Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Дом.ру
    Дом.ру
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    reviewType
    417
    2
    Общая оценка

    Самовольно подключают дополнительные пакеты каналов

    Пользуемся услугами Домру уже около пяти лет. И вроде бы все нормально, уже второй раз подключают самовольно без нашего ведома платные пакеты каналов ТВ. У нас даже приставка для получения этих каналов уже больше двух лет не работает!!!!Пытались Ее подключить недавно, но требует вставить какую то карту,видимо у нас уже устаревшая модель:))Как мы могли получать эту услугу?????Смотрит телек только ребёнок,мультики на канале Карусель. Взрослые очень редко телевизор смотрят.В общем мы очень расстроены поведением провайдера-смахивает на грабеж , мошенничество и обман.Думаем о смене провайдера. В техподдержке вежливые ребята Самовольное подключение платных дополнительных услуг
    reviewReplySmile
    Дом.ру Санкт-Петербург
    Представитель провайдера
    26.05.2017
    Здравствуйте, Юлия.
    Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги, но также большинство дополнительных услуг наши клиенты могут подключить в личном кабинете.
    Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения, мы обязательно поможет разобраться.
    reviewReplySmile
    Юлия.
    29.05.2017
    Спасибо провайдеру,сделали перерасчёт довольно быстро. Но почему при абонентской плате 1166₽ в месяц опять выставлен счёт на 1350₽???
    reviewReplySmile
    Дом.ру Санкт-Петербург
    30.05.2017
    Здравствуйте, Юлия.
    Я ответил на Ваше письмо, но продублирую и тут.
    У Вас в личном кабинете не отображается выполненный перерасчёт за дополнительные телеканалы. 
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?