В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Билайн

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 0 Зачтенных отзывов 37, из них:
 
32
 
5
 
0
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Билайн постоянно обворовывает

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Билайн постоянно обворовывает своих клиентов постоянным незаконным подключением платных услуг, таких как: Абон. плата за «Мои SMS»,вам звонили, и т.д...Требовать возврат денежных средств бесполезно, т.к. они сделали невозможным дозвон до оператора, а если вдруг и удасться дозвониться - они просто отвечают -нет и досвидание, со всех моих номеров обворовывают постоянно, я постоянно только отключаю кучу этих услуг , а они через день снова подключают. Никогда бы не купил симки Билайн, да только МТС в нашем районе плохо ловит, в МТС такого воровства не бывает! Писал неоднократно заявление в прокуратуру Москвы, но у них там всё "схвачено" -не реагируют.

27.01.2018 12:50
0
13 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Осторожно мошенники!!!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Билайн конкретная шарага под руководством воров, которые при помощи армии пустоболов операторов и юристов нагло грабят людей по всей стране. С моего счета с 17,11,17 за 8 дней списали 500рублей из переписки с операторами "otvet@beeline.ru" мне стало понятно, что их задача тролить и не возвращать деньги. Пишут как всем мол я сам виноват)) ходил не там где надо телефон кому то оставлял смешно просто очевидно сами прикрывают свои же конторы подставные. Спрашиваю на каком конкретно основании и кому вы отправили мои деньги? А мне говорят вот их почта и телефон, звони и узнавай их ИНН. Я реально в шоке от такого бес предела. планирую в суд подать и в СМИ осветить по возможности. Вот данные предоставленные билайном о фирмах которые надрали с меня денег ни за что:
Отвечая на ваши вопросы сообщаю:

1.Мы не ограничиваем своих клиентов в пользовании доп. услугами на основании нашего с вами договора.

Предоставляю вам список организации и контакты (ИНН вы можете выяснить у данной организации):

9731 ООО "Информпартнер" hel****@****ner.com 8800***0614

9732 ООО «Высокие Технологии» 8-800-***-57-14 a**@****bill.com

9855 ООО «РГК-ПРОДАКШЕН» 8 800-***-32-39 r***@*gk.help

89 60 ООО "СМСКапитал 8-800-***-77-49 a***@****al.ru

28.11.2017 03:41
0
34 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Компания Билайн (Россия) - Мошенники

Оценка:

Отзыв

Перешли на семейный тариф с номерами других провайдеров ( три номера ). Для перехода дали три симки с временными номерами ( а на них уже подключены платные услуги с ежедневной тарификацией ) И пока симки лежали ( пользовался старыми 8-мь дней ) с каждой временной списывались деньги, прчём продавцы говорили что ничего сниматься не будет. Переход стоит 100руб и они ещё воруют оставшиеся до перехода. При звонке в поддержку говорят: что операторы ничем помочь не могут и пишите на электронную почту. Уже очень желею, что решил перейти к ним.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.06.2017 15:31
0
66 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Отстой!

Оценка:

Отзыв

Покпзывает связь в полном объеме, а ничего не грузит. Проимходит постоянно и повсеместно. У меня есть интернет и другого провайдера (без рекламы) интернет во много раз лучше. Откажксь от Билайн при первой "вылазке" в город..
Спасибо БИЛАЙН вы самый отстой!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.04.2017 14:40
0
50 Комментировать (1)

Ответ администратора

14.04.2017 16:15
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Просто отвратительно

Оценка:

Отзыв

Постоянные разрывы, постоянные скачки пинга до 7000 в онлайн играх. Постоянные лаги. Пишу отзыв, сам раскалённый до красна он ненависти. Не знаю почему ещё пользуюсь их услугами. Худший в мире провайдер! P.S. Помимо всего прочего обещанной скоростью даже не пахнет, просто обманывают народ. Просто мерзость.
Что хорошего у провайдера
Все вежливые
Что плохого
Разрывы это раз, скачки пинга это два, скорость в 2017 году просто П....Ц, жадность это 4, беспросветная ложь и постоянный обман (например мой тариф - безлимитный, ага сейчас скачал 30 гигабайт и иди лесом скорость 5-10 килобит/с.) это пять. МЯГКО СКАЗАТЬ это отвратительный провайдер, самый худший в мире!

