С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-80-75
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Поменял мнение в лучшую сторону.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Писал недавно тут гневный отзыв от 26.05.2016 16:01 товарищ - 214268 номер договора 781000276695. ( надоело. Меняю провайдера.) пару месяцев назад со мной связались из тех поддержки , объяснил ситуацию ещё раз(в 5 раз) , обещали разобраться. Не знаю что сделали , но разрывы прекратились , скорость стабилизировалась и проблемы чудесным образом исчезли. Значит не всё так уж плохо как думал , видимо из за объединения домру с интерзетом периодически возникают какие то проблемы , но это уже моё лично...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      241031
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.08.2016
      Большое спасибо, Олег, за Ваш отзыв.
      у нас всё решается, если есть обратная связь.
      Как Вы верно сказали, я всегда помогу в решении, если абонент называет номер договор.
      + я всегда отвечу на вопросы если написать на почту okkspb@domru.ru
      
      56060
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Совсем испортился провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь данным провайдером 7 лет.раньше работал отлично, никаких нареканий, большой редкостью было если случались какие-то проблемы.а последние пол года , а то и больше, большой редкостью стало то , когда он работает исправно.страницы открываются очень медленно или в итоге не открываются и вовсе, кроме того иногда бывает , что совсем отключается интернет на несколько минут, а то и часов.а цена не маленькая для просто интернета 40 моно тариф 480 р. По сравнению с другими провайдерами.плачу вовр...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      239941
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.08.2016
      Уважаемый абонент,
      отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я обязательно помогу разобраться в проблеме.
      56059
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Отзыв
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Являюсь абонентом интерзета уже 10 лет. И собираюсь продолжать быть их абонентом. У меня тариф 50мбит. И хороший роутер за 5000ру. Замерил скорость через вай-фай с айпада программой speedtest в диапазоне 5ггц в прямой видимости от роутера - результат 90мбит. Подключил себе tv to go. Результат - хорошая картинка без глюков там, где уверенно ловит вай-фай. Обращаюсь к тем, кто планирует или уже использует интернет именно по вай-фай: не экономьте на хорошем роутере. По хорошему, роутер должен быть ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      237927
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.08.2016
      Большое спасибо за Ваш отзыв.
      Любому сообщению отправленному будь-то через форму Написать письмо, либо Написать руководителю по обслуживанию клиентов присваивается номер и всегда можно на него сослаться.
      Вот пример:
      Благодарим Вас за обращение.
      Номер обращения - 146968.
      Пожалуйста, ожидайте ответа специалиста. Ответ поступит в течение суток. Вы также можете воспользоваться бесплатной услугой
      «Заказ обратного звонка».
      
      Новый личный кабинет мы стараемся всячески дополнять новым функционалом, со временем он станет лучше, чем был у InterZet
      56058
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
      Цена: от 1000
      1599
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      ИнтерЗет Дом.ru
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      ИнтерЗет Дом.ru
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      ИнтерЗет Дом.ru
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасно, ни в коем случае не подключайтесь!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Был подключен к интерзету, до тех пор пока он не объединился с домом.ру, как только это произошло расторгнул договор, и попросил больше не беспокоить. Через некоторое время мне позвонил абонентский отдел и сказали, что я оставлял заявку на подключение, хотя ни какой заявки я и в помине не оставлял и уже давно был подключен к другому провайдеру, с большей скоростью за те же деньги. Через год после того как я отключился мне пришел счет на оплату в который включено телевиденье (которого у меня и в ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      236382
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.07.2016
      Добрый день
      для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru ваш адрес и мы оперативно разберемся в ситуации
      
      55864
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.08.2016
      Абонентом объединённой компании, как Вы сами говорите, не являлись, но при этом не рекомендуете подключаться. Почему?
      Вы пользовались услугами InterZet, а после объединения значительно улучшилось качество предоставляемых услуг.
      
      56055
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Приехал в гости к дочери,сунулся в интернет...... И понеслось. Скорости нет постоянные обрывы,вообщем каменный век сам из удмуртии,глазов провайдер glazov,net 390р в месяц 90-100мбсек скорость стабильная торрент-закачки--4.6 мегабит в сек держит марку лет 6 ростелеком--почти тоже самое,в смысле хорошо поначалу было как интерзет,но в связи с жалобами в роскомнадзор (а не в различные форумы) ростелеком выправился ps.а о вежливости писать не надо всё записываем на сотик и подаём в различные инстанц...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      236259
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.07.2016
       Добрый день, для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru адрес подключения или номер договора и мы постараемся в кратчайшие сроки решить проблему.
      55865
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.08.2016
      Дочке мы обязательно поможем, если Вы сможете дать обратную связь по договору.
      
