Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      10
      Общая оценка
      Не смог пройти мимо, прочитав такое количество отрицательных отзывов.
      Вообще не слышал про этот сайт. Но, вот скинули мне ссылку, чтобы почитать отзывы про Ростелеком, нужен Интернет в новой квартире. Почитал, волосы на голове зашевелились, хотя и голова лысая. Как же народ пользуется услугами Ростелекома!? Жесть - одним словом. После прочтения решил не подключаться к Ростелекому. Но... Но полазив по этому сайту увидел отзывы Интерзета, которым я пользуюсь минимум лет 10, договор 41755. И прекрасно помню, что я на Интерзет перешел с "ADSL`я", до "ADSL`я" я пользов...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      176890
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      По несколько раз в день происходят разрывы, перестает работать инет. Служба поддержки говорит, что все хорошо, проблема не их, перезагрузить роутер/компьютер. Достало) Роутер, кстати, менял, никак не повляияло. Появилось это в последние пол года. Сейчас буду искать другого интернет-провайдера. Договор 588319 Функциональный личный кабинет Постоянные разрывы. Слабые технические познания операторов.
      Отзыв засчитан
      176841
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [удобрение]!!!
      пользуюсь 3 месяца (сегодня нервы не выдержали) сделал заявку на подключение другому провайдеру. Подключал 40Mb но вместо заявленных 40Mb скорость не поднималась выше 10Mb!!! На протяжении целых 3-х месяцев!!! В тех поддержке повторяют одну и ту же фразу как по шаблону - Скорее всего у вас проблема с маршрутизатором. Вы пробовали его перезагружать? А одна баба как-то сказала что это нормальная скорость для роутера! Что за бред!!? Знал бы кому рожу набить - ей Богу набил бы! Сволочи, чтоб вам пу...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      176099
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Жадность губит людей
      Считаю себя ветераном-абонентом, в общей сложности более 7 лет подключения. Раньше Интерзет поставлял самую качественную услугу в СПб,но постепенно расширяя свою клиентскую базу, компания скатилась,обленилась...назовите как хотите. Сейчас живут под девизом: "Срубаем с вас деньги, а на качество нам наплевать!" 480 р/мес.-за такие деньги интернет должен быть ИДЕАЛЬНЫМ! Что мы имеем в итоге:новым абонентам идет сладкая замануха,ввиде халявы в течении первых нескольких месяцев, далее-все как у всех...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      176085
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.02.2016
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      51774
      10
      Общая оценка
      [удобрение] !!!!!
      полное [удобрение] поиграть нормально не удается , видео посмотреть тоже. главной ошибкой моей жизни, было подключение интерзеда НЕТ ПЛЮСОВ ИХ ДО [фига]
      Отзыв не засчитан
      175987
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      01.02.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      51747
      reviewType
      2
      Общая оценка
      О провайдере ИнтерЗет он же теперь Дом.ру- разводят на деньги!
      Были подключены к ИнтерЗет, потом переехали и тоже подключились к нему же и он теперь входит в Дом.ру, прошел примерно год качество связи стало все хуже и хуже, роутер меняли 3 раза, каждый специалист поддержки высказывал свою версию происходящего, но ничего не пересчитывали по стоимости и качество связи не менялось, в итоге прозвучала версия, что в нашем доме очень много подключившихся по вай-фай и нам неплохо бы купить самим еще один роутер, но уже не у них но и тут они ничего не обещают. В ит...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      175274
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Цирк и жертвами клоунов стали мы
      Решили сменить провайдера и к большому нашему сожалению выбор пал на интерзет.Будь проклят тот день!!! Разочарование началось уже с подключения, оказалось , что подключение и аренда роутера это 2 разные операции, которые не способен выполнить( или просто не доверяют столь дорогое оборудование одному человеку) один человек в один день ( на моей памяти это первый оператор который имеет такую систему). К молодому человеку который отвечает за подключение претензий нет, пришел с минимальным опоздан...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      175075
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.01.2016
      Добрый день! Укажите пожалуйста номер Вашего договора или отправьте нам его на адрес echo@i-zet.ru. Уверены, что могли бы разобраться в этой ситуации.
      51647
      reviewReplySmile
      АлександрСми
      27.01.2016
      Договор-780024504139
      51661
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохая Работа
      качество ужасное,обслуживани тоже.Ну очень не доволен,постоянно проподает и выбрасывает-отключается .Вызвали мастера Не сделал нормально Сегодня повторил попытку .Развел руками сказал нужно перезагружать драйвера роутера стоит 700 р.Удалился после слов .Что я плачу вовремя за интерзет а его нет.Буду менять компанию.
      Отзыв засчитан
      174592
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.01.2016
      Добрый день. Просьба прислать подробное описание проблемы и номер договора на адрес echo@i-zet.ru - свяжемся с Вами и решим данный вопрос.
