Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Ленинградской области по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Форест Нэт
      Проверить доступность Форест Нэт по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Монтажники
          4
          Забота
          2

          Имела несчастье познакомиться с интернет-провайдером Forest.net. Расскажу подробно, чтобы другие не "вляпались" А краткий вывод - никогда, никогда, ни при каких обстоятельствах не подключайтесь к этому провайдеру, такие фирмы не должны существовать на рынке вообще. Отсутствие конкуренции на данную контору влияет негативным образом: хамское отношение к потребителю и наплевательское отношение к работе. Итак, знакомство мое началось в феврале 2020 года с желания подключиться к загородному Интернету в СНТ Всеволожского района. Выбора не было, провайдер работает монопольно. Оставляю заявку на подключение через сайт. Тишина. Через неделю примерно позвонила по номеру [горячей линии], оставила заявку по телефону. Сказали, много заявок и длинная очередь на подключение на два месяца. Ну ок - что же делать, выбора все равно нет. Жду. Март, апрель, май… Вроде как 2 месяца прошло уже - но нет, тишина. Звоню сама - говорят, да, много заявок, пандемия и все такое, передадим вашу заявку монтажникам, они с вами свяжутся. Монтажники связываются через некоторое время и снова рассказывают, как сложно им работать - заявок много, ничего, бедные, не успевают. Сроки снова переносятся. Что ж делать, жду еще несколько недель. Опять звонят, задают уточняющие вопросы по номеру участка и его расположению. Снова ожидание. В озвученные сроки никто не звонит, набираю номер провайдера сама. Опять передают информацию и опять тишина. К концу лета нас готовы подключить, но я уже отказываюсь - временно не могу заниматься вопросами загородного дома. Вторая попытка подключиться началась 19 октября 2020 года. Оставляю заявку на подключение сразу позвонив, помню - на заявки с сайта вообще никто не реагирует. Опять рассказывают, как много у них заявок и сроки подключения долгие - аж два месяца! Спрашиваю - вы точно через два месяца меня подключите? Слышу ответ обиженным голосом - а почему вы думаете, что нет? Ну ок, прям хочется сразу поверить, что все будет нормально. 19 декабря. Тишина. В 20-х числах декабря звоню сама. Да, заявка ваша есть, я передам ваш номер монтажникам, они свяжутся. Жду. Наступил 2021 год . На первой рабочей неделе января звоню сама. Слышу: да, ваша заявка есть, я передам ваш номер монтажникам, они с вами свяжутся. Я отвечаю, «вы уже это мне говорили», в ответ: «больше ничего не могу сделать, только передать информацию». Ок. Жду. 18 января. Звоню сама. Диалог начинается также, как предыдущий, опять предлагают передать информацию. На той стороне некий Андрей, который представился только после того, как я его об этом попросила. Говорит - а что вы хотите, да, вот так мы работаем. «Вы ничего с этим сделать не можете» - так и говорит. Я искренне считаю, что фирмы, оказывающие услугу такого качества, вообще не должны существовать на рынке. Такое свинство и хамство по отношению к собственным клиентам является следствием отсутствия здоровой конкуренции, и как только появятся другие провайдеры, то от Форест.нет не останется и следа с таким подходом к делу. Надеюсь, это произойдет уже очень скоро.
          Отзыв засчитан
          695993
          Ваш комментарий