Добрый день! Сегодня прекрасный день для подключения к интернету!

Отзывы о провайдере ИнтерЗет Дом.ru (Interzet Dom.ru) в Санкт-Петербурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (812) 210-29-43
Провайдер объединился с компанией Дом.ру
Проверить доступность ИнтерЗет Дом.ru по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1576 отзывов
      3.0
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Интернет
      6.0
      Монтажники
      6.0
      Оборудование
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Забота
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      390
      Отрицательные
      997
      Ответы провайдера
      1251
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вылетает интернет,и зависает Телевидение
      Договор 142026 ул. нахимова 11 Пользуюсь Интерзет,на протяжении многих лет! В течении полугода,часто пропадает скорость интернета,и зависания телевидения (иногда просто пропадает картинка). Несколько раз вызывал мастера,меняли роутер(по совету мастера),но это в итоге не помогло,и проблема продолжается! Прошу Вас решит данную проблемы,в конечном итоге Я уже готов поменять оператора!! программа качки фильмов DC+++ Пропадает интернет,не соответствует скорост! Зависает Телеви...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      126014
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      16.04.2015
      Добрый день. 
      Ваше обращение передано в сервисный отдел. Как только специалисты получат заявку - с Вами свяжутся.
      Благодарим Вас за отзыв.
      44805
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интерзет испортился
      дог.162701 по адресу: Петергофское шоссе д.15 корп.2 Давно пользуюсь интернетом от Интерзета, всё устраивало, было отлично. С 07.04.15г. интернет стал пропадать, 08.04.15г. весь вечер прослушала автоответчик интерзета, в очереди была то 2-ой, то опять 4-ой, помощи или консультации так и не дождалась, звонила кстати с мобильного и на это ушло 30 мин. На сегодняшний момент интернет работает не стабильно, то пропадает, то появляется. Раньше такого не было и дозвониться можно было всегда. Посмотрю, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      125224
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      16.04.2015
      Добрый день.
      Действительно, по Вашему адресу наблюдалась аварийная ситуация, с объединением компаний это никак не связано, были неполадки с оборудованием в Вашем доме.
      От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
      Если проблемы с работой интернета повторятся - для уточнения информации и проведения диагностики рекомендуем Вам обращаться на нашу горячую линию.
      44804
      reviewType
      2
      Общая оценка
      а ведь хотел перейти на Интернет
      Планировал перейти к этому провайдеру, уж больно красочно мне его описывали, но теперь, благодаря отзывам не думаю что захочу с ним связываться.
      Отзыв не засчитан
      124820
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.04.2015
      Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
      
      44762
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Всё стало хуже...
      После слияния с Дом.ру,деньги стали моментом со счёта исчезать...
      Отзыв не засчитан
      124620
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.04.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      44721
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернета нету больше 3 дней, терпение заканчивается, прощай интерзет
      Номер моего договора 672149, адрес: купчинская 24. 10.04.15 пропал интернет, в call-центре сообщили, что в этом районе авария. Обычно уходило полчаса, максимум несколько часов для поиска и решения проблемы. Сейчас уже 13.05.15, интернета по прежнему нету, в call центре говорят, что ведутся работы, на просьбу сообщить, какого масштаба проблема, сотрудники говорят, что ничего не знают, и за это не отвечают ... Благо есть мобильный интернет, и возможность подключения к другому оператору, прощ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      124421
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.04.2015
      Добрый день.
      Авария по Вашему адресу устранена.
      По указанному Вами номеру договора создано обращение на перерасчет в связи с данной ситуацией.
      44707
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      После слияния с Дом ру Интернет стал ПОМОЙКОЙ!!!!!! Раньше проблем с инетом не было, теперь ежедневные разрывы. До тех поддержки что бы дозвониться надо иметь СТАЛЬНЫЕ нервы!!!
      Отзыв не засчитан
      124285
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.04.2015
      Добрый день.
      Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. 
      Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      
      44704
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.04.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      44711
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Спонтанное беспричинное выключение интернета на сутки.
      Уже почти полный день нет интернета. Раньше все работало стабильно. Поддержка говорит о какой-то аварии, отказываясь уточнять подробности. Почитав здешние отзывы, я могу с полной уверенностью сказать, что и аварии никакой нет. А если бы и была, то устраняются они как правило гораздо быстрее, чем в данном случае. Если такое продолжится и дальше, то мы будем вынуждены сменить провайдера. Номер договора 688491 Стабильность. Стабильность, которой может не стать.
      Отзыв засчитан
      123501
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.04.2015
      Добрый день.
      По Вашему адресу действительно наблюдалась аварийная ситуация 10 апреля. По Вашему договору создано обращение на перерасчет в связи с данной ситуацией.
      44703
      reviewType
      2
      Общая оценка
      После объединения с дом.ру стал худшим, ухожу от них
      Пользоваться невозможно. Больше 20 минут подряд не работает. 20 минут работает 2 часа лежит. Телефон техподдержки не 8-800, а на обычный, с сотового звонить и ждать по 40 минут пока ответят невозможно. Оставляешь заявку на обратный. Они не перезванивают. Тоько деньги брать не забывают. Все уже написал. Все написал.
      Отзыв засчитан
      123136
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.04.2015
      Здравствуйте.
      Если вопрос еще актуален, пожалуйста, пришлите номер договора на адрес echo@i-zet.ru - обязательно проведем
      проверку и примем меры.
      