      51606
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Безответственность
      Слава богу, не успел насладиться всеми "прелестями" этой конторы, т.к. лагать они начали уже на стадии подключения: тупо не пришел техник в назначенное время. Три раза звонил им, переспрашивал, обещали перезвонить - не перезванивали, ничего не объясняли, не извинялись. В итоге опоздал на работу (ждал техника два часа, нормально? Кстати, мог бы еще столько же ждать, видимо...), интернет не подключил. да и настроение попортили. Кстати, они должны были в субботу еще меня подключить, но "вышла нак...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      174552
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.01.2016
      Добрый день.
      Для проверки информации, пожалуйста, пришлите ФИО и полный адрес на нашу почту: echo@i-zet.ru
      51602
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Объединение не пошло на пользу
      Пользуюсь услугами довольно давно (в сумме около 7-8 лет, по двум разным адресам). Все устраивало ровно до того момента, пока они не объединились с Дом.ру. После этого начались проблемы со скоростью интернета. У меня тариф Zet.40, т.е. минимальная скорость должна 40 Mbit при максимальных нагрузках и 100 Mbit, когда нагрузка минимальна (например в 6 утра в воскресенье). По факту - средняя скорость составляет 25-30 mbit, в момент максимальной нагрузки, да и в свободное время бывает такая скорость ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      174489
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.01.2016
      Добрый день. Если вопрос качества работы и скорости интернета еще актуален, просьба прислать подробное описание проблемы и номер договора на адрес echo@i-zet.ru с ссылкой на данный пост
      51605
      reviewType
      2
      Общая оценка
      УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
      ЭМОЦИИ ПЕРЕПОЛНЯЮТ!!! Мало того, что скорость Интернета оставляет желать лучшего временами, постоянно САМОВОЛЬНО подключают дополнительные опции, о которых мы не просим, какие-то пакеты каналов, которые мы не запрашивали (это относится к ТВ) , так ещё частенько проблемы с пропажей Интернета вообще! И ещё чаще они после так называемой "профилактики, устранения проблем"! Устранили, ага, ещё и интернет устранили к тому же. Ну ладно, после этого мы, конечно же, звоним кому? Правильно, самому провайд...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      173553
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.01.2016
      Добрый день.
      Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост. 
      51604
      reviewType
      2
      Общая оценка
      полное [удобрение]
      виснет постоянно, поиграть не удается из за этого " лучшего интернета " лаги, отсоединения видео виснет подключите лучше другой интернет.
      Отзыв не засчитан
      173506
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      22.01.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      51549
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.01.2016
      Добрый день. Если вопрос качества работы интернета еще актуален, просьба прислать подробное описание проблемы и номер договора на адрес echo@i-zet.ru
      51603
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Если свяжитесь с компанией, точно пожалеете!!!
      Когда то являлся абонентом Интерзет. После слияния с ДОМ.РУ по причинам потребительского отношения к клиентам, которые я тут оставлял, расторг с ними договор. И вот продолжение. Расторг договор в ноябре. При расторжении договора, мне выдали акт сверки, по которому я должен был оплатить 881 руб. Там же на месте через платежную систему провел оплату и показал чек операционисту. Она сказала всё, долгов нет, договор расторгнут. Далее, в течении уже 4 !!! месяцев мне на телефон приходят смс с просьбо...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      172411
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.01.2016
      Добрый день! Проверили информацию по договору - платёж действительно не поступал. Если Вы действительно вносили оплату, просьба отправить копию паспорта (2 и 3 страница), а так же подтверждение оплаты на адрес echo@i-zet.ru. Мы найдём платеж и переведём его на Ваш договор. Благодарим за отзыв.
      51484
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР
      Не советую подключать эту шаражкину контору.. ТВ просто ужасное постоянно лагает даже первые каналы такие как СТС РОССИЯ24 и тд. Видно, что на качество услуг некто и не смотрит им лишь бы впарить подключить свое [удобрение]. НЕ СОВЕТУЮ!!!! НЕТУ! УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО
      Отзыв засчитан
      171963
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.01.2016
      Добрый день.
      Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост. 
      51601
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Проблемы с кабельным ТВ
      ОЧЕНЬ [плохой] ПРОВАЙДЕР Вот моя история подключил сначала интернет и кабельное телевидение где-то мае 2015 потом в августе подключил пакет НТВ+Спортивные каналы до ноября было все великолепно потом [блин] началось. Постоянные проблемы с телевидением пропадала картинка, чёрный экран и огромный знак паузы мать его во весь экран.На мои обращения в тех.поддержку мало того что дозвониться как до Монголии так ещё советуют сделать то что я уже попробовал и без их подсказки, перезагрузить роуте...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171615
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.01.2016
       	Добрый день.
      Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
      
      51482
      reviewType
      10
      Общая оценка
      МОлодцы
      Нравится. обрывов не было. все четко и слаженно. стабильна скорость, тех поддержка ок много приходится слушать, пока живойоператор ответит
      Отзыв засчитан
      171519
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.01.2016
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем
      качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее
      и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши
      пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
      
      51481
      reviewType
      2
      Общая оценка
      разочаровалась в ДомИнтерзет
      Уже лет 10-12 им пользуюсь, но с каждым годом интернет всё хуже и хуже. Последние два месяца названивала в тех поддержку, объясняя, что у меня скорость вообще никакая, даже сайт не загрузить.. и каждый раз один и тот же ответ - это в вашей квартире косяк, с нашей стороны всё норм. Я и роутер поменяла, как они рекомендовали и на другой канал переключилась и чего я только не делала,даже пыль протирала каждый день с роутера))))) всё равно скорости нет и ответ один, типа сорри вызывайте мастера за Д...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      171120
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.01.2016
      Добрый день! По Вашему обращению, в разговоре со специалистом Компании, была создана заявка на вызов мастера на бесплатной основе. Пожалуйста, ожидайте обратной связи. Благодарим за отзыв!
      51480
      reviewReplySmile
      Petrolias
      22.01.2016
      Здравствуйте, рассказываю. По вашей заявке приходил мастер, насколько я поняла независимый, поскольку название организации было другое. Пришёл как раз, когда не было интернета. Подключил мой ноутбук напрямую кабелем к роутеру, доступа к интернету тоже не было. Сказал значит точно повреждения с кабелем. Одно дело, если б был сбой только по вай фай, а так как и напрямую  инета нет, значит точно проблема не в роутере. Подал заявку в Интерзет, вечером уже пришёл мастер от вашей организации, очень оперативно, спасибо за это. Ничего плохого про него сказать не могу, мальчик хороший, вежливый, было приятно с ним общаться. Но проблема в том, что когда он был у меня на адресе, в этот период интернет работал отлично, соответственно он и не смог найти причину сбоя))). Кабель сказал хороший, нигде повреждений не видно. Сказал обращаться, если возникнут сбои, конечно же они возникли после его ухода и не раз, интернет то есть то нет. Но пока смысла обращаться к вам повторно не вижу, потому что, насколько я поняла, они могут только обновить кабель....а смысл его менять, если и этот норм...тоже лишний раз не хочется людей дёргать. Короче вернулись к тому, с чего и начинали. 
      51567
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ответ представителя провайдера на мой комментарий.
      от Провайдера — Добрый день! От Вас не поступала оплата в текущем месяце, за услуги связи. Так как тарифный план не активирован, проверить работу, провести диагностику или вызвать мастера на дом, невозможно. Благодарим за обращение! Настолько же наглое враньё, насколько и глупое. Для автора: наглое потому, что оплата переведена 31.12.2015 в 14:00 через терминал Сбербанка. Поступление оплаты подтверждено в личном кабинете. Как и прежние платежи за всё время подключения. А глупое оно потому, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      170475
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      12.01.2016
      Добрый день! Прошу прощения, действительно оплата была произведена в полном объёме, мы не увидели что на балансе был положительны остаток на дату платежа.  Пожалуйста, ожидайте мастера. Уверены, он сможет устранить проблему. Благодарим за обращение!
      51247
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.01.2016
      Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях,  не создавая новый отзыв.
      
      51248
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительно!!!
      До объединения с dom.ru был очень хороший провайдер. Без траблов не обходилось, но они решались за несколько минут после общения с техподдержкой. Сейчас всё изменилось до полного безобразия. После НГ упала скорость значительно ниже телефонного модема, если кто помнит такой способ соединения. Пока загружается почта, я в душ успеваю сходить. Два письменных обращения через сайт не принесли ничего, кроме номера сообщения. Два телефонных обращения закончились советами обновить браузер, очистить кэш и...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      170245
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      11.01.2016
      Добрый день! От Вас не поступала оплата в текущем месяце, за услуги связи. Так как тарифный план не активирован, проверить работу, провести диагностику или вызвать мастера на дом, невозможно. Благодарим за обращение!
      51216
      6
      Общая оценка
      Мое субъекттивное мнение
      Являюсь абонентом данного провайдера уже 10 лет - еще со времен Интерзета. Оформил на свое имя еще один договор - родителей подключил именно к сети Интерзет. Что нравится (обсуждаю только интернет, т.к. телефонией и ТВ не пользуюсь): 1) Техническая реализация подключения на основе внутрисетевого статического адреса; 2) Сравнительно небольшое количество сбоев связи (я прошу других абонентов данной компании не вступать в споры по данному пункту просто потому, что это мое субъективное мнение) ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      169542
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      11.01.2016
      Добрый день. Спасибо Вам за столь положительный отзыв. Обязательно будем
      и дальше работать над улучшением качества услуг, чтобы пользоваться
      Interzet стало еще удобнее. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
      
      51215