Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Безупречный провайдер
      Два года использовал интернет от Интерзет, впечатления только самые наилучшие ! Скорость отличная - до 100 м/с, ни разу никаких разрывов или ещё каких-либо проблем ! Всегда доступная справочная служба, всегда идут навстречу с отсрочкой платежа, просто безупречный провайдер ! Меняю исключительно в связи с переездом в другой район и дом, где Интерзет ещё не подключен. Всё безупречно. Минусов за 2 года не было никаких.
      Отзыв засчитан
      133108
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.07.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Если Вам не сложно, отправьте, пожалуйста, Ваш новый адрес на dogovor_domruinterzet@mail.ru, тогда я смогу уточнить, когда дом будет подключен к нашей компании. Заранее спасибо! 
      47000
      reviewType
      2
      Общая оценка
      когда вернется интернет?????
      вроде нормальный оператор. До слияния с дом.ру нариканий вообще не существовало. хорошая скорость, стабильность. Пропал интернет с 23.07.2015, до сих пор нету. Звонил в тех поддержку, обещали в тот же день устранить, но увы. На следующий день звонила девушка уточнить, когда появиться интернет, ей не очень вежливо сообщили: "как токо починят, так и появится"
      Отзыв засчитан
      133096
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.07.2015
      Добрый день! К сожалению, из Вашего отзыва непонятно, где конкретно произошла авария, соответственно, мне достаточно сложно уточнить полученную информацию у абонентского отдела. Если Вас не затруднит, отправьте адрес, по которому возникла проблема, номер Вашего договора и ссылку на данный пост на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо. Уверен, мы сможем найти выход из сложившейся ситуации, который устроит Вас как абонента.  
      46999
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Классный провайдер !
      Пользуюсь InterZet с 2008 года , пока оборудование эксплуатировал ПИН-телеком была печалька , как только сам InterZet поставил в доме своё оборудование - проблемы исчезли . По набору услуг доволен. Стабильная заявленная скорость по выбранному тарифу. Обрывы происходят крайне редко , аварии на линии ещё реже . Если случаются аварии на линии - устраняются в кратчайшие сроки . После того как ввели в техподдержке предварительный набор услуг по кнопкам телефона - появились проблемы с дозво...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133083
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.07.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за конструктивный отзыв. Ваши замечания будут переданы в соответствующее подразделение компании. Еще раз благодарю Вас за то, что нашли время оставить отзыв. 
      46998
      reviewType
      2
      Общая оценка
      В след предыдущему отзыву от 24,07 22-38
      Перезвонил мне сегодня оператор и внимание!!!! Сообщил что монтажник вчера не смог получить доступ к щиткам в ТСЖ по телефону!!!! Я вчера лично договаривался с председателем, так как встречался с ней и договаривался о выполнении ремонтных работ в парадной. ключи от всех нужных помещений и щитов были у меня!!!, НА ЛИЦО НАГЛОЕ ВРАНЬЕ. На объяснение данного факта получил ХАМСКИЙ ОТВЕТ, что у них вообще нет информации о моих вчерашних звонках им, и "не хотите ваши проблемы" была брошена трубка. Так...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      133076
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      27.07.2015
      Добрый день! Если позволите, отвечу Вам сразу на второй отзыв. Хамство со стороны сотрудников является ситуацией из ряда вон выходящей. От лица компании приношу Вам свои извинения. Кроме того, я передал информацию по Вашей проблеме в абонентский отдел и как только ко мне поступит достоверная информация я сообщу ее Вам. Спасибо за понимание. Кроме того, отправил вам личное письмо в почте, предлагаю осуществлять коммуникацию именно по средством почты. 
      46997
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      27.07.2015
      Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
      47012
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Полная [индифферентность] с клиентами
      Долго не решался сменить провайдера, но давно хотел, тут карты легли так что все таки решился, выбор пал на Интерзет (жаль не заглянул сюда, т.к раньше до слияния с Дом.ру отзывы были в большинстве положительные), оставил заявку 23,07, оператор перезвонил и уточнил информацию, договорились что специалист монтажник придёт 25,07 с 10 до 12, в 13-00 я позвонил в Интерзет так как монтажник не пришел и не перезвонил, ответил оператор Михаил, удивился пообещал что свяжется с тех.отделом и оттуда мне п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      133062
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      28.07.2015
      Добрый день! Как мне пояснили в абонентском отделе, то, что мастер не пришел и не позвонил - является нестандартной ситуацией. Скорее всего, у него была сложная заявка и он проигнорировал другие. С ним будет проведена работа, приносим Вам свои извинения. Если у Вас еще остался интерес к подключению к услугам компании, давайте договоримся через меня на точное время. когда к Вам  железно подойдет мастер и проведет все необходимые работы. Благодарю Вас за понимание и еще раз приношу извинения за сложившуюся ситуацию. E-mail для связи: dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо. 
