Была проблема, интернет постоянно пропадал, перезагружала роутер, помогало ненадолго. До техподдержки дозвонилась быстро с 1го раза (видимо не в чем пик звонила). По совету спеца поменяла канал в настройках роутера, проблема исчезла, больше ни разу не попадал инет. По финансовому вопросу дозвонилась тоже быстро. Ставлю 4, т.к. за выход из блокировки нужно платить 100 р, чтобы не оплачивать период простоя. В Интерзет можно было бесплатно заморозить счёт на какое-то время.