Для проверки возможности подключения провайдера Винку по вашему адресу, воспользуйтесь нашим удобным онлайн-поиском на сайте. Просто введите улицу и номер дома, выберите тип подключения, и вы сможете увидеть доступных провайдеров, которые могут предоставить услуги по вашему адресу.
Если у вас возникли вопросы относительно подключения, тарифных планов или условий договора, обращаться по нашему телефону +7(812)635-33-61.
Скорость подключения домашнего интернета от провайдера Винку зависит от нескольких факторов, включая ваш адрес, доступность слотов и время года. В большинстве случаев, подключение происходит в течение 1-5 дней . Чтобы узнать, насколько быстро вы можете подключить домашний интернет, свяжитесь с нами по телефону +7(812)635-33-61. После согласования даты и времени, монтажник доставит вам договор и все необходимое оборудование. Для заключения договора потребуется ваш паспорт. Оплата услуг будет произведена в тот же день напрямую провайдеру Винку.
Если у вас есть оборудование от другого провайдера и вы хотите использовать его для подключения домашнего интернета от Винку, то важно учесть, что каждый провайдер применяет уникальную кодировку сигнала. Если ваше оборудование соответствует техническим требованиям и параметрам, то вы можете воспользоваться им для подключения. Чтобы уточнить совместимость вашего роутера и ТВ-приставки, рекомендуем обратиться к нашему консультанту +7(812)635-33-61. При подключении, монтажник настроит имеющееся оборудование или предоставит и подключит технику от Винку.
Если вы столкнулись с проблемами в работе интернета от провайдера Винку, вот несколько полезных рекомендаций:
Если проблема с интернетом остается нерешенной, обратитесь в отдел технической поддержки по горячей линии.
Я их бывший абонент 100209, деревня мендсары. Чудовищный, отвратительный сервис. Телефон не работает, тех поддержка не работает. Если дозвонился - то в коллцентр, обещают перезвонить, и не перезванивают. Бот не работает - заявку оставить можно, но никто на нее не отреагирует. Интернет пропадает на несколько часов, на полдня - живите как хотите, поддержка отсутствует. А случилась авария - я им звонил _ежедневно_ в течение трех недель. По два, по три раза в день. Не берут телефон, либо он выключен, либо попадаешь в колцентр, обещают перезвонить - и все, на это все заканчивается. А потом чего-то поменяли на их сайте - не зайти в личный кабинет, деньги закончились, интернет отключился. Звоню, пишу - как зайти? Нет ответа, заплатить невозможно.
Что касается качества интернета, то проблем нет, по тарифу 80 мб приходят всегда без просадок в любое время. Из минусов могу отметить что в случае обрыва могут день в день отремонтировать, а могут и неделю мурыжить. Когда магистраль рвется обычно в течении дня восстанавливают. Я качеством интернета доволен, есть вопросы по скорости обслуживания. Монтажники у компании толковые, помогли организовать локальную сеть на участке, подобрали роутеры, проложили кабеля, все хорошо работает.
Вопросы возникают, но их решают. Пользовался аналогичным оплатить провайдером, это нравится больше за счёт скорости реагирования на неполадки.
Сначала я жду 25 минут на линии и не дожидаюсь ответа от отдела продаж. Затем, после звонка в техподдержку меня переводят на отдел продаж и... Сбрасывают звонок! Заявку соседей о подключении через 3-4 недели мурыжат уже почти два месяца! И после этого вы хотите увеличивать количество клиентов?! За счёт чего? эй, сосед, подключись к интернету от винку, тебя ждёт два месяца завтраков если ты сможешь дозвониться до отдела продаж, вежливые сбросы звонков, тарифы-черепахи при конкурентах в пару раз быстрее (ну мы ж почти монополисты, нам можно), периодические отвалы интернета (я уже два отвала только за ту неделю фиксирую, и не находясь дома!)?! На той неделе сосед через дорогу от меня спрашивал, как к вам подключиться, я ему подсказал. Встречу - извинюсь, зачем я ему такого провайдера посоветовал...
Уже неделю каждый день перебои со связью, операторы либо не обладают информацией, либо кормят обещаниями, либо сообщают, что заменяют очередные детали на оборудовании (да сколько у вас там деталей???), либо вообще грубят. Уведомлений о запланированных работах нет ни на сайте, ни в соцсетях, молчу уж про смс. Полное несоответствие таких конских тарифов и качества предоставляемых услуг
Подключили быстро, скорость супер, адекватные все сотрудники от монтажников до руководства, цены не заламывают. Всем советую!