Интернет-провайдеры на ул Константина Заслонова, Центральный в Санкт-Петербурге

Ростелеком

Отличная компания, нравится своим подходом к клиентам, скорость интернета очень по душе, и поиграть с комфортом, и посмотреть фильм без задержек.

Ростелеком

Сервис ужасный, с человеком не связаться, скорость маленькая, никогда не подключайте его, и наче к вам будут плохо относиться и забьют на вас тут работают одни некомпетентные люди которые не могут справиться со своей раотой, на этом всё, ростелеком ужасный ростелеком ужасный!!!!!!!!!

Ростелеком

Если есть хоть какой то любой вариант использовать другого провайдера - пожалуйста используйте его. У меня в доме нет никого кроме ростелекома и это отличный пример для всех компаний как не надо работать. Это монополист, поэтому приходится просто терпеть ужасное качество как интернета, так и поддержки, стоимость примерно в 1.5 раза дороже чем у других провайдеров. -не стабильно работает интернет, может просто пропасть и ничего с этим не сделать, может не работать пол дня в течении недели каждый день -ужасная тех. Поддержка, проблемы не решаются, минуты две нужно слушать робота чтобы дождаться менеджера, который максимум выслушает вас и скажет что заявка в работе - это ни на что не влияет, уже на практике было замечено. Как то раз сказали что вызовут мастера, договорились на конкретное время - мастер так и не пришел, интернет просто появился через несколько часов после звонка -такое чувство что все работает с глюками и багами, в личный кабинет чтоб создать его - надо выполнить целый квест, попал в личный кабинет - кнопка привязать лицевой счет не работает, написал в чат поддержки по этому вопросу, чат отключился на 4 часа, после подключения уже другой менеджер спрашивает все те же самые вопросы, история диалога не передается новому менеджеру, лицевой счет так и не смог подключить

Немия Нет

Абсолютно нестабильная работа интернета. Если просадки скорости в часы пик можно еще понять, но периодические проблемы с доступом до дефолтного шлюза - это просто неприемлемо. По началу это была полная недоступность, сейчас начались ужасные потери до шлюза, около 15%. Техподдержка никакая, практически нереально дозвониться, иногда отвечают в whatsapp, но совсем неоперативно и долго, в выходные и праздники можно не надеяться на ответ и решение проблемы. По-моему провайдеру давно пора обновлять свою сеть и нанять хоть кого-то, кто 24/7 смог бы хотя бы регистрировать заявки клиентов.

Дом.ру

Долгое время пользовался и исправно платил. Уехал по работе в другой город , предупредил оператора. Сказали не волнуйтесь все хорошо , договор расторгать не надо. Приехал через два года , основной долг 7000 + неустойка 100% + штраф+ пени = 20000.... (это до суда). Договор расторгли сами , все отключили , долг продали коллекторам в москву. Те в свою очередь звонят и угрожают судом. Правды не найдешь , по ходу придется платить.... Для подключения быстро приходят и все делают в срок без потерь отключиться невозможно , вводят в заблуждение при подключении , не дают нормально прочитать договор до подписания , злоупотребление доверием клиента. Долги перерасчету не подлежат. Грустно что такая серьезная с виду организация , очередная схема для отжима денег у населения....

Дом.ру

Всем привет!хочу поделиться теми же эмоциями и впечатлениями! 2 года назад, мы с моим молодым человеком подключили дом.ру 3 в 1 в сьёмнойквартире.но так получилось что мы сьехали от туда через 2-3 мес. И соответственно этими услугами мы не пользовались!!!!!!!!!!! Но спустя 1,5 года нам стали названивать что у нас висит долг в размере, сначала 1,5т.р. ,потом 5600,а сейчас вообще 15000т.р., и нам так же звонят, пишут и угрожают!!!!! Вообщем мы поражены этим оператором который не считается со своими клиентами,когда другие операторы в свою очередь просто отключают за неуплату и через 3-6 мес.вообще снимают точку!!!а здесь копится долг и капают пенни и хочешь не хочешь платить придёться!!! Так как при заключении договора ни кто не читает что там написано! Допустим договор подписан на год, но вы не пользуетесь ей уже 6мес.они отключают по окончании договора, но остаётся эти 6мес. И на него падают пенни, оттуда и долги боснасловных сумм!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Товарищи ни когда не подключайте дом.ру!!!!!!!!!!!!!!!!! Кто знает,куда можно обратиться что бы на них написать жалобу и что бы их вообще закрыли???!!!!!

