Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Акадо-Нева (Akado-Neva) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность Акадо-Нева по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      107 отзывов
      2.8
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Стабильная скорость
      10.0
      Телевидение
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Оборудование
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      24
      Отрицательные
      77
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обманывают
      НЕВА-ОКАДО раздают некачественный (отвратительный) интернет!!!!! Терпение просто лопнуло, целый год мучаемся, раз в неделю приходится звонить и разбираться. Сбои и там всякая профилактика раз в несколько дней, скорость в разы меньше заявленной.!!!!!!
      Отзыв засчитан
      199189
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Пользуюсь год - постоянно проблемы со скоростью
      Заявленную скорость не выдает. Поддержка считает, что если сервис speedtest показывает нормальную скорость, то проблемы нет (а там показывается скорость до ближайшего сервера). А то, что любые другие сервисы и скорость скачки файлов показывает максимум 1/3 от заявленной скорости, то это не их проблемы. Так давайте брать деньги за 100 мбит, т.к. мой роутер подключен до вашего через порт на 100 мбит Как только появится возможность уйти - уйду. Номер договора 85020 ленингадская обл, по...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      196241
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохо работает
      Уже третий день не работает интернет днем,только после 17 часов.Сотрудники вежливые,отзваниваю имя,но толку никакого нет.До этого все было нормально. Вежливые сотрудники Плохо устраняют неполадки
      Отзыв засчитан
      193256
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужас!
      В праздники и выходные вообще ничего не работает!!!! Не зайти в интернет!
      Отзыв не засчитан
      185958
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.02.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      52453
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство мастера подключения
      мастер который пришел подключать стал хамить еще по телефону когда попросили подождать 5 минут ввиду того что паркуем машину!Поднявшись мастера уже не было позвонив ему он сказал что отменил заявку и уехал!на просьбу сказать фамилию он тупо бросил трубку!Дальше желания пользоваться услугами данной фирмы нет!Позвонил им и сообщил все это!сказали пишите претензию им будут разбираться!Иным словом как [хам] данного мастера охарактеризовать не могу!Ему было сказано о задержке ввиду того что не было м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      177653
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.02.2016
      Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
      51892
      reviewType
      10
      Общая оценка
      надежный провайдер
      подключили очень оперативно и работали очень четко стабильная скорость, не пришлось обращаться -
      Отзыв не засчитан
      175205
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.01.2016
      Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      51683
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамское отнноение к клиентам
      При оплате услуг ошибся номером договора предоставил документ из банка подтверждающий оплату, и написал заявление в офисе вашей компании, уже две недели за мной числится долг а сегодня снова был отключен интернет и в тех. поддержке отказывались включать обещанный платеж. Сотрудники вашей компании мне не могут внятно объяснить когда будет решен мой вопрос. Компания ваша получила оплату и я не понимаю почему такое скверное отношение к клиентам?
      Отзыв засчитан
      172609
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [кошмар]
      Целую неделю звоню им и прошу решить проблему с интернетом. Никакой обратной связи!!!!!!!!!!!!!! Лучше сразу подключаться к другому провайдеру.
      Отзыв не засчитан
      144057
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.10.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      49024
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ЭТТО АДД!!!
      Мало того что подключили через 2 недели после заявки, так еще и заявленной скорости нет : обещали 100МБит , а по факту 10, так еще и падает до 0,35МБит(((( Это как ??? Техподдержка данный вопрос решить не может. Такого я НИКОМУ не посоветую Нет Абсолютно все.
      Отзыв засчитан
      141864
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер в мире!!!
      Первый раз в жизни пишу отзыв, но последней каплей был вылет во время игры в танки в очень ответсвенный момент.Минимум каждые 15 минут перезагружаем роутер, и да, дело не в роутере, проверяли на разных, одно и то же, постоянные вылеты, скорости нет никакой,обслуживание ужас, вызывали мастера, они к нам три раза приезжали, замеряли скорость на спид тесте, при этом перед этим покавырявшись в проводах говорили что у нас все ок!!но только мастер отъедет, через 15 минут снова отключение и перезагруз....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      136330
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужасное подключение
      Решил подключить родителям интернет и цифровое тв. Договорились на 19.00, мастер опоздал на 1,5 часа. Долго возился с интернетом, но тут вроде всё получилось. Дальше телевидение, в квартиру был проложен старый антенный кабель, которым давно не пользовался, мастер решил присоединиться к нему, не проверив работает ли он вообще. В итоге кукиш. Сверлить мастер не захотел, так как по фен шую уже было поздно, такое бывает если не приезжать вовремя. Решил тащить через главный вход, дополнительный 14...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      135127
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Плачу я 399 рублей в месяц за 150 Мб/с
      Считаю Акадо-телеком хорошим интернет-провайдером. Подключен к ним уже более полугода. Если точнее, то шесть с половиной месяцев. Доволен. Во первых, что и самое наверное главное, это отличная скорость интернета. 150 м/с. Пакет у меня "Все включено", перешел на него летом. Сразу был просто тариф "Интернет 150", без ТВ. Сейчас есть и цифровое телевидение. Работает также отлично, перебоев нету. Правда недавно пропал wi-fi на день, ну это как по мне мелочь. Звонил узнавал что к чему, сказали технич...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133746
      reviewReplySmile
      keepper
      09.04.2016
      Лол, ошибся, есть тариф за 399 рублей на 3 месяца.
      На 3 месяца даётся 100 мбит, а не 150 + роутер.
      Хочу вас огорчить, но после первых 3 месяцев интернета, ваша оплата будет составлять 650 рублей в месяц. Это с динамическим IP и без локальной сети.