      47033
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный интернет
      мне кажется положительные отзывы пишут люди, работающие в Интерзет. На самом же деле мы видим куда более грустную картину. Интернета, как такового нет. Одни сплошные нервы. Постоянно падает трафик, прерывистая работа интернета и слишком маленькая скорость. А в тех. поддержке работает сплошное [глупое] хамло. На все наши вопросы по поводу отсутствия интернета один ответ - "Ничего не можем поделать, нужно вызывать мастера, проблемы не у нас, а у Вас", позже выясняется, что свободное время мастера ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132989
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.07.2015
      Добрый день, Евгений! Если позволите, я буду к вам обращаться именно так, поскольку под этим именем вы оставили аналогичный отзыв на другой площадке. Евгений, российская ментальность вообще не предполагает положительных отзывов, предпочитая им ругательные, причем любое нейтральное или положительное высказывание вызывает также негативную реакцию. Это была лирическая часть. Теперь часть практическая. Уважаемый Евгений, давайте определимся, когда у вас в первый раз возникли неполадки, когда было первое обращение в службу поддержки и что это за мастер такой, что он собрался к вам через неделю? Вызов мастера бесплатный, в том случает если речь идет о настройке оборудования компании, взятом в аренду, гарантийных случаях и так далее. Если же у вас кот на территории квартиры, например, кабель перегрыз - в этом случае вызов да, действительно, платный. Если вы действительно пользовались услугами платного мастера и вам не помогло, скиньте, пожалуйста номер договора, адрес, по которому проводились работы на dogovor_domruinterzet@mail.ru, я инициирую проверку. Выход можно найти из любой ситуации, Евгений. Очень надеюсь увидеть данные на почте и помочь вам в разрешении ситуации, хотя, как показывает практика, чаще всего дело дальше ругательного отзыва в России не идет.        
      46953
      reviewReplySmile
      anonimus
      25.07.2015
      "Если же у вас кот на территории квартиры, например, кабель перегрыз .." 
      
      Интересно , человек писавший это вообще в школе учился ??  Коты - млекопитающее семейства кошачьих отряда хищных . это не грызуны и кабели коты не грызут , в отличие от крыс ...
      46989
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.08.2015
      Ну, не скажите) Конечно, если поставить рядом грызунов и кошачьих, вероятность того, что крысы перегрызут кабель выше. Однако и среди домашних котов и кошек встречаются представители, которые очень даже не против пожевать и погрызть что-нибудь этакое. Знаю по собственному опыту.   
      47245
      Показать все сообщения2
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худжий провайдер нашего города!!!Постоянные разрывы и хамство
      После слияния компаний интернет стал просто невыносимым редкостное [удобрение] скажу честно,не подключайтесь к ним даже бесплатно!!!потому что нервы не восстаннавливаются!!!!! нету плюсов сплошные минусы! скорости нет никакой!в техподдержке одни олени как роботы!
      Отзыв засчитан
      132980
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.07.2015
      Добрый день! К сожалению из Вашего очень некорректного к людям, работающим в компании, отзыва, непонятно, какие у Вас конкретно возникли проблемы и почему "олени" не смогли их разрешить. Уверяю Вас, у любой проблемы, тем более если она ночит технический характер, есть решение. И слияние никоим образом не повлияло на этот постулат. Если Вы действительно хотите разрешить Ваши проблемы с интернет соединением, по всем вопросам можно обратиться в отдел технической поддержки клиентов. Кроме того, вы можете отправить на dogovor_domruinterzet@mail.ru ваш адрес, номер договора, конкретные проблемы и ссылку на данный пост. Заранее спасибо.   