      44701
      reviewType
      2
      Общая оценка
      если вам дороги ваши нервы - никогда не подключайте интерзет
      А теперь по порядку 1. Интернет вылетает КАЖДЫЙ ДЕНЬ! 2. Восстанавливается только если дозвониться до службы поддержки, и то этого хватит максимум на день, потом опять вылеты, а если не летает, то микроотключения. Их не было и нет,с такой высокой культурой обслуживания и не будет
      Отзыв засчитан
      123132
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.04.2015
      Добрый день.
      Если у Вас есть проблемы в работе интернета, и вопрос актуален, пожалуйста, пришлите номер договора на адрес echo@i-zet.ru.
      44698
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Хуже провайдера в ПИТЕРЕ НЕТ!!!
      Постоянно отключают интернет и даже не уведомляют! Говорят что устраняют неполадки... А на самом деле не могут решить вопрос по аренде места установки оборудования на доме с владельцем дома. Ждут как всегда халявы.... Скорость всегда ниже заявленной, восстанавливается только по звонку, и то не с первого раза. Постоянно напоминают об оплате, даже при неработающем интернете. По телефону всегда врут о причине отсутствия интернета. Перерасчёт делают только после подачи заявления, и ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      123106
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      13.04.2015
      Добрый день.
      Если у Вас остались какие-либо нерешенные ситуации, просим Вас прислать краткое описание ситуации и номер договора на адрес echo@i-zet.ru.
      Благодарим Вас за отзыв.
      44697
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдер умер...
      Из 5 дней 3 дня нет интернета...постоянные поломки...Люди берегите нервы, не связывайтесь с этим провайдером. Был абонентом более 5 лет. Прощай интерзет. Уже нет. Всё вышесказанное.
      Отзыв засчитан
      122964
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.04.2015
      Добрый день.
      Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. 
      
      44679
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Все ужасно, от начала и до конца.
      После переезда на Ленинский пр. стал "счастливым" пользователем и-нета от interzet.Достался он мне по наследству ,от предыдущих владельцев.Ну что, подумал я ,попробуем. Заключил новый договор,оплатил, установил маршрутиризатор и ... ничего. Оказалось, у них авария на линии, все знают, извиняются, скоро починят.Заняло у них это 4 дня.Ок, продолжаем.После начались проблемы днем. И-нет просто пропадает , после чудесным образом появляется вечером. Небыло времени звонить и выяснять причину. Ну а вече...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      122851
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      10.04.2015
      Добрый день. В районе Ленинского проспекта действительно наблюдается аварийная ситуация. Вместе с тем, для более подробной проверки информации просим Вас прислать номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru.
      44678
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Стало ужасно.
      Ребята, у вас там что, расписание появилось? Электричество экономите? Второй день подряд интернет отключается после 4 часов дня. Вчера хоть на час отключили, чего-то переключили (стали заглушки от Дом.ру появляться), потом работало (и очень жестко тупило), сегодня то что случилось, а? Каждые 15-20 минут восклицательный знак в трее загорается, создается впечатление, что маршрутизаторы на перекур уходят. Это по вашему нормально? По моему нет. Звонить в техподдержку после 1 апреля просто не хочется...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      121708
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      09.04.2015
      Добрый день.
      Если вопрос еще актуален, пожалуйста, сообщите номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru.
      44640
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянно разрывы и хамство
      Я уже 6 лет ,,был,,с вами,но сейчас это уникально.Не дозвониться,оставил 7 раз перезвонить,ноль эмоций.Товарищи из дом.ру отдайте обратно Интерзет,до вас все было отлично.
      Отзыв не засчитан
      121613
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      09.04.2015
      Добрый день.
      Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. 
      
