Постоянная волокита!!!

5 дней сижу на телефоне и объясняю что,компьютер не видит wi-fi,а работает только от провода.Они ,по не понятным мне причинам, не могут послать по адресу настройщика для роутера!!!!И я уже неделю сижу с проводом.Благодаря очередным отговоркам,я решила отказаться от услуг МТС. Уже похоже нет!!! Не дозвониться.И если вдруг что то с инетом,надо увольняться с работы,сидеть у компа и по пол дня общаться с поддержкой!!!!!!!