Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Дом.ру
    Дом.ру
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    reviewType
    117
    2
    Общая оценка

    изменение задним числом и без уведомления условий договора

    оплатил (продлил) в прошлом году годовой тариф с оплатой вперёд за год 3600 р. (по 300 р. в месяц). через 10 месяцев, 28 дней прислали СМС ( за два дня до отключения ! ) что счёт исчерпан... при разборе выяснилось, что в середине срока они самостоятельно изменили стоимость месячной тарификации в +10% благодаря чему, я получился должен им ещё за 12-й месяц !!! это при оплаченном вперёд за весь год тарифе ! вообще жадность и мелочность провайдера переходит все границы... этак и смысла нет подключать пакеты на несколько месяцев, если они в любой момент считают возможным изменить тарификацию задним числом и без какого либо персонального уведомления об этому... блеяние оператором на телефоне, что об этом было указано в средствах массовой информации (типа на сайте) я в расчёт не принимаю, это чисто юридическая отмазка для всех [хитрых]... отношение к постоянным клиентам вообще удивляет, уже имел в 14 году длительное бодание по подобному-же поводу, благо в тот раз вроде нашлись там вменяемые люди, ситуация с трудом, но разрешилась в мою пользу... компания всячески пытается привлечь новых клиентов, акции , предложения и т.д. но при этом совершенно отвратное отношение к старым и постоянным... сейчас у меня подключен и мной оплачивается Интерзет на 7 адресах: собственно у меня, у ребёнка (проживающего у бабушки), на моём предприятии (производство и 3 офиса по городу), на одной сдаваемой в аренду квартире... кроме первого, остальные адреса оформлены либо на фирму, либо на другие фамилии. из принципа позакрываю все договора с этой [странной] компанией, по истечению оплаченных периодов, это по расчётам около 5000 р. в месяц... пусть экономят дальше, пока не загнутся от жадности... операторов сейчас хватает...
    reviewReplySmile
    Дом.ру Санкт-Петербург
    Представитель провайдера
    11.05.2017
    Здравствуйте,
    отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения. Я Вам перезвоню и помогу разобраться в расчёте баланса.
    Если у Вас был подключен годовой абонемент, то в период действия абонемента у Вас никакие изменения произойти не должны были.
    
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2019.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?