Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Дом.ру
    Дом.ру
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    reviewType
    109
    2
    Общая оценка

    Обман, проблемы с соединением.

    Пользовался услугами InterZet, а затем и Дом.ру (слияние компаний) более 10 лет, за этот период проблем практически не было. Примерно месяц назад позвонил оператор и предложил подключить интернет(100 Мегабит)+домашнее телевидение за 540 рублей (при условии подключения мобильного интернета от мегафона). Недолго думая я согласился, сделал всё как говорил оператор. Потом я выяснил, что интернет не 100 Мегабит, а 80 и оплата будет не 540, 640 рублей (оператор несколько раз чётко говорил 540 рублей). 1 мая с меня вместо 640 рублей с меня сняли 785р. Написал тех.поддержке через личный кабинет, оказывается скидка 20% не активирована и должен ехать к ним в офис, хотя на мегафоне скидка действует. Сегодня 11.05.2017 в 11 утра пропало интернет соединение (второй раз за последние 2 недели), написал тех.поддержке, сказал, что интернет появится в 17-00. Если бы не этот звонок от оператора, пользовался бы и дальше (тариф был Zet.40, от 40 до 100 Мегабит), но теперь планирую переходить к другому провайдеру с июля. Вежливые операторы, тех.поддержка в личном кабинете отвечает в течение 15 минут. Обман со стороны операторов, последнее время серьёзные проблемы с соединением.
    reviewReplySmile
    Vadim1230
    11.05.2017
    Номер договора 780026570932
    reviewReplySmile
    Дом.ру Санкт-Петербург
    Представитель провайдера
    12.05.2017
    Уважаемый абонент,
    не переживайте, Вам будут предоставлены именно те условия, что и были обещаны.
    В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и подробно всё расскажет.
    reviewReplySmile
    Vadim1230
    12.05.2017
    Сегодня 11.05.2017 позвонил специалист, проблема со стоимостью решена.
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2019.
    Мы в соц. сетях