      44639
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.04.2015
      Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      
      44646
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      не дозвониться
      Буду расторгать договор141001,не дозвониться,зачем унижаться и слезно просить.
      Отзыв не засчитан
      121574
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      09.04.2015
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      44643
      reviewType
      10
      Общая оценка
      нормальный провайдер
      с 31.03.15г. по сегодняшний день интернет не работает. Операторы говорят авария, но никаких ремонтных работ в доме на ул. Фрунзе не наблюдается. А может быть Вам честно признаться что в связи с переходом интерзет в дом. ру ТСЖ не дает свое согласие или я неправа??? Кстати до этого момента претензий к работе интерзет не было, все вопросы решались оперативно.
      Отзыв засчитан
      121469
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      09.04.2015
      Добрый день!
      Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. 
      
      44637
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительная компания!!!
      Решили сменить провайдера ростелеком на интерзет и 100000раз уже пожалели! Подключились 3 апреля,"мастер",который подключал подсунул нам допотопный шлюз,с которым,впринципе,наш тариф-гор.тел.,интернет и тв вместе работать не могут,но кто ж об этом знал...когда он нас подключил и мы все проверили,все работала,но самое интересное началось после его ухода,тв перестало работать через 10мин.,гор.тел.начал работать с обрывами связи...Дозвониться до тех.поддержки-это из ряда фантастики,сидят умники пре...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      121466
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      09.04.2015
      Добрый день. Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      
      44636
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Провайдер с особенностями
      В целом хороший провайдер. Есть конечно, особенности - как то реализация предоставления внешнего IP. Пользовался услугами 6 лет. Скорость соответствует тарифной. Есть мнение, что исходящие GET-запросы отдаются третьей стороне (imarker). Веб-страницы также могут модифицироваться левой рекламой. Считаю, что нарушен принцип сетевой нейтральности. Напрягает неполнота информации в новом личном кабинете.
      Отзыв засчитан
      121463
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      09.04.2015
      Добрый день.
      На настоящий момент в Личном кабинете еще не завершены работы по модернизации, в будущем появится вся необходимая информация.
      По использованию imarker, как Вы сами сообщили, есть только мнение, пока не получили от руководства официальную информацию, чтобы довести ее до абонентов.
      Благодарим Вас за отзыв.
      44635
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Обман пользователей
      Первый раз обманули при подключении. Пролетел мимо акции на подключение. Послушал слова монтажника, обратился после подключения в службу поддержки, а оказалось, это надо было оговаривать ещё при подаче заявки на подключение. Второй раз обманули со скоростью: На тарифе обещано 40Мб/с, только как они это могут предоставить по двухпарному кабелю - непонятно. Для данного кабеля "потолок" - 10Мб/с. Слишком фанатично блокируют сайты по требованиям Роскомнадзора (в то время, как другие операторы (про...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      121188
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      08.04.2015
      Добрый день.
      Благодарим Вас за отзыв.
      Если у Вас остались какие-либо нерешенные ситуации, просим прислать их описание, номер договора и контактный телефон на адрес echo@i-zet.ru .
      44612
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Провайдер Interzet умирает после слияния с дом.ру
      Техподдержки не отвечает по телефону, вопросы клиентов игнорируются по электронной почте, стали появляться кратковременные обрывы - из-за этого выкидывает из игр. Внутрисетевые ресурсы. Техподдержки не отвечает по телефону, вопросы клиентов игнорируются по электронной почте, стали появляться кратковременные обрывы, подняли цены на интернет.
      Отзыв засчитан
      120973
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      07.04.2015
      Добрый день.
      Ни одно обращение в службу поддержки не остается без ответа. Будем признательны, если Вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост) - обязательно проведем проверку и примем меры. 
      Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
      
      44593