Большое спасибо, Олег, за Ваш отзыв. у нас всё решается, если есть обратная связь. Как Вы верно сказали, я всегда помогу в решении, если абонент называет номер договор. + я всегда отвечу на вопросы если написать на почту okkspb@domru.ru
Уважаемый абонент, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я обязательно помогу разобраться в проблеме.
Большое спасибо за Ваш отзыв. Любому сообщению отправленному будь-то через форму Написать письмо, либо Написать руководителю по обслуживанию клиентов присваивается номер и всегда можно на него сослаться. Вот пример: Благодарим Вас за обращение. Номер обращения - 146968. Пожалуйста, ожидайте ответа специалиста. Ответ поступит в течение суток. Вы также можете воспользоваться бесплатной услугой «Заказ обратного звонка». Новый личный кабинет мы стараемся всячески дополнять новым функционалом, со временем он станет лучше, чем был у InterZet
Добрый день для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru ваш адрес и мы оперативно разберемся в ситуации
Абонентом объединённой компании, как Вы сами говорите, не являлись, но при этом не рекомендуете подключаться. Почему? Вы пользовались услугами InterZet, а после объединения значительно улучшилось качество предоставляемых услуг.
Добрый день, для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru адрес подключения или номер договора и мы постараемся в кратчайшие сроки решить проблему.
Дочке мы обязательно поможем, если Вы сможете дать обратную связь по договору. а по поводу Glazov..., то Вы указываете несколько неверные данные, 4.6 закачки это мегабайты, а не мегабиты, в переводе на скорость 36,8 Мбит/c. тариф это Лайк-40 Скорость соединения до 40 Мегабит, т.е. на тот момент Ваш провайдер показывал почти пиковую возможную скорость. Для примера, если бы скорость о которой Вы говорили на торрентах имела место быть, то скачивали бы Вы ~11 мегабайт в секунду.
Добрый день,Светлана для решения данной проблемы пожалуйста напишите на почту отдела контроля качества okkspb@domru.ru ваш номер договора и мы оперативно разберемся!
(Проблема решена) Роутер ещё раз был перенастроен, проверка подключения внешних устройств выполнена. проблем нет.
Большое спасибо за отзыв. Очень рады, что вы пользуетесь всеми услугами компании, в том числе и мобильным ТВ
Александр, добрый день. Спасибо за отзыв. Пожалуйста направьте нам на почту Отдела Контроля Качества okkspb@domru.ru ваш номер договора и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
Здравствуйте. Скорость - если Вам кажется, что скорость не соответствует заявленной, то для проведения диагностики мне необходимо узнать Ваш номер договора. Отправьте его, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru, либо укажите в комментарии к отзыву. 'моментальная оплата' - в личном кабинете есть возможность подключить услугу автоплатежа и указанная Вами сумма будет поступать на счёт для оплаты услуг. Телефонное информирование - абонентов информируют о появлении новых тарифов, специальных предложений и предлагают воспользоваться одним из них. Если Вы имели это ввиду, поясню. Меняются тарифы, увеличиваются скорости или абонентская плата, появляются новые уникальные пакетные предложения и, как правило нет возможности со всем ознакомиться на сайте, поэтому наши специалисты всё подробно рассказывают. Если Вы не хотите, чтоб Вас не беспокоили, то просто укажите в письме номер телефона, на который Вы хотите, чтоб больше не звонили и звонков не будет. Комплексные предложения - обмана в пакетах нет, если выбирается комплексное предложение, то услугу предоставляются значительно дешевле. Также есть возможность с помощью конструктора создать такой тариф, который будет удовлетворять Вашим запросам. Если у Вас есть такие-то вопросы по тарифах, по формированию цены, мы можем Вам перезвонить и всё объяснить.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.