15.03.2017 16:17
0
44 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень низкая скорость.

Оценка:

Отзыв

Ну просто скорости нет от слова вообще, утром ещё что-то прорывается, но чем ближе к вечеру тем ниже скорость. Документы общей массой в 20мб могут отправляться до полутора часов. База 1С обновлялась 40минут. Подключение через модем в ноутбук с привязаным номером. Мне лично побоку, тк платит за него руководство, но буду предлагать другой вариант (оператора), из-за того что нет возможности протянуть проводной тк торговый комплекс.
Что хорошего у провайдера
Цена вроде как
Что плохого
Скорость, скоррость и ещё раз скорость

03.03.2017 14:34
0
46 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мошенники Билайн

Оценка:

Отзыв

Внимание абонентов Билайн
Данные на 18.01.2017

Тариф все за 500
Пришел счет почти на 1500
Билайн без моего ведома подключил услугу "эролайф" в Декабре 2016
Сказали что я нажал на как-то банер в интернете и мне прислали смс с поздравлениями что услуга подключена.
На вопрос какая контора подключила услуги - сказали что Билайн. Или скрывают своих партнеров.

Схема проста Билайн и их соучастники мошеннической схемы распространяют в интернете банеры любого содержания, на абсолютно любых страницах (неважно) и если на них нажать в любом месте (например "Х" закрыть) не важно был переход или просто банер закрылся - вы автоматом попадаете на подписку.
Примерно 20 р в сутки.

Уже не первый раз такой развод.
Летом 2016 был заграницей.
Билайн подключил подписку
Деньги вернул но естественно не все.
Просил их отрубить возможность подписок как таковых - сказали что такого больше не повториться.
Вранье в декабре 2016 опять по тихому украли деньги.
Отмазка Билайн - мы вам смс прислали)))
Деньги отказались вернуть за услугу которой я даже не воспользовался ни разу!
Мне их эро нафиг не нужно.


Мобила ihopne не Андройд
Прошу отписаться у кого аналогичная ситуация особенно на айфонах.
Уже до айфонов добрались ?

Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Воруют деньги

18.01.2017 20:26
0
52 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Техподдержка отсутствует в принципе.

Оценка:

Отзыв

Уникальный провайдер без техподдержки.По всем телефонам отвечает робот с дурацкими шутками. Типа : "Бонжур!Это я по-французски.. У вас не работает интернет? Так скорее заходите на наш сайт!".Вероятно в билайне считают,то меня развеселит предложение зайти на сайт при неработающем инете. Сам сайт тоже та ещё [штука]. Забит рекламой чуть менее,чем полностью,в результате чего найти там хоть какую-то полезную информацию просто нереально.
Что хорошего у провайдера
Плюсов обнаружить не удалось.
Что плохого
Скорость плавает безбожно,техподдержки нет,а сегодня весь день "невозможно зарегистрироваться в сети".

13.12.2016 18:39
0
62 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Некомпетентность и хамство сотрудников в Офисе. Расторжение договора

Оценка:

