Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный провайдер
      Пользуюсь вай-фай роутером, настройка простейшая, со всеми провайдерами всегда всё было отлично и с динамическими и со статичными ip. На скольких квартирах пользовались, ни с кем проблем не было. До интерзета, уж очень они впаривали, "купить услугу мастера по настройке роутера" за 1500 р.. Что такого особого они собирались настроить, так и не сказали. Естественно были посланы в вежливой форме. И вот началось. Каждые полтора часа отрубался интернет. А вся суть, эта компания (читать п*****ы), регу...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216819
      reviewReplySmile
      Нат1972
      09.06.2016
      для ясности. 1 мак адрес - адрес самого компьютера, которым настраивался роутер. иными словами должно быть два адреса. адрес роутера и адрес компьютера. Чтобы через шнур на этот компьютер интернет был, а через роутер нет.
      55158
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.06.2016
      Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер Вашего договора и я постараюсь максимально оперативно разобраться в причинах слетающего мак-а.
      55162
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.06.2016
      для ясности. 1 мак адрес - адрес самого компьютера, которым настраивался роутер. иными словами должно быть два адреса. адрес роутера и адрес компьютера. Чтобы через шнур на этот компьютер интернет был, а через роутер нет.
      Если подключение осуществляется через роутер, то оборудование читает мак роутера, если подключение напрямую к сетевой карте, то соответственно мак сетевой карты.
      55163
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      провайдер - вороватое [общество]!
      деньги берут за отключение, суммы списывают не пойми за что,меняю провайдера однозначно.после слияния в дом.ру остается только плеваться.
      Отзыв засчитан
      216599
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      08.06.2016
      Здравствуйте,
      вероятно у Вас подключен один из наших пакетов Классик L, Лайт M или Премиум XXL, на этих тарифах списания за оказанные услуги производятся в конце месяца, а не вначале.
      Возможно у Вас именно из-за этого возникли вопрос по балансу, если Вы назовёте номер договора, то я постараюсь максимально подробно рассказать по списаниям. 
      
      55137
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость ниже заявленной, плохое качество услуг
      До этого несколько лет назад был Скайнет, после чего однажды пришлось перейти на InterZet, но не из-за плохого качества услуг мы отказались от прежнего провайдера, интернет у них ни хороший и ни плохой, но если сравнивать с нынешним, то в разы лучше. Лично я ничего не знаю о хамстве сотрудников, это я говорю честно, не замечалось за ними такого. Но вот услуги - это главная проблема данного провайдера. Например, у наc возникла проблема с роутером, купленным в тот же день, когда позвонили ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      215498
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      08.06.2016
      Уважаемый абонент,
      я прекрасно Вас понимаю, в онлайн играх очень важен хороший пинг. Если Вы сможете отправить на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то я смогу разобраться с тем, на каком шаге возникает проблема и максимально оперативно решить её. 
      55138
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Каждый раз как первый раз!
      Удивляюсь каждый раз этому провайдеру.Начну с того что подключение приставки было не по договоренности.Просто пришли и установили сотрудники интерзет.Хотя просто просили переподключить интернет и кабельное.Качество hd каналов нормальное,интернета в принципе тоже.Но,каждый раз новый счет на оплату.Подключали по акции и чуть не влетели на долги.Каждый месяц разные суммы на оплату и то их приходиться узнавать у операторов,которые всегда говорят разные суммы.Даже проверяла))).Один день сумма была 25...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      215339
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      09.06.2016
      Здравствуйте,
      Вы пишете отзыв не из сети InterZet,если Вы действительно наш абонент, то прошу уточните, пожалуйста, номер Вашего договора.
      Для Вашего удобства прошу отправить номер договора на почту okkspb@domru.ru, я более детально расскажу как происходят списания и за что.
      55142
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Надоело. меняю провайдера.
      Долго рассказывать про плохое качество интернета не стану , описывал проблему ранее. Разрывы соединения теперь каждый день стабильно днём. Интернет постоянно подвисает! надоело смотреть на белый экран ( И так каждый день. Делайте выводы ( Номер договора 781000276695 Уже не осталось. Плохое качество интернета. Мой любимый футурон.тв теперь не просто глючит , но ещё и заставляет смотреть рекламу и рекламирует запрещённый у нас в России Джойказино. Вам должно быть стыдно (((
      Отзыв засчитан
      214268
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      16.06.2016
      Здравствуйте, Олег.
      большое спасибо, что просигнализировали о проблеме, я обязательно во всём разберусь и помогу с решением.
      
