Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Ленинградской области по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Ростелеком
    Ростелеком
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    +7 (880) 010-00-80
    reviewType
    81
    2
    Общая оценка

    Постоянные разрывы, бесполезная техподдержка

    Начал пользоваться услугами провайдер где то год назад. Могу оценить качество интернета как очень низкое. Время от времени бывают разрывы. Иногда месяц все спокойно. Иногда несколько раз в неделю разрывы от 30 минут до 3 часов. Поддержка никак не помогает. Долго общаешься с роботом, потом нужно протий идентификацию, потом (по регламенту) тебя попросят все выключить включить, если ты говоришь что уже пробовал это делать (перезагружать роутер) попросят сделать еще раз в месте, в итоге это никак не влияет на результат, после чего уходят в таймаут на 5-10 минут, просят "повисеть" на телефоне это время, после этого ответа два -1) на линии авария 2) на линии нет аварии; и в том и в другом случае говорят что заявку оформили в течении суток должны поправить. И так всегда. Не знаю зачем вообще звонить в такую поддержку. У меня даже был случай что интернет заработал пока я "висел" на телефоне пока операторы проверяют все ли у них окей. Очень часто происходят мелкие разрывы на 30сек-1 минуту. Которые почти не заметно при обычно использовании интернета, но если играешь в онлайн игру или смотришь фильмы онлайн - это все жутко раздражает. Если бы это был не единственный провайдер в моем доме, я бы с радостью его сменил. Как только такая возможность появится - сделаю это незамедлительно.
    reviewReplySmile
    Ростелеком ЛО
    Представитель провайдера
    11.07.2017
    Добрый день. Сожалеем, что у вас возникли неполадки с нашими услугами. Напишите, пожалуйста, в Вконтакте нашему инженеру Александре Кондаковой. Она обязательно вам поможет.
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?