С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (812) 605-80-75
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      афера
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      А еще оплата до 1 числа месяца, если по каким то причина не успел и оплатил числа 5 го или 10 го полную сумму, то в следующем месяце 1го числа интернет отключают, т.е фактически ты платишь за 20 дней пользования интернетом.буду разбираться либо на переходить на другого оператора.
      Отзыв засчитан
      227710
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      06.07.2016
      Здравствуйте,
      если у Вас по каким-то причинам не получилось оплатить услуги до 1го числа, а, например, оплатили Вы только 10го числа, то и спишется сумма за остаток дней до конца месяца.
      Важно только чтоб на счёт вносилась полная абонентская плата за месяц, остаток в любом случае останется на счету.
      Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора я более подробно объясню по списаниям. Вы зря переживаете, ничего лишнего с Вас списываться не будет.
      55578
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не очень
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Очень тормозил к сожалению вежливая поддержка
      Отзыв не засчитан
      226508
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.07.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      55528
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      06.07.2016
      Здравствуйте,
      для нас очень важно, чтоб каждый наш абонент проводил своё время в интернете в удовольствие, поэтому если Вы сможете отправить мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то я постараюсь максимально оперативно разобраться в проблеме.
      55579
      Ваш комментарий
      2
      Общая оценка
      А раньше было хорошо.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Был замечательный провайдер пока не продался домру. После этого начались проблемы. Скорость нестабильная, пропадание связи, жуткая техподдержка невыполняющая свои обещания.
      Отзыв засчитан
      226128
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      06.07.2016
      Здравствуйте, Роман.
      для нас очень важно, чтоб наши абоненты были довольны качеством предоставляемых услуг, поэтому я готов с Вами лично обсудить все замечания и посодействовать их решении.
      55580
      reviewReplySmile
      rvboyko
      07.07.2016
      Ситуация такова. Позвонил ваш менеджер и начал рассказывать какое оно хорошее. Уточнил, что будет стоить. Мне заявили, что подключение бесплатно и займёт 10 минут. Согласился. Пришли 2 мастера, протянули провод от роутера до телевизора, и воткнули в декодер. Показали что 2 канала работает, и ушли. При этом кабель остался валятся в коридоре и мешал ходить. Ладно, я убрал его в кабель канал который висел на стене. Через 2 дня на счёту появляются 500 рублей которые были переданы мастеру и с них снимают 200. Звоню в тех поддержку и спрашиваю куда делись деньги. И тут оказывается что подключение было не бесплатное а стоило 200. Я не против, но бросить кабель посреди коридора, так что ходить невозможно на мой взгляд 200 руб не стоит. Если бы его хотябы убрали в кабель канал. Второй вопрос, почему отсутствует документация к декодеру. Меня устроит даже английская, хотя лучше русская. В тех поддержке обещают разобраться и сообщить мне или на сотовый или на домашний в течении 1-2 дней. Прошла неделя и тишина.
      55582
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
      Цена: от 1000
      1599
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      ИнтерЗет Дом.ru
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      ИнтерЗет Дом.ru
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      ИнтерЗет Дом.ru
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      reviewType
      10
      Общая оценка
      интерзет и домру вместе7
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      По новому адресу подключал только домру-интерзет. Жена долго отговаривала, но я решил рискнуть,интерзет же.... После подключения выйграли ещё и билеты на показ игры престолов,для новых абонентов что ли акция была. Интернет норм. Тв дали по акции,его ещё не тестил. Часто помогали с настройкой роутера, техническая поддержка хорошо работает
      Отзыв засчитан
      224081
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительно
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользовалась 5 лет назад этим провайдером, списали деньги, а услугу не предоставляли. Выставили счет в 5000т.р. Менеджеры ничего не соображают. Перешла на другого, теперь в 2016 вынужденна опять пользоваться интерзет, поскольку другого провайдера в нашем доме нет, опять с ними проблемы. Постоянно пропадает интернет, за неиспользованный трафик компенсацию не дают. Отвратительный провайдер, очень хочется чтобы таких компаний в санкт-петербурге было как можно меньше.