      а по поводу Glazov..., то Вы указываете несколько неверные данные, 4.6 закачки это мегабайты, а не мегабиты, в переводе на скорость 36,8 Мбит/c.
      тариф это Лайк-40 Скорость соединения до 40 Мегабит, т.е. на тот момент Ваш провайдер показывал почти пиковую возможную скорость.
      Для примера, если бы скорость о которой Вы говорили на торрентах имела место быть, то скачивали бы Вы ~11 мегабайт в секунду.
      56054
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Нет слов....
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Разочаровалась данной компанией в миг...хотя пользуюсь их услугой очень давно...ну лет 5 точно... И вот пару недель назад сбились настройки...я обратилась за помощью - изначально ребята из тех поддержки очень выдержано и спокойно помогли их настроить...все ок (это происходило где то с 23.00-до начала первого ночи)..... И встав на утро ...я поняла что...телефоны и планшет...так же сбились все.... (((( и я позвонила вновь...меня опять таки соединили с тех поддержкой- но в момент введения данных у ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      235897
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.07.2016
      Добрый день,Светлана
      для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru ваш номер договора и мы оперативно разберемся!
      55866
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      01.08.2016
      (Проблема решена) Роутер ещё раз был перенастроен, проверка подключения внешних устройств выполнена. проблем нет.
      56053
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      компания норм!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключился незадолго до того, как слились две компании domru и interzet. Вначале был тариф 450 рублей, а после в личном кабинет собрал тариф с тв. За два года телевидение работало всегда чисто, к нему замечаний вообще нет. И на всех телевизорах мог смотреть и даже на телефоне! По интернету была только одна большая авария. Отличное телевидение быcтрое реагирование по аварии хорошая скорость интернета
      Отзыв засчитан
      229582
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      19.07.2016
      Большое спасибо за отзыв. Очень рады, что вы пользуетесь всеми услугами компании, в том числе и мобильным ТВ
      55770
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительная контора!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Дом.ру-интерзет санкт-петербург. Качество услуг ниже плинтуса. Какая-то шарашка времен лихих девяностых. Свою репутацию не ценят вообще, живут одним днем. Беспардонно чистят карманы клиентов. В одностороннем порядке (без согласования с клиентом) вдруг добавляют к исходному тарифу дополнительные дурацкие платные услуги, которые никто не заказывал. Рассчитывая, что человек редко проверяет начисления платежей, беспардонно ежемесячно стригут по 200-300 лишних халявных рублей! При этом, еще имеют наг...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      229126
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      19.07.2016
      Александр, добрый день.
      Спасибо за отзыв. Пожалуйста направьте нам на почту Отдела Контроля Качества  okkspb@domru.ru ваш номер договора и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
      55771
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Выбирая интерзет - выбираете худшее!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасный провайдер, жаль в моем доме не подключен другой. Отсутствие плюсов, скорости, поддержки, возможности моментальной оплаты, телефонный спам, спаривание услуг с заведомым обманом.
      Отзыв засчитан
      228328
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      06.07.2016
      Здравствуйте.
      Скорость - если Вам кажется, что скорость не соответствует заявленной, то для проведения диагностики мне необходимо узнать Ваш номер договора.
      Отправьте его, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru, либо укажите в комментарии к отзыву.
      'моментальная оплата' - в личном кабинете есть возможность подключить услугу автоплатежа и указанная Вами сумма будет поступать на счёт для оплаты услуг.
      Телефонное информирование - абонентов информируют о появлении новых тарифов, специальных предложений и предлагают воспользоваться одним из них. Если Вы имели это ввиду, поясню.
      Меняются тарифы, увеличиваются скорости или абонентская плата, появляются новые уникальные пакетные предложения и, как правило нет возможности со всем ознакомиться на сайте, поэтому наши специалисты всё подробно рассказывают. 
      Если Вы не хотите, чтоб Вас не беспокоили, то просто укажите в письме номер телефона, на который Вы хотите, чтоб больше не звонили и звонков не будет.
      Комплексные предложения - обмана в пакетах нет, если выбирается комплексное предложение, то услугу предоставляются значительно дешевле. Также есть возможность с помощью конструктора создать такой тариф, который будет удовлетворять Вашим запросам.
      Если у Вас есть такие-то вопросы по тарифах, по формированию цены, мы можем Вам перезвонить и всё объяснить.
      55577
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость ниже заявленной
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Скорость ниже заявленной
      Отзыв не засчитан
      228249
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.07.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      55565
      Ваш комментарий