Отзыв

12/12/2016 я пришла в офис Билайна, у метро Пионерская, с целью написать заявление о закрытии договора в связи с переходом к др.прову. Качество я была вполне удовлетворена, т.к за 10 лет работы с ними практически не было нареканий. С этого момента все и началось: на просьбу написать заявление с возвратом неиспользованного остатка ден.средств мне было отказано. Причины было заявлено две: во-первых, "Ваш номер был перенесен к другому Оператору, вот им и задавайте этот вопрос" и во-вторых: "Ваш номер не числится в нашей базе, в связи с этим технически нет возможности вернуть ваши деньги, они сгорели". На вопрос: назовите мне пункт договора/закона о связи или правил оказания услуг также не был предоставлен вразумительный ответ! Просто есть такой закон и все...поверить вашим сотрудникам на слово я была бы рада, если бы ни одно но, я сама работаю в провайдере и знаю порядок возврата дее. ср. при расторжении. Примерно 10 минут девушка-администратор и парень Центра Обслуживания еще бились пытаясь мне доказать, что денег я своих не верну!?!?! Они якобы сгорели, и я вообще пришла не по адресу, идите мол к своему Теле2, с которым заключили договор с них и спрашивайте, а вы больше не наш клиент!!?? (не смотря на то что никакого заявления на тот момент о прекращении договорных отношений еще не было мной подано). Дальше хуже...я позвонила в Теле2, я позвонила своему персональному менеджеру и проконсультировалась, на основании чего было принято решение написать претензию и подать её в РосПотребНадзор.Что Вы думаете,тут же мне было подано заявление на раст-ие и возврат денег. Я требую, принести мне извинения за моральный вред нанесенный мне Вашими сотрудниками, т.к, я на 6-м месяце беременности потратила свое время и нервные силы на разбирательства в офисе. Во-вторых, отчитаться передо мной в течение какого срока будут возвращены ден.средства по моему заявлению. (оригинал заявления у меня имеется с входящим номером) и в-третьих наказать виновных сотрудников понижением или переобучением. Пусть учат законы оказания услуг связи, если не могут своим клиентам привести из них пункты!!! А голословно всем "впаривают" такую чушь,как это было на моем примере. Если данные требования не будут выполнены в срок, установленный законом, ждите привет из РосПотреба. Итог: ни при каких обстоятельствах я решила не возвращаться на Билайн.
Что хорошего у провайдера
Стабильное качество интернет/мобильной связи
Что плохого
Обслуживание на нуле.

12.12.2016 21:20
0
77 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

лучший

Оценка:

Отзыв

очень удобно
Что хорошего у провайдера
стабильная скорость
Что плохого
нет

05.12.2016 21:36
0
48 Комментировать (1)

Ответ администратора

06.12.2016 10:13
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Тарифы со скидками
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
113 + 21HD ТВ каналов
519 Р Скидка 69 Р/мес
И первые 6 месяца скорость выше на 50 Мбит/с
450 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
И первые 6 месяца скорость выше на 50 Мбит/с
350 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный
100 Мб/сек Интернет
И первые 6 месяца скорость выше на 50 Мбит/с
350 Р/мес
Принят, оценка засчитана

"Самый худший провайдер по всей стране".

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь "Билайном " очень долго,нареканий никаких не было. Последние 6 месяцев косяк за косяком,самовольное подключение платных услуг,тех.поддержка вообще не работает (короче им наплевать на своих клиентов),дозванивалась три дня(не дозвонилась),пришлось идти до ближайшего центра Билайн. И что Вы думаете,мне не смогли ответить почему они подключают доп.услуги без уведомления клиента? почему с тех.поддержки приходят обрезанные смс если делаешь запрос на временный пароль и не только?А ещё была удивлена тому,что на тарифе "Всё за 150"я оплачиваю не 5 рублей в день,а 6(это 180 рублей),где уведомление ау?,и почему я должна платить за то,что не подключала? Не честно наживаясь,можно потерять всех клиентов.К этому всё идёт.Много знакомых отказались от услуг"Билайн".
Что хорошего у провайдера
Сейчас плюсов вообще нет.
Что плохого
Наверное очень обнаглели,или кризис подкосил.

18.10.2016 17:16
0
60 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Билайн ужас! Самопроизвольно меняет условия тарифов

Оценка:

Отзыв

Сегодня 06.10.16 билайн без моего согласия, произвольно сменил мне тариф, на не выгодный мне! Перед этим за день прислал сообщение, мой звонок в колл-центр, с требованием оставить всё как есть, ничего сделать не смогли, по итогу с сегоднешнего дня я выбираю себе другого провайдера.

Это хамство и наглость Билайн!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Обнаглели!

06.10.2016 18:14
0
52 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Билайн - достойные наследники Корбины

Оценка:

Отзыв

В начале 2013 всё было вполне пристойно и нареканий не вызывало, но длилось это не долго и вскоре связь начала ухудшатся и к 2015 стала унылым [качеством]. Тариф изменился в худшую сторону и в итоге пришлось распрощаться с этим провайдером.
Что хорошего у провайдера
Да хз
Что плохого
Патологическая ложь и [шоумен] Светлаков в ящике бесит.