      Отзыв засчитан
      223967
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      28.06.2016
      Здравствуйте,
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я постараюсь максимально оперативно решить Вашу проблему.
      55460
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отлично, пользуюсь много лет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Качество предоставляемых услуг 9 из 10. Подключился году в 2006 наверное, а может и раньше, у меня ещё логин в кабинет 3 символа фио - да, тогда такие давали. За всё время использования сети не было раза, наверное 3, и то ненадолго. До этого сидел на матриксе, те кто пишут плохие отзывы не пользовались матриксом. Скорость меня устраивает, тормозов не замечаю, наверное, их и нет. Поддержка качественная, хотя я туда и не обращался особо, но когда обращался мои проблемы решались. 9 из 10 потомучто ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      219902
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.06.2016
      Уважаемый абонент,
      очень приятно видеть ветеранов InterZet-а.
      
      Напишите, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контакты для связи, я уточню ситуацию по поводу указанному адресу и свяжусь с Вами.
      55321
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      [Ужасный] интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      отвратительный интернет ваш интернет! Все блин через седалище у вас! Перехожу лучше к ростелекому! Нет таковых вся работа интернета - одно сплошное дно!
      Отзыв засчитан
      218841
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.06.2016
      Здравствуйте,
      Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я постараюсь максимально оперативно решить Вашу проблему.
      55320
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Плохо
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Потери пакетов и отключения тех. Под. Валит проблему на клиента, сетевая карта кривая, вирусы, роутер приболел, провод гнут и т.д. При этом пытаясь навязать платного мастера) пытался дать тонны трассировок где видно в чем проблема, не хотят брать сами с усами. Проблема во внешних ip, проще говоря с внутренней локалки в интернет. То ли после объединение с дом ру клиентов больше чем могут обслужить, то ли технически не могут решить... Но проблема не решается несколько месяцев p.s. Ну и мониторя ра...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216958
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      16.06.2016
      Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер Вашего договора либо сюда, либо на почту okkspb@domru.ru с цитатой обращения и я обязательно помогу разобраться в Вашем вопросе.
      PS 
      согласен, что положительные отзывы пишут один на тысячу или ещё меньше, но их пишут, я бы тоже поделился своей историей о том, как пользовался Цифрой, как она "красиво" поступила с моим балансом и о том, что после мне всё это возместил по акции InterZet, о скоростях и т.п., но мне нельзя, я сотрудник.
      55254
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Вежливые менеджеры, хорошая скорость
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Никогда не думала что буду писать хороший отзыв. Однако, начитавшись негатива так и хочется защитить мой (увы) бывший интерзет. Скорость всегда радовала. Да, бывали перебои, но они решались перезагрузкой роутера, и то не помню когда такое в последний раз было. Оборудование взято мной в аренду. Есть домашний телефон, можно менять разные тарифы - хочешь повременку, хочешь безлимитный. До конторы всегда дозваниваюсь без ожидания. Операторы вежливые, хамства не замечено!!!!! Я обвчный гражданин рф, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      216878
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      16.06.2016
      Здравствуйте,
      большое спасибо за Ваш отзыв.
      Нам очень важна обратная связь от наших абонентов, т.к. мы стремимся создавать такие услуги, чтоб они в полной мере удовлетворяли запросам наших клиентов.
      Если Вас не затруднит, напишите, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, либо укажите его тут в комментариях. 
      Я обязательно узнаю с чем связана проблема с председателем  по Вашему дому.
      55253
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет [фу] ! Не советую
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не грузит вообще!!!!! Нет скорость низкая!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сложно дозвонится!!!!!
      Отзыв не засчитан
      216847
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.06.2016
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      55194
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      16.06.2016
      Здравствуйте, 
      уточните, пожалуйста, номер Вашего договора и я обязательно Вам помогу.
      
      Также для Вашего удобства был разработан сервис 'Обратный звонок' - мы позвоним в удобное для Вас время и поможем разобраться в интересующих Вас вопросах.
      55255
      Ваш комментарий