Интернет-провайдеры на ул Декабристов Бестужевых, Кириши в Ленинградской области

Ростелеком

1. Вы не законно снимали деньги за ночное ускорение. Без моего ведома была подключена услуга. Хотя год назад я уже оставляла обращение, в котором говорила о том, чтобы без моего согласия не подключилась ни одна услуга. Увы 2. При подключении в 2013 году, все оборудование шло в подарок (за 1 рубль). Теперь снимают за аренду. Аренда (!) 10 рублей в месяц- то есть если я пользуюсь вашими услугами 15 лет = 10*12*15=1800 при остаточной стоимости оборудования 420 рублей, за которую мне опять предлагают выкупить! Где подарок за 1 рубль? Об этом мне никто не сообщил, оператор на линии сказала смотреть новости на сайте. Вы сейчас серьёзно? Миллионную аудиторию заставить каждый день проверять ваш сайт? 3. Хамское отношение к клиентам. Ваша схема работает отлично : подключаем клиенту услугу без его ведома -клиент не понимает почему с каждым месяцем растёт счёт -звонит по телефону поддержки - ждёт 40 минут -никто не берет трубку - клиент не выдерживает и платит. Или другая схема, которая почти прокатила со мной : захотел расторгнуть договор - пришёл в офис - ждёшь 3 (!) часа - тебе говорят, что вы не успеете приходите завтра. Это почти гениально, в связи с чем прошу мне это объяснить. Как так происходит? В связи с чем? Я понимаю, что увеличить счёт на 50 рублей это не очень ощутимо для клиента, но очень ощутимо для компании = 1 млн пользователей * 50 руб в месяц получаем вполне неплохую цифру за год. 4. При звонке на вашу горячую линию я ждала 40 минут пока ответить оператор (не у всякого человека есть такое терпение). Когда я наконец услышала голос оператора и попросила зарегистрировать жалобу на то, что я просто вишу на линии 40 минут, мне сказали : оставайтесь на линии! у меня все.... Достаточно стабильная работа об этом можно говорить вечно

Ростелеком

Расшифрую лажу со счетами выставляемыми ростелекомом. Чудеса альтернативной математики! Итак начнём: - начислено в марте= 695.00 ,долг/переплата= 0 ,аванс за апрель= 695.00 - оплачено полностью, квитанция и чек имеются; - начислено в апреле= 715.00 ,долг/переплата= 0 ,аванс за май= 715.00 ,а вот итого к оплате=735.00 (?!? С чего бы?) 205+500+10=715 ,но у ростелекома 735! Ок, оплатил в полном мошенническом размере с переплатой 20руб. - квитанция и чек имеются; - смотрю последнюю квитанцию за май - вообще швах: - начислено в мае=735.32(с учётом незаконно навязанной платной услуги ускорение) ,долг 20.00.(откуда!?!) ,поступило оплат в мае= 735.00 (с учётом альтернативной(мошеннической) математики из прошлой квитанции) ,аванс за июнь= 745.00(?!? С чего бы? Опять альтернативная математика? 205(тлф)+500(инт)+20,32(навязанная незаконная услуга, на которую никто не подписывался)+10(аренда)=735,32 а не 745) ,итого к оплате 765.32 !!!!!(откуда??? Как они считают??? 30руб разница!) а если без ростелекомовских мошенничеств, то должны выставить 715руб. 765,32-715,0=47,32руб они хотят отжать на пустом месте +20руб незаконно отжатых за прошлый месяц =67,32руб смошенничали, вот жеж! P.s.:все квитанции (хорошо, что не повёлся на электронные) в бумажном виде наличествуют + все чеки к ним до давних лет! P.p.s.:так и появляются у пользователей услуг этой мошеннической конторы долги, которые они потом передают своим придворным коллекторам из цз-инвест! - ну и чисто на поржать, цитата с квитанции ростелекома:спасибо, что выбираете наши услуги! Мы стремимся сделать всё, чтобы оправдать ваше доверие. ага! Плюсов только пара, и те с качествами этой шараги становится незначимыми - оптоволокно проведено до квартиры. Ну и доступ в инет, вроде бы был всегда (точно не помню) - вроде не было такого, что выйти в инет было не возможно... На этом, пожалуй, всё! В плюсах нет смысла если тебя нагло обворовывают! Даже и думать над этим не стоит, ибо отзыв говорит сам за себя - остальное даже и рассматривать не нужно! Гниль с господдержкой! С каждым годом всё хуже и хуже! Не ведитесь!