06.09.2016 22:10
0
45 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отстой

Оценка:

Отзыв

Поменял симку с обычной на мини, на новом пластике нет ни пин ни пак кодов со старого пластика не подходят, до оператора не дозвониться вообще нельзя. на сайте билайн какая-то кривая информация про разблокировку, которая вообще ни как не реагирует на указанные ими команды. С моим телефоном всё ок с другими операторами на ура (тьфу, тьфу, тьфу). Сейчас бы в руки наган растрелял бы этот билайн в порыве гнева [совсем] Билайн стал полный отстой, на самом последнем месте среди провайдеров СПб. В топку,
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.06.2016 12:29
0
46 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительно

Оценка:

Отзыв

Отвратительно работает мобильный интернет во всем питере исключение наверно только станции метро а про ближайший пригород я вообще молчу! Но помимо всего этого последнее время чутьли не каждую неделю придумывают каккю нибуть новую фиговину чтоб денег содрать! Сим карта у меня на планшете не месная но пользовался хпцвей30гб вполне неплохо платил 800 так они посчитали что живется так слишком жирно людям и теперь если тебе не помесной сим карте интернет надо доплати нам 200 рубликов и пользуйся 30 дней на максимальной скорости! Так обидно что? Подключил я [фигню] эту а интернет как не работал тау и не работает а денежки как не бывало после 3 звонков с 40 минутным ожиданием ответа поддержки, кое как связался через интернет в чате описал проблему 2 консультантам помочь не смогли так и остался с дрявым интернетом
Что хорошего у провайдера
Деньги вовремя снимают по абаненской плате прям минута в минуту
Что плохого
Само существование.
А если чесно качество связи, работа тех поддержки именно мобильной домашний интернет более менее

12.06.2016 02:42
0
44 Комментировать
Принят, оценка засчитана

не связь а бред!

Оценка:

Отзыв

Интернет почему то заканчивается за 1 день (4 гб) потом- либо продливать- либо вообще нет интернета даже для ватсапа не хвататет! Бред а не связь. Стало фуфелом. Телефонная связь и разговоры прерываются и пропадают. Просто бред и сплошные неудобства! Отключаюсь и больше не обращаюсь к этому идиотскому оператору! Оператору не дозвонишься, отвечает компьютер.оператор и гоняет по кругу. Все сделали чтобы просто драть деньги с людей!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

08.06.2016 14:28
0
41 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полный отстой

Оценка:

Отзыв

Люди, никогда не подключайте это [вещество], других слов нет, только маты. В Питере 0.3 мбит/сек - такого я ещё не встречал. Поберегите свои деньги и нервы. И не верьте лживым [подхолимам] с хвалебными статьями.
Что хорошего у провайдера
Отсутствуют
Что плохого
За такой интернет надо не с нас деньги брать, а нам доплачивать.

05.06.2016 12:43
0
40 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полный шлак стал!

Оценка:

Отзыв

Однажды сделал ошибку - подключился к Билайн СПб, поехали с женой на дачу и она подключилась тоже к Билайн, но Новгород. Всё было хорошо на наших тарифах,потом подняли абонентскую плату (втихую на 40%, сам заметил что [много] высчитывать стали без уведомлений) потом вышла из строя моя сим СПб - заменил сразу; потом и её сим сдохла - но восстановить её не реально на территории спб (хотя, якобы, у билайна давно запущена программа замены симкарт в роуминге)- [Овощ]!!! Технически у них это не реально сделать, практически тоже (система у них какая-то не работает всегда)! Пытались официально произвести замену вышедшей из строя симкарты - [фиг], в течении 2-х недель уточнял про замену, 2 раза выезжал в офис и обламывался. Билайн - это геморрой, не заморачивайтесь! Полный неадекват (пользуюсь разными номерами и тарифами с 2005 года, но с 2014 полная шляпа пошла не зависимо от тарифа)
Что хорошего у провайдера
только дозвон в тех. поддержку быстрый, но итог нолевой!
Что плохого
Замена вышедшей из строя сим другого региона (2 недели не заменить - 7 выездов в разные сети, звонков в ТП). Бардак ! Отключаемся в связи с некомпетентностью и незаинтересованностью провайдера в решении проблем, которые они должны решить в течении 1 дня. Лучше теле-2 пусть будет, чем эта [фигня]!

