Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      после слияния с дом.ру покатились по наклонной
      пользовались этим провайдером несколько лет,всё было нормально пока не схлестнулись интерзет и дом.ру,а от этого дом.ру мы еле отвязались-мы отказались от их услуг,но нам всё равно насчитали долгов да ещё в коллекторское агенство продали.сейчас начинается тоже самое,подключают платные каналы,которых даже в общем списке нет,плата естественно вырастает,но ничего не меняется.бегите от них без оглядки,не ждите проблем,у них теперь политика дома.ру-а это "труба". плюсов нет скорость ниже...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134508
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство
      Я был абонентом Дом. ру после хамского отношения разорвал договор, являлся долгим абонентом интерзет, всем советовал подключатся. Вот сегодня столкнул и я хамством и этой компанией. Стало как то обидно. Чем больше становится оператор тем все больше не замечает как его сотрудники хамят! Жаль! Теперь везде и всем буду рассказывать что этот оператор испортился из внутри!
      Отзыв засчитан
      134448
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер в СПб.
      Пользовался услугами провайдера "Интерзет" с 2007 года, в начале все было хорошо, но когда они стали расширятся, стало становиться хуже и хуже. В Call-ценре "специалисты" в большинстве случаев вообще не понимают о чем идет речь, из-за этого закрывал договор с "Интерзет" в течении трех месяцев, при чем пользоваться в означенное время услугами провайдера я не мог, потому, что на нашем доме было снято их оборудование, а деньги продолжали начисляться. Договор наконец то закрыл, и хочу сказать, что е...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134430
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Аферисты
      Пользуюсь этим провайдером с 2009года. Была очень довольна, скорость, обслуживание, реагирование на проблему. После объединения начались проблемы. Скорость не отвечает заявленной, назойливое смс напоминание об оплате, смена тарифа в большую сторону без согласия клиента, личный кабинет неудовлетворительный. Однозначно меняю провайдера. Жаль. Всегда отвергала предложения других провайдеров говоря что интерзет лучший. Теперь прощай интерзет - отвратительно! Нет! Назойливость, обман, выман...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134421
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Списание
      Летом уехал из общежития,выдернув провод из роутера, списали деньги за 2 месяца, браво, ладно бы хоть за июль, мол первый месяц минус на балансе интернет заблокирован, но за август на каком основании списано
      Отзыв не засчитан
      134374
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.09.2015
      Добрый день! В том случае, если Вы уезжаете на длительное время - лучше приостанавливать договор. Это снижает риски возникновения задолженности. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста на  dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Это позволит подключить к решению Вашего вопроса специалистов. Заранее спасибо. 
      47972
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      02.09.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      47989
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не довольна компанией
      Три года сотрудничала с компанией интерзет.Претензий и нареканий в работе не было.Но недавно переехала.В выборе провайдера не возникло ни каких проблем.Выбор пал на интерзет.Но были проблемы с подключением.Мастер не настроил цифровое телевидение.Предложили тариф лайт sза 610 руб.в месяц.Буквально 28.08.2015 от провайдерадом интерзет.ру приходит сообщение о том,что у меня на счете 490руб. необходимо внести езе 371 руб итог получается861 рвуб.Позвонила в компанию 28.08.2015,на что мне ответили .ч...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134359
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      02.09.2015
      Лара, добрый день! В данной ситуации, вероятнее всего, на каком этапе возникло недопонимание между Вами и сотрудниками компании. Если Вы отправите мне номер Вашего договора и ссылку на данный пост  на dogovor_domruinterzet@mail.ru, я инициирую проверку по фактам, изложенным Вами в обращении. Уверяю Вас, что компания постоянно работает как над улучшением клиентского сервиса, так и качеством самой услуги. Благодарю за понимание и приношу Вам извинения за доставленные неудобства.   
      47973
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман
      Согласна с предыдущим абонентом Интерзета. Перевели без моего согласия на другой тариф. Когда захотела вернуться обратно , сказали НЕЛЬЗЯ! Предложили замечательный выход , расторгнуть договор! Видимо слишком много клиентов... Ну, расторгнуть, так расторгнуть. Для меня конечно это некоторые неудобства, но стаким отношением... Лучше бежать!
      Отзыв засчитан
      134334
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.09.2015
      Добрый день! Как уже сообщал предыдущему абоненту, чаще всего, причиной подобных ситуаций становится недопонимание между сотрудниками и абонентами. Однако, уверяю Вас, что все подобные вопросы решаемы. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Заранее спасибо. 
