Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Ленинградской области по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Ростелеком
    Ростелеком
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    +7 (880) 010-00-80
    reviewType
    134
    2
    Общая оценка

    Мошенничество, умалчивание важной информации, долговая яма

    При подключении мне сказали, что первый месяц использования бесплатно. Потом если мне нравится услуга, я плачу абонентскую плату уже за следующий месяц. Если не нравится и я хочу отключиться, то ничего не плачу. О том, что этот месяц исчисляется не с момента подключения, а календарным способом мне ничего не говорили. То есть подключив услугу 28 сентября 2015г. бесплатными были только три дня, до 30 сентября! По личным причинам, пользоваться услугами ростелеком в следующем месяце я не хотела. Позвонила в единый справочный центр я уточнила, как я могу расторгнуть договор и сколько мне нужно оплатить на сегодняшний день. Оператор ответила, что она направит заявку на прекращение пользованием услуг и на сегодняшний день (27 октября) я ничего не должна, так как месяц был бесплатным. Хотя на тот момент уже был выставлен счет за октябрь. И в любой день могу приехать и сдать оборудование. Спустя 2,5 месяца я узнаю, что договор так и не расторгнут, что оказывается по телефону оператор вообще не может это сделать. Что нужно ехать лично в офис и только там можно расторгнуть договор. (некомпетентность операторов справочной службы ростелеком!). Все это время начислялась абонентская плата, и хотя я не пользовалась услугами, оборудование лежит в коробке, я должна ростелеком 2500 руб.! Просто так, ни за что - трафик предоставляемых услуг 0. Пока я не оплачу задолженность, абонентская плата так и будет начисляется вне зависимости от того пользуюсь я или нет услугами, лимита задолженности после которого происходит автоматическое отключение и приостановка договора - тоже нет. То есть если бы я не выяснила про все эти подробности у ЧЕТВЕРТОГО оператора (все говорят совершенно разную информацию), мне так бы и предоставляли услуг в долг, вплоть до бесконечности сажая в долговую яму. Нет ни одного! Пакеты на ТВ подключаются автоматически, стоит только немного задержаться на пробном канале. Полная некомпетентность операторов, говорят разную информацию и вводят в заблуждение, которое влечет к долгам. Нет ни одного! Пакеты на ТВ подключаются автоматически, стоит только немного задержаться на пробном канале Пакеты на ТВ подключаются автоматически, стоит только немного задержаться на пробном канале. Полная некомпетентность операторов, говорят разную информацию и вводят в заблуждение, которое влечет к долгам.
    reviewReplySmile
    Катя Бобровская
    Модератор
    11.12.2015
    Пожалуйста, не копируйте свой отзыв из региона, где Вы проживаете, в другие: это искажает рейтинг соседних регионов. 
    
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2019.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?