Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Дом.ру
    Дом.ру
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    reviewType
    98
    2
    Общая оценка

    Обман с доп. услугами

    Компания "Дом ру Интерзет" нечестна! Скорость интернета ниже заявленной. Подключает платные услуги без оповещения. Компания увеличивает абонентную плату без оповещения. Компания " обсчитывается" в свою пользу и баталии о пересчёте занимают 3 недели. За это время отключают абоненту интернет. Отказалась от услуг компании, т.к. обнаруживать каждый месяц счета за доп. услуги, которые не заказывал, стало противно. Написала в службу поддержки и три раза получила ответ в течении 10 дней : "Ждите, с Вами свяжутся". Но не связались. Ушла в другую компанию. Теперь замучали звонками : "Ой, что же произошло?" Сегодня какой-то хам позвонил на мобильный 11 раз. Сбрасываю звонок, набирают опять. Никому не советую пользоваться услугами этой компании. Скорость ниже заявленной. Названивают на мобильный, хотя просишь не звонить.
    reviewReplySmile
    Дом.ру Санкт-Петербург
    Представитель провайдера
    29.03.2017
    Елена, здравствуйте,
    какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги, но также большинство дополнительных услуг наши клиенты могут подключить в личном кабинете.
    В январе Вы общались нашим специалистом и дали своё согласие на подключение дополнительных каналов, а в феврале Вы обратились к нам и каналы были отключены.
    Мы всегда идём навстречу нашим клиентам, поэтому в феврале Вам была предоставлена скидка на абонентскую плату.
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2019.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?