Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Дом.ру
    Дом.ру
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    reviewType
    98
    2
    Общая оценка

    Постоянный обман.

    Уже оставлял негативный отзыв про пропажу скорости на тарифе конструктор и снова на те же грабли. Если коротко. Подключился в мае. Повёлся на "королевский кубик", т.е. бонус в 100 мбит/сек. Подключили быстро, всё ок. Но в конце года этот бонус отвалился, после звонка снова всё встало ок. Вчера снова отвалился этот грёбанный "кубик", и вместо скоростного бонуса мне поставили "увлечения 2". Звонок в [единый центр] ничего не дал, на первой линии сплошные "я не знаю", "у нас всё ок", "я уточню". Потом перевели на какую-то бабу которая там клавишами постучала и говорит: "я вам добавила на год 100 мбит". Только speedtest как показывал 30 мбит/сек так и показывает. За те 10 месяцев что я пользуюсь этими услугами, я стабильно 1-2 раза в месяц звоню провайдеру и ругаюсь насчёт некорректного начисления абонентской платы или пропавшего бонуса. Сначала тебя привлекают бонусами и скидками, а месяца через два тебе их отключают и ты должен просить вернуть их обратно. Задолбал этот маркетинг малолетних [людей] после институтов. Я разрываю договор. Номер договора был 780025143252. Стабильная высокая скорость. Отсутствие отключений. Некомпетентная техподдержка. Обман с акционными бонусами. Некорректное начисление абонентской платы. Долгое ожидание сотрудника который "подождите я уточню информацию".
    reviewReplySmile
    Дом.ру Санкт-Петербург
    Представитель провайдера
    09.02.2017
    Здравствуйте, Алан.
    мы с Вами вчера общались по поводу скорости скачивания на торрент трекерах, по Вашему договору на 3 месяца предоставил Вам бонус 100Мбит/cек.
    
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2019.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?