С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Отвратительная работа
Тип услуг:
домашний интернет
День добрый, уважаемые страдальцы компании дом.ру. С некоторых пор я имела честь с ними познакомиться. Так и начались мои «хождения по мукам». При подключении обещались «златые горы» в работе интернета. В итоге 3-4 раза в неделю отключения интернета, падение скорости до 19 через роутер и до 24 через провод при трафике 100 мгб. Увы, дом.ру, как оказалось, здесь ни при чем. Ну и последняя «фишка» . Звонит менеджер компании, правда забыл представиться, и предлагает новый пакет услуг «конструктор», ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
206356
ИнтерЗет Дом.ru
12.05.2016
Добрый день! Напрашивается обратный вопрос, почему Вы им не задали этот вопрос, когда они были у Вас дома? Когда Вы звонили в техническую поддержку, они вызывали к Вам домой специалиста, который приехал бы и проверил в чём проблема? Если нет, напишите пожалуйста Ваш номер договора и контактный номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки, для устранения неисправности.
54712
NinaK
12.05.2016
Я думаю, что этими вопросами пусть займутся компетентные органы, которые вам представили лицензию. У меня нет желания общаться с вами
54713
Ваш комментарий
2
Общая оценка
пора искать нового провайдера
Тип услуг:
домашний интернет
Более 10 лет пользуемся провайдером интерзет. Проблемы начались с год назад. Ухудшилась и связь и техобслуживание. В этом месяце решила перейти на более высокую скорость, но абсолютно никаких изменений к лучшему не произошло. Связь зависает даже при работе на одном ноуте. Не все вежливые по ощущениям скорость меньше заявленной
Отзыв засчитан
205965
ИнтерЗет Дом.ru
12.05.2016
Добрый день! Попробуйте проверить скорость на сайте speedtest, предварительно отключив все программы, которые могут использовать интернет трафик(торренты, игры, антивирус и т.д. и т.п.). Пришлите результат на почту interzetsup@gmail.com, если будет видно что есть проблема, то обязательно свяжемся с Вами!
54707
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Надоела фраза: мы вас видим, у вас всё работает. Не работает. Иначе не звонила бы. Надоели sms-сообщениями, которые приходят поздно вечером. Надоели звонки нагловатых клерков с просьбами поделиться мнением об оказываемых услугах, которых неприятно удивляет тот факт, что отвечать на дурацкие вопросы иногда просто нет возможности. Чёрный список переполнен номерами этой конторы. В течение двух последних месяцев постоянные перебои с выходом в интернет. Работа связана с компьютером и - благодаря этом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
202378
ИнтерЗет Дом.ru
05.05.2016
Добрый день! Пришлите пожалуйста номер Вашего договора на почту interzetsup@gmail.com, и контактный номер телефона, с которого Вы звонили нам. Постараемся выяснить кто с Вами общался таким образом, соответственно приняв меры по наказанию этих сотрудников. Так же постараемся как можно скорей решить проблемы технического характера.
54563
Ваш комментарий
Лучшие тарифы ИнтерЗет Дом.ru в Санкт-Петербурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
10
Общая оценка
Нормальный провайдер интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер вполне провайдный! Да, перебои бывают, но как правило технические или по делу или независящие от провайдера (воровство оборудования в домах, выход из строя оборудования и т.п.), это объяснимо и об этом обычно своевременно оповещает тех поддержка, сама тех поддержка адэкватна вобщении и при правильной постановке вопроса или описания проблемы помогает разобраться в проблемах в режиме онлайн или по телефону, цены может местами и завышены на какие-то услуги, но можно подобрать и компромисн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200734
Sobakin
04.05.2016
Отзыв сотрудников компании такой очевидный. Проиграл с вылизывания [кое чего] самим себе. Все прям позитвно и адекватно. Ну ну.
54532
ИнтерЗет Дом.ru
12.05.2016
Добрый день! Спасибо что нашли время написать отзыв!
54708
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Опаньки!
Тип услуг:
домашний интернет
Предлагаю переименовать кампанию интерзет в кампанию опаньки! Это название говорит само за себя, все желающие подключиться сразу поймут о чем идет речь.
