Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      2
      Общая оценка
      Постоянные срывы изображения
      Согласен с предыдущим отзывом. Подключил телевидение и интернет месяц назад. Постоянно срывы изображения - на несколько секунд, на минуты, на часы, пока не перезагрузишь. С одного канала на другой переключается секунды три, с таким медленным не сталкивался раньше. Хорошо, остался подключенным антенны кабель, как начинаются глюки, просто переключаюсь на антенну. Может, проблемы из-за того, что приставку подсоединили б/у, но подключался по акции, возможно, это издержки акции. Хорошая скорость...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      198203
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.04.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      54253
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полный отстой!А не провайдер!
      Полный отстой!А не провайдер!Я Долго терпел их глюки с соединением,но последний месяц-просто ППЦ!Связь пропадала по 10-20 раз на день,минут на 5-10!Последний раз платил этой [ужасной] компании!!!! без + Связь глючит ужасно!!!!
      Отзыв засчитан
      197350
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.04.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      54228
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вечером интернета нет
      После покупки и объединения компания интерзет и дом.ру, интерзет стал ужасным. вечером почту открыть, не говоря уже о том, чтобы посмотреть видео или поиграть. Сайты грузятся жутко. Например, сам занимаюсь сайтом, так даже не могу загрузить его и поработать с ним вечером! Ужас, а не интернет. Зато навязчивая реклама по переподключению к более дорогим тарифам - пожалуйста, хотя сам я сижу на одном из самых дорогих тарифов. Днем скорость хорошая Вечером интернет даже почту не грузит
      Отзыв засчитан
      197013
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.04.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      54215
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Все устраивает Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые нет
      Отзыв засчитан
      196505
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      11.04.2016
      Добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв!
      54143
      reviewReplySmile
      keepper
      12.04.2016
      Очень похоже на отзыв сотрудника вашей же компании...
      54194
      reviewReplySmile
      keepper
      12.04.2016
      Кто вообще будет писать отзыв, притом такой короткий, поподя на такой сайт, где можно реально высказать своё мнение...
      54195
      Показать все сообщения2
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший сервис и качество
      Это лучший из поставщиков в Осинке. Качает заявленные 100, за полтрора года оперативно решали вопросы,действительно круглосуточная техподдержка. Но вчера ушел инет,пока не вернули. Нужна альтернатива до возвращения. Держат сервис и скорость. Нет.
      Отзыв засчитан
      195588
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      09.04.2016
      Добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв!
      54044
      reviewReplySmile
      keepper
      10.04.2016
      Когда пользовался ВэбПласом, были проблемы, что отключали инет от 1 до 3 дней в месяц, потому завёлся дополнительным провайдером Юнет на тот момент, так как у них можно брать инет на день, правда всего 15мбит, но всё равно норм выходило, выручал.
      20 рублей за день берут + обяз нужно 500 на счёт сразу положить. Из этих 500 за пару лет рублей 300-400 успел потратить точно с этим ВэбПласом, так что норм выручает, когда инета нет день-два или нет денег на оплату инета целиком, а он нужен
      54067
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер нашего города!
      Не было возможности оплатить интернет за март. Соответственно им не пользовалась. Оплатила интернет 4 апреля. Денежное средство поступило быстро, но интернет не работал. Зашла в личный кабинет с 5-го раза. Посмотрела баланс, на счету 20 рублей и ниже написано оплатить 460 рублей до 1 мая. Позвонила в тех. поддержку, на что мне сказали что я оплатила интернет только март. А за апрель деньги не поступали. На что я сказала что интернетом я не пользовалась и не было возможности оплатить. Мне операт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      194608
      reviewReplySmile
      keepper
      10.04.2016
      Просто теперь вас обслуживает не Интерзет, а Домру... Советую бежать без оглядки от них...
      Просто почитайте отзывы ниже о них, всего 3-4 странички - сразу поймёте, что лучше бежать прямо сейчас.
      54092
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      05.04.2016
      Добрый день! Немного конструктива в общении бы не помешало Вам. Оператор был совершенно прав, Вам необходимо было приостановить в личном кабинете или по телефону заблокировать на определенные период времени, чтобы деньги не списывались. И в звонке, скажу так, оператор не смог бы зайти на сервер и заменить в течение 10 минут разговора компоненты личного кабинета. Это делает соответствующий отдел, и не за несколько минут. 
      53929
      Показать все сообщения1
      2
      Общая оценка
      Домру убил интерзет
      Являюсь абонентом интерзет почти четыре года. В целом изначально был нормальный провайдер средние расценки, хорошее качество связи, отзывчивые операторы, оперативно решали проблемы. Что не нравилось: IPTV платное, любой, даже минимальный пакет, абсолютно никакого поощрения для существующих абонентов - все акции только чтоб заманить новых. Год назад в одностороннем порядке сменили тариф (небольшое удорожание от предыдущего). Поначалу, после слияния с домру все было как было, затем началось: пе...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193833
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      04.04.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53906
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Оперативная работа модератора вконтакте
      Расскажу свою историю с нашим любимым домру.После прихода домру к интерзету, появилось много проблем со скоростью.Тут хочется отметить оперативную работу модератора группы ,которая сразу передала информацию в тех отдел,но по большей части сама поддерживала со мной общение в течение всего времени,давала ПРАВИЛЬНЫЕ советы,как можно увеличить скорость,как проверить свой компьютер.В итоге спустя два дня общения,нашли причину падения скорости.Это был мой компьютер,теперь в данный момент проблем нет,с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193543
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.03.2016
      Здравствуйте, Антон. Благодарим, что нашли время оставить отзыв. Если сообщите фамилию Людмилы или ваш номер договора (чтобы мы подняли историю ваших обращений), то мы бы могли поощрить сотрудницу за оперативность и компетентность.
      53820
      reviewReplySmile
      keepper
      31.03.2016
      клиентоориентированность - забавное слово, вот кто-нибудь использует такое слово при составлении отзыва или в жизни? Только по этому слову подозреваю, что отзыв заказной...
      Да и когда Домру "объединился" с Интерзет, я лично звонил в техподдержку... И мне сказали, что это мой компьютер виноват в том, что у меня нестабильный и урезанный интернет. Я программист, мой компьютер содержится в идеальном состоянии, так как я ежедневно использую программы очистки реестра, ежедневно ставлю полную проверку на вирусы перед сном, ежедневно отслеживаю, нет ли лишних программ в процессах. И как при сказочном совпадении, именно сразу же после объединения, скорость стала плавать и урезаласть в два раза.
      Как бы я не объяснял техподдержке свою проблему, мне говорили, что вина в моём ПК... Хотите сказать работа моего ПК зависит от объединения провайдеров? Угу. Щаз.
      user - 193543 - подкупной
      53843
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      04.04.2016
      Добрый день! Мы очень рады, что Вы стараетесь помочь навести порядок на этой площадке, однако могу Вас уверять так же в обратном, плохие отзывы пишут подкупные пользователи. И да, более чем в 90% проблема на стороне абонентов. Но как правило им после того, как они помахали шашкой тут, и узнав что всё таки проблема не в провайдере была, стыдно зайти сюда и написать это. Поэтому мы тут не гонимся за большим рейтингом, а лишь стараемся помочь абонентам с их проблемами. Если у Вас в данный момент так же наблюдаются проблемы с нашими услугами, напишите номер договора и контактный номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Мы постараемся решить как можно скорей эту проблему.
      53883
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасное обслуживание! Мошенники
      Давно ли вы проверяли тариф и подключенные услуги интернет ? история - чистая правда (для достоверности мой номер договора 781000651471) !!! Всем доброго времени суток. надеюсь кто нибудь все же читает данные отзывы и не успевают сверху насыпать "хороших" закрыв негатив... В общем история банальна: пришла смс нужно оплатить интернет - кк обычно всё оплатил.. но тут через пару недель приходит вновь.. звоню им в офис с сайта - не дозвониться.. решил воспользоваться услугой с сайта ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193534
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста. Мы постараемся выяснить всю ситуацию по долгу как можно скорей и принять меры. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53819
      reviewReplySmile
      keepper
      31.03.2016
      Неудивлён вашему отзыву, ведь теперь Интерзет - это Домру, а там не руководства, а бандиты, что нагло грабят людей.
      53842
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы связи
      Пользовался более 2х лет, проблем не было. Последний месяц одни разрывы связи. Раз 10 звонил в тех поддержку каждый раз направляли но максимум на сутки работы. А дальше все по новой.. разрыв сети отключает-выключатель роутер, некоторое время работает от10 минут до часа и опять сеть пропадает. Отзывчивые тех поддержка Постоянные разрывы сети
      Отзыв засчитан
      193498
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.03.2016
      Добрый день! Что Вам ответила техническая поддержка по этому поводу? Почему разрывы частые?
      53799
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдера хуже я не видела
      До интерзета два года были на невалинк, за 2 года 2 проблемы 1я собака кабель перегрызла (пришел мастер и починил все бесплатно), 2я авария и все починили в течении 4 часов. А тут мы переехали и у предыдущих хозяев был интерзет, решили тоже его подключить. И что мы получили? За 4 месяца проблема на проблеме. С самого начала мастер который все настраивал выбрал самый худший роутер из двух предложенных, т.к. сама я не разбираюсь. Но самый легкий в подключении. Итог 2 месяца никакая связь с вечным...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193417
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      28.03.2016
      Добрый день! Внутри квартиры все работы по монтажу, настройке оборудования и т.д. и т.п. платные, так как это находится под Вашей зоной ответственности. Если бы у Вас оборвало кабель в подъезде, сгорел порт на маршрутизаторе, то всё это зона ответственности интернет провайдера. Думаю тут нет проблемы в провайдере. Так же не совсем ясна Ваша последняя фраза, что значит мастер был грубым и подключил плохой роутер? У Вас были какие то проблемы с роутером? Обращались ли Вы по этому поводу в техническую службу? Что Вам ответили специалисты? 
      53764
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Теряете клиентов легко, так же, как и завлекаете!
      Текучесть большая?! Номера уже за миллион наверное перевалили? Как легко подключаете, так и теряете, легко! Нет, что б подумали, как удержать старых абонентов?! Гонясь в рекламе за новыми подключениями, Вы ни в грош уже действующих не ставите, а им приходится искать более нормальные тарифы!!! Вот как понять. Годовая подписка была 12 мбайт за 3600руб. Теперь за 40 мбит в год 4200 руб. Инет от инфляции зависит?! Инвалидная пенсия как 9 лет назад была 4037 руб. так и по ныне, не зависит от трепотни...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193390
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      28.03.2016
      Добрый день! Если Вас так заинтересовала политика ценообразования в нашей компании, то Вы очень много факторов не учитываете. Интернет провайдер это не какое то статическое явление, как допустим трамвай, который ходит только одному пути всю жизнь. Зона охвата постоянно растёт, с каждым днём подключаются новые дома и абоненты. Как следствие растёт и нагрузка на все сервера, что заставляет повышать постоянно их мощность. Так же Вы написали, 3600 рублей за 12 МБ, а теперь 40 МБ за 4200, скорость(как и нагрузка на наши оборудования) увеличилась почти в 3 раза, когда цена в менее чем 1 раз. Тем более, если Вы ведете речь о годовом абонементе, а не о ежемесячной оплате услуг по цене выше Вашей ежемесячной пенсии. 
      53765
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интерзет протух.
      Пользуюсь услугами Интерзета уже не помню сколько , около 6-7 лет. Отличный был провайдер , никаких претензий не было вообще. Но с объединением в Дом.ру качество интернета опустилось ниже плинтуса. Постоянные какие то технические работы , интернет периодически пропадает(в последнее время чуть ли не каждый день , не на долго но всё равно не приятно) , пинг в онлайн играх скачет , до оператора не дозвониться , если дозвонился , то у всех стандартный ответ , перезагрузите роутер , попробуйте без р...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193346
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53710
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Лучший провайдер города!(если не считать постоянных разрывов)
      Перед самим отзывом должен отметить: существовало два ИнтерЗета( до и после присоединения к ДОМ.РУ) До присоединения все было прекрасно, отзывчивая техподдержка, быстрое решение изредка возникающих проблем, стабильный интернет. После... После начался кавардак, а именно: -Последние три месяца раз-два в неделю стабильно падает интернет( причем все бы ничего, но пропадает сам сигнал!(сетевой кабель не подключен)) -Откровенно навязчивое предложение расширения пакета услуг, даже после многочис...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193323
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.03.2016
      Доброе утро! Обращались ли Вы в техническую поддержку, чтобы узнать причину того что сигнал пропадает? 
      53706
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство
      В связи с переездом решила расторгнуть с ними договор,так они потребовали от меня возврата в офис оборудования. Первый раз сталкиваюсь с таким идиотизмом. работников у них нет которые сами за ним приезжают ,мол привозите сами. при подключении меня об этом конечно же не предупреждали.. Возможности поехать в ту квартиру за обородуваниеи у меня нет,так как я оттуда переехала и контактов не имею с нынешними жителями! Теперь мне названивает персонал с угрозами о подачи в суд из за этого роутэра ,ти...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      193299
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.03.2016
      Добрый день! Очень много вопросов сразу возникают к Вам, обращались ли Вы в техническую поддержку по поводу скорости и зависания интернета? Что они предприняли для решения этой проблемы? Приезжал ли к Вам мастер, чтобы проверить с чьей это стороны проблема? По поводу хамства, в каком из отделений Вам нахамили? Вы помните имя сотрудника? Если у Вас есть ответы на все эти вопросы, пришлите их пожалуйста на почту interzetsup@gmail.com, мы постараемся решить их как можно скорей! По поводу аренды оборудования, на самом деле это более чем логично, что если Вам дали что то в аренду, то это необходимо будет потом вернуть. Будь то роутер, машина или или т.п. вещи.
      53692
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасная скорость
      Я смотрю на каждый отзыв один и тот же ответ! А смысл мне что-то писать на почту, если я каждую неделю звоню с одной и той же проблемой - скорость от 1 до 7 Mbps. Меня просят отключить интернет, перезагрузить компьютер и на следующий день всё повторяется... Пользуюсь вашими услугами с 2009 года и в течение последнего года мне по телефону объясняют, что у меня с компьютером что-то не так, поэтому такая скорость. Видимо, время пришло с вами расставаться. Очень долго дозваниваться, ско...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      193216
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      23.03.2016
      Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
      53615
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.03.2016
      Добрый день! Если Вам целый год технические специалисты отвечают, что проблема с Вашим компьютером, то это может означить лишь одно, что уже неоднократно проводили диагностику на нашем оборудовании, смотрели что у Вас происходит на порту и т.д. Возможно стоит прислушаться к их советам и всё таки уже каким нибудь образом найти причину в своём компьютере. Проще было бы, если Вы написали нам на почту Ваш номер договора и контактный номер телефона, можно же в любом случае вызвать мастера чтобы он проверил уже наяву, с чьей стороны проблема. 
      53656
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ужасный провайдер,
      Провайдер ужасен, вечные разрывы, ошибки, падение скорости,5 раз в месяц работы у них Единственный плюс это техподдержка которая всегда отвечает, ребята там молодцы!!! Думаю обратно на невалинк перейти, адрес Луначарского 21 Единственный плюс как я и сказал вые это всегда отвечающая техподдержка. Все остальное ужасно, очень плохой провайдер!!!
      Отзыв засчитан
      193191
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      22.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему с постоянными отключениями как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53568
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасная скорость
      В последнее время стало что-то странное происходить со скоростью!!! Невозможно работать, невозможно ничего загрузить! Думаю о смене провайдера. Устала по два-три часа ждать, пока загрузится страница!
      Отзыв засчитан
      193189
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      22.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53567
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Тормозит!!! Особенно вечером. Ужас
      Пока интерзет был сам по себе все было хорошо, были довольны. Как соединился с дом.ру интернет стал отвратительным. Думаем о поиске другого оператора!!! Не нашла. Хотя когда звонили в поддержку, там были вежливы. интернет тормозит, фильм не посмотреть.
      Отзыв засчитан
      193108
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53483
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы на ровном месте.
      Интернет,извиняюсь, просто Г...последнее время звоню в службу поддержки очень часто...вроде все норм....проверть по спидтесту, сделайте то и то....смысл?Все в вашем роутере дело...ага...конечно, если бы роутер был плох, он был плох всегда.А интернет отклбчается на ровном месте и именно в вечер пятницы и выходных.Не советую пользоваться Интерзетом.Куча потраченных нервов и других неприятных моментов.Плюс, звонки с предложением подключить Цифровое телевидение. ?..сколько можно звонить....ведь сказ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      192815
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53477