Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство
      Отказался от их услуг, звонки от них поступают каждый месяц. Хамство со стороны сотрудников, а также постоянные уговоры вернуться на пользование услугами Нет Скорость
      Отзыв засчитан
      192766
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      19.03.2016
      Добрый вечер! Уточните пожалуйста на почту interzetsup@gmail.com с какого номера Вы звонили, и примерную дату. Мы поднимем звонок, и примем административное наказание вплоть до увольнения сотрудника, который позволил себе нахамить абоненту. Более того, я Вам скажу, у нас ведутся постоянные работы над контролем качества не только предоставления услуг, но и качества обслуживания! И ещё вопрос, Вам звонили в Москву для оформления подключения?
      53474
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Теряем сеть
      В последнее время постоянно нет сети, вот она есть и её сразу нет! Надоело до чертиков! После объединения с дом.ру я так понимаю произошли такие "замечательные" изменения. И звонили и ругались и чего только не делали. За что деньги платим?! Если бы ещё перерасчёт делали, а то из 30 дней в месяце инета нет по пять шесть дней! Никуда не годится! Самое противное, что инет пропадает в самый неподходящий момент! Валить надо отсюда, валить Техподдержка работает, хоть что-то здесь работает и это ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      192422
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53448
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Дурацкий
      Самый дурацкий провайдер, которым я пользовалась. Скорость просто мизерная. Ни по скайпу не поговоришь, ни фильм не посмотришь. И цена сильно завышена. Единственный плюс - это сервис и навигация сайта. Хочу поменять провайдер. - Обслуживание клиентов - Навигация и удобство сайта - Скорость - Цена
      Отзыв засчитан
      191216
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53449
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Совсем испортился интернет, скорость жуть питаюсь один через роутер даже какие то фильмы онлайн не тянет, а руководству до одного места, деньги капают да и ладно, большинству людей просто заморачиваться не охото вот и терпят, а зря! Я понимаю что интерзету не холодно ни жарко за одного или более клиентов поэтому такое отношения деньги берут не маленькие а плюсов особо нет!!! Поэтому надо массово брать и отключаться и переходиь на других операторов!!!!!!!!!!! Безолаберное отношение к клиент...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      191208
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53450
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Подключение платных услуг без ведома абонента
      Подключили тариф Лайт М. IP телевидение работало очень плохо, часто не показывало совсем. Звонили в техподдержку, ругались, пришел мастер, поковырялся, вроде заработало, но все равно приходится периодически перезагружать приставку. HD каналы бывает и вовсе не показывают. Скорость интернета упала, сейчас проверяю - это 11 мбит/с (при заявленных 40 в тарифном плане). Но самое отвратительное - подключение платных каналов без согласия абонента. В декабре 2015 года перевела на счет крупную сумму, под...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      191195
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53451
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Медленный
      СПб, ул.Коммуны,д.48 После объединения с Дом.ру стал очень и очень медленно работать или редко пропадает вовсе. ИНТЕРЗЕТ - Где твоя былая скорость и слава??? Да, ещё забыл, надоедливые операторы по предоставлению услуг!!! Техподдержка всегда отвечает. Скорость ниже заявленной. Надоедливые операторы по предоставлению услуг
      Отзыв засчитан
      191158
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53452
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и отсутствие знаний у работников техподдержки
      По адресу Косыгина 32/1 на протяжении 3х месяцев доступ к сети работает с перебоями, которые случаются часто. Выражается это в прекращении открытия страниц браузера, падением скорости соединения, полным отсутствием подключения. Несколько раз звонили в техподдержку, где, после мучительных соединений то с одним, то с другим оператором, наконец удалось пропинговать канал, после чего выяснилось, что потеря пакетов идет уже от вашего сервера. По квартире все в порядке. Проверяли роутер, кабель. Подкл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      191155
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Что Вам ответил мастер по поводу Вашей проблемы, когда уходил от Вас? Если не сложно, то пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53457
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Телевидение работает отвратительно
      Телевидение виснет постоянно. Перезагружаю приставку каждые 10 минут.
      Отзыв засчитан
      190897
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53454
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы.
      телевидение показывает безобразно. Постоянно отключаются каналы и приходиться перепрыгивать с канала на канал или перезагружаться. В техподдержку уже устали звонить ничего не делают был, мастер один раз перезагрузил, затем в офисе что-то сделали стало получше,но сейчас опять все время отключается.Вообщем одна нервотрепка.Теперь думаем найти другого провайдера.договор№6500992
      Отзыв засчитан
      190432
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53455
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Самый адекватный на мой взгляд.
      Использую давно. Года 4 или 5 даже... В первые пару лет были моментами проседания по скорости и прочие проблемы. Затем в среднем 1-2 раза в год интернет пропадает на полдня-сутки что можно пережить. Знаю что на мой дом гигабит напрямую кидался ещё в самом наче "освоения" района, а далее на остальные окружающие дома, так что возможно просто на верху "пищевой цепочки" По скорости претензий нет. Тариф 12Мбит/анлим/12 мес/3600р В самом загруженном периоде с 18.30 до 01.00-02.00 скорость не ни...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      190201
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
      53458
      reviewType
      2
      Общая оценка
      обман
      приходит на телефон смс с текстом вы должны нам и номер договора который я не подписывала и знать о нем не знала,долг 206 рублей за не существующую тв приставку.... звоню в тех поддержку,спрашиваю в чем дело....? на что ответ-ну вы же собирались подключать...говорю да но это было три месяца назад..мне ни кто не отзвонился да и я уже забыла про неё....пообещали что разберутся но дней 10 тишина... аккуратнее с желаниями а то они осуществляются без ведома абонента!) ищу другого провайдера,польз...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      190116
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Сообщите пожалуйста, долг был списан после Вашего обращения? 
