Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Билайн
    Билайн
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    +7 (880) 070-08-00
    reviewType
    207
    2
    Общая оценка

    Худший провайдер с которым столкнулся

    Добрый вечер! 19.01.2017 года приобрел в офисе ТК Атмосфера ( Комендантская площадь 1) Роутер 4G-MF90+ ZTE, кассовый чек №1478059002051. 19 часов 31 минута. В этот же вечер вернул его в указанный офис, т.к. выяснилось, что АКБ к данному изделию выпущен в феврале 2015 года и практически не заряжался. Мне его обменяли на другой роутер L02H. Артикул 4118000020. В течение полутора дней я пытался работать с данным роутером, но постоянно возникали проблемы с неустойчивой связью ( и это в Санкт Петербурге) постоянно приходилось его перегружать путем выключения что бы выйти в интернет (по простому- просто вылетал интернет) СИМ карта Билайн 4G. 22.02.2017 я сдал данную модель и учитывая то, что это не первое мое обращение по данным проблемам, я решил отказаться от замены и вернуть деньги. Обращение №2160519993. Мне обещали, что со мной свяжутся в ближайшее время. Сегодня 27.02.2017г. звонков нет, как и ответов. Мне несколько не понятно, как в других торговых сетях делают возврат денежных средств в течении 14 дней (согласно закона о защите прав потребителей),а в сети Билайн этого нет? Предвосхищая вопрос в каких сетях- например Юлмарт, Метро и многих других. И почему я должен объяснять разным специалистам в одном офисе одни и те же проблемы (отговорка... я не присутствовала при предыдущем возврате и не слышала о проблемах- я думаю это граничит как минимум с неприличием). И что самое главное, мне не дали копии обращения, мотивируя тем что достаточно и присвоенного ему номера и озвученного мне. Роутер забрали, оставили только кассовый чек. Еще одна из причин не возврата денег- оплата произведена с банковской карты и в офисе деньги на карту не возвращают- это делае тся через кого то вышестоящего. И еще один вопрос. На 19.02.2017 года.на официальном сайте Билайн СПб., все роутеры шли по акционной цене 3290 ( три тысячи двести девяносто) рублей с учетом подключения. По данной цене мне его не продали, т.к. акция закончилась, в базу данных изменения внести не успели и роутеры проходили по вышеуказанной цене, но уже без подключения, а ценники напротив каждой модели все еще были указаны акционные. Можно конечно все свалить на то что информация на сайте не является публичной офертой, но в офисе ценники не изменили и насколько я понимаю, я имел полное право приобретения по ценам указанным на ценниках с учетом всех акционных подключений, и меня нисколько не должны были волновать проблемы с изменениями не внесенными в базу данных. Нет Все в отзыве. Сегодня 12.03.2017г. Продолжают футболить- причем с какимто хамским издевательством желают хороших весенних дней. Позорище, а не компания
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2019.
    Мы в соц. сетях