Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Вчера так же оставлял претензию по телефону, с договоренностью о том, что со мной свяжутся по мобильному. Сегодня они отличились в очередной раз - позвонили на домашний номер, когда все на работе...

P.s. На телефон ответила бабушка.  

Уважаемый абонент,
по п1, информация об изменении абонентской платы на наших тарифах была опубликована на сайтах, у абонентов находящихся на абонементах абонентская плата изменится по завершению действия текущего абонемента.
по п2,п3, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также скопируйте в письмо данное обращение, я проверю информацию по списаниям.
по п4, если Вы подключались к InterZet, то динамическим IP адрес стать не может, используется другая технология. Если Вы имеете ввиду внешний IP адрес, то выделенный адрес как в InterZet, так и в объединённой компании стоит 100 руб/мес.(Например участники Программы VIP получают его бесплатно) 
Но даже выделенного внешнего, абонент выходит в интернет под статичный внешним адресом.

Если Вам кажется, что скорость не соответствует тарифу, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, контактный телефон для связи и удобное время для звонка.

По Вашему обращению с Вами связывался специалист абонентского отдела.
Вопрос решён.

Здравствуйте.
отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru точный Ваш адрес, день и примерно время работы техника, а также Ваш контактный телефон для связи.
Мы обязательно проверим информацию. 

Здравствуйте, 
Мы сейчас напротив модернизируем сеть и повышаем нижнюю планку доступа в интернет на наших тарифах, поэтому то, что Вы описываете это аварийная ситуация требующая проведения диагностики подключения.
Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, я помогу разобраться в проблеме.

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу разобраться в проблеме.

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте, Фёдор.
Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, а также поясните Ваш отзыв, то я постараюсь помочь в Вашем вопросе.

ИнтерЗет, в том виде и в с тем высоким качеством, в котором мы его знали, больше не существует. Теперь это Дом.ру (который купил клиентов ИнтерЗет) и это жесть! Развод на деньги и полное отсутствие техподдержки.

Здравствуйте, Алексей.
отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, а также контактный телефоном для связи и удобным временем для звонка. Вам перезвонит технический специалист и проведёт диагностику подключения.

Здравствуйте, Алексей. 
отправьте, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитированием данного обращения, а также контактный телефоном для связи и удобным временем для звонка. Вам перезвонит технический специалист и проведёт диагностику подключения.
_____________________________________________________
Это я тоже уже проходил. Писал, отправлял, созванивались.. Больше никуда ничего отправлять не буду, ибо всё это пустое и ваш ответ направлен  скорее на нивелирование моего отзыва в глазах читателей сайта и потенциальных клиентов, нежели на решение проблемы. Можете провести с таким успехом "диагностику подключения" практически любого абонента компании.
Я и ещё много-много людей ждут конкретных действий, а не отписок. Справедливости ради, хочу добавить, что ИНОГДА , В МОМЕНТЕ появляется заявленная по тарифу скорость, но не надолго, - это скорее исключение, чем правило. 

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу разобраться в проблеме.

Здравствуйте, поясните, пожалуйста, что Вы имеете ввиду говоря о том, что договор съехал с 8го числа на 1е?
Если речь идёт о списании абонентской платы, то такая система присутствует у компании изначально, т.е. ещё до объединения абонентская плата у InterZet списывалась 1 числа каждого месяца. В объединённой компании появились изменения по части списаний:
Предоплатная система осталась только на тарифах категории 'просто интернет', у комплексных предложений абонентская плата стала списывать в конце месяца т.е. вначале вы пользуетесь, а в конце оплачиваете.

Любые изменения мы всегда размещаем в соответствующие разделы наших сайтов, например изменения, которые произошли в октябре были опубликованы в виде новостей на сайтах interzet.ru/interzet.domru.ru
Также в октябре был запущен новый тариф на большей скорости, при этом абонентская плата осталась такой, какая у Вас была на старом тарифе. 
Для всех действующих клиентов, которые были подключены на тарифы Zet.25/Zet.40 этот тариф доступен для выбора в личном кабинете.
Наравне с новым тарифом появилась и новая, уникальная в своём роде акция, которую мы запустили совместно с оператором сотовой связи Мегафон, где при использовании наших услуг вместе с услугами Мегафон, можно экономить до 20%.

Если взять новый тариф InterZet 55 тариф за 500 рублей и подключить по акции симку от Мегафон, то интернет уже будет стоить 450 рублей
Если взять всё тот же тариф за 500 рублей и подключить его на год за 350 р/мес и также подключить по акции симку от Мегафон, то интернет будет стоит ещё дешевле.
В обоих случаях не стоит забывать о 20% скидке не тарифы самого Мегафона.
Скидка распространяется на тарифы Мегафона семейства всё включено - S, M, L и VIP.