      53459
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интерзет дно
      Перешли с мнс на интерзет. Телевидение глючит, постоянно зависает от жены вечные звонки что с телевизором, что с компьютером. Я уже с этим проваидером суствую себя техподдержкой. Вобщем полное дно и уже на протяжении долгого времени. Я понимаю, ну месяц можно решать тех задачи но не год же. Читает ди кто нибудь эти отзывы из компании!? Просто все массово будут отключаться. Скорость хорошая, но в последнее время интернета просто нет. Техподержка есть в виде слова перезагрузите, и все. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      190016
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53460
      reviewType
      2
      Общая оценка
      а почему сам провайдер молчит?
      Посмотрите ниже, сколько ужасных отзывов и почти у всех одна и та же проблема. Нет нормальной скорости, либо совсем отсутствует интернет. Интерзет, ау? Раньше вы активно отвечали на все наши претензии.... почему сейчас тишина? Теперь я уверена полностью, что проблема вовсе не в наших роутерах, а в вас самих! Что нибудь предпринимаете для устранения этих неполадок или уже можно смело переходить на другого провайдера?! Вы мне присылали независимого ремонтника, он подтвердил, что косяк с вашей стор...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      189902
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.03.2016
      Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
      52850
      reviewReplySmile
      Petrolias
      20.03.2016
      Компьютер новый, антивирус Касперского, роутеру несколько дней. Разрывы продолжаются)))). Что вы на это ответите?
      53479
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый вечер! Что Вам ответила техническая поддержка по поводу маленькой скорости? Проверяли ли Вы своё оборудование на наличие вирусов? Более 90% подобных обращений закончились тем, что оказывается либо компьютер тормозит из-за устаревшей сборки, либо вирусы забивали полностью трафик либо роутер начал плохо работать. Пожалуйста, если Вам не сложно, пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей.
      53461
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохо
      Постоянно глючит тв приставка Скорость в норме
      Отзыв не засчитан
      189715
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.03.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      52846
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53462
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Бездельники
      22.01.16г.терминал не принимал деньги на оплату счета шестизначного номера.Позвонила в компанию ИНТЕРЗЕТ сотрудница сообщила номер как отправить деньги.Деньги не дошли до моего счета и вот уже 1.5 месяца нервы трепят. еженедельно отключают.асегодня сообщили что будем разбираться несколько дней так и так уже разбираются 45 дней.Вообщем бардак полный не работают!
      Отзыв засчитан
      189078
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Мы постараемся выяснить почему деньги не поступили своевременно на Ваш счёт. 
      53463
      reviewType
      2
      Общая оценка
      «Постоянные разрывы и хамство»
      Такой геморой не нужен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Плюсов нет Геморой есть «Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»
      Отзыв не засчитан
      189032
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      03.03.2016
      Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      52765
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый день! Вы проверяли свой компьютер на вирусы? Какую скорость показывает сайт speedtest.net при подключении напрямую? Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53464
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      неплохой провайдер, но дороговато
      нравился интерзет до объединения с дом.ру, интеренет работает стабильно, скорость не теряет, отрубается очень редко. После объединения "+" моментов не заметил, из "-" выросла цена за тарифные планы, пропали разнообразные акции, а могли бы и сделать для людей которые уже давно пользуются вашими услугами скорость стабильная, дозвон быстрый ЦЕНА, отсутствие акций на монотарифы.
      Отзыв засчитан
      188643
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый вечер! Почему Вы решили что пропали разнообразные акции? У нас постоянно проводятся акции, конкурсы, о которых Вы можете узнать из официальной группы, либо на нашем сайте.
      53465
      reviewType
      2
      Общая оценка
      объединение с дом.ру
      Пользовалась несколько лет несмотря на цену, устраивала возможность отключения на время отъездов и качество связи. С 15 года скорость тормоз, условия оплаты постоянно меняются. Надоело! Даже отключиться и то непросто...
      Отзыв засчитан
      188565
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.03.2016
      Добрый вечер! У нас и сейчас доступна услуга временной блокировки услуги. Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
      53466
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужас
      Бился с интерзетом пол года. То пропадают оплаченные каналы, то скорость интернета лагает. Техподдержка вобще не понимает что происходит вокруг и как все работает, говорят заученные фразы. Каждый звонок в тп забирает 20минут, но ничего не решает. Обещали перезвонить 2 раза, до сих пор жду. Скорее всего, если вам повезет и все будет работать как должно, если вы вообще не будете коммуницировать с тп, даже по поводу обещенного платежа, то провайдер отличный:) В остальных случаях разумнее не ждать,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      187831
      reviewType
      2
      Общая оценка
      снятие денег за приостановку услуги
      За временную приостановку пользования интернета ИНТЕРЗЕТ попросили 75 рублей,при положительном счёте баланса. Связь не стабильая,скорость не соответствует оговоренной.
      Отзыв засчитан
      187319