      46954
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интерзет выполняет обязательства перед абонентом
      Являюсь абонентом Интерзета с 2006 года. Уже несколько лет пользуюсь тарифом 12 мегабит за 3600 ру/год. Решил перейти на какой-нибудь абонементный тариф со скоростью 100 мегабит. Оказалось, что, после слияния с Дом.ру, у Интерзета вообще прекратили существование абонементные тарифы для новых подключений. Подключил себе опцию увеличения скорости до 50 мегабит за 75ру/месяц. Итог: 1) Через роутер по проводу спидтест выдает 60-80 мегабит с пингом до 20мс в вечерние часы; 2) Через роутер по ва...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132961
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      22.07.2015
      Добрый день! Благодарим Вас за столь объемный и взвешенный отзыв. Ваши пожелания переданы в соответствующий отдел. Еще раз спасибо, что нашли время оставить отзыв. 
      46912
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдер уже не тот,хотелось бы ожидать лучшего
      Последние две недели падала скорость до 0.65mb потом периодически стали вовсе пропадать сигналы,вызвали мастера долго копался сказал что всё в порядке интернет заработал.После его ухода интернет вновь пропал. Вызвали повторно пришёл другой мастер всё проверил сказал что wi-Fi роутер не исправен.Посоветовал купить новый роутер. Взяли дорогой роутер за 6500р., интернет как пропадал и падала скорость всё осталось без изменений. Вызвали мастера в третий раз пришёл вновь новый мастер, теперь начал гр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132958
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      22.07.2015
      Добрый день! Уверен, любые технические трудности можно преодолеть. В данной ситуации я предлагаю Вам следующий алгоритм действий: я передам Ваш отзыв, где указан адрес в абонентский отдел и как только мне поступит достоверная информация сразу же сообщу ее Вам здесь, в рамках этого ресурса. Кроме того, для более оперативной работы и решения проблемы, а также отслеживания истории прихода и проводимых мастерами работ, прошу Вас направить на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер вашего договора и ссылку на данный пост. Заранее спасибо.   
      46911
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.07.2015
      Артем, добрый день! Компания готова рассмотреть вопрос о предоставлении вам скидки за понесенные неудобство. Единственный момент - необходимо провести предметную проверку действий мастера и посмотреть, когда он к вам выезжал. Для этого все же необходим ваш номер договора. Отправьте его, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru вместе со ссылкой на данный пост. Заранее спасибо.  
      46959
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Чудесненько
      Я подключилась к Интерзет примерно с месяц назад. Скажу честно, были сомнения, не только потому, что я девочка, но из-за четения отзывов. Так как альтернативой был всем известный госпровайдер, решила попробовать пожить с интерзет. И знаете, пока вижу только плюсы. Подключили быстро, скорость нормальная, соединение стабильное. Без нареканий, в любое время дня и ночи. А еще порадовали всяческие подписки, пакеты платные и в целом телевидение, тоже качественное, хорошое. Пока с проблемами не сталкив...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132943
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.07.2015
      Добрый вечер! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы надеемся, что сотрудничество с нашей компанией будет доставлять вам только положительные эмоции.
      46891
      2
      Общая оценка
      Ужас
      Пользовался Интерзетом один год но после слияния с Дом.гу просто ужсаюсь.1 началось всё в декабре того года у меня закончились так сказать финансы на чёте но это нормально отключили интернета как положено не было и бац через пару дней появился ну я и пользовался потом выясняется что в этот момент со сной розорвали договор при чём не уведомив меня.......вообще шикарно.Ладно это пол беды когда я поолнил счёт интернета небыло так я уже говорил раньше договор сомной разорвали.Позвонил в тех-подержку...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132939
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.07.2015
      Добрый день! Уверен, вместе мы сможем найти выход из данной непростой ситуации. Самым быстрым способом будет следующий:если Вас не затруднит отправьте номер действующего договора и расторгнутого договора вместе со ссылкой на данный пост на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Я возьму решение вашей проблемы под контроль. Думаю, мы сможем найти компромиссное решение. Заранее спасибо.  
      46886
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Претензия к техподдержке
      К самому провайдеру у меня нет претензий, всё работает нормально, проблема вот в чём 17 июля на пр. Проспекте просвещения был потоп, вследствие чего у нас перестал работать интернет длм 72, ну чтож тут как говорится никаких претензий, стихийный фактор, а вот потом начались чудеса, сначало а техподдержке нам сказали, ориентировочное время починки 21.18, это была пятница17 июля, затем в субботу и воскресенье говорили работа ведётся, и вдруг в понедельник вечером около 18.00 заявляют, что никакие р...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132898
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.07.2015
      Добрый день! Спасибо Вам за Ваш отзыв, он очень полезен для компании. По Вашей ситуации я передал информацию в абонентский отдел, как только у меня будет достоверная информация, я сообщу ее Вам здесь, в рамках этого ресурса. Еще раз спасибо Вам за честность и понимание. 