03.06.2016 23:40
0
71 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Будьте внимательны, приобретая технику в офисах Билайн!

Оценка:

Отзыв

28.01.2016 г. я приобрела в офисе "Билайн" по адресу: СПБ, Владимирский пр, д.15, лит.А сотовый телефон Sone D2105 Xp.EL DS Black, согласно кассовому чеку на сумму 5290-00 руб. (юр.лицо: ПАО "ВымпелКом"). Телефон оказался неисправен.
29.01.2016 г. сдала аппарат по заявлению на проведение проверки качества.
15.02.2016 г. пришло заключение о подтверждении дефекта, являющегося гарантийным с рекомендацией обмена оборудования или возврата денежных средств по месту приобретения. Тем не менее, Управляющий Павел Сергеевич Радиловский сообщил мне, что возврат денежных средств или обмен аппарата на исправный не может быть осуществлён, нужно подождать. 01.03.2016 г. на моё требование дать мне официальный ответ по срокам исполнения обязательства по возврату денежных средств получила отказ, в связи с чем 01.03.2016 г. написала претензию. Ответом на мою претензию стало письмо Исх.№2885184305 от 01.03.2016 г. от ПАО «ВымпелКом», содержащее разъяснение моих прав требовать возврата уплаченной за товар суммы, а также уплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Но в этом письме ни слова не было о том, когда же, наконец, вернут мои деньги? 02.03.2016 г. я написала ещё одну претензию, в которой потребовала возврат денежных средств, уплату неустойки, а также требование направить мне письменный ответ о сроках исполнения моих прав. Ответа не последовало. 17.03.2016 г. снова пришла в офис с требованием вернуть мне денежные средства и дать письменный ответ с указанием срока возврата. И снова управляющий Радиловский Павел Сергеевич в присутствии сотрудницы Плотниковой Татьяны Алексеевны не смог предоставить мне внятного ответа относительно сроков исполнения моих требований.
21.03.2016 г. мне неожиданно позвонили и сообщили, что я могу забрать мои денежные средства.
ЖАЛЕЮ, что не прочитала отзывы прежде, чем решилась купить сотовый телефон в офисе Билайн!
В очереди в Роспотребнадзор выяснила, что я такая не одна. У женщины в период гарантийного срока вышел из строя аппарат, она сдала его на проверку качества, после чего офис Билайн в этом месте закрылся, и теперь никто не знает, где её аппарат. И деньги ей, соответственно, тоже не могут вернуть. К тому же, у женщины при приёме аппарата на проверку забрали оригинал чека, внушив ей, что так полагается. А она по неопытности отдала чек этому бессовестному продавцу.
Примерно та же история в мужчины: у него в период гарантийного срока вышел из строя планшет. Мужчина пришёл по адресу офиса, в котором приобретал планшет, и выяснил, что офис закрылся. В других офисах его планшет не принимают. Никто не может дать ему внятный ответ, куда обращаться с неисправным оборудованием, пришлось обращаться в Роспотребнадзор.
Что хорошего у провайдера
Нет!
Что плохого

25.03.2016 06:57
0
47 Комментировать (1)

Ответ администратора

25.03.2016 10:13
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете проблему связанную с покупкой телефона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Принят, оценка засчитана

как нужен интернет,так сразу его нет.

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь Билайном уже 10 лет,сначала все устраивало и тарифы и связь,но последнее время провайдер просто издевается над пользователями,сбои связи частенько бывают что никуда не дозвониться ,а про интернет вообще говорить не хочется,плачу за него отдельно от тарифа,по заявлениям провайдера интернет должен быть на высокой скорости на деле же отстой полный,вместо 3G и Н+ частенько [обычная]"Е"висит какая там [к черту] скорость,за что я плачу,это кидалово какое-то.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Же

04.02.2016 17:57
0
51 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис