Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Дом.ру
    Дом.ру
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    reviewType
    99
    2
    Общая оценка

    обман при оплате акций

    Постоянно происходят разрывы соединения в период от 20 -00 часов. Вот такая переписка с провайдером-акция 1001 руб. на шесть месяцев. Начало переписки в конце письма. Скидка проставлена с 1.11.17 и перенести ее на май , к сожалению, нет возможности. Информация по вопросу даты начала акции уже передана в соответствующую службу. С Вами свяжется наш специалист для консультации. 20:51 Зачем Вы оговариваете ноябрь месяц ,он меня не интересует,акция1001 на шесть то есть с декабря по май включительно,приостановление доступа в сеть было осуществлено 1 мая когда на счету оставалось 179 руб. то есть оплата по акции на май,можете не отвечать, мне неинтересно с Вами разговаривать вопрос не в деньгах , а в невыполнении Вами условий акции. Хочу в INTERZET!!!!!! 17:31 Скидка по договору проставлена с 1.11.16 по 1.05.17. И в ноябре была еще дополнительная скидка. Историю платежей и начислений Вы можете просмотреть в личном кабинете в разделе "Платежи" выберите пункт "История баланса", за тем установите интересующий Вас период. 17:18 Вы пишите .что скидка по акции начала работать с декабря,считаем декабрь+январь+февраль+март+апрель+май=6месяцев,а как Вы считаете?,поясните. 06.05.2017 17:16 необоснованная ложь 09.05.2017 В ноябре на балансе было 15 руб.За ноябрь списалась оплата в 1 рубль. С декабря по март с учетом скидки списывалось 166,83 руб/мес. С мая оплата составляет 500 руб.Начисления корректны. 09.05.2017 Когда предоставлялась услуга включения доступа за 1 руб. разговора об акции 1000на 6 месяцев не было не надо вешать мне лапшу почитайте первое письмо и Ваш ответ там вы категорически уверяли .что акция предоставлена в полном объеме ,а теперь Вы пытаетесь все списать на какие то скидки не солидно для такой компании. 07.05.2017 Акция действовала действительно не 6 месяцев, а 5, однако, поскольку подключение акции предполагалось с середины ноября, мы предоставили Вам не скидку на половину месяца, а услуги за 1 рубль. Таким образом получается, что стоимость услуг получается одинаковой в обоих случаях. 07.05.2017 Вы пишите .что скидка по акции начала работать с декабря,считаем декабрь+январь+февраль+март+апрель+май=6месяцев,а как Вы считаете?,поясните. 06.05.2017 Добрый вечер! В ноябре на балансе было 15 руб. У Вас так же была дополнительная скидка. За ноябрь списалась оплата в 1 рубль. С декабря по март с учетом скидки списывалось 166,83 руб/мес. С мая оплата составляет 500 руб. 06.05.2017 Здравствуйте ,вопрос не закрыт,акция должна работать с декабря по май ВКЛЮЧИТЕЛЬНО,т.к.оплата произведена в конце ноября 1001 рубль,если акция закончилась в мае то на счету должен быть 0 откуда при оплате в мае 450 руб. осталось 129 рублей? Просмотрите историю платежей. Здравствуйте! Акция за 1001 рублей у Вас была подключена на 6 месяцев, с 1 ноября по 1 мая. 6 месяцев Вы не пополняли баланс, акция была подключена. 05.05.2017 Почему акция продлилась только 5 месяцев? Продлите акцию , пересчитайте баланс!!!!! В дальнейшем прошу предупреждать о изменениях тарифа , досрочном окончании акции по телефону,а то в тех.поддержке сказали ,что моего телефона у них нет. Пользуюсь услугами ИНТЕРЗЕТ много лет,неприятно удивлен вашей работой с клиентом (имею две точки доступа). Жду ответа.
    reviewReplySmile
    Дом.ру Санкт-Петербург
    Представитель провайдера
    15.05.2017
    Здравствуйте,
    отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?