Здравствуйте, Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Задолженность на договоре могла образоваться только в одном случае, если Вы приостанавливали услуги на комплексном предложении. На тарифах, где мы предоставляем комплекс услуг, оплата происходит не вначале месяца, а в конце, таким образом во время приостановки обслуживания производится расчёт за оказанные услуги в текущем месяца и формируется абонентская плата с начала месяца и по дату приостановки. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер договора, по которому Вы пользовались нашими услугами, я более детально расскажу как производился расчёт абонентской платы. Также, для удобства наших клиентов, мы создали сервис позволяющий заказать обратный звонок и в указанное мы сами перезвоним и поможем в решении любой сложности вопроса.