Я в шоке от Ростелекома

В часы макс нагрузки, скорость полный отстой! При чем что в Спб,что Лен.область. Собираюсь отказывается, достало звонить в Ростелеком, если у других провайдеров выезжает спец , то в Ростелекоме на все один ответ-выключи то, сбегай туда, посмотри там. Телевидение вечно тормозит, просто какой то нонсенс.