      47950
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Крадут деньги у клиентов, новая мошенническая схема
      До марта месяца этого годы никаких претензий к InterZet не было. Несколько раз звонили с предложениями перевести на другой тариф, т.к. плачу за интернет всегда больше, чем положено по тарифу, но всегда отказывалась и меня оставляли в покое. Но с покупкой Интерзета небезызвестным Дом.ru все изменилось. Такой малостью, как согласие клиента с переводом его на другой тариф они не заморачиваются. Как выяснилось, они придумали новый способ отъема денег у населения. А происходит это так: 1. Снача...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134308
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      31.08.2015
      Елена, добрый день! Уверен, что причиной данной ситуации стало недопонимание между Вами и сотрудниками компании. Вместе с тем, Ваши предположения о якобы мошенничестве являются необоснованными, так как политика компании мошенничества не предполагает. Я приношу Вам извинения за доставленные неудобства и необходимость писать гневные письма, и предлагаю Вам следующий вариант взаимодействия: отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Это позволит нам найти решение, которое устроит Вас. Аналогичный отзыв к Вашему комментарию оставлен на других площадках. Мы можем выстраивать коммуникацию на любой из них. Благодарю за понимание.
      47939
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Поменяю при первой возможности
      Пользуюсь interzet уже лет 10. С начала 2015 года начались постоянные сбои, порой интернета просто не было целый день, до этого все работало на отлично. Не так дорого Качество откровенное [удобрение]
      Отзыв засчитан
      134286
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.08.2015
      Добрый день! Предлагаю Вам конкретизировать трудности, с которыми Вы столкнулись. Уверяю Вас, что не один провайдер не застрахован от технических неполадок, однако все они преодолимы. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо.
      47909
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Лучший провайдер нашего города!
      Всё отлично работает
      Отзыв не засчитан
      134259
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.08.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.  
      47905
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      31.08.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      47929
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не заинтересованы в абонентах
      Мы переехали. Позвонили в Интерзет, попросили перенести наш договор на новый адрес. Сутки ждали звонка от оператора. Оператор позвонил, когда я была в дороге, звонок принять не смогла. Снова звоню оператору - нужно заново подавать заявку, потому что звонок от них не приняла. Окей, оформили. Еще сутки сидела у телефона, дождалась входящего от оператора. Все записали, сказали, ждать звонка от мастера. Прошло двое суток. В общем, решили не навязываться.
      Отзыв засчитан
      134249
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.08.2015
      Добрый день! От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, номер договора, адрес подключения и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru. по сообщенным Вами фактам будет инициирована проверка. Уверен, мы найдем выход из данной неприятной ситуации.   
      47904
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Теперь это Дом.ру, а не Интерзет
      Я подключался к Интерзет и меня всё устраивало, хотя и цена была выше, чем у других провайдеров. Но недавно Интерзет продался всем известной конторе Дом.сру. Ну и началось, естественно. Всё чаще сигнал глохнет, скорость ниже стала. Но самое ужасное, что они теперь используют "серые" IP. Из-за этого вылезает капча в Яндексе. Капчу приходится вводить каждый раз при входе в Контакт. А Twitter вообще периодически блокирует попытки входа. Уже 3 раза писал в техподдержку - ни разу не ответили. В общем...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134217
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Очень плохо
      Подключают платные каналы, перед оплатой, тем самым накручивают стоимость. Бессовестные!
      Отзыв не засчитан
      134186
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.08.2015
      Добрый день! Без Вашего ведома Вам не должны были подключить платные каналы, если это произошло - это повод для инициирования проверки внутри компании. Если Вас не затруднит, отправьте на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер вашего договора и ссылку на данный пост. Я подключусь к решению Вашего вопроса. Заранее спасибо. 
      47851
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      28.08.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      47876
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Внимательное отношение к клиентам
      Поначалу пришлось поконфликтовать: не подумав, подключили телевидение, но потом решили отключить и согласовали вопрос с оператором; скоро выяснилось, что никто ничего не отключил, и нам по-прежнему предлагают платить за ТВ. Но после заявы на емаил ИнтерЗет претензию снял. Недавно пришлось не заплатить в срок, и это продолжалось довольно долго. НО! Интернет нам не отключили! Никого не призываю повторять трюк, совсем не хочу, чтобы сотрудники компании сидели без зарплаты, но так уж вышло. По-моему...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134166
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.08.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
      47838
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Мошенники
      Бываю в Питере 1,5 месяца в году. В прошлом году одключил ЭТО. Телевизора в квартире нет, поэтому, когда ко мне настойчиво дозванивались и предлагали как доп услугу TV пакет я всегда отказывался. В этом году приехал в отпуск и обнаружил, что тариф увеличен за счет подключенного TV. Дозвонился, попросил отключить лишнее и сделать перерасчет. Короче за 1,5 месяца проблема не решена. Для возможного перерасчета нужно ехать на другой конец города и писать заявление. Несколько раз пытался выяснить П...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134163
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.08.2015
      Елена, добрый день! Если позволите, буду обращаться к Вам так, поскольку этим именем Вы представились на другой площадке. Уверен, что из данной ситуации есть выход, который устроит Вас как абонента. Не могли бы вы отправить на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Это позволит мне подключится к решению возникшего вопроса. Заранее спасибо. 