Дом.ру

Менеджеры по подключению вежливы, а менеджеры по обслуживанию хамло! Захочешь отключить услуги, надо ехать в офис писать бумагу, по телефону отказы не принимают!!!! Если бумага не написана, то услуги предоставляют в долг!!! Целых пол года, а потом отдают долги в компанию по выбиванию денег! Теперь по поводу интернета........витая линия их ,намного хуже простого интернета по телефонному проводу, от ростелекома! Картинки бывало не грузил(( месяц пользовался, переплювался!!!!несоветую!!! Не исключено, что будут подавать в суд по выбиванию долга))) нет все!!!

Дом.ру

Подключила дом ру в январе этого года по тарифу первые 3 мес. Дешевле, после плата дороже + тв. В итоге каналов по тв немного, и некоторые каналы вообще пропали. Которые до этого были.решила отключить дом.ру, т.к. Плата значительно возросла и тариф по умолчанию поменялся каким то чудным образом !!!!!! Что бы отключить этот замечательный интернет мне надо ехать в отдел по работе с клиентами, писать там заявление, везти к ним ролтер. Позвонила в дом.ру узнать адрес где отключить их услуги. Это бомба!!!! Меня переключали туда сюда 3 раза, все это время я висела на проводе, и ждала ответа от них. Заняло это мин 12 примерно, далее предлагали различные варианты своих услуг, чем начали реально бесить, предлагали оставить их услуги, подключить хотя бы просто интернет, 4 раза переспросили а по какой причине?! я решила отключиться ! В итоге уже конкретно меня разозлив все же дали адрес куда ехать и написать заявление! Очутилась я в совке!!! Дом.ру завязывайте с таким обслуживанием клиентов! Если хотят отключить ваши замечательные услуги, не надо бесить своих пользователей! Скорость не плохая, но за 800 р. Могли бы и лучше! Скорость не стабильная! Каналов не так много....

Дом.ру

6 и 18 мая прекращение трансляции тв. Скрывают причину,хотя восстановление трансляции не зависит от местного электрооборудования (все в норме),диспетчер и пришедшие мастера пустословием доводят до раздражения. Скорость интернета ниже заявленной в договоре.в офисе при оформление перерасчета нервотрепка.

Дом.ру

Пользовался услугами нескольких провайдеров. Дом самый плохой по всем показателям. Во-первых заявленной скорости вы не получите ни за что. Довольно частые перебои в соединении. Техподдержка очень низкой компетенции, удивительной ереси наслушался за время общения с ними. Ну и отключится от них очень непросто. Требуют чтобы обязательно лично приехали к ним в офис. Объяснения что у меня физически уже нет их провода и я не собираюсь пользоваться их услугами по телефону игнорируются. Абонентская плата начисляется и с третьего месяца начинают угрожать если хотите чтобы у вас и ваших близких все было хорошо, оплатите долг. Ну и конечно то что они продают очень дорого. 1100 рублей за интернет и телевизор это перебор. Легкость подключения. Дорого, постоянно повышают тарифы, направленость на то чтобы сожрать с вас как можно больше денег не зависимо от вашего желания пользоваться их услугами. Если что-то недооформили при отключении начислят плату по полной программе.

Дом.ру

Подключен чуть больше года, очень доволен. Стабильная тарифная скорость в любое время суток (ага, и вечером), сеть без провалов. За год в техподдержку не звонил ни разу! Пока не обнаружено.

