Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Дом.ру
    Дом.ру
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    reviewType
    102
    2
    Общая оценка

    навязчивые звонки по телефону, плохое качество услуг

    К сожалению приходится пользоваться их услугами. Интернет нестабилен, ночью может совсем пропадать. Днем замирает на несколько секунд. Качество сильно ниже среднего. Но самое неприятное это звонки от спам-менеджеров с предложением тарифов и ненужных услуг. Вот сейчас опять какой-то Дмитрий позвонил из ДомРу с номера 812 *******. Телефоны они меняют, могут позвонить в рабочее время или в выходной рано утром - им все равно. Мои просьбы, в том числе озвученные техподдержке, остаются проигнорированными - звонки продолжаются. Сайт личного кабинета вводит в заблуждение предлагая оплатить услуга за месяц, а большую сумму. Все добавленные вами телефоны они сохраняют привязанными к вашему личному кабинету и потом названивают по ним. Удалить их самостоятельно нельзя, по обращению в техподдержку 3 раза телефоны так и мои остались, звонки продолжаются. Отсутствуют Плохое качество интернета, навязчивые звонки, страница личного кабинета вводит в заблуждение.
    reviewReplySmile
    Дом.ру Санкт-Петербург
    Представитель провайдера
    30.12.2016
    Здравствуйте,
    для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов и потенциальных пользователей. Поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет. 
    Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер телефона, на который совершаются звонки.
    Также уточните, пожалуйста, на какой номер я мог бы Вам перезвонить для уточнения подробностей по проблеме со скоростью доступа в сеть. 
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2019.
    Мы в соц. сетях