Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хамы и барыги
      Более 8-ми лет с этим провайдером... Позвонили мне "типа подключить IP TV". Я согласился. Согласовали цену и время исполнения заявки. В итоге. На след.день звонит "мастер" и полутрезвым голосом озвучивает цену в 4-е раза больше заявленной. Я послал его [лесом]... На след.день звонит манагер и извиняется за мастера, мол "случилось недоразумение, мы сейчас проводим проверку по его работе". Ясен перец мастерок хотел сработать на карман себе. ОК, я съел это. Регистрируем новую заявку на подклю...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132357
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.07.2015
      Добрый день.
      Очень жаль, что работа отдельного сотрудника заставила Вас сформировать такое мнение о компании.
      Благодарим Вас за отзыв.
      46432
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительно
      Раньше было терпимо,но после объединения просто отвратительно!В личном кабинете нет вообще никакой информации!даже не посмотреть договор!стоимости тарифного плана так же нет, надо на сайт заходить!там осталось только "купи","заплати", "оплати" и всё. На остальное компании домру-интерзет наплевать.Цены завышены.Деньги по оплате не доходят, банки у них виноваты стали, хотя до объединения проблем никаких с этим не было.Операторам так же наплевать на клиентов, даже в голосе намёка нет на желание чем...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132311
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.07.2015
      Добрый день! Если у Вас остались какие-либо нерешенные вопросы или ситуации с предоставлением услуг, просьба прислать номер договора вместе с ссылкой на данный пост на адрес echo@i-zet.ru.
      46431
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интерзет совсем скис...
      Когдато, давным давно... лет 5 назад, был нормальный провайдер. И девушку свою подключил и всех друзей, однако сейчас, особенно после объединения дела совсем плохи у него. Ценник выше среднего, качество инета резко упало, вырос пинг, чаще аварии, в службу поддержки по 2-3 часа не дозвониться. Решил отказаться. 2 месяца на другм провайдере - ни разу не было проблем. Дешевле и дозвониться в разы-разов проще. Бренд - старый и знакомый «Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвонить...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132237
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.07.2015
      Добрый день! Если у Вас остались какие-либо нерешенные вопросы или ситуации с предоставлением услуг, просьба прислать номер договора вместе с ссылкой на данный пост на адрес echo@i-zet.ru.
      46430
      reviewType
      10
      Общая оценка
      провайдер - молодец
      Несмотря на проблемы, которые периодически возникают, я считаю, что провайдер молодец. У меня упала скорость до смешных значений - замеры не показывали больше 1 мб/сек, падало и о 0,35. Стал звонить, ругаться на всех кто мне попадался по пути. Ни разу не услышал в ответ хамства или оскорбления - меня прямо вот успокоили в операторы. Провели удаленную диагностику, попросили подключится напрямую, без роутера. На прямом подключении - скорость норм. И действительно, оказалась проблема в роутере. Сей...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132217
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      03.07.2015
      Добрый день!
      Благодарим Вас за отзыв! 
      Будем и дальше работать над улучшением качества услуг и расширением функционала.
      46429
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Антон
      Добрый день! Пользуюсь интерзетом уже лет 5 наверное. Всем рекомендовал, никогда не подводил. Скорости всегда хватало на несколько устройств. Даже когда переехал с просвета на политех подключил интерзет взамен старого провайдера, т.к. Зачем испытывать судьбу,если все устраивает?!Но несколько месяцев назад, возможно пару, начались проблемы со скоростью интернета. Я очень люблю смотреть фильмы, скачивать с торрента, сетевых внутренних ресурсов и иногда онлайн смотрю. Так вот тупить стало так, что ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132213
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.06.2015
      Антон, добрый день.
      Если вопрос со скоростью интернета еще актуален - просьба сообщить номер договора со ссылкой на данный пост на адрес echo@i-zet.ru.
      46329
      reviewType
      6
      Общая оценка
      какая-то [попа]
      Чем крупнее становятся, тем больше у них [попа]. Сейчас в личном кабинете даже невозможно узнать детали договора. Я не знаю даже до какого числа месяца договор действует. Только по телефону с геморроем через оператор эту информацию получил...
      Отзыв не засчитан
      132211
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      30.06.2015
      Добрый день.
      Если у Вас остались какие-либо нерешенные вопросы - просьба сообщить номер договора со ссылкой на данный пост на адрес echo@i-zet.ru.
      46328
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.06.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      46357
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      все ровно
      Наконец-то все стало ровно! Не идеально еще, но ровно! К чести провайдера, таких ляпов, как 1 апреля он больше не допускал. Стабилизировалась скорость, пинг больше не растет до запредельных значений. Очень жду начала работ по личному кабинету, а то скоро уже привыкну к этому, надеюсь, что нововведения все же появятся. К телевидению нареканий нет, надеюсь так и останется. Оплатил интернет за год вперед, надеюсь, что больше превоапрельские шутки не повторятся. скорость внезапные сбои
      Отзыв засчитан
      132155
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      29.06.2015
      Добрый день.
      Благодарим Вас за отзыв.
      По описанной Вами ситуации 1 апреля можем лишь сообщить, что имел место технический сбой при объединении абонентских баз ав одну единую. Данный опыт был учтен нашими специалистами, надеемся что подобных инцидентов больше не произойдет.
      46305
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянство - признак "мастерства"
      Спасибо интер зету, не подвел и обделался в очередной раз! Горазды только языком молотить, да конкурентов грязью поливать, а работать - это не к ним Господа! Им не нужны ВЫ,нужны только ваши деньги, но как ни странно, то же не всегда. Иногда им просто нчхать на все! При оформлении заявки вас уже пытаются развести на более дорогую услугу (про дешевые даже не упоминают!) С " подключенцами", по другому язык не проворачивается назвать, вообще песня! Этим вообще на всех плевать! Захотел - пришел, не ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132115
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      28.06.2015
      Добрый день! Очень жаль, что Вы сделали такие выводы в отношении нашей компании.Ваше мнение очень Важно для нас.Будем благодарны, если Вы сообщите более подробную информацию о произошедшем инциденте на echo@i-zet.ru, обязательно проведем проверку и примем соответствующие меры.
      
      46281
      reviewType
      6
      Общая оценка
      провайдер на твердую тройку
      Как молодая школьная учительница объявляю провайдеру оценку удовлетворительно. Из достоинств - интернет есть почти всегда, но, согласитесь, это не дело когда страница грузится по минуте. Такое тоже случается, но не часто. Не сразу разобралась в личном кабинете. Сейчас по сути осваиваю его по новой. Много сказано и написано про долгий дозвон на горячую линию. Но ни разу не попадались хамы, которые бы вели разговор неуважительно или бросали бы трубки. Есть над чем поработать. Вижу, что тут присутс...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132046
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      28.06.2015
      Добрый день.Спасибо, что нашли время написать нам. Нам важна обратная связь от
      каждого клиента, ведь она помогает нам становиться лучше.
      
      46282
      reviewType
      6
      Общая оценка
      нормальный
      Все ждут от провайдера манны небесной и оперативной работы чуть ли не на дому, но при таком количестве абонентов это просто не реально. Соглашусь с высказанным ранее, что до технической поддержки не то что сложно, а скорее долго дозвониться. Соглашусь еще и в том, что бывают аварии. Кстати, по личному кабинету все отписал в контору, что не нравится и почему. Посмотрим, как учтут. Справедливости ради - ни разу не натыкался на хамство, все всегда общаются вежливо. Я понимаю, что мир населен спецам...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132015
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      25.06.2015
      Добрый день!
      Благодарим Вас за развернутый отзыв!
      По Личному кабинету наши специалисты постоянно вносят дополнения и доработки, по вопросу дозвона на горячую линию - будем работать над скоростью обработки обращений.
      46251
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянный аварии и до операторов не дозвониться!!!!
      отвратный стал интернет. пользуюсь им чуть ли не с 2006 года, кажется, 2-3 года точно был лучшим на рынке. потом стали происходить обрывы, ааварии вечные, а теперь еще и объедененная компания домру-интерзет стала.... жалко я сразу на другого провайдера не перешел. качество сети - отвратное. обрывы, скачки пинга и тому подобные неприятности. так еще и до них НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! то есть как в мтс звонить на горячуую линюю! ПОСТОЯННО подожите говорят. УЖАС! плюсы провайдет - да нет таких уже....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      132003
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.06.2015
      Добрый день! Очень жаль, что Вы сделали такие выводы в отношении нашей компании. К сожалению, ни одна компания не застрахована от технических неисправностей. Но мы всегда стараемся устранить неисправность в короткий срок. Пожалуйста, отправьте номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru и мы постараемся решить данный вопрос. Благодарим за обращение!
      46220
      reviewType
      10
      Общая оценка
      прекрасный
      Прекрасный
      Отзыв не засчитан
      131952
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      23.06.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      46205
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Есть плюсы и минусы
      Если очень коротко - провайдер достаточно нормальный. Во всяком случае пока не исчерпал запас моего терпения. да, определенные проблемы у провайдера есть - в частности, вчера замер скорости показал ее падение меньше обещанного минимума в 40 мбит, до 30, однако сегодня утром все нормализовалось и выдало аж 75. Да, вырубался интернет. Пару раз за весну - последний раз в мае на 2 часа. Добился перерасчета. Вроде бы все пока. У меня заплачено за год вперед, так что менять провайдера не хочу. Очень н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131947
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      23.06.2015
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании!
      
      46204
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Окончательное разочарование
      Два года с Интерзетом. Всё было вполне приемлимо, я даже не знаю номер телефона техподдерки :) Есть интернет и хорошо. Потребности нашей семьи невелики, качать многогиговый контент у нас необходимости нет, основной траффик потребляют мобильные телефоны через роутер (обновление приложений и серфинг). Но неколько месяцев назад начались проблемы - по вечерам инет лагает постоянно, тупит, страницы в браузере открываются по несколько минут. Приходится переключать телефоны с Wi-Fi на 3G, чтобы иметь ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131934
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      22.06.2015
      Александр Петрович, здравствуйте!
      Если вопрос еще требует решения, пожалуйста, пришлите номер Вашего договора со ссылкой на данный пост на адрес echo@i-zet.ru - информация будет передана в соответствующий отдел.
      46165
      2
      Общая оценка
      MITM от провайдера
      После объединения с ДОМ.РУ подменяют ответы DNS серверов на угодные провайдеру. Нет слов. Подключен с 2006 года. До объединения с ДОМ.РУ обращался в техподдержку 2 раза, и стоически терпел часовое отсутствие интернета раз в год. После объединения просто терплю.
      Отзыв засчитан
      131859
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      21.06.2015
      Добрый день.
      Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
      
      46150
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Преодолевая трудности
      Подключен к ИнтерЗет больше трех лет. Должен сказать, что с весны количество аварий увеличилось - инет пропадал уже два раза за три месяца. Последний месяц без сбоев. Здесь пишут, что виной всему объединение с Дом.ру - я объединение заметил по личному кабинету, который разительно отличается от предыдущей версии, но даже к нему модно привыкнуть. Мне думается, что проблемы появились в связи с устареванием оборудования и необходимостью его замены. Надеюсь, что эти трудности будут преодолены, так ка...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131780
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.06.2015
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
      
      46146
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Буду искать другого провайдера....честного
      от Провайдера — Добрый день! Мы работаем с технически сложным оборудованием и не один провайдер не застрахован от неполадок. Мы же в свою очередь, стараемся максимально быстро решить проблему и восстановить соединение. Ситуация по Вашему адресу, вероятно сложная и поэтому заняла намного больше времени. Обещаем, что сервис восстановим. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв! я больше 5 лет был с интерзетом но за последние месяцы --- это что-то интернет виси...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131748
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.06.2015
      Добрый день! Ситуация, описанная Вами, была  прокомментирована ранее. Благодарим за обращение!
      46145
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Провайдер скорее адекватен, чем нет
      Заметил объедение двух провайдеров, когда зашел в личный кабинет. Мягко говоря, очень не привычно. Порадовало то, что запустили кампанию по сбору жалоб/предложений от абонентов. Посмотрим, принесет ли она результат. На мой взгляд не очень критично, так как в новом лк все же можно разобраться, если не бегать вокруг компа и не кричать о мировом заговоре. Теперь про интернет. Что до Дом.ру, что после Дом.ру скажем честно - были у компании проблемы. Периодически пинг рос до странных величин. Потом в...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131680
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      20.06.2015
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании.
      
      46144
      2
      Общая оценка
      Я в [ступоре] уважаемая редакция
      Три года, пока был интерзет, все было ок, не без косяков, но нормально. Скорость устраивала, стабильность тоже на высоте, но .... Как только произошло объединение с дом.ру, все пошло шиворот на выворот. Интернет лагает, стабильность никакая. Но аккурат на мое день рождения, мне провайдер подбросил жирную, [ароматную] свинью. Нет интернета, пришли горе мастера, интернет починили. Проблема была со стороны провайдера. Прошла неделя, интернета нет опять, опять мастер, опять интернет появился. Прошел...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131637
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.06.2015
      Добрый день! Мы работаем с технически сложным оборудованием и не один провайдер не застрахован от неполадок. Мы же в свою очередь, стараемся максимально быстро решить проблему и восстановить соединение. Ситуация по Вашему адресу, вероятно сложная и поэтому заняла намного больше времени. Обещаем, что сервис восстановим. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за отзыв!
      46089
      reviewReplySmile
      Fayver
      17.06.2015
      Уважаемый провайдер, мое недовольство вызвано не фактом выхода из строя вашего оборудования, а тем что мне не могут сказать сроки устранения неисправности, а это может говорить о невысокой квалификации вашего персонала. Если бы сказали, что работы будут вестись месяц и это со стопроцентной гарантией, плюс wifi модем на время ремонта (интернет оплачен за год вперед), то я бы молчал "в тряпочку". А в настоящей ситуации я буду заниматься вашей "рекламой".  
      46097
      Показать все сообщения1
      reviewType
      6
      Общая оценка
      нормальный интернет за нормальную цену
      Пробовал сотрудничать, точнее отдавать деньги, нескольким провайдерам. На собственном опыте понял, что InterZet не хуже многих, а в чем то лучше. Во всяком случае скорость стабильная и не падала ни разу ниже порогового минимума. Техподдержка, при том, что звонить туда объективно долго, отвечает все же профессионально. Пинг, в моем случае, низкий. Не так давно была авария (где-то с месяц назад), полсуток не было интернета. Сделали перерасчет. Хотя, справедливости ради, должен сказать что за после...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      131618
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      17.06.2015
      Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее пользоваться услугами Interzet. Обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим Вас за Выбор нашей компании!
      
      46087