Здравствуйте, если у Вас по каким-то причинам не получилось оплатить услуги до 1го числа, а, например, оплатили Вы только 10го числа, то и спишется сумма за остаток дней до конца месяца. Важно только чтоб на счёт вносилась полная абонентская плата за месяц, остаток в любом случае останется на счету. Если Вы отправите мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора я более подробно объясню по списаниям. Вы зря переживаете, ничего лишнего с Вас списываться не будет.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте, для нас очень важно, чтоб каждый наш абонент проводил своё время в интернете в удовольствие, поэтому если Вы сможете отправить мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то я постараюсь максимально оперативно разобраться в проблеме.
Здравствуйте, Роман. для нас очень важно, чтоб наши абоненты были довольны качеством предоставляемых услуг, поэтому я готов с Вами лично обсудить все замечания и посодействовать их решении.
Ситуация такова. Позвонил ваш менеджер и начал рассказывать какое оно хорошее. Уточнил, что будет стоить. Мне заявили, что подключение бесплатно и займёт 10 минут. Согласился. Пришли 2 мастера, протянули провод от роутера до телевизора, и воткнули в декодер. Показали что 2 канала работает, и ушли. При этом кабель остался валятся в коридоре и мешал ходить. Ладно, я убрал его в кабель канал который висел на стене. Через 2 дня на счёту появляются 500 рублей которые были переданы мастеру и с них снимают 200. Звоню в тех поддержку и спрашиваю куда делись деньги. И тут оказывается что подключение было не бесплатное а стоило 200. Я не против, но бросить кабель посреди коридора, так что ходить невозможно на мой взгляд 200 руб не стоит. Если бы его хотябы убрали в кабель канал. Второй вопрос, почему отсутствует документация к декодеру. Меня устроит даже английская, хотя лучше русская. В тех поддержке обещают разобраться и сообщить мне или на сотовый или на домашний в течении 1-2 дней. Прошла неделя и тишина.
Здравствуйте, Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я постараюсь максимально оперативно решить Вашу проблему.
Уважаемый абонент, очень приятно видеть ветеранов InterZet-а. Напишите, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и контакты для связи, я уточню ситуацию по поводу указанному адресу и свяжусь с Вами.
Здравствуйте, Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и я постараюсь максимально оперативно решить Вашу проблему.
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер Вашего договора либо сюда, либо на почту okkspb@domru.ru с цитатой обращения и я обязательно помогу разобраться в Вашем вопросе. PS согласен, что положительные отзывы пишут один на тысячу или ещё меньше, но их пишут, я бы тоже поделился своей историей о том, как пользовался Цифрой, как она "красиво" поступила с моим балансом и о том, что после мне всё это возместил по акции InterZet, о скоростях и т.п., но мне нельзя, я сотрудник.
Здравствуйте, большое спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важна обратная связь от наших абонентов, т.к. мы стремимся создавать такие услуги, чтоб они в полной мере удовлетворяли запросам наших клиентов. Если Вас не затруднит, напишите, пожалуйста, мне на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, либо укажите его тут в комментариях. Я обязательно узнаю с чем связана проблема с председателем по Вашему дому.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер Вашего договора и я обязательно Вам помогу. Также для Вашего удобства был разработан сервис 'Обратный звонок' - мы позвоним в удобное для Вас время и поможем разобраться в интересующих Вас вопросах.