Тарифы на домашний интернет и ТВ Прометей в Санкт-Петербурге
Частые вопросы
Есть ли возможность подключить Прометей по моему адресу?
Для проверки возможности подключения провайдера Прометей по вашему адресу, воспользуйтесь нашим удобным онлайн-поиском на сайте. Просто введите улицу и номер дома, выберите тип подключения, и вы сможете увидеть доступных провайдеров, которые могут предоставить услуги по вашему адресу.
Если у вас возникли вопросы относительно подключения, тарифных планов или условий договора, обращаться по нашему телефону +7(812)635-33-61.
Как быстро подключает домашний интернет Прометей?
Скорость подключения домашнего интернета от провайдера Прометей зависит от нескольких факторов, включая ваш адрес, доступность слотов и время года. В большинстве случаев, подключение происходит в течение 1-5 дней . Чтобы узнать, насколько быстро вы можете подключить домашний интернет, свяжитесь с нами по телефону +7(812)635-33-61. После согласования даты и времени, монтажник доставит вам договор и все необходимое оборудование. Для заключения договора потребуется ваш паспорт. Оплата услуг будет произведена в тот же день напрямую провайдеру Прометей.
Могу ли я подключить оборудование от другого провайдера для домашнего интернета Прометей?
Если у вас есть оборудование от другого провайдера и вы хотите использовать его для подключения домашнего интернета от Прометей, то важно учесть, что каждый провайдер применяет уникальную кодировку сигнала. Если ваше оборудование соответствует техническим требованиям и параметрам, то вы можете воспользоваться им для подключения. Чтобы уточнить совместимость вашего роутера и ТВ-приставки, рекомендуем обратиться к нашему консультанту +7(812)635-33-61. При подключении, монтажник настроит имеющееся оборудование или предоставит и подключит технику от Прометей.
Что делать, если интернет Прометей не работает?
Если вы столкнулись с проблемами в работе интернета от провайдера Прометей, вот несколько полезных рекомендаций:
- Проверьте свой личный кабинет, чтобы убедиться, что все услуги оплачены и баланс счета находится в норме.
- Попробуйте перезагрузить свой роутер, выключив его на несколько минут, а затем включив обратно.
- Внимательно проверьте все кабели и провода, убедитесь, что они не повреждены и правильно подключены.
Если проблема с интернетом остается нерешенной, обратитесь в отдел технической поддержки по горячей линии.
Откровенный обман, дважды придумали способ списать со всех клиентов лишнюю абонентскую плату. Случай номер один: изменили условия тарифа в одностороннем порядке (соответсвенно и договора) после чего оплата на месяц вперёд сбросилась и пришлось оплачивать заново. После долгих разговоров с оператором поддержи выяснилось, что это просто наглый способ снять денег, сетуют на руководство мол мы понимаем вашу ситуацию, но сделать ничего не можем, такое руководство. Случай номер два, произошёл сегодня: изменили способ списания абонентской платы. Раньше было по человечески, оплатил на месяц, пользуешься не зависимо от привязки к числу месяца, как тариф закончился - пополняешь. Вдруг без предупреждений списание фиксируется на первое число месяца. Ситуация такая же, интернет был оплачен ещё на пол месяца вперёд, но из за изменений договора, пакет остановили и просят оплатить заново. В следствии этой ситуации, возникли проблемы на работе, подставил провайдер. В поддержке как обычно, просто навязывают принять эту ситуацию без предложения продлить пакет, говорят сделать ничего не могут, платите. Итог: доверия к фирме никакого нет, недобросовестный провайдер, непонятно что они ещё придумают ради вытягивания денег из клиентов. Почитайте отзывы в их группе вк и на других сайтах, все жалуются на эту же ситуацию.
Провайдер этот у меня с самого заселения в дом, года 4 все устраивает полностью , за это время проблем с инетом было может раза два на несколько минут для домашнего пользования вполне подходит
В среднем, стабильное качество обслуживания. Иногда, подвисает тв просмотр при использовании вайфая.
За три года ни одного разрыва. Цены вполне нормальные. Все вопросы решают быстро, охотно идут на контакт все вопросы решались оперативно и профессионально. Предыдущий провайдер не мог решить мою проблему (у нас своя специфика) пока не увидел
Топ провайдеров в Санкт-Петербурге
