К сожалению, мы не зачитываем оценки, основанные на чужом опыте.
Позиция администрации нам не ясна, но самое главное, что Вы остались довольны работой наших специалистов.
Здравствуйте, действительно за время Вашего блуждания у нас изменилось очень многое, например многократно увеличилась скорость доступа в сеть, был сильно расширен список каналов и их качество. Появилось множество интересных услуг,например, DomruTV2GO, Мультирум, Телеархив и многое другое. Также мы запустили уникальную в своём роде акцию, совместно с оператором сотовой связи МегаФон, которая позволяет экономить до 20% на абонентской плате как на наши услуги, так и на услуги сотового оператора. Да и мы просто любим своих абонентов, поэтому каждый месяц дарим "Подарки от Домru" Но одно всегда остаётся неизменным-это качество предоставляемых услуг.
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы поможем разобраться в проблеме.
Здравствуйте, Если Вы говорите, о пакете M Full, то для новых абонентов на сайте указано, что первые 2 месяца абонентская плата составит 350 рублей, после 700. А скорость доступа в течение 12 месяцев будет 100 Мбит/сек. Если Вы планируете уехать в отпуск или же командировку, ну или быть может затеваете ремонт, то в личном кабинете есть функция позволяющая заморозить счёт, также заморозку Вы можете выполнить через специалиста контакт центра. Но даже если Вы сделали заморозку, специалисты абонентского отдела всегда могут выполнить перерасчёт, если услугами в указанный Вами период действительно никто не пользовался.
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора с цитатой обращения, я Вам перезвоню и помогу разобраться с расчётом баланса.
Здравствуйте, для решения проблемы Вы обращались в техническую поддержку? Если Вы отправите на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, мы Вам перезвоним и поможем разобраться в проблеме.
Здравствуйте, чтоб отключить услугу внешний IP адрес не надо приезжать в офис, услуга отключается по телефону. Отправьте, пожалуйста,на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы поможем разобраться в проблеме.
Здравствуйте, Александра. мы только что с Вами общались по телефону и договорились, что в удобное для Вас время с Вами свяжется специалист технической поддержки и проведёт диагностику подключения.
Читаю отзывы об Интезет. Меня удивляют плохие отзывы. Вообще пожаловаться не могу за годы пользования. Скорость всегда почти на максимуме больше 90 Мбс, хотя тариф 40 -100 и телефон отлично работает. Кто не верит, может придти с бутылочкой доброго старого Бургундского и сами всё проверить в любое время дня и ночи.)
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и мы обязательно поможем разобраться в проблеме.