Обман, проблемы с соединением.

Пользовался услугами InterZet, а затем и Дом.ру (слияние компаний) более 10 лет, за этот период проблем практически не было. Примерно месяц назад позвонил оператор и предложил подключить интернет(100 Мегабит)+домашнее телевидение за 540 рублей (при условии подключения мобильного интернета от мегафона). Недолго думая я согласился, сделал всё как говорил оператор. Потом я выяснил, что интернет не 100 Мегабит, а 80 и оплата будет не 540, 640 рублей (оператор несколько раз чётко говорил 540 рублей). 1 мая с меня вместо 640 рублей с меня сняли 785р. Написал тех.поддержке через личный кабинет, оказывается скидка 20% не активирована и должен ехать к ним в офис, хотя на мегафоне скидка действует. Сегодня 11.05.2017 в 11 утра пропало интернет соединение (второй раз за последние 2 недели), написал тех.поддержке, сказал, что интернет появится в 17-00. Если бы не этот звонок от оператора, пользовался бы и дальше (тариф был Zet.40, от 40 до 100 Мегабит), но теперь планирую переходить к другому провайдеру с июля. Вежливые операторы, тех.поддержка в личном кабинете отвечает в течение 15 минут. Обман со стороны операторов, последнее время серьёзные проблемы с соединением.

Vadim1230

Дом.ру Санкт-Петербург

Представитель провайдера

Vadim1230