Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Эт Хоум
    Эт Хоум
    Отдел продаж
    +7 (812) 240-20-40
    Техподдержка
    reviewType
    834
    3
    Общая оценка
    Интернет
    2
    Оборудование
    2
    Техподдержка
    6
    Забота
    2

    Проблемный провайдер, которому нет дела до клиентов

    Пользовались услугами 7 лет. По началу было более менее нормально, хотя иногда перебои случались. Но чем дальше, тем хуже. Окончательно добило, что за 3 недели дважды оставались без интернета на выходных (и трижды за 2 месяца по итогу). Дом ТСЖ, своих ключей у них нет от подвала. Последний раз интернет начал в четверг вечером глючить, в пятницу проснулись на работу - интернета вообще нет. Позвонили им пол 8 утра, сообщили. Вечером пришли - интернета нет. Позвонили им, они сказали, что не будет до понедельника опять (а по договору 48 часов на починку, но за все разы ни разу не было компенсации), мол с председателем не получилось договориться. Позвонил председателю - он сказал, что они позвонили пол 5 вечера, когда он уже уехал (именно позвонили, что хотят приехать, а не приехали). Причем они отлично знают, что он вечером в пятницу уезжает, и на выходные они сами не попадут, так как проблемы в последнее время были постоянные. Почему они весь день ему не звонили, мне по телефону поддержка ответить не смогла. В итоге договорился, чтобы в субботу до 12 доступ будет, сообщил провайдеру, но они так и не приехали и даже не позвонили. На следующий день расторгли договор, никто даже не извинился за постоянные неудобства. Причем другого провайдера подключили в субботу вечером, оставив заявку с утра. Вердикт - постоянные проблемы с оборудованием не мотивируют провайдера их исправлять. Извиниться и тем более предложить некую компенсацию клиентам даже и не думают. Не верю я, что он номер 1 по отзывам. Опять все куплено?
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2019.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?