Сравнить тарифы
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Мы поможем найти лучший тариф среди всех доступных по адресу и подключим его со скидкой!
Введите улицу и дом
    Найти
    Отзыв клиента о провайдере Дом.ру
    Дом.ру
    Отдел продаж
    +7(812)606-74-44
    Техподдержка
    reviewType
    66
    8
    Общая оценка
    Интернет
    6
    Монтажники
    10

    ужасный

    Работа у меня вахтово-командировочным методом.Оплатил...неделю попользовался-улетел.Прилетел,опять за месяц оплатил.Попользовался 15 дней.Опять улетел.Надолго.До сентября 2018г.Приходит счет за интернет и тв(которое даром было не нужно) за два месяца.Эти месяцы меня даже дома не было.Никому кроме меня интернет был не нужен.Как обычно у всех нормальных провайдеров:оплатил-пользуешься интернетом.Не оплатил-не пользуешься.А тут?Бред какой то.Не пользуешься и не можешь пользоваться....но плати.И по телефону ничего оказывается приостановить нельзя.Надо приезжать в их офис и обязательно в Питер,чтобы приостановить действие договора.Это мне надо потратить 15 тыс.,отпроситься с работы ,чтобы отключить УСЛУГУ.И при этом еще оплатить задолженность за услугу,которой я не пользовался....Читал отзывы,перед подключением ....99% отрицательные.Но думал меня пронесет.Черт дернул с этим провайдером связаться.Бегите ,бегите подальше...Лохотронщики!!!Хотя менеджеры вежливые,но ...не компетентные.Наверно уже привыкли к наездам со стороны клиентов.Отправили расторгать договор в Екатеринбург(где сейчас работаю).А те подняли на смех тех,из Питера менеджеров ,которые меня послали в их офис
    reviewReplySmile
    Дом.ру Санкт-Петербург
    Представитель провайдера
    15.01.2018
    Здравствуйте, Александр.
    В случае, если Вы уезжаете в длительную командировку, то Вы всегда можете приостановить обслуживание в личном кабинете и по возвращению продолжить пользование. Если же зайти в личный кабинет у Вас нет, то любой специалист контакт центра может выставить приостановку на указанный Вами период.
    Однако приостановить обслуживание можно лишь на договоре с положительным балансом.
    
    Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы обязательно поможем в решении Вашего вопроса.
    
    Ваш комментарий
    Питер On-line. Все права защищены 2008 — 2018.
    Мы в соц. сетях
    +
    Выберите несколько тарифов для сравнения условий
    Поможем вам подобрать самый выгодный тариф. Расскажем про секретные тарифы, которых нет на сайте провайдера.
    Что за секретные тарифы?