Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Дом.ру
    Дом.ру
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    reviewType
    203
    2
    Общая оценка

    Никогда! Слышите, никогда, не подключайтесь к домру!

    Мне подключили 3 пакета услуг по 199 рублей каждый. Пакет "Настоящий мужчина", "Геймер" и "Русское кино". Я живу вдвоем с годовалой дочкой. Ни я, ни она - не мужчины, и не геймеры. Нам даром не нужны эти пакеты. На мое обращение мне ответили, что эти каналы со смешными названиями подключили с моего согласия. Что мне позвонили, и я с радостью одобрила. Я этого не помню! Я представить себе не могу, что со мной должно было происходить в тот момент, чтобы я согласилась. Может я спала, может я была в забытье, хотя я не пью, может я сказала "да" вообще другому человеку и по другому поводу. Да много чего могло быть. В любом случае, я имею на это право. И если я хочу подключить что-то, то я иду в личный кабинет и подключаю. Не надо мне звонить и навязывать. Если вообще был этот звонок, в чем я сильно сомневаюсь. Они постоянно звонят и навязывают свои лжеакции. И это, не говоря о том, что тариф подорожал на 100 рублей за год, и меня об этом никто не уведомил. И еще. Чтобы дозвониться до них, нужно иметь много свободного времени и терпения. Последний раз я потратила на дозвоны, переводы на других специалистов, срывы и ожидания часа полтора. Бегите плюсов нет
    reviewReplySmile
    Дом.ру Санкт-Петербург
    Представитель провайдера
    24.07.2017
    Здравствуйте, Раксана.
    Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги. В конце мая с Вами общался наш специалист и в ходе презентации Вы согласились воспользоваться данным предложением.
    Но мы всегда готовы пойти навстречу нашим абонентам и уже в ближайшее время данные каналы будут отключены и будет выполнен перерасчёт.
    reviewReplySmile
    Дом.ру Санкт-Петербург
    25.07.2017
    Здравствуйте, Раксана.
    Указанные Вами каналы отключены, а так же мы пересчитали абонентскую плату.
    
    Если у Вас в дальнейшем будут возникать какие-то вопросы по нашим услугам, направляйте их, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru, мы всегда будем рады помочь.
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?