продавать приставки этого производителя. Приставка s-213 уже снята с производства, но производитель так и не удосужился написать для нее инструкцию по эксплуатации. Это тоже говорит о культуре производства. Габариты новых приставок намного меньше, учитывая уровень проектирования производителя они еще более одноразовые. Так что настоятельно не рекомендую подключать телевидение, если вы не увлекаетесь модернизацией и ремонтом iptv приставок. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Качество iptv ниже всяких ожиданий!

ИнтерЗет Дом.ru

Договор 620392. Качество предоставляемых услуг стало отвратительным. Тв без перезагрузки не работает. Пошли странности в начислениях - появились допуслуги, которых не заказывала, поменялся без моего согласия тариф. Приняла давно назревшее решение расторгнуть договор. Связалась с оператором в чате. Попросила указать адрес офиса, куда могу прийти написать заявление. Адрес так и не сказали. Написали, что мне будет звонить какой-то менеджер. В общем все это очень не приятно. Очень чувствуется знаменитый подход и отношение к клиенту дом.ру. Увы, имела несчастье когда-то пользоваться их услугами. Никому и никогда не посоветую!!! Группировка каналов по тематике 1. Тв зависает в день по несколько раз, приходится перезагружать приставку каждый раз. Напрягает невероятно, так как двигаю мебель! 2. В личном кабинете обнаружила в квитанции за апрель начисление дополнительных платных услуг, которых не заказывала на сумму 400 руб.!!! В этом месяце на них предоставили скидку в 100% по какой-то акции комплексное предложение, о которой даже не заявлено на сайте. После отмены акции предоставление услуги, по всей видимости, останется, так как возражений при начислении апреля типа не возникало. И тариф мой, как оказалось, как-то сам собой поменялся... 3. При обнаружении технических неполадок приходится по 15-20 мин. Висеть, ожидая ответа оператора. А потом начинается футбол.

СкайНет

Добрый день! Провайдер разочаровал полностью!постоянные обрывы связи. В итоге сегодняшнего обрыва полностью потерян рабочий день. Сроки исправления неполадок не могли назвать даже приблизительные, даже через 2 часа после обрыва не могли понять в чем у них дело и сориентировать по срокам. Тех поддержка вообще никакой информацией не владеет.на прямые вопросы пытаются отделаться общими фразами, либо повторяют, как заведённые, одну и ту же фразу. Когда уже потребовала конкретного ответа на свой вопрос, наконец, услышала,что на исправление у них может уйти сутки или двое!почему не сказали этого двумя часами ранее, чтобы я могла раньше сориентировать ся и перестроить график? Непонятно зачем тогда вся эта служба, могли бы запись поставить со всеми дежурными фразами и все. Вообщем, так как уверенности в этом провайдере больше нет, придется отказаться от их услуг. 1.обрывы связи. 2.тех.поддержка не может предоставить корректную информацию. 3. Оперативно устранить сбои в своей системе не могут

ИнтерЗет Дом.ru

Договор 566831 одна квартира и на второй 272762. Скорости отдачи нету,не могу да же фотографию загрузить.был с вами с самого открытия,но когда попросил настроить роутер и проверить кабель,мне ответ платно,то досвидания. Сегодня перехожу к другому оператору у которого намного дешевле за такую же скорость. Всем знакомым буду советовать уйти от вас. Скорость стабильная на загрузку. Полно,не дозвониться,скорость отдачи нулевая

ИнтерЗет Дом.ru

В течении 3 недель пытался через службу поддержки достучаться хоть до какого специалиста, чтобы 1. Внесли уточнение в договор 2. Чтобы подключить цифровое тв. 3 недели меня кормили мы передали вашу заявку в абонентский отдел, вам в ближайшее время перезвонят. Я каждые 3 дня писалзвонилоставлял заявки, чтобы хоть кто-то мне перезвонил и дело сдвинулось. Ноль реакции. Максимум чего удалось добиться письмо от старшего специалиста, в котором он спрашивал , когда мне было бы удобно, чтобы со мной связались и потом тишина. Зато когда их отделу продаж нужно было , они мне все телефоны оборвали , чтобы склонить меня к более дорогому тарифу и тд и тп. В итоге сегодня позвонил в скайнет. Завтра мне уже придут подключать интернет, принесут тв-приставки. А к интерзету я подключался одним из первых еще лет 7 назад. Договор из второй сотни. Это так вот относятся к преданным клиентам. Быстрая реакция службы поддержки вообще никакого толку обращаться в поддержку. Причем неважно через какой канал: телефон, онлайн консультант, письма старшему специалисту. Ни одного звонка от специалистов отделов куда они передали заявку. Скорость упала в пиковые часы. Онлайн видео смотреть невозможно

билайн

Прожил год на их канале, был случай когда из-за поломки оборудования они чинились больше месяца, за это время я успел попробовать 2х других и остановиться на adsl от авангарда в итоге. Связь пропадает часто, если нужна уверенность что сможешь забрать почту или соединиться с сервером на работе в _любое_ как провайдера их можно даже не рассматривать. Уже год не пользуюсь а до сих пор бесят. Цены хорошие никогда не знаешь, будет у тебя связь или нет, время исправления никто не говорит, связи нет постоянно

билайн

Очень низка скорость соединения -5-40килобит скорость ниже заявленной.