Дом.ру

Подключала комплексное предложение, менеджер объяснила: если захотите прекратить сотрудничество, то просто отключите интернет и телефон(как у других провайдеров) и все!!! Что я и сделала....закончилось тем, что долг накопился более двух тысяч, хотя сотрудникам компании я объясняла, что их услугами не пользуюсь. И технические условия у них позволяют это проверить. Зачем вводить в заблуждение людей? Так бы и говорили сразу, что подключим вас без проблем, а расстаться вы с нами без проблем и материальных потерь не сможете!!!!! А более всего интересует сам договор....вы вроде бы подписываете договор о предоставлении услуг, на самом деле все описание услуг находится на сайте...и как это понимать? Подпись ставим на бумаге под тем, что на сайте прописано...это что за юристы составляют такие договора? Более того, долги перед компанией лучше не иметь - вас сразу передают в разработку коллекторам! Ооооооочень оперативно заключают договор! Скорость занижена, вежливы все на периоде заключения договора!потом, такое чувство, что общаешься с зомби....

Дом.ру

Я пока ещ являюсь пользователем этого провайдера, но это только потому, что чтобы анулировать договор (тем самым остановить постоянное начисление моего долга даже при отключенной скорости), нужно обязательно ехать к ним офис и писать заявление. А я никак не могу уделить этому время. Но все равно отключусь, на то несколько причин: скорость - никогда не соответствует заявленной! При этом после звонка в техподдержку с требованием что-нибудь сделать, они ненадолго скорость тебе увеличивают! Персонал - при оследнем моем звонке и достаточно вежливом тоне, мне в ответ девушка говорила так, как-будто я ей звоню уже сотый раз и жутко надоедаю! И саме главное - обман! Очень не люблю, когда меня стараются поиметь! Поясняю: когда подключался по акции, то сразу спросил о платежах после акции. Мне назвали сумму абонентской платы, которая меня устроила. Акция закончилась, прошло ещ три месяца, и вдруг на четвертый месяц у меня пропадает интернет! Звоню в поддержку, говорят - у вас минусовой баланс, - 400 руб., оплатите, мы вам связь восстановим. Откуда минус, я ведь платил ровно столько сколько нужно по абонентской! В ответ, у вас изменилась абонентская. Спрашиваю почему? Потому что на вашем тарифе подняли скорость. Писец. Пытаюсь объяснить, что мне скорость на... Не сдалась, я не геймер и гигами ничего тоже не качаю, переведите на более низкий тариф, который есть на сайте домру. В ответ, нельзя, это тариф только для вновь подключаемых, а вы уже подключены, платите сколько вам сказали и будет вам интернет, других выходов у вас нет. При всем при этом абонентская плата продолжает капать, загоняя меня в ещё большие минуса. Так что тем, кто хвалит домру - не торопитесь с выводами, вас ещё финансово опустят без предупреждения. Неплохой перечень услуг, быстрота подключения после заявки. Скорость ниже заявленной. Навязывание услуг с увеличением платы без возможности отказаться. Подключают быстро, а вот отключиться трудно, и пока выбираешь время, чтобы приехать в офис для отключения, продолжаешь накапливать долг перед домру. Персонал вежливый, когда уговаривают на подключение, а когда обращаешься с какой-нибудь проблемой вежливость куда-то пропадает.

Онлайм

Все идеально. Пользовался мгтс, билайн, горком. Мгтс - ужаснейший интернет. Билайн - намного лучше, но бывают разрывы, бывает не подключается и т.д. + дороговат. Горком тоже хороший, и дешевый, но проблемы тоже были, к dns - серверам регулярно не было доступа, почти каждый день по пол-часа - час, и соответственно интернета не было. Онлайм - скорость отличная и стабильная. Всегда подключается, никаких разрывов. Плюс у меня 93 канала для телевизора, тоже все отлично. Звонили на телефон и предлагали свои услуги по подключению к интернету мтс и билайн, хитро задавали наводящие вопросы... После того как я называл цены онлайм сразу становились грустными и заканчивали разговор. Это я к тому что он еще и очень дешевый. Я плачу 780 рублей в месяц за интернет и телевизор. Интернет 20/10 мбит в сек. + телевизор 93 канала + аренда оборудования для телевизора = все это 780 руб./ месяц. Цена надежность качество пока ничего не обнаружено