Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Дом.ру
    Дом.ру
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    reviewType
    147
    2
    Общая оценка

    Постоянно поднимают цену!!

    Пользуюсь ДОМРУ несколько лет, теперь это уже ДОМРУинтерзет. Первое время было все отлично! Теперь УСТАЛ с ними разбираться!!! Все началось с того, что подключили мне несколько платных услуг, какие то каналы, о которых я знать не знал, вместо 600р пришел счет более 1000, пришлось оплатить! В итоге я позвонил и они отключили! Через месяц снова подключили и накрутили цену! Я опять заплатил. В третий раз мне подключили какой то мультирум, оказалось что моя приставка чудом размножилась и их стало две))) По телефону и в личном кабинете писали что у меня две приставки и плачу по двойному тарифу)) пришлось оплатить, перерасчет они отказываются делать)) прийти ко мне домой и посчитать кол-во приставок то же не хотят) Пришлось заплатить за две приставки! И ТАК ПРОДОЛЖАЕТСЯ УЖЕ ВТОРОЙ ГОД!!! Месяц цена по тарифу, месяц накручивают! Сегодня мне в очередной раз пришел счет, и опять вместо одной приставки, у меня где то подключена вторая, о которой я не знаю))) Вот и решил написать отзыв. При чем это не ОШИБКИ!!! Теще в том году подключил их же, и тот же самый тариф, первое время было все хорошо, у меня даже была мысль отключить у себя и подключить заново на жену) но и у нее в этом году то же самое началось, подключают доп услуги и все, плати как хочешь, уже два раза пришлось звонить разбираться!! Скорость интернета устраивает, постоянно работает, если и отключают, то ночью, видимо только это и держит. Скорость, нет сбоев, поддержка быстро отвечает Регулярное подключение доп услуг без предупреждения! Отказ делать перерасчет!
    reviewReplySmile
    Дом.ру Санкт-Петербург
    Представитель провайдера
    24.07.2017
    Здравствуйте, Павел.
    Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги, но также большинство дополнительных услуг наши клиенты могут подключить в личном кабинете.
    Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы во всем разберёмся и Вам перезвоним.
    
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?