      46870
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.07.2015
      Добрый день! Как и обещал, отправляю Вам актуальную информацию от абонентского отдела.Сервис отсутствовал 3 дня с 17 по 20 июля. Решали так долго, потому что не было доступа к нашему оборудованию, в частности не могли получить ключи от подвала. Сейчас прорабатывается вопрос, чтобы подробные ситуации не повторялись в дальнейшем. Еще раз спасибо вам за отзыв, терпение и понимание. 
      46958
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      хороший провайдер.
      Второй день без интернета.Раньше в интерзете такого не было.Менять оператора?
      Отзыв не засчитан
      132875
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.07.2015
      Добрый день! Для оперативного решения Вашей проблемы необходимо знать адрес, по которому наблюдается проблема или же номер Вашего договора. Эти данные Вы можете оставить здесь в комментариях или же отправить на адрес dogovor_domruinterzet@mail.ru. Кроме того, рекомендую Вам обратиться в компанию, где Вас также проконсультируют по сложившейся ситуации.   
      46826
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      20.07.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      46856
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      второй час пытаюсь загрузить 2 фотографии в контакт
      из супер модного и удобного теперь личного кабинета замерил скорость download 0,67 Мб/с upload 0,01 Мб/с уважаемый провайдер на дворе 21 век как никак после слияния с дом ру одни минусы после слияния с дом ру одни минусы
      Отзыв засчитан
      132864
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.07.2015
      Добрый день! Как Вы знаете, скорость интернет-соединения величина, зависящая от многих параметров. Скажите, обращались ли Вы в службу поддержки, когда столкнулись с данной проблемой? Это можно сделать по телефонам. Уверен, там вам смогут оказать квалифицированную помощь. Хотелось бы отметить, что слияние с Дом.ru никоим образом не повлияло ни на квалификацию сотрудников, ни на перечень предоставляемых услуг. Кроме того, Вы можете отправить номер вашего договора на dogovor_domruinterzet@mail.ru, я возьму решение вашей проблемы под контроль.   
      46825
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамство, вранье, не уважение!
      06.07.15 я позвонил в клиентский центр и оставил заявку на подключение. Раньше уже был подключен к этой компании по этому же адресу, провод в квартире остался. 08.07.15 пришел мастер и долго копался в щитке, где установлена их коробка. После чего подошел ко мне и сказал, что они потеряли ключи от своих щитков, и он не может ничего сделать. На мой вопрос про примерные сроки решения проблемы он лишь ответил - попробуйте позвонить через неделю или две. В тот же день я позвонил в контакт центр и ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132861
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.07.2015
      Добрый день! Уверен, сто из создавшейся неприятной ситуации можно найти выход, который устроит Вас как абонента. Для этого мне необходимо знать адрес, по которому должны были производить подключение. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, адрес по которому должно было производится подключение и ссылку на данный пост на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо.
      46827
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Cгорел wi-fi модем и сетевая карта
      Пользуюсь "Интерзетом" с 2009 года.До слияния с "Дом.ру" был одним из лучших провайдером в Питере. Во время грозы (17.07.15) сгорел wi-fi модем и сетевая карта на материнке (включая еще трех пользователей "Интерзет" по нашему дому).С тех пор не интернета и никакой связи с оператором. Итог: 1.Сдал "железо" на диагностику.После получения "приговора" из сервиса скорей всего будет иск в суд,о возмещении ущерба. 2.Естественно перехожу на другого провайдера. "Плюсы провайдера тезисно Н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132855
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.07.2015
      Добрый день! Уверен, что мы вместе сможем найти выход из создавшейся неприятной ситуации. Слияние никоим образом не сказалось на перечне оказываемых услуг и их качестве. Скажите пожалуйста, обращались ли Вы в службу поддержки? Как там прокомментировали ситуацию? Свое обращение Вы можете направить по телефону. Также, для более оперативного решения возникшей проблемы, если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, на dogovor_domruinterzet@mail.ru адрес, по которому произошла авария, номер Вашего договора и ссылку на данный пост. Это позволит провести нам проверку оборудования в подъезде, а так же разработать компромиссный механизм выхода из данной неприятной ситуации. Заранее спасибо. 
