Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере Акадо-Нева (Akado-Neva) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность Акадо-Нева по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      107 отзывов
      2.8
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Стабильная скорость
      10.0
      Телевидение
      8.0
      Забота
      6.0
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Оборудование
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      24
      Отрицательные
      77
      Ответы провайдера
      -
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Безграмотная либо лживая поддержка.
      Являюсь вынужденным клиентом, после слияния ARROBA, перевели на АКАДО-НЕВА. Первое обращение в тех. поддержку привело к мысли о смене провайдера. Из честных ответов на вопрос что случилось и когда тех. проблемы будут исправлены, был только один «У меня нет информации о времени исправления» остальные ответы были не верными или не правдивыми. Последней каплей был ответ на вопрос «как мне будет компенсировано отсутствие интернета» ответ: «В случае отсутствия интернета в течении 48 часов, клиент м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44966
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Качество отвратительное, техподдержка отсутствует,
      Техподдержка отсутствует как факт, кол-центр работает только днем, дозвониться сложно. На любой вопрос ответ один: ждите, с вами свяжутся в течении 48 часов. Никакой информации нету даже у работников колл-центра. В центральном офисе на Шпалерной не телефона!? За свои действия компания никакой ответственности не несет. Очень хочется пожаловаться в РосПотребНадзор на такую компанию. (
      Отзыв засчитан
      44205
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные проблемы
      Провайдер - худший выбор. В техподдержку дозвониться через 30-40 минут это нормально. Операторам плевать на всё. Оставляешь заявку о том что не работает интернет в крупной организации, ответ : "с вами свяжутся в течение 48 часов". С техническими специалистами не соединяют. их нет Rачество связи ужасное, плохая техподдержка.
      Отзыв засчитан
      42744
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный провайдер!!!!!!!!!
      Постоянно нет интернета, обрывы, тех поддержка звонит неделями, ничего не решается Нету [удобрение] связь!!!
      Отзыв не засчитан
      42703
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.10.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      39975
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Недобросовестный провайдер
      На протяжении всего времени пока я была подключена к Акадо-Нева телевидение работало плохо, интернет еще более менее. Попросила сделать разветвление в кухню и телевизор показывал очень плохо, пока через месяц не пришел наконец то мастер и не отсоединил один из телевизоров, причем пришлось достать все спрятанные провода, за которые заплатила 3000р при подключении и за то, что их спрятали. В итоге через 2 месяца сменила провайдера, но предоплату в размере 511рублей уже второй месяц мне не возвраща...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      42252
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Настоящее напёрсточничество
      За моей спиной, без сообщения изменили тариф (разумеется, на более дорогой!), и по этой причине я, к своему удивлению, оказался в минусе 1-го числа очередного месяца (оплаченного мною, разумеется, заранее по тому тарифу, который указан в моём договоре с провайдером!). Выяснилось (по телефону, каких-то полчаса дозвона), что тариф можно поменять на прежний, но только со следующего месяца, так что за текущий либо доплати разницу, либо сиди без интернета... Это, разумеется, прямое жульничество! ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      42152
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ХАЛТУРЩИКИ
      Недавно подключил интернет от этой [ужасной] конторы, не прошло и пару месяцев, как в один прекрасный субботний вечер пропала связь с интернетом. Позвонил в тех. поддержку, мне ответили, что в течении "двух" дней придет мастер. На протяжении двух месяцев никто не приходил, хоть и звонили им каждый день. Каждый следующий оператор только ставил заявку и уверял, что "ЗАВТРА" придет мастер и все исправит. Никто ничего конкретного сказать не смогли, когда же я попросил дать точную информацию, операто...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39740
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Постоянные разрывы интернет связи по телефону указанному их сайте не дозвонится Скорость ниже заявленной
      Отзыв не засчитан
      39037
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      31.07.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      38165
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Не радуют иногда
      В целом интернет стабильный и довольно дешевый. Но есть и откровенный маразм со стороны компании. Например, у нас два ноута - и чтобы пользоваться по очереди, недостаточно перевоткнуть кабель интернета - нужно позвонить оператору, чтобы перепрописали ip. Это якобы чтобы интернет не воровали - не раздавали. Еще довольно странный маразм - наличие опции обещанного платежа в личном кабинете, размер которого не дотягивает до суммы месячного платежа. Можно сказать, бесполезная фигня. Если инт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      39024
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамье!!!
      Отвратительно!!! История отношений с провайдером началась в октябре прошлого года. Итак: переехали в квартиру в Янино, от предыдущих жильцов остался договор с Акадо на интернет. В первый же день проживания капитально испортил себе настроение общением с хамьем в службе "техподдержки" , ( именно в кавычках). Суть в том, что позвонил по указанному в договоре номеру и попросил дать настройки интернета для нового подключения. Каково же было мое удивление услышать в ответ что настройки мне дать не мо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      38226