      55256
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ИнтерЗет это Дом.ру - к сожалению
      срочно меняю провайдера, при отказе от услуг ТВ неожиданно появляются задолженности, отключается интернет, блокируется доступ в Личный кабинет. После возобновления доступа, информация о платежах в ЛК исчезает. Если более развернуто - стали плохо работать! все плюсы провайдера ИнтерЗет затерлись минусами Дом.ру ТВ приставки работают отвратительно (не стабильно), а провайдер менять их не хочет, но абонентскую и арендную плату взымает регулярно и без стеснения
      Отзыв засчитан
      212559
      reviewType
      2
      Общая оценка
      «Постоянные разрывы и хамство»
      Предисловия! подключился я однажды к интернету, "Дои Ру 333!" и все было хорошо в течении 3х месяцев!!! А потом я узнал от продавцов инета что не могу сменить тариф! но дальше совсем интереснее стало! домру, стал домрУинтерзЕт и я стал платить немного больше!!! за свой интернет!!!! что бы все понимали, я расскажу за первые три месяца я платил 333,00 потом около 700р а как стало ДомРуИнтерZет я почему-то должен в месяц 1175,00р Друзья!!! Люди!!! с мэнеджерами этого интернета договорится не возм...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      211528
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Такого [ужасного] провайдера я ещё не встречал
      Это самый ужасный интернет провайдер в моей жизни. За баснословные деньги нет ничего вообще Качает то он с но хорошей скоростью, да,но потери пакетов в играх доходят до 40 процентов Пинг в онлайн играх на русских серверах около 300 с постоянным потерями. Играть себе дороже Да чтобы [плохо было] всем тем,кто отвечает за этот доступ к интернету. И главное, что в моем общежитии нельзя выбрать другого провайдера, кроме этих выродков Никогда,запомните,никогда не смотрите в сторону этого ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      211120
      2
      Общая оценка
      сильно испортились
      пользовались интернетом много лет, было все хорошо пока не случилось следущее... живем в комунальной квартире при переезде в нее провели интернет все было нормально пока соседи не решили провести себе тоже, после проведения у нас стала падать скорость, долго не могли понять в чем дело, пока не начали проверять провод (думали может передавили где ни будь) оказлось что когда сотрудник данного провайдера приходил проводить интернет соседям, он просто врезал в наш провод внутри квартиры и дабы мы н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      210215
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не подключается!!!!!!!
      Вчера подключились, вместо обещанных 100 еле-еле выдает 50 а то и 40 это при условии если стоять в упор возле роутера как с ноутом так и с планшетом , вообщем не платите зря деньги и нервы а поищите другого поставщика услуг.
      Отзыв засчитан
      207074
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      16.05.2016
      Добрый день! 
      
      Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      54736
      2
      Общая оценка
      Отвратительная работа
      День добрый, уважаемые страдальцы компании Дом.ру. С некоторых пор я имела честь с ними познакомиться. Так и начались мои «хождения по мукам». При подключении обещались «златые горы» в работе интернета. В итоге 3-4 раза в неделю отключения интернета, падение скорости до 19 через роутер и до 24 через провод при трафике 100 мгб. Увы, дом.ру, как оказалось, здесь ни при чем. Ну и последняя «фишка» . Звонит менеджер компании, правда забыл представиться, и предлагает новый пакет услуг «Конструктор»...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      206356
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.05.2016
      Добрый день! Напрашивается обратный вопрос, почему Вы им не задали этот вопрос, когда они были у Вас дома? Когда Вы звонили в техническую поддержку, они вызывали к Вам домой специалиста, который приехал бы и проверил в чём проблема? Если нет, напишите пожалуйста Ваш номер договора и контактный номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки, для устранения неисправности.
      54712
      reviewReplySmile
      NinaK
      12.05.2016
      Я думаю, что этими вопросами пусть займутся компетентные органы, которые вам представили лицензию. У меня нет желания общаться с вами
      
      54713
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      пора искать нового провайдера
      Более 10 лет пользуемся провайдером ИнтерЗет. Проблемы начались с год назад. Ухудшилась и связь и техобслуживание. В этом месяце решила перейти на более высокую скорость, Но абсолютно никаких изменений к лучшему не произошло. Связь зависает даже при работе на одном ноуте. не все вежливые по ощущениям скорость меньше заявленной
      Отзыв засчитан
      205965
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.05.2016
      Добрый день! Попробуйте проверить скорость на сайте speedtest, предварительно отключив все программы, которые могут использовать интернет трафик(торренты, игры, антивирус и т.д. и т.п.). Пришлите результат на почту interzetsup@gmail.com, если будет видно что есть проблема, то обязательно свяжемся с Вами!
      54707
      reviewType
      2
      Общая оценка
      «Постоянные разрывы и хамство»
      Надоела фраза: "Мы вас видим, у вас всё работает". Не работает. Иначе не звонила бы. Надоели sms-сообщениями, которые приходят поздно вечером. Надоели звонки нагловатых клерков с просьбами поделиться мнением об оказываемых услугах, которых неприятно удивляет тот факт, что отвечать на дурацкие вопросы иногда просто нет возможности. Чёрный список переполнен номерами этой конторы. В течение двух последних месяцев постоянные перебои с выходом в интернет. Работа связана с компьютером и - "благод...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      202378
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      05.05.2016
      Добрый день! 
      