      46830
      reviewType
      2
      Общая оценка
      После слияния интерзета с дом.ру полный бардак
      После слияния интерзета с дом.ру очень плохо!!! На пр.Наставников 25, к.1 13.07.15г пропал интернет, вызванный специалист так и не появился. Целый день прождали, звонили в эту "контору" - бесполезно!!! До сих пор проблема так и не решена, караул!
      Отзыв засчитан
      132762
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      15.07.2015
      Добрый вечер! Ваша проблема передана в абонентский отдел, завтра утром Вам будет предоставлен ответ в рамках этого ресурса. Надеюсь, нам удастся найти выход из этой неприятной ситуации. Если Вас не затруднит, скиньте, пожалуйста номер договора на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее спасибо.  
      46765
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.07.2015
      Добрый день! Выясняли ситуацию. На данный момент могу сообщить вам следующее: по адресу Наставников 25, к.1 производится реконструкция сети, ввиду чего могут наблюдаться прерывания в использовании интернета. Работы будут проводится ориентировочно до 23.07.2015. Благодарим вас за понимание. 
      46786
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Он-лайн игры - все норм
      Не знаю, я вроде бы не домохозяйка и далеко не ньююзер, но у меня все он-лайн игры идут на ура! И Вартандер, и World of tanks и даже старая добрая CS он-лайн - все гуд! просто замечательно. Пинга нет, скорости хватает. Тоже с он-лайн видео - смотрю без проблем. Провайдеру заплатил за год вперед, признаю, периодически у него случаются [неудачи], но глобальных давно не было, так что уровень моего удовольствия от работы компании пока стабильно высокий скорость, он-лайн игры на ура редк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132758
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      15.07.2015
      Спасибо вам за положительный отзыв! Надеемся и дальше радовать вас! 
      46752
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ну не стоит подключать этого провайдера!
      Микроразрывы (т.е в игры типо доты уже играть крайне опасно). В техподдержке кричат, что порты у них открыты! НИЧЕГО ПОДОБНОГО [фонетическая запятая]... мучилась с ними неделю, результата не добилась, поставила постоянный IP адрес !!! ЭТО ВООБЩЕ НЕВЕЖЕСТВО !!! чтоб его убрать, нужно ехать и писать ЗАЯВЛЕНИЕ, чтоб его отключили, вы [уронились] что ли???? В ЛК я подключаю, а на разрыв нужно писать заяву. Типо я должна им теперь постоянно платить 100 руб в месяц. Пошли они на [прогулку]. Я разрыва...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132744
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      15.07.2015
      Добрый день! Уверен, что вместе мы найден выход из сложившийся ситуации! Пожалуйста, отправьте Ваш номер договора на адрес dogovor_domruinterzet@mail.ru, проведем проверку Ваших обращений в компанию и, думаю, сможем решить вопрос с постоянным IP-адресом так, чтобы это устроило и Вас и компанию. Заранее спасибо. 
      46738
      reviewType
      2
      Общая оценка
      После слияния интерзета с дом.ру - наглешь.
      Мы платим интерзету 12тыс в год. Но когда у нас сломался этот штепсель от кабеля, и я хотела заказать мастера, мне сказали, что вызов стоит 200р, обжимка кабеля 250р и если еще какие-то неполадки, то это тоже будет стоить денег. Вы чо? Это в ваших интересах,чтобы я могла пользоваться интернетом и у меня было исправно ваше оборудование. А тут такие ценники. Раньше это было все бесплатно до слияние с домом.ру. Я перехожу на другого оператора. Там еще оказывается и абонплата ниже и скорость выше ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      132703
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      14.07.2015
      Добрый день! Провайдер предоставляет Вам услугу - доступ в интернет. В случае устранения неполадок, которые связаны с услугами компании, вызов мастера бесплатный. Сюда относится замена-ремонт приставки, настройка и т.п. Если же кабель, как в данном случае, был поврежден Вами, то да, действительно, вызов техника платный. Это как с ремонтом автомобиля: есть гарантийные и не гарантийные случаи. Вместе с тем, если Вы отправите ссылку на данный пост и номер вашего договора на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru мы готовы рассмотреть другие варианты решения вашей проблемы и найти компромисс. 
      46693
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.07.2015
      Ваш отзыв не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем, т.к. она исказит общий рейтинг качества работы провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      46694
      Показать все сообщения1