Для проверки возможности подключения провайдера Винку по вашему адресу, воспользуйтесь нашим удобным онлайн-поиском на сайте. Просто введите улицу и номер дома, выберите тип подключения, и вы сможете увидеть доступных провайдеров, которые могут предоставить услуги по вашему адресу.
Если у вас возникли вопросы относительно подключения, тарифных планов или условий договора, обращаться по нашему телефону +7(812)635-33-61.
Скорость подключения домашнего интернета от провайдера Винку зависит от нескольких факторов, включая ваш адрес, доступность слотов и время года. В большинстве случаев, подключение происходит в течение 1-5 дней . Чтобы узнать, насколько быстро вы можете подключить домашний интернет, свяжитесь с нами по телефону +7(812)635-33-61. После согласования даты и времени, монтажник доставит вам договор и все необходимое оборудование. Для заключения договора потребуется ваш паспорт. Оплата услуг будет произведена в тот же день напрямую провайдеру Винку.
Если у вас есть оборудование от другого провайдера и вы хотите использовать его для подключения домашнего интернета от Винку, то важно учесть, что каждый провайдер применяет уникальную кодировку сигнала. Если ваше оборудование соответствует техническим требованиям и параметрам, то вы можете воспользоваться им для подключения. Чтобы уточнить совместимость вашего роутера и ТВ-приставки, рекомендуем обратиться к нашему консультанту +7(812)635-33-61. При подключении, монтажник настроит имеющееся оборудование или предоставит и подключит технику от Винку.
Если вы столкнулись с проблемами в работе интернета от провайдера Винку, вот несколько полезных рекомендаций:
Если проблема с интернетом остается нерешенной, обратитесь в отдел технической поддержки по горячей линии +7 (812) 438-40-50.
Я их бывший абонент 100209, деревня мендсары. Чудовищный, отвратительный сервис. Телефон не работает, тех поддержка не работает. Если дозвонился - то в коллцентр, обещают перезвонить, и не перезванивают. Бот не работает - заявку оставить можно, но никто на нее не отреагирует. Интернет пропадает на несколько часов, на полдня - живите как хотите, поддержка отсутствует. А случилась авария - я им звонил _ежедневно_ в течение трех недель. По два, по три раза в день. Не берут телефон, либо он выключен, либо попадаешь в колцентр, обещают перезвонить - и все, на это все заканчивается. А потом чего-то поменяли на их сайте - не зайти в личный кабинет, деньги закончились, интернет отключился. Звоню, пишу - как зайти? Нет ответа, заплатить невозможно.
Что касается качества интернета, то проблем нет, по тарифу 80 мб приходят всегда без просадок в любое время. Из минусов могу отметить что в случае обрыва могут день в день отремонтировать, а могут и неделю мурыжить. Когда магистраль рвется обычно в течении дня восстанавливают. Я качеством интернета доволен, есть вопросы по скорости обслуживания. Монтажники у компании толковые, помогли организовать локальную сеть на участке, подобрали роутеры, проложили кабеля, все хорошо работает.
Сначала я жду 25 минут на линии и не дожидаюсь ответа от отдела продаж. Затем, после звонка в техподдержку меня переводят на отдел продаж и... Сбрасывают звонок! Заявку соседей о подключении через 3-4 недели мурыжат уже почти два месяца! И после этого вы хотите увеличивать количество клиентов?! За счёт чего? эй, сосед, подключись к интернету от винку, тебя ждёт два месяца завтраков если ты сможешь дозвониться до отдела продаж, вежливые сбросы звонков, тарифы-черепахи при конкурентах в пару раз быстрее (ну мы ж почти монополисты, нам можно), периодические отвалы интернета (я уже два отвала только за ту неделю фиксирую, и не находясь дома!)?! На той неделе сосед через дорогу от меня спрашивал, как к вам подключиться, я ему подсказал. Встречу - извинюсь, зачем я ему такого провайдера посоветовал...
Уже неделю каждый день перебои со связью, операторы либо не обладают информацией, либо кормят обещаниями, либо сообщают, что заменяют очередные детали на оборудовании (да сколько у вас там деталей???), либо вообще грубят. Уведомлений о запланированных работах нет ни на сайте, ни в соцсетях, молчу уж про смс. Полное несоответствие таких конских тарифов и качества предоставляемых услуг