      47837
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Очень нравится
      Решил ради интереса посмотреть рейтинг провайдеров по питеру, в шоке что он на 13-ом месте, 4 года пользуюсь интернетом, очень доволен, при тарифе в 40МБ выдаёт до 50МБ, до этого подключался к инфо-лан, через месяц убежал от них. Стабильная скорость и более чем по тарифу, по поводу дозвона в ТП не могу ничего сказать, т.к. не звоню. Минус был один, да вроде исправили, первый месяц после объединения с дом.ру, жутко баговал ЛК, писал какую-то нелепую сумму к оплате, при этом обычная опла...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134159
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.08.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.   
      47835
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обманывают с оплатой
      После объединения с Дом ру качество предоставляемых услуг ухудшилось. Полностью согласен с предыдущим пользователем -- жульничают с оплатой! Если конкретно: после объединения компаний навязали дополнительные каналы по IPTV не предупредив о том! Абонентскую плату увеличили без моего ведома на эти дополнительные услуги, которые мне не были нужны и о которых я даже не знал! Как следствие, ушёл в минус. Интернет и телевидение отключили. Предоплату 800 ₽ за сентябрь списали в счёт своих навязанн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134140
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      26.08.2015
      Добрый день! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! На данный момент Вам восстановлен доступ к услугам. Перерасчет по договору был сделан еще 18.08 в виде скидки 90% на стоимость услуг на август. Задолженность которая образовалась - за июль. Также предоставлена скидка за сентябрь. Поэтому вам необходимо оплатить до 1 сентября 281,25. Если у Вас остались какие-то нерешенные вопросы, Вы можете их направить на  dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание.  
      47807
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Не согласен!!!!!!!
      Добрый день ! Пользуюсь Интер-Зет с 2014 года, плачу в месяц 1070 руб. все устраивает. Стоить заметить, что так же у данного провайдера арендую 2 (две) приставки. В связи с ремонтом в квартире решил перенести точку WI-FI в другой угол комнаты. Позвонил, в Интер-Зет попросил удлинить кабель, но оказывается это платно!!!!! 1 метр - 100 руб. (Такие услуги должны предоставляться бесплатно). Очень расстраивает такое отношение к клиенту. Итог: если в ближайшее время услуга не будет оказана беспла...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134113
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.08.2015
      Добрый день! Отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, ссылку на данный пост и адрес подключения. Попробуем в кратчайшие сроки решить вопрос с протяжкой кабеля. Заранее спасибо. 
      47759
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.08.2015
      Добрый день! Отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, ссылку на данный пост и адрес подключения. Попробуем в кратчайшие сроки решить вопрос с протяжкой кабеля. Заранее спасибо.
      47760
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Жульничество с оплатой
      Здравствуйте! Полтора года пользовалась Интерзетом - ни проблем ни забот. Выбрала тариф - оплатила, если выключали мой тариф, то уведомляли, что стоимость повысится. В мае имела глупость ответить на звонок из Дом.ру. Они объединились с Интерзетом и обещали бесплатно к вай-фаю провести Дом.телевидение. Мне стоило оплатить 450 руб за девайс и 10 руб за аренду оборудования. То есть, тариф неизменный - 650руб+10 руб за аренду. Заключила договор. Там были циферки, но такие махонькие и серым цвет...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      134108
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.08.2015
      Добрый день! Если Вас не затруднит, скиньте, пожалуйста на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, я инициирую проверку про проведенным начислениям. Вполне вероятно, что в какой-то момент между Вами и сотрудниками компании возникло недопонимание. Уверен, мы найдем выход из это неприятной ситуации. Заранее спасибо. 
      47758
      reviewType
      2
      Общая оценка
      отключили IPTV
      Отключили IPTV, буду уходить В билайн, после объединения с дом.ру все стало плохо. нет скорость ниже заявленой, вечерами канал перегружен, закрыли IPTV навязывают кабельное или приставку.
      Отзыв засчитан
      134051
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.08.2015
      Добрый вечер! Спасибо Вам за отзыв, он очень важен для компании. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Уверен, мы найдем выход из сложившейся ситуации. Заранее спасибо. 
      47736