      Пришлите пожалуйста номер Вашего договора на почту interzetsup@gmail.com, и контактный номер телефона, с которого Вы звонили нам. Постараемся выяснить кто с Вами общался таким образом, соответственно приняв меры по наказанию этих сотрудников. Так же постараемся как можно скорей решить проблемы технического характера.
      54563
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нормальный провайдер интернета
      Провайдер вполне провайдный! Да, перебои бывают, но как правило технические или по делу или независящие от провайдера (воровство оборудования в домах, выход из строя оборудования и т.п.), это объяснимо и об этом обычно своевременно оповещает тех поддержка, сама тех поддержка адэкватна вобщении и при правильной постановке вопроса или описания проблемы помогает разобраться в проблемах в режиме онлайн или по телефону, цены может местами и завышены на какие-то услуги, но можно подобрать и компромис...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      200734
      reviewReplySmile
      Sobakin
      04.05.2016
      Отзыв сотрудников компании такой очевидный. Проиграл с вылизывания [кое чего] самим себе. Все прям позитвно и адекватно. Ну ну.
      54532
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.05.2016
      Добрый день! Спасибо что нашли время написать отзыв! 
      54708
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Опаньки!
      Предлагаю переименовать кампанию ИнтерЗет в кампанию Опаньки! Это название говорит само за себя, все желающие подключиться сразу поймут о чем идет речь.
      Отзыв не засчитан
      199794
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.04.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      54442
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.05.2016
      Добрый день! К сожалению нам не ясен смысл Вашего отзыва.
      54491
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные лаги!!
      Все, хватит!!!! На выходных отрубаююсь нафиг! Постоянные разрывы и низкая скорость, а оплата все время растёт , уже (480)... Нету Скорость ниже заявленной, постоянные лаги
      Отзыв засчитан
      199731
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      28.04.2016
      Добрый день! Подскажите что Вам ответила тех поддержка об этой проблеме? Что сказал мастер, который приходил решить её? Если никто не приходил, и Вы не обращались в тех поддержку, просьба написать Ваш номер договора и контактный номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Проверим в чём может быть проблема. Приносим свои извинения от лица компании за  предоставленные неудобства. 
      54465
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство
      Отвратительное качество услуг.
      Отзыв не засчитан
      199679
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      25.04.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      54400
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.05.2016
      Добрый день! Уточните с чем связан данный отзыв? У Вас наблюдаются проблемы технического характера?
      54490
      Показать все сообщения1
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер нашего города
      На все негативные отзывы один ответ: "Напишите пожалуйста Ваш номер телефона и номер договора, постараемся проверить в чём проблема". Скажу даже что дальше происходит: они типа "проверяют в чем проблема", а затем радостно сообщают, что скорость режет мой роутер. Затем поступает предложение купить роутер у них, у них-то он самый лучший! Интерзет его разрабатывает и производит в секретных, хорошо охраняемых лабораториях в Силиконовой долине, в североамериканских соединенных штатах, в тесном сотруд...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      199328
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.04.2016
      Добрый день! Странный ход Ваших мыслей по поводу того, что на все проблемы один ответ. Интересно, Вы думаете кто то будет сюда писать свой номер телефона или номер договора? Нет, следовательно мы переориентируем проблемы на нашу рабочую почту. И да, Вам ответ аналогичный, просьба прислать на почту interzetsup@gmail.com Ваш номер договора и контактный номер телефона. Мы заодно поднимем всю историю Ваших обращений где мы "проверяем в чем проблема". Если окажется, что специалист технической поддержки оказался не компетентным в решении Вашей проблемы, примем соответствующие меры.  
      54329
      reviewReplySmile
      Sobakin
      30.04.2016
      Нет уж, довольно! Никакой номер договора и адрес я вам больше не сообщу, по той простой причине, что отключился от вас наконец-то. Нашел время в свое плотном графике и больше не сунусь в ваш дурдом. Спасибо за всё и побольше вам отключающихся.
      54486
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужас,нет интернета стабильно 2 раза в неделю,даже выходного дня
      Да что тут писать,полное детьми,устали туда звонить и ругаться.у них на все один ответ.ведутся работы.какие [к черту] работы.нам тоже нужно работать,интернет нужен.отключается на фиг от него.
      Отзыв засчитан
      199045
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      19.04.2016
      Добрый вечер! Пришлите пожалуйста Ваш номер договора и контактный номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Постараемся решить проблему как можно быстрей. Ну и заодно поднимем звонки, где Вам каждый раз говорили что ведутся работы.
      54313
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже не придумаешь
      Всё, больше не использую интернет от этих жуликов! Обычный безлимитный интернет от одного из мобильных операторов делает Интерзет по скорости больше чем в 2 раза, причем на не самом нафаршированном тарифе, и всего за 250 рублей в месяц (в отличие от 480 руб у интерзета). Два ноутбука одновременно онлайн и ни одного лага. И это !!мобильный!! интернет. На днях найду время, съезжу в офис интерзета и напишу заявление на отключение. Будь проклят тот день, когда я подключился к ним. За год использован...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      198992
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      19.04.2016
      Добрый вечер! Скажите, Вы пробовали обратиться в техническую поддержку? Что Вам там ответили? Почему не решили они до сих пор эту проблему? Напишите пожалуйста Ваш номер телефона и номер договора, постараемся проверить в чём проблема.
      54312
      reviewReplySmile
      Sobakin
      20.04.2016
      Пробовали мы вашу техподдержку. Толку от нее немного.
      54321
      Показать все сообщения1