Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Дом.ру
      Подключение
      +7 (812) 606-74-44
      Техподдержка
      +7 (800) 333-70-00
      Проверить доступность Дом.ру по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Оборудование
          4
          Техподдержка
          4
          Забота
          2

          Провайдер дом.ру интерзет - пора уходить от Вас

          Столкнулся с вопиющим фактом по изменения абонентской платы по договору 71684. Плачу сразу за год. Согласен , в договоре есть пункт 4.2 где сказано,что провайдер может менять стоимость обслуживания , НО должен предупредить об этом за 30 дней!!!! чего не было сделано . Итог , в октябре 2016 провайдер увеличил стоимость по договору и не уведомил меня ,а по факту 31 ноября 2017 года прислал СМС ,что у Вас не хватает денег на счёте. В клиентском отделе пояснили,что могли быть накладки с СМС информированием и по средствам почту и ссылаясь на пункт 10.5 ,который я так и не нашёл в своём договори ни на их сайте, вы могли зайти на наш сайт и посмотреть уведомление в разделе информация!!! РЕБЯТА, вы себя нормально чувствуете?? [зачем] мне туда лесть и смотреть , если у меня всё работает???? так же я уверен был ,что денег на счёте до конца декабря хватает !!! я пользовался вашами услугами почти 10 лет!!! Договор был заключён 02.03.2008 года и теперь вы не только потеряли своего клиента , но и других клиентов , которым я рекомендовал Вас как практичную компанию. Мне не проблема оплатить и три года в перёд ,но вот такое "ХАМСКОЕ" отношение к клиентам - это просто вызывающе!!! Коллеги, ни кого не хочу отговаривать, выбор за вами. Удачи всем.
          Отзыв засчитан
          646317
          reviewReplySmile
          Дом.ру
          Представитель провайдера
          08.11.2017
          Здравствуйте, Артём.
          Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
          Информация о каких-либо изменениях, ещё со времён InterZet, всегда публиковалась на нашем официальном сайте. Также мы информируем о новых специальных предложениях, уникальных акциях или же как в данном случае, изменении архивных абонентов, посредством смс. К сожалению, по Вашему договору согласия получено не было на отправку подобных сообщений.
          
          Посещать наш официальный сайт крайне полезно, так как только на нём Вы узнаете о новых возможностях и уникальных предложениях.
          Мы запустили несколько более скоростных тарифов, из категории просто интернет, с говорящим названием InterZet любой из которых стало возможным подключить как абонемент на 6, либо 12 месяцев.
          Например, если подключить тариф InterZet 55 на скорости 55-100 Мбит/сек. на 12 месяцев, то абонентская плата, из расчёта на месяц, составит всего 350 рублей, а есть дополнительно подключить и совместную акцию с МегаФон, то и вовсе 300.
          Мы не используем красивых маркетинговых оборотов, чтобы ввести клиента в заблуждение, мы предоставляем высокоскоростной доступ в интернет, а также возможность максимально сократить расходы на оплату наших услуг.
          На другой площадке с отзывами Вы сообщили, что другой провайдер Вам предложил 50 каналов, однако наши клиенты используя просто услугу мультискрин без каких-либо акций могу просматривать свыше 100 каналов в том числе и на компьютере абсолютно бесплатно.
          65778
          Ваш комментарий
          © 2009-2020 «Питер On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях