Непреемлемо, только ломают

Пришли подключать двое сотрудников, целый час не могли настроить маршрутизацию, ушли сказав, что через 10 минут все заработает. Через 10 минут заработал только один компьютер в сети, остальные устройства без доступа в сеть. Попросил исправить, мне было сказано что с моим роутером (apple time capsule) нужно разбираться. Попросил вернуть все обратно и включить моего предыдущего провайдера, пообещали сделать, но обманули и не сделали. Вот сижу целый день с интернетом только на одном компьютере. В абонентском отделе сказали, что мне перезвонят послезавтра... Кстати, подключал 100 Мбит, speedtest показывает 39 максимум. У моего предыдущего провайдера показывало ровно столько же при тарифе 40 Мбит/сек.