С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Хамство , Наебалоаа
Тип услуг:
домашний интернет
В тех.поддержки хамят. На вопрос на каком основание мне подключили пакет телевидения ответят не могут .зато деньги деруь с людей .самый отстойный интернет!!!!!!одни неумехи работают. Других слов у меня нет???????? Одни минусы!
Отзыв засчитан
624683
ИнтерЗет Дом.ru
30.05.2017
Здравствуйте, Евгения. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мя обязательно поможем разобраться.
62965
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Низкое качество ТВ сигнала.
Тип услуг:
домашний интернет
Каждый месяц по 2-3 раза отключается телевидение. Качество контента едва на троечку. Оплату же берётся в полном объёме. Халтура.
Отзыв не засчитан
624624
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62917
ИнтерЗет Дом.ru
30.05.2017
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контактный телефон для связи, мы поможем разобраться в проблеме.
62967
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мошенничество
Тип услуг:
домашний интернет
После того как каким-то образом у меня слетело их телевидение . И после переустановкеи каким-то волшебным образом возникли подключённые платные каналы !!! Бардачная контора , котороя плевать хотела на своих клиентов !!!!!
Отзыв не засчитан
624511
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62854
ИнтерЗет Дом.ru
26.05.2017
Здравствуйте. Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги, но также большинство дополнительных услуг наши клиенты могут подключить в личном кабинете. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения, мы обязательно поможет разобраться.
62898
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Жила в калининском районе,перепробовала всех провайдеров,подключилась к скайнету и вздохнула с облегчением,отличная работа-тариф земля,все летает/по сравнению с другими провайдерами/сейчас переехала в красносельский р-н подключен/интерзет+дом.ру...я в шоке...хочу вернуться к вам,но пока проплачено...мучаюсь. Дозвон быстрый,все вежливые,всё объяснят/не все,конечно/за 5 лет только один раз не было доступа и то несколько часов
Отзыв не засчитан
624364
ИнтерЗет Дом.ru
23.05.2017
Здравствуйте, Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.
62828
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62834
Ваш комментарий
10
Общая оценка
надёжный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь их услугами уже лет 6 или более, и всё в принципе меня устраивает-танки едут, корабли плавают. Подключен на самый простой тариф-абонемент. Стабильная скорость
Отзыв не засчитан
624291
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62684
ИнтерЗет Дом.ru
23.05.2017
Большое спасибо за Ваш выбор и попутного Вам ветра, Капитан)
62830
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Монополисты, свинское отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу отключится от них, подал заявку. Динамят уж который день скорость и пинги с 22:00 до 00:30 такие, что не поиграть. В тех поддержке и представитель перекладывают все проблемы на роутер. Хотел перейти на скайнет, но по телефону сказали, что не могут подключить провайдеры поделили территорию представитель по телефону разговаривает очень нагло. Договорились, что вечером свяжется со мной тех поддержка и проведет диагностику. Никто не позвонил. Но на следующий день представитель утверждал, что мн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
623910
ИнтерЗет Дом.ru
17.05.2017
Здравствуйте, Артём. любая диагностика подразумевает проверку в начале оборудования клиента, т.е.перезагрузка и выключение/включение, это помогает исключить простейшее зависание роутера. Также не редко требуется подключение кабеля напрямую, т.к. на скорость по wifi влияет слишком много факторов - начиная от мощности роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к эл приборам. Мы не перекладываем всё на роутер, мы говорим о том, что при прямом подключении у Вас в принципе не будет никаких проблем со скоростью.
62667
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Много лет пользуюсь. Доволен всем. Отличный оператор.
Тип услуг:
домашний интернет
Тариф z40 + телефон без лимит.реально скорость всегда выше 90 мбит, только иногда в часы пик снижалась до 40,хотя мне по жизни роеально и 10 хватает. Проблемы отсутствия связи были лишь , когда в городе проблемы с электричеством возникали или в очень редких случаях общего сбоя. Но они быстро устранялись.дозвониться в поддержку легко. Минута -две. Вот хамства и грубости никогда не слышал. Впрочем и при обращении к сотовым операторам по по воду скорости интернета никогда грубости и плохого отношен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
622996
ИнтерЗет Дом.ru
16.05.2017
Большое спасибо за Ваш выбор. Если у Вас будут возникать какие-то вопросы, то смело направляйте их на почту okkspb@domru.ru, я обязательно помогу разобраться.
62628
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый непонятливый и надоедливый саппорт в городе
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно звонят и рассказывают про свое телевидение, от которого я уже 5 раз отказалась. Слова нет не понимают. Нормальные цены, нормальная скорость тех.поддержка хамы, реклама собственных услуг по телефону достала просто до предела.
Отзыв не засчитан
622259
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62542
ИнтерЗет Дом.ru
15.05.2017
Здравствуйте. Для нас очень важен эмоциональный настрой наших клиентов и потенциальных пользователей. Поэтому если мы получаем требование не звонить, то номер блокируется, и больше информация о каких-либо акциях или специальных предложениях Вам поступать не будет. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер телефона, на который совершаются звонки.
62562
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Если есть возможность, то не связывайтеь!
Тип услуг:
домашний интернет
Долгое время пользовался скайнетом, но в связи с переездом на новую квартиру был вынужден поменять провайдера. По этому адресу скайнета не было. Был только интерзет и ростелеком. Решил попробовать интерзет подписался на тариф l по акции. Пользуюсь месяц. Постоянные просадки канала, включая зависания и телевидения. Не надолго секуд на 30-40, но регулярно. Сайт красивый, но в реальности бесполезный. Служба поддержки такая же. Все вежливо, аккуратно и бесполезно. В общем, если есть выбор и нужен но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
621700
ИнтерЗет Дом.ru
15.05.2017
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.
62561
VagoGrande
15.05.2017
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться. Вот именно про это я и писал. Про бесполезность ответов. Интересно, этот пост прочел не робот? Что даст мой номер договора? Позволит нормально настроить маршрутизацию на ВАШИХ провайдера? Или это даст ВАМ возможность сделать нормальный сайт с полноценной информацией об услугах вместо пустой и бесполезной красивой визитки-заманухи? И заставит писать на тарифах скорость не "ДО", а "ОТ"? Или добавить функционал к ТВ -приставке или увеличит их ассортимент? Или позволит набрать ЗНАЮЩИХ сотрудников фронт офиса вместо вежливых обезьян, которые выучили пять страниц инструкции на тему "как отвечать лоху"? Зачем для этого номер договора?
62571
ИнтерЗет Дом.ru
16.05.2017
Если написанное сообщение не сама цель, то номер договора поможет более детально изучить проблему и при необходимости запланировать диагностику подключения. По поводу сайта, то на всех наших тарифах указаны именно две скорости, на тарифах M Full и XXL скорость указана одна, т.е. 100 Мбит/сек. Если Вам что-то показалось непонятным, либо просто остались вопросы, то мы можем перезвонить и подробно проконсультировать.
62627
Ваш комментарий
10
Общая оценка
дополнение к предыдщем
Тип услуг:
домашний интернет
Beta.speedtest.net/result/6288978747 показатели спидометра просто зашкаливают и помимо моей оценки сотрудника я считаю, что и скорость хорошая. Просьба принять мой отзыв.
Отзыв не засчитан
620483
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.05.2017
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
62409
Ваш комментарий
Мобильная связь