      Заоблачные услуги за такую цену вас ожидают)
      54055
      reviewReplySmile
      keepper
      09.04.2016
      Как администрация это пропустила? Это же полнейшее враньё!
      У этой компании нет такого тарифа и вообще скорости 150 мбит/c можно предоставить только по восьмижильному кабелю, как это делает Билайн и Скайнет. Плюс роутер даётся только в рассрочку за 50 рублей в месяц, а не бесплатно, приставка тоже за 50 рублей. Хотите сказать, пользуетесь интернетом со скоростью 150 мбит/c за 200 рублей??? Минимальный тариф интернета 350 за скорость 15 мбит/c, не 150, а 15. В десять раз меньше.
      Пиздец какой-то, администрация, вы либо совсем не проверяете отзывы, либо сами не знаете, у кого какие тарифы имеются...
      54054
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Считаю Акадо-телеком хорошим интернет-провайдером. Отличная скорость, нет перебоев, цифровое ТВ. отличная скорость, техподдержка всегда отвечает на вопросы. нету
      Отзыв засчитан
      133659
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Акадо нас устраивает!
      Главное с этим провайдером чтоб вам повезло! А то такие отзывы читаю что аж волосы начинают шевелиться! Нам судя по всему повезло, на деньги нас не разводили, оборудование не ломалось, техподдержка отвечала чинила если пропадал интернет...а кстати интернет пропадал за три года раза два наверное, один раз во время шторма, второй раз какой-то глюк был с роутером! Так от себя, номер договора: 98002387, могу сказать, что для нас акадо стало хорошим вложением средств, и ниразу еще не подвел как предо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133184
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Качественный провайдер
      Мне этот интернет-провайдер нравится.Пользуюсь уже около полугода,в самом тарифе идет интернет+качественное и недорогое телевидение с уникальными каналами,стабильный высокий доступ к сети,отключается крайне редко,к тому же,легко дозвонится до техподдержки. Стабильная скорость Нет таких
      Отзыв засчитан
      133120
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Внимательная техподдержка
      Не смотря на то, что в техподдержку не дозвониться, с ними легко связаться через соцсети! Меня очень порадовало, что там ребята реагируют очень быстро, пишут в личку, выясняют подробности проблемы и вопрос решается в короткие сроки! Это намного лучше чем пытаться дозвониться! Быстрая реакция техподдержки через соцсети. незначительные!
      Отзыв засчитан
      133103
      reviewReplySmile
      Роман 34
      27.07.2015
      Мне этот интернет-провайдер нравится.Пользуюсь уже около полугода,в самом тарифе идет интернет+качественное и недорогое телевидение с уникальными каналами,стабильный высокий доступ к сети,отключается крайне редко,к тому же,легко дозвонится до техподдержки.
      47003
      reviewReplySmile
      Maryas
      28.07.2015
      Это у вас какой тариф? Огонь или Все включено? Мы взяли сейчас по акции тестировать антенну, нам нравится, вот думаем только тв подключать или на интернет тоже их перейти!
      47052
      reviewReplySmile
      Пирожочек
      28.07.2015
      Мы перешли недавно на "Все включено" нам нравится, мы только не подключали телефон. А так каналы показывают хорошо, смотрим вечерами интересные киношки, ну а интернет стабилен как всегда! Так что подключайте не бойтесь!
      47063
      reviewReplySmile
      Maryas
      28.07.2015
      Спасибо за совет! вот месяц закончиться у нас халявного тестирования и окончательно решим!
      47064
      Показать все сообщения3
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Раньше было хуже...
      Мы давно подключены, в одно время собирались отписаться от них.. но что-то лень победила! В итоге сами не заметили как стало нормально показывать ТВ, перестал инет вылетать! Говорят же к хорошему быстро привыкаешь.. вот и мы не успели оглянуться как никаких жалоб у нас не было! Муж такой говорит на днях, "ну что пошли отписывать от акадо"... а я ему, "а что разве что-то плохо".. он такой: "нет все вроде работает... скорость даже быстрей стала" ... так мы и не отписались! Я так понимаю, что-то н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      133052
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.07.2015
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
      47004
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Игнорирование заявки
      На этой неделе 5 раз звонили операторам, оставляли заявку - появились перебои и снизилась скорость. Каждый раз отвечают - ждите вам перезвонят в течении часа. И далее тишина. Никто не перезванивает, до операторов дозвонится очень трудно. Наплевательское отношение к клиентам.
      Отзыв засчитан
      132999
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Уверена в качестве услуг
      Моя работа связана с интернетом, поэтому при выборе интернет-провайдера обращала внимание ни сколько на цену, сколько на качество обслуживания. Про Акадо-Нева узнала случайно, посмотрела информацию в интернете, поняла что очень много пользователей доверяют этой компании, решила тоже подключиться. Хочется отдельно отметить разумные цены и быстро подключение. У меня тариф "Оптимальный", приемлемая скорость, от wi-fi подключено 3 устройства, хватает на всех, фильмы грузятся быстро. Подключена к ним...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132887
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость скачет, плохая поддержка
      Насколько лет был абонентом данного провайдера, т.к. в моем адрес был он и еще хуже. Скорость интернета не соответствовала заявленной частенько. Реакция тех.поддержки не своевременная. Могли перезвонить через несколько дней после 22 часов. На письменные обращения также отвечают месяцами. Как только появился выбор, не задумываясь его сменил. Остались деньги на счете после расторжения договора около 1000 руб. - пошел 4 МЕСЯЦ - НЕТ возврата. Жалобы в РОСКОМНАДЗОР и Роспотребнадзор не дают результ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132502