Отзыв не засчитан
199794
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.04.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54442
ИнтерЗет Дом.ru
02.05.2016
Добрый день! К сожалению нам не ясен смысл Вашего отзыва.
54491
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные лаги!!
Тип услуг:
домашний интернет
Все, хватит!!!! На выходных отрубаююсь нафиг! Постоянные разрывы и низкая скорость, а оплата все время растёт , уже (480)... Нету скорость ниже заявленной, постоянные лаги
Отзыв засчитан
199731
ИнтерЗет Дом.ru
28.04.2016
Добрый день! Подскажите что Вам ответила тех поддержка об этой проблеме? Что сказал мастер, который приходил решить её? Если никто не приходил, и Вы не обращались в тех поддержку, просьба написать Ваш номер договора и контактный номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Проверим в чём может быть проблема. Приносим свои извинения от лица компании за предоставленные неудобства.
54465
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное качество услуг.
Отзыв не засчитан
199679
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.04.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54400
ИнтерЗет Дом.ru
02.05.2016
Добрый день! Уточните с чем связан данный отзыв? У Вас наблюдаются проблемы технического характера?
54490
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
На все негативные отзывы один ответ: напишите пожалуйста ваш номер телефона и номер договора, постараемся проверить в чём проблема. Скажу даже что дальше происходит: они типа проверяют в чем проблема, а затем радостно сообщают, что скорость режет мой роутер. Затем поступает предложение купить роутер у них, у них-то он самый лучший! Интерзет его разрабатывает и производит в секретных, хорошо охраняемых лабораториях в силиконовой долине, в североамериканских соединенных штатах, в тесном сотрудниче...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199328
ИнтерЗет Дом.ru
21.04.2016
Добрый день! Странный ход Ваших мыслей по поводу того, что на все проблемы один ответ. Интересно, Вы думаете кто то будет сюда писать свой номер телефона или номер договора? Нет, следовательно мы переориентируем проблемы на нашу рабочую почту. И да, Вам ответ аналогичный, просьба прислать на почту interzetsup@gmail.com Ваш номер договора и контактный номер телефона. Мы заодно поднимем всю историю Ваших обращений где мы "проверяем в чем проблема". Если окажется, что специалист технической поддержки оказался не компетентным в решении Вашей проблемы, примем соответствующие меры.
54329
Sobakin
30.04.2016
Нет уж, довольно! Никакой номер договора и адрес я вам больше не сообщу, по той простой причине, что отключился от вас наконец-то. Нашел время в свое плотном графике и больше не сунусь в ваш дурдом. Спасибо за всё и побольше вам отключающихся.
54486
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужас,нет интернета стабильно 2 раза в неделю,даже выходного дня
Тип услуг:
домашний интернет
Да что тут писать,полное детьми,устали туда звонить и ругаться.у них на все один ответ.ведутся работы.какие к черту работы.нам тоже нужно работать,интернет нужен.отключается на фиг от него.
Отзыв засчитан
199045
ИнтерЗет Дом.ru
19.04.2016
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста Ваш номер договора и контактный номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. Постараемся решить проблему как можно быстрей. Ну и заодно поднимем звонки, где Вам каждый раз говорили что ведутся работы.
54313
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже не придумаешь
Тип услуг:
домашний интернет
Всё, больше не использую интернет от этих жуликов! Обычный безлимитный интернет от одного из мобильных операторов делает интерзет по скорости больше чем в 2 раза, причем на не самом нафаршированном тарифе, и всего за 250 рублей в месяц (в отличие от 480 руб у интерзета). Два ноутбука одновременно онлайн и ни одного лага. И это !!мобильный!! Интернет. На днях найду время, съезжу в офис интерзета и напишу заявление на отключение. Будь проклят тот день, когда я подключился к ним. За год использован...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
198992
ИнтерЗет Дом.ru
19.04.2016
Добрый вечер! Скажите, Вы пробовали обратиться в техническую поддержку? Что Вам там ответили? Почему не решили они до сих пор эту проблему? Напишите пожалуйста Ваш номер телефона и номер договора, постараемся проверить в чём проблема.
54312
Sobakin
20.04.2016
Пробовали мы вашу техподдержку. Толку от нее немного.
54321
Ваш комментарий
Мобильная связь