2
Общая оценка
Обман, проблемы с соединением.
Пользовался услугами InterZet, а затем и Дом.ру (слияние компаний) более 10 лет, за этот период проблем практически не было. Примерно месяц назад позвонил оператор и предложил подключить интернет(100 Мегабит)+домашнее телевидение за 540 рублей (при условии подключения мобильного интернета от мегафона). Недолго думая я согласился, сделал всё как говорил оператор. Потом я выяснил, что интернет не 100 Мегабит, а 80 и оплата будет не 540, 640 рублей (оператор несколько раз чётко говорил 540 рублей). 1 мая с меня вместо 640 рублей с меня сняли 785р. Написал тех.поддержке через личный кабинет, оказывается скидка 20% не активирована и должен ехать к ним в офис, хотя на мегафоне скидка действует. Сегодня 11.05.2017 в 11 утра пропало интернет соединение (второй раз за последние 2 недели), написал тех.поддержке, сказал, что интернет появится в 17-00. Если бы не этот звонок от оператора, пользовался бы и дальше (тариф был Zet.40, от 40 до 100 Мегабит), но теперь планирую переходить к другому провайдеру с июля.
Вежливые операторы, тех.поддержка в личном кабинете отвечает в течение 15 минут.
Обман со стороны операторов, последнее время серьёзные проблемы с соединением.
Vadim1230
11.05.2017
Номер договора 780026570932
Дом.ру Санкт-Петербург
Представитель провайдера
12.05.2017
Уважаемый абонент, не переживайте, Вам будут предоставлены именно те условия, что и были обещаны. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и подробно всё расскажет.
Vadim1230
12.05.2017
Сегодня 11.05.2017 позвонил специалист, проблема со стоимостью решена.
Ваш комментарий
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов
+
Выберите несколько тарифов для сравнения условий
